» Не заходит на отдельные сайты

Иммем следущее:
- Ноутбук Samsung RV509.
- Система - Win ХР
- Системные дрова.
- Больше ничего не установлено.

Проблема в следующем:

После установки на ноутбук операционной системы, всех обновлений к ней, софта и т.д. и т.п. при попытке зайти на tut.by, mail.tut.by, сайты мелкософта, и многие другие - долго грузит страничку и пишет - страница не доступна. На роутер зайти тоже не могу (в офисе куча компов и ноутов, лично ставила туда софт и т.д. все работает без проблем)Аськи, скайпы и иже с ним не коннектятся. Пинг этих сайтов работает. Трасерт тоже. googl, mail.ru, rambler открываются.

После долгих танцев с бубном ничего не помогло - решила что глючная сборка винды. Форматнула все, поставила заново ДРУГУЮ винду и системные дрова(больше ничего) - все тоже самое. Снесла дрова на сеть - поставила другие - ничего не помогло.
Таких ноотбука 2 и в обоих такая проблема. Уже не знаю куда залезть и что проверить. Файл Hosts пустой. Перепробовала кучу варианов. Антивируса, фаервола ничего нет. Только система ХП и дрова.
Помогите, уже не знаю что придумать

Добавлено:
Время последней диагностики: 12/06/11 15:13:02 Диагностика HTTP, HTTPS, FTP
Подключения HTTP, HTTPS, FTP

warn HTTPS: ошибка 12031 при подключении к www.microsoft.com: Сброшено подключение к этому серверу.
warn HTTP: ошибка 12031 при подключении к www.microsoft.com: Сброшено подключение к этому серверу.
info HTTP: успешное подключение к www.hotmail.com.
warn HTTPS: ошибка 12031 при подключении к www.passport.net: Сброшено подключение к этому серверу.
error Не удалось установить соединение HTTPS.
error Не удалось установить соединение FTP.
info Перенаправление запроса пользователя на номер службы поддержки



Диагностика клиента DNS
DNS - не сценарий для домашних пользователей

info Использование веб-прокси: нет
info Успешное разрешение имени для (www.microsoft.com): да
Нет DNS-серверов

Сбой DNS




Диагностика шлюзов
Шлюз

info В обозревателе Internet Explorer используется следующая конфигурация прокси: Автоматическое определение параметров:Отключено Сценарий автоматической настройки: Прокси-сервер: Список обхода прокси-серверов:
info На компьютере заданы следующие шлюзы по умолчанию: 192.168.1.1
info Компьютер имеет следующие IP-адреса: 192.168.1.3
info Шлюз по умолчанию и компьютер находятся в одной подсети
info Шлюз по умолчанию является допустимым адресом для одноадресной ссылки
info Адрес шлюза по умолчанию вычислен через ARP. Количество попыток: 1.
info Шлюз по умолчанию обнаружен с помощью ICMP Ping. Количество попыток: 1.
info Связь с портом TCP 80 на узле 65.55.12.249успешно установлена
info Связь с узлом www.microsoft.com Интернета успешно установлена
info Проблем со шлюзом по умолчанию нет



Диагностика IP-уровня
Повреждена таблица IP-маршрутизации

info Допустимый маршрут по умолчанию
info Допустимый маршрут замыкания на себя
info Допустимый маршрут к локальному узлу
info Допустимый маршрут к локальной подсети
Недопустимые записи кэша ARP

action Кэш APR очищен



Диагностика IP-конфигурации
Недопустимый адрес IP

info Обнаружен допустимый IP-адрес: 192.168.1.3



Диагностика беспроводного подключения
Беспроводная связь - служба отключена

Беспроводная связь - SSID пользователя

Беспроводная связь - настройка при первом запуске

Беспроводная связь - радиомодуль отключен

Беспроводная связь - за пределами диапазона

Беспроводная связь - проблема оборудования

Беспроводная связь - пользователь-новичок

Беспроводная связь - специальная сеть

Беспроводная связь - менее желательная

Беспроводная связь - 802.1x разрешен

Беспроводная связь - несовпадение конфигураций

Беспроводная связь - низкое отношение "сигнал - шум" (SNR)




Диагностика WinSock
Состояние WinSock

info В каталоге Winsock присутствуют все основные поставщики услуг.
info Допустимые цепочки поставщиков услуг Winsock.
info Поставщик MSAFD Tcpip [TCP/IP] прошел проверку замыкания на себя.
info Поставщик MSAFD Tcpip [UDP/IP] прошел проверку замыкания на себя.
info Поставщик RSVP UDP Service Provider прошел проверку замыкания на себя.
info Поставщик RSVP TCP Service Provider прошел проверку замыкания на себя.
info Подключение допустимо для всех поставщиков услуг Winsock.



