Ru-Board.club
← Вернуться в раздел «Программы»

» MS Office Outlook с Диспетчером контактов (CRM)

Автор: WolfSkull1
Дата сообщения: 21.09.2007 20:43
Microsoft Office Outlook 2007 с Диспетчером контактов


Программа позволяет управлять сведениями о клиентах и потенциальных заказчиках, разрабатывать профессиональные маркетинговые материалы и сохранять вкладки с информацией, касающейся проектов — при этом все действия выполняются в одном месте.

http://office.microsoft.com/ru-ru/contactmanager/default.aspx

История версий:
http://office.microsoft.com/ru-ru/contactmanager/HA101759321049.aspx

Это CRM для малого бизнеса. (сокр. от англ. Customer Relationship Management, Система управления взаимодействием с клиентами ) Настоящая находка для менеджеров по продажам и владельцев малого бизнеса.

Диспетчер контактов устанавливается как надстройка на Outlook.



Теперь по делу:
У меня проблема, при работе с Проектами и Задачами проекта, через некоторое время форма изменяется:




А в нормальном режим выглядит вот так:



Кто сталкивался? Как это вылечить?

Версия Диспетчера контактов 3.00.5828.00
Автор: Meaningless
Дата сообщения: 15.10.2007 19:29
у меня тоже такое бывало - лечится перезагрузкой аутлука.
Автор: WolfSkull1
Дата сообщения: 16.10.2007 10:00
Ну вот, перезагружаю, но достало уже... А у тебя какая версия Диспетчера контактов?
Автор: Meaningless
Дата сообщения: 16.10.2007 10:12
у меня это просто не так часто бывает - но раз 5-6 за всё время работы сталкивался с тем, что ползут формы прямо во время работы с программой. Я правда в контактах с этим сталкивался или в эккаунтах. Но вообще давненько не замечал уже.

Версия - 3.00.6402.00 (английская)
Автор: Meaningless
Дата сообщения: 26.10.2007 22:45
сейчас перешёл на vista, посмотрим будет ли проявляться этот глюк.

кстати заметил что чудовищно медленно работает авто-линк (привязка к контактам) существующей почты - раньше всю почту за час сканировал, сейчас целого дня еле хватает

конечно можно на ночь оставлять, но вообще фигня какая-то.
Автор: Meaningless
Дата сообщения: 03.11.2007 15:56
Под виста та же хрень вылезла - залез под другим разрешением на комп (через терминальную сессию) - и поползли формы. Перезапустил - всё стало нормально.
Автор: Meaningless
Дата сообщения: 30.11.2007 00:04
никто эту хрень в "варезе" не видел?

http://www.cbtplanet.com/microsoft-desktop-training/microsoft-business-contact-manager-3.htm

Microsoft Business Contact Manager 3 Training Course on CD

хотя вроде чему там обучаться, но я бы глянул из любопытства. Может в осле есть или ещё где...
Автор: Lya_Lya
Дата сообщения: 23.12.2007 18:32
Ребят у меня бок с Диспетчером контактов...
Создаю форму под организацию и он мне выдает вот такое
"Достигнуто предельное значение для этого типа элементов (40 полей пользователя)."

как это лечится? Где чего подправить нада что б селать хоятбы 60 полей?

Зарание спасибо...

Автор: DuzenkoS
Дата сообщения: 22.01.2008 15:24
подскажите где скачть Диспетчер контактов - не могу найти. на форуме все ссылки битые. плиз
Автор: zmiter72
Дата сообщения: 01.02.2008 00:45
Я скачал с сайта Microsoft пробную версию «Microsoft Office для малого бизнеса 2007». Там два файла X12-47282 (352Mb) и X12-69922 (249Mb). На компьютере установлен Office Enterprise 2007 с Outlook 2007(пиратский). Первый файл не устанавливал. Установил только второй файл (X12-69922) и появился диспетчер контактов. Номер вводил для пробной версии, но регистрации и авторизации, пока, не требует. Другого варианта установки нигде не нашёл.
Автор: rambo IV
Дата сообщения: 26.02.2008 19:11
А у меня имторт/экспорт в дисепчере контактов глючит как запускаю аутлук виснет. Может у кого есть опыт использования CRM поделитесь. Что есть достойное?
Я смотрел Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Business Solutions-Navision 4.0, Terrasoft CRM X25 Firebird 3.0 все глючит. Может у кого есть идеи?
Автор: Meaningless
Дата сообщения: 03.03.2008 16:44

Цитата:
Я смотрел Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Business Solutions-Navision 4.0

