» Проблемы с печатью на сетевой принтер

Есть одноранговая сеть, порядка 23 компьютеров. Сеть построена на базе 2-х управляемых свитчей