Диагностика сетевого адаптера
Определение расположения сети

info Используется домашнее подключение к Интернету
Идентификация сетевого адаптера

info Сетевое подключение: Name=Подключение по локальной сети, Device=Realtek PCIe GBE Family Controller, MediaType=Локальная сеть, SubMediaType=Локальная сеть
info Сетевое подключение: Name=Беспроводное сетевое соединение, Device=Сетевой адаптер Broadcom 802.11n, MediaType=Локальная сеть, SubMediaType=WIRELESS
info Возможно как подключение Ethernet, так и беспроводное подключение на выбор пользователя
action Требуется ввод данных: Выбрать сетевое подключение
info Выбрано подключение Ethernet
Состояние сетевого адаптера

info Состояние подключения к сети: Подключено



Диагностика HTTP, HTTPS, FTP
Подключения HTTP, HTTPS, FTP

warn HTTPS: ошибка 12031 при подключении к www.microsoft.com: Сброшено подключение к этому серверу.
warn HTTP: ошибка 12031 при подключении к www.microsoft.com: Сброшено подключение к этому серверу.
info HTTP: успешное подключение к www.hotmail.com.
warn HTTPS: ошибка 12031 при подключении к www.passport.net: Сброшено подключение к этому серверу.
error Не удалось установить соединение HTTPS.
error Не удалось установить соединение FTP.

nangel
http://ru.wikipedia.org/wiki/Conficker

Вирус(ы) в Windows XP,Vista,7. Проблемы. Решения.
Помощь при лечении компьютера от вирусов

Gulftown
к сожалению, это не то
система новая, уже третий вариант винды поставила. Систему писала с разных кампов, там с вирусами проблем нет, так что в инсталле винды вирусов тоже нет.
Вся проблема в том, что на ноут ставится система и системные драйвера. Ничего больше не включается и не выключается (хотя испробовали уже миллион вариантов). После установки сразу запускается эксплорер, котый по умолчанию сразу пытается зайти на сайт майкрософта и это безуспешно. Все отлично работает, кроме интернета. Поскольку с ним все остается по прежнему со всеми вышеописанными симптомами.
Роутеров несколько с разными провайдерами. На обоих итог одинаков - не работает половина сайтов. Все компы везде работают без проблем - вопросы только по этимм двум ноутам.
Хелп.

nangel
1. при установки сеть подключена?
2. Системные дрова - с чего устанавливаете?

вирус очень хитрый, проходит через любую дырку,
а по симптомам именно он

Добавлено:
кстати ХП - оригинальная или сборка?

Ну еще на всякий случай посмотрите hosts файлик - не модифицируется ли он после установки.

1. При установке пробовали и с отключенной сетью и с включенной.
2. Системные дрова ставим с установочного диска, который шел в комплекте с ноутами. Пробовали так-же качать дрова с сайта Самсунга и с сайта Реалтека ( производитель сетевой)


ХП - уже 3 варианта. Один из них установлен на всех компах в офисе с одного и тогоже диска. Не сборка.
На данный момент пробуем поставить Вин7. Уже не знаю, что еще придумать. За всю жизнь с такой ерундой ниразу не сталкивалась.
После инсталляции в системном трее никаких лишних процессов нет. Разик даже Кюритом на всякий пробежались - все чисто.

Добавлено:
CVN5510
host файлик девственно чист - ничего лишнего нет

Добавлено:
Gulftown
просканировала ноут по Вашей ссылке предложенными утилитами на наличие вируса - все чисто.

Установка Вин 7 не дала никакого результата. Все осталось на прежнем месте. Эксплорер пишет "Невозможно отобразить страницу" Опера пишет "Соединение закрыто удалённым сервером". Просканила всеми возможными антивирусами. Все чисто. Попробую еще обновить Биос. Это последний вариант. На ольшее фантазии уже не хватает.

Проблема осталась актуальной. Поделитесь плиз своими мыслями по этому поводу. Спасибо.

nangel
проверяйте насторойки сети и настройки роутера
и провод тоже не помещает проверить

Добавлено:
может очень повезло - неисправны сетевые карты.