разные вещи.
Outlook+BCM любой чайник поставит, а эти - отдельный сервак нужен и человек из айтишников.
Автор: sv9205
Дата сообщения: 01.07.2008 22:59
по Диспетчеру контактов:
описание возможностей http://office.microsoft.com/ru-ru/contactmanager/HA101656361049.aspx

Диспетчеру контактов можно поставить только к: http://office.microsoft.com/ru-ru/suites/FX101635841049.aspx
или к чистому Outlook 2007 VL.
Были попытки и разборки установки:

Цитата:
http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=35&topic=37216&start=1120#8
пробовали и получили результат:
"Диспетчер контактов для Outlook 2007 настроен, но у вас нет действительной лицензии MS Office 2007 на использование этого приложения ...... ".
или http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=35&topic=37216&start=560#13

или читать там много http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=35&topic=37216&start=660#21[/size]

Сброс(т.е. удаление) SN номера в реестре - это сброс активации ТОЖЕ!
смотреть активацию http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=35&topic=34448&start=660#10


В свободном скачивании с сайта:
Английский http://msft-dnl.digitalrivercontent.net/msoffice/pub/X13-40150/X13-40150.exe
Русский http://msft-dnl.digitalrivercontent.net/msoffice/pub/X12-69922/X12-69922.exe
SN номер не нужен и не имеет возможности переключения интерфейса языка.

Business Contact Manager нет в природе не в одном наборе Office 2007
и только отдельным файлом, также написано:
http://msdn.microsoft.com/ru-ru/subscriptions/downloads/details/default.aspx?pm=p:26
http://technet.microsoft.com/ru-ru/subscriptions/downloads/details/default.aspx?pm=p:26
В норме устанавливается, если ставить на:
MS Office Professional 2007 Retail или VL
MS Office Small Business 2007 Retail или VL

или на отдельный
MS Office Outlook 2007 Retail или VL
но Retail должен быть, при этом активирован!

Установка Business Contact Manager, во всех других приложениях
даёт сообщение http://keep4u.ru/imgs/b/071104/106254e42b2ff53746.jpg
даже без Интернета тоже!!!

За два года было в сети 3-5 сборок Business Contact Manager
и все они имеют одинаковое содержание файлов по MD5.

MUI-я для Business Contact Manager - не существует в природе.

Всё это 100% не могу утверждать, т.к нужно только на чистых сборках получить результат.



Автор: sv9205
Дата сообщения: 03.07.2008 11:06
Office Business Contact Manager 2007 (Russian)
File: ru_office_business_contact_manager_2007_X12-44221.iso
http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=35&topic=37216&start=2080#7
Автор: adminiralsss
Дата сообщения: 08.08.2008 08:44
Не могу нигде найти этот диспетчер контактов, пожалуйста скиньте ссылочку
Спасибо
Автор: sv9205
Дата сообщения: 30.01.2009 12:07
Общие сведения о программе Microsoft Office Outlook 2007 с Диспетчером контактов
http://office.microsoft.com/client/helppreview.aspx?AssetID=HP011615171049&ns=OUTLOOK&lcid=1049&QueryID=LOsEu8eRV0&respos=1#backtotop

Добавлено:

Цитата:
Не могу нигде найти этот диспетчер контактов, пожалуйста скиньте ссылочку


MS Office Business Contact Manager 2007 (Russian)
MS Office Business Contact Manager 2007 English


http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=35&topic=23433#12
Автор: DieForSoS
Дата сообщения: 05.02.2009 07:47
День добрый, подскажите как побороть глюк Microsoft Office Outlook 2007 с Диспетчером контактов (X12-69922.exe).
Поле "Организация" есть, как у "Бизнес-контакта", так и у "Партнера". Если в списки отображения вывести эту колонку, то для "Бизнес-контактов" отображаются Организации, а вот для "Партнеров" НЕТ! Просто пустые значения.

Буду признателен за советы по исправлению такого эффекта.
Автор: sv9205
Дата сообщения: 05.02.2009 08:43
DieForSoS
http://office.microsoft.com/ru-ru/outlook/HA100650271049.aspx
http://office.microsoft.com/ru-ru/outlook/HA100650271049.aspx#CreateField
http://office.microsoft.com/ru-ru/outlook/HA100650271049.aspx#Customize

Добавлено:

Цитата:
Если в списки отображения вывести эту колонку, то для "Бизнес-контактов" отображаются Организации,
а вот для "Партнеров" НЕТ! Просто пустые значения.

В какие списки и где?

Автор: DieForSoS
Дата сообщения: 05.02.2009 09:29
sv9205, спасибо за оперативность

У вас в форме "Партнеры" под словом "Организация" судя по записям подразумевается название "Партнера" (откуда взялась разница в переводах BCM-версий - я постараюсь разобраться). Организация то у вас DieForSoS123.


