» Проблема с подключением принтера HP к компу

В предверии Нового Года решил сделать себе подарок - купить принтер HP Photosmart серии С3100, модели C3183. Но радость была бы не полной... но как всегда это и бывает в таких случаях он не захотел подружится с моим winXP SP2.

Симптомы таковы:
1. При последовательной установке по инструкции, ни в какую не хочет обнаружить подключение. Появляется знак юсб в трее, но установщик на это не реагирует.
2. При подключении без драйверов, появляется значок юсб в трее, который гласит, что устройство не известно.
3. При самостоятельной попытке указать компу на диск с дровами не видит их в лоб.

Благо под рукой оказался еще один комп с winXP SP2, на которой это дело с горем пополам установилось и заработало. Где тут собака зарыта господа? Несовместимость софта? Руки?

Буду рад любому совету.

ToLLIa

Цитата:

Руки?

Видимо, да.
Во-первых тема по дровам для HP есть на форуме и совсем не стоило открывать новую.
Во вторых ты не пробовал установить сначала дрова (без подключения девайса) а потом уже его подключить когда установится все?

пуск-настройка-притеры и факсы-установка принтера- невозможно завершить операцию подсистема памяти не доступна.
если через установку нового оборудования, то происходит установка драйверов(скачал для своего hp deskjet 5652 на сайте производителя, подключил через usb) а после этого сообщение:это оборудование установить не удалось..... сервер RPC не доступен.

skipp1

Цитата:

сервер RPC не доступен.

Запусти службу вручную.

нашёл 2 службы:
локатор удалённого вызова процедур RPC -РАБОТАЕТ авто
удалённый вызов процедур RPC -работает авто

программа установки пишет тоже самое и через раз указанный порт не существует!

проблема осталась, заметил что комп определяет новое оборудование (hpdeskjet 5600) при выключенном питании.

skipp1

Цитата:

при выключенном питании.

При выключенном питании чего? Принтера?

да, подсоединяю принтер по юсби, вставляю в розетку питание (индикатор питания принтера не горит) комп определяет принтер и пишет что оборудование может работать неправильно(сервер RPC не доступен).включаю питание на принтере(кнопка )загорается индикатор питания.захожу в диспетчер устройств принтера нет, добавляю новое оборудование распаковывается папка с драйверами, устанавливается, в конце ошибка :"указанный порт не сужествует".я нигде ничего не указывал!!

Блин, ребята - вы поиском пользоваться умеете - тема уже на всех форумах в инете месяца 3 всплывает. Вирусняк у тебя в системе скорее всего. Грохни AVZ или другим антивирусом. Какие файлы восстановит смотри на http://www.repair-printer.ru/viewtopic.php?p=32237#32237

скачал avz4 последнее обновление, обновил касперского -вирусов нет! сходил к другу взял с его компа (хр sp2)файлы sfcfiles.dll, sfc.exe, sfc.dll, sfc_os.dll заменил ими свои в систем 32
перегрузился, та же ошибка сервер RPC НЕ ДОСТУПЕН.

у меня проблема с принтером. не знаю куда писать, пишу здесь.

установил HP Deskjet 6943, подключение через USB. теперь в трее висит значок "Безопасное извлечение устройства"
выяснил через Диспетчер устройств, что это контроллер USB. на принтере спереди есть порт для подключения цифровиков. если в Диспетчере его отключить, значок пропадает. но это же не выход.
подскажите, что делать? переустанавливал принтер и драйверы, не помогло.

ToLLIa
У меня похожий случай. Принтер HP DeskJet 3420 + ноут Dell Latitude C840. Все ставил по мануалу: сначала дрова, потом принтер подключил, после этого появилась иконка в трее, установщик дров сказал что принтер не видит, в списке устройств появляется неизвестное устройство. Сколько не пробовал прибивать принтер и ставить заново -результат один. Недавно обнаружил на сайте HP описание, что бывают проблемы с некоторыми материнскими платами. Правда углубиться не было возможности. Смотри подробнее здесь http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=npd09666&lc=en&cc=ru&dlc=en&product=75040&rule=37598&lang=en#N676

При загрузке появлялось окно с сообщением о том что spoolsv упал. В событиях была все время ошибка:
Источник: Print
Категория: Отсутствует
Код (ID): 20
Более подробно не помню. Но принтер работал. Эта ошибка достала и я удалил очередь печати и файлы драйвера (поудалял все в %systemroot%\System32\Spool\Printers и %systemroot%\System32\Spool\Drivers\w32x86 а также все разделы в ветках HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86 и HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors).
Ну а затем при установке принтера начала вылетать ошибка

Цитата:

... а после этого сообщение: это оборудование установить не удалось..... сервер RPC не доступен.
...указанный порт не сужествует

и т.п.
Пришлось импортировать данные ветки из бекапа. Может кому пригодится:

Код: Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\BJ Language Monitor]
"Driver"="cnbjmon.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Local Port]
"Driver"="localspl.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Microsoft Document Imaging Writer Monitor]
"Driver"="mdimon.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\PJL Language Monitor]
"Driver"="pjlmon.dll"
"EOJTimeout"=dword:0000ea60

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Standard TCP/IP Port]
"Driver"="tcpmon.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Standard TCP/IP Port\Ports]
"StatusUpdateInterval"=dword:0000000a
"StatusUpdateEnabled"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\USB Monitor]
"Driver"="usbmon.dll"

[more] У меня тоже не устанавливался HP f2187 МФУ(принтер+сканер) win xp sp2.
Суть. Когда установка почти завершилась 96%, появлялась надпись от Мастера - Оборудование установить не удалось - Указанный порт не существует. Далее все проги HP устанавливаются, появляются ярлыки на РабСтоле. Но при попытке начать работу с устройством пишет - Устройство HP не обноружено-Прога закроет центр решений HP. Также в Настройка Принтеров и Факсов - нет ни одного порта.
Решение.
1. кабель USB рабочий (установил это HP на др ПК с этим же кабелем с 1 попытки).
2. Удалил прогу HP и Hewlett-Packard (Удалил спомощью удаление/установка программ, Удалил из D&S\user\Application Data\, D&S\user\Local Setting\Application Data\, Prog files\, PF\Common file\, WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\, WINDOWS\system32\spool\printers\, Реестра.
3.Создал точку восстановления.
4.после этого заново установил, но проблемы остались.
Решение.
Скачал на майкрософте прогу WINDOWS FIX IT 50126 - Ошибка невозможно добавить принтер, (еще пробовал 50052).
Установил. Мастер подключения устр-ва потребовал диск. Дал. И Прога заработала.
Центр решений HP заработал. В Мастере настройка Принтеров и Факсов появились порты, которых не было видно раньше. P.S.Танцы с бубном продолжались дня 3 вокруг принтера. [/more]