Испробована куча проводов. Несколько роутеров с разными провайдерами. Настройки сети я уже помню низусть

И что самое странное - такое наблюдается на двух ноутах. Уже сломала себе и всем знакомым системным администраторам мозг. Уже просят принести ноут, как невиданный экспонат с невиданной проблемой.

Беда.

что-то всё сказанное между собой не вяжется ни как

Цитата:

Уже просят принести ноут

вот и принесите, а не морочьте себе и другим голову
проблема скорее всего надуманная, просто не видите бревна в глазу.

Цитата:

проблема скорее всего надуманная, просто не видите бревна в глазу

спасибо за теплые слова. Была бы возможность отдать ноут программерам - отдала бы уже давно, но мне работать на нем нужно.
Была бы дура и не понимала в этом ничего - не занималась бы вообще. Если вы не сталкивались с такой проблемой, может кто-то сталкивался другой и может помочь советом.
Спасибо.

nangel
нет проблемы именно в этой модели ноутбука, ни на одном из тех которые мне приносили.

делайте по шагам (не пытайтесь получить сразу результат)

выполните команду - ipconfig


Цитата:

Пинг этих сайтов работает. Трасерт тоже. googl, mail.ru, rambler открываются.

покажите результат этих команд

Подключение по локальной сети - Ethernet адаптер:

DNS-суффикс этого подключения . . :
IP-адрес . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.3
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

----Сайт в браузерах открывается googl.com---

Обмен пакетами с googl.com [173.194.32.147] по 32 байт:

Ответ от 173.194.32.147: число байт=32 время=38мс TTL=248
Ответ от 173.194.32.147: число байт=32 время=37мс TTL=248
Ответ от 173.194.32.147: число байт=32 время=37мс TTL=248
Ответ от 173.194.32.147: число байт=32 время=36мс TTL=248

Статистика Ping для 173.194.32.147:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 36мсек, Максимальное = 38 мсек, Среднее = 37 мсек

C:\Documents and Settings\Надя>tracert googl.com

Трассировка маршрута к googl.com [173.194.32.147]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 17 ms 17 ms 17 ms mm-1-0-121-178.dynamic.pppoe.mgts.by [178.121.0.
1]
3 17 ms 17 ms 16 ms mm-123-80-84-93.dynamic.pppoe.mgts.by [93.84.80.
123]
4 18 ms 18 ms 18 ms 10.240.8.129
5 18 ms 18 ms 19 ms core.10g.net.belpak.by [93.84.122.57]
6 18 ms 17 ms 17 ms 193.232.249.106
7 17 ms 16 ms 17 ms po31.l3-gw-1.mck.net.belpak.by [193.232.249.78]

8 30 ms 30 ms 30 ms 87.226.233.129
9 31 ms 31 ms 30 ms ae-3.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.106
]
10 30 ms 30 ms 31 ms 79.133.94.38
11 32 ms 37 ms 31 ms 209.85.241.85
12 37 ms 37 ms 40 ms 173.194.32.147


----Сайт в браузерах НЕ открывается tut.by---

C:\Documents and Settings\Надя>ping tut.by

Обмен пакетами с tut.by [178.124.133.65] по 32 байт:

Ответ от 178.124.133.65: число байт=32 время=18мс TTL=57
Ответ от 178.124.133.65: число байт=32 время=18мс TTL=57
Ответ от 178.124.133.65: число байт=32 время=17мс TTL=57
Ответ от 178.124.133.65: число байт=32 время=17мс TTL=57

Статистика Ping для 178.124.133.65:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 17мсек, Максимальное = 18 мсек, Среднее = 17 мсек

C:\Documents and Settings\Надя>tracert tut.by

Трассировка маршрута к tut.by [178.124.133.65]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 18 ms 17 ms 17 ms mm-1-0-121-178.dynamic.pppoe.mgts.by [178.121.0.
1]
3 18 ms 21 ms 17 ms mm-123-80-84-93.dynamic.pppoe.mgts.by [93.84.80.
123]
4 18 ms 17 ms 18 ms 10.240.8.129
5 18 ms 17 ms 17 ms core.10g.net.belpak.by [93.84.122.41]
6 18 ms 17 ms 18 ms gw1.datacenter.beltelecom.by [93.84.125.161]
7 20 ms 18 ms 20 ms 10.10.10.2
8 39 ms 18 ms 17 ms 178.124.133.65

Трассировка завершена.


