» service desk plus 8

проблема в след.
есть exchange 2010 и sd 8.2.
на exchange настроил pop. создал пользователя для SD и вроде все тип топ. через outlook по pop все подключается. но в настройках SD-почтовый сервре, при поптытке сохранить настройки входящей почты, выдает беду: ОШИБКА:Параметры эл. почты успешно сохранены. Не найден путь сертификации до запрошенного объекта. Пожалуйста, настройте для применения доверенного/самозаверяющего сертификата.

кто-нибудь сталкивался с этой проблемой? если создать заявку руками и отвечать на нее. до пользователя доходят ответы, а вот от него, естественно, нет(

iwinniei

Цитата:

кто-нибудь сталкивался с этой проблемой?

естественно ты не первый смотри тут
http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=8&topic=18200&start=2600#lt
p/s Ох уж эти нубики

Кто б говорил...
Решение вот такое:

Код: Download the file from the link given below and extract it to the Service Desk Plus Home directory.
https://uploads.zohocorp.com/Internal_Useruploads/dnd/ServiceDesk_Plus/2016_02_03_11_25_23_o_1acqu0dua1tidbq1kni1llri9g1.tar.gz
Run the Extracted batch file from the command prompt using the syntax given below.
syntax:- gencert.bat (hostname):(port)
eg:-
cmd> gencert.bat sdpexchnage.com:995
You will receive an exception PKIX. On supplying the value 1, a file called jssecacerts is generated in the ServiceDesk Plus Home Directory.
Copy the jssecacerts file under jre\lib\security folder and restart ServiceDesk Plus application.
Fill in the values under Mail Server Settings. Start fetching mails to check the functionality.