Цитата:
В какие списки и где?

Вот как это выглядит у меня:



Автор: stepler44
Дата сообщения: 06.02.2009 22:49
А у кого был опыт работы с приличной по размеру базой, какая мощность компьтера нужна? Что-то на моей рабочей пишущей машинке (Celeron 2.6, 512Mb) с пустой базой оно тяжело ворочается.
Автор: sv9205
Дата сообщения: 08.02.2009 12:34
DieForSoS

Цитата:
(откуда взялась разница в переводах BCM-версий - я постараюсь разобраться).

Разные есть в природе русские версии:
http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=35&topic=37216&start=2560#6
и

Автор: docmanager
Дата сообщения: 04.03.2009 16:12
•    Есть конкретные вопросы по диспетчеру контактов:
•    1. можно ли установить SQL не на локальных компах, а вынести его на сервак и к нему подключаться аутлуком?
•    2. Как пользоваться отчетами, можно ли получить сводку, например, контактов по отделам? Можно ли заранее настроить свои отчеты?
•    3. Как настроить форму контакта, чтобы на одной закладке оказались:
•    - какие-то (указанные заранее) поля контакта, например: телефон, ФИО, должность
•    - история общения (список встреч / заметок и т.п.)
•    4. как назначить встречу с контактом, чтобы она была помещена в календарь?

Заранее спасибо!
Автор: krasava82
Дата сообщения: 13.03.2009 20:25
Друзья подскажите. В диспетчере контактов во вкладке "контакты" только 2 записные книжки: "партнеры в диспетчер контактов" и "бизнес-контакты в диспетчер контактов".
Каким образом можно создать еще папки, кроме этих двух?
Автор: sv9205
Дата сообщения: 13.03.2009 20:59
krasava82

Цитата:
В диспетчере контактов во вкладке "контакты" только 2 записные книжки: "партнеры в диспетчер контактов" и ...




Идём в Контакты, открываем >> правой мышей >> Создать группу...
или на "партнеры в диспетчер контактов", свойства >> Действия >> Создать...
Автор: krasava82
Дата сообщения: 14.03.2009 21:09
Уважаемый sv9205
Прошу Вас, объясните как для ребенка. Не получается сделать по вашим инстукциям. Иду в "партнеры в диспетчер контактов", свойства >> Действия >> Создать... и получаю это:

и вот это:

Прошу Вас помочь с решением этого вопроса, т.к. это очень важно и буду вам премного благодарен.
Автор: Cr00t
Дата сообщения: 01.04.2009 17:59
Может быть я немного не туда запостил, просто больше не нашел куда.

Есть ошибка в CRM при вызове Отчетов в какой-либо операции. Открывается окно, где OfficeWriter генерит документ, который затем нужно либо отправить экспортом в Ворд, либо послать на печать. Так вот жмешь на икноку печати, а там - ошибка:

------------------------
Webpage error details

User Agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; MRA 5.1 (build 02243); InfoPath.2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 1.1.4322; OfficeLiveConnector.1.3; OfficeLivePatch.0.0)
Timestamp: Wed, 1 Apr 2009 14:46:06 UTC


Message: Object doesn't support this property or method
Line: 20
Char: 4
Code: 0
URI: http://crm/ReportServer?%2fEFMNB_MSCRM%2f01+-+%d0%96%d1%83%d1%80%d0%bd%d0%b0%d0%bb+%d0%be%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b9+%d1%81+%d0%90%d0%91%d0%a1&SelectedDate%3aisnull=True&BusinessUnit=2a4c9de2-41be-da11-8b89-000bcd9d52d1&Report_Parameter_2%3aisnull=True&rs%3aCommand=Get&rc%3aGetImage=8.00.1038.00RSClientPrint.html
----------------------------

И хоть ты тресни, не работает ни в IE 8, который изначально стоял, ни в Ie 7 , который уже работает на месте бывшего IE 8

Есть опытные люди, кто в CRM работает? Что можете посоветовать?

Пробовал качнуть OfficeWriter, но он платный (оказывается?). Может быть проблема на сервере?
Автор: DieForSoS
Дата сообщения: 25.04.2009 14:55
sv9205
Цитата:
Разные есть в природе русские версии:


Их помоему всегда было только 2 версии: BCM2007-X12-69922.exe последняя, и перед этим была 1 версия.

docmanager


Цитата:
1. можно ли установить SQL не на локальных компах, а вынести его на сервак и к нему подключаться аутлуком?