Добавлено:
простите за googl ))) но благо редирект отработал

В конечном итоге получили следующий результат:
При подключении к провайдеру (к одному и ко второму) напрямую минуя роутер и поднимая на ноуте VPN -инэт весь работает без проблем. Возвращаю соединение через роутер - все та же паламака.

Протестировано на 2 роутерах с разными провайдерами. На одном L2TP соединение, на втором PPPoE.

Изменение размера MTU ничего не дает ни на одном, ни на втором варианте подключения.
Самое странное из этого всего - что я с этого ноута не могу зайти на роутер. В опере не происходит вообще ничего - страничка не грузится. В эксплорере спрашивает логин/пароль и загрузка тоже на этом останавливается.

nangel
Похожую проблему наблюдал под ХР с установленным NOD32 Antivirus 4.
Не смог понять "почему", но у встроенного анализатора трафика http сносило голову на некоторых страницах (помогало отключение модуля). Решил проблему только полным деинсталом антивирусника, и установкой по-новой.
Кто у Вас в качестве защиты антивирусной или может фаирвола?

karavan
вы тему читали?

Цитата:

винду и системные дрова(больше ничего)

Gulftown
Извиняюсь, прочитал это:

Цитата:

После установки на ноутбук операционной системы, всех обновлений к ней, софта и т.д. и т.п.

nangel

Цитата:

Изменение размера MTU ничего не дает ни на одном, ни на втором варианте подключения.

Откуда брали значения для подстановки? Одинаковый ли MTU на проблемных девайсах и в остальной локалке?

karavan
значения MTU брала методом "максимальный размер пакета который проходит через
ping (сайт, который не открывается) -f -l (размер пакета) +28"

В обоих случаях он был равен максимальному значению MTU на роутерах
в L2TP значение выставлено 1200
в PPPoE значение выставлено 1400

nangel
Сравните значение MTU на проблемном ноуте с любым другим ПК.
Еще рекомендовал-бы попробовать загрузиться с Live-cd с поддержкой сети и проверить открытие сайтов.

nangel

Цитата:

При подключении к провайдеру (к одному и ко второму) напрямую минуя роутер и поднимая на ноуте VPN -инэт весь работает без проблем.

А не ответили ли вы сами на свой вопрос!?
Не все провайдеры нормально работают с некоторыми моделями роутеров.
Попробуйте прошить последней прошивкой,или DD-WRT если к вашей модели имеется,у них более расширенный функционал в прошивках.

pompon

Цитата:

Не все провайдеры нормально работают с некоторыми моделями роутеров.

Тогда возникает вопрос: "Почему остальные устройства в сети не в курсе о том, что роутер плохо себя чувствует на канале провайдера? Почему это отражают только двое?"

pompon
у меня на одном роутере подключено 4 компьтера.
на втором - 10 компьтеров
на них все работает.

Интересно это только Windows себя так ведет? Линукс систему не пробовали? Например ту же Убунту запустить с СД?

nangel

Цитата:

Протестировано на 2 роутерах с разными провайдерами.

название, модель роутеров (версия прошивок)

1. модем D-Link DSL-500T 2.01B01T01.ru.20060522
2. роутер D-Link DIR-320 2.01

nangel
На предыдущей странице я давал совет воспользоваться LiveCD.
Есть результаты?

LiveCD еще не пробовала. Попробую завтра - о результатах сразу отпишусь.

Цитата:

1. модем D-Link DSL-500T 2.01B01T01.ru.20060522
2. роутер D-Link DIR-320 2.01

и второй роутер такой же?
топология сети какая
DIR-320 это 4х портовый роутер с вафлей и принт сервером
поскольку у вас

Цитата:

у меня на одном роутере подключено 4 компьтера.
на втором - 10 компьтеров

как они подключены к

Цитата:

модем D-Link DSL-500T 2.01

Вопрос не праздный, сам такой тондем пользую.

модем D-Link DSL-500T работает в режиме роутера. по этому одна сеть висит на нем.
а вторая сеть висит на D-Link DIR-320

Цитата:

модем D-Link DSL-500T работает в режиме роутера. по этому одна сеть висит на нем.
а вторая сеть висит на D-Link DIR-320

НИ О ЧЁМ
Как 10 или сколько там у вас компопов, подключены к DSL-500T ФИЗИЧЕСКИ на ОДИН-то порт Ethernet как в эту-же "кашу" прицеплен DIR-320