Я поставил SQL сервер и подключился к нему BCM2007. Там можно выбрать сервер, куда будет BCM коннектиться. Главное, чтобы название SQL сервера совпадало с оригинальным в MSSQL-Express. Взрослый MSSQL другое имя по умолчанию избирает.


Цитата:
2. Как пользоваться отчетами, можно ли получить сводку, например, контактов по отделам? Можно ли заранее настроить свои отчеты?

По каждой сущности практически можно делать отчет - Партнер, Бизнес-контакт, Задача, Проект, Возможность. Отчет контактов по отделам проще реализовать через "Назначения". Каждая запись назначена всегда конкретному пользователю, по умолчанию тому, кто ее создавал. Настроить свои отчеты можно и сохранить.
Здесь, единственное, экспорт в эксель работает не так как хотелось бы - он выводит не требуемые столбцы, а тупо скрывает ненужные. В итоге в отчет вставлена оказывается вся база - бред с точки зрения безопасности. Поэтому ручками копипастить приходится для отправки отчетов по е-мейлу или публикации на сайт.


Цитата:
3. Как настроить форму контакта, чтобы на одной закладке оказались:
• - какие-то (указанные заранее) поля контакта, например: телефон, ФИО, должность
• - история общения (список встреч / заметок и т.п.)


Стандартные поля форм нельзя ни менять, ни удалять, ни менять местами. Можно только добавлять вниз. Для творчества есть "Поля пользователя" - там можно настроить как угодно.

История храниться в закладке "История"


Цитата:
4. как назначить встречу с контактом, чтобы она была помещена в календарь?

В любой закладке кнопка "Создать элемент журнала > Встреча"






Добавлено:

Цитата:
Друзья подскажите. В диспетчере контактов во вкладке "контакты" только 2 записные книжки: "партнеры в диспетчер контактов" и "бизнес-контакты в диспетчер контактов".
Каким образом можно создать еще папки, кроме этих двух?

Создавать можно сколько угодно - на каждый новые файл данных создается по папке в каждый раздел Контакты/Календарь/Задачи/Заметки. Они будут храниться в локальном psd файле Outlook или на сервере, если установлен Exchange. По умолчанию, и так есть 3-я записная книжка самого Outlook - так и называется "Контакты". Можно там хранить записи личного телефона и перетаскивать деловые контакты из "Бизнес-контактов" для синхронизации (PСSuite или ActiveSync).


Добавлено:

Цитата:
sv9205
я опубликовал вопросы на 2-х самых активных форумах по BCM (здесь и здесь) свой вопрос о неработающем столбец "Организация". Судя по тому, что туча просмотров и ни одного ответа, напрашиваются выводы:
1. Либо мой инглиш плох и меня не поняли.
2. Локализаторы накосячили - и в их инглиш версии такого глюка нет.
3. Либо никто толком не пользуется им глубоко, раз никто даже не обращается внимание на глюк.
Автор: sv9205
Дата сообщения: 25.04.2009 22:39
DieForSoS

Цитата:
sv9205
Цитата:
Разные есть в природе русские версии:

Цитата: Их помоему всегда было только 2 версии: BCM2007-X12-69922.exe последняя, и перед этим была 1 версия.
Автор: Meaningless
Дата сообщения: 27.04.2009 09:15

Цитата:
Создавать можно сколько угодно - на каждый новые файл данных создается по папке в каждый раздел Контакты/Календарь/Задачи/Заметки. Они будут храниться в локальном psd файле Outlook


данные bcm даже при локальной установке должны вообще-то храниться в базе SQL а не в pst файле...
неужели создаваемые пользователем хранятся иначе?
Автор: krasava82
Дата сообщения: 27.04.2009 11:43

Цитата:
данные bcm даже при локальной установке должны вообще-то храниться в базе SQL а не в pst файле...
неужели создаваемые пользователем хранятся иначе?

Да, и видимо я изначально неправильно поставил вопрос. Смысл, чтобы сделать какое-то количество папок с бизнес-контактами или партнерами. Т.е. обычние контакты можно разбить на сколько хочешь папок, но вот к примеру для записей партнеров есть только одна папка. А у меня скажем несколько категорий партнеров. И именно по этим категориям я произвоже рассылку, веду переписку и т.д. И соответственно мне нужно чтобы была папка партнеры1, партнеры2, партнерыN и т.д.

Страницы: 123

Предыдущая тема: Geonics RGS 7.0.0.18


Форум Ru-Board.club — поднят 15-09-2016 числа. Цель - сохранить наследие старого Ru-Board, истории становления российского интернета. Сделано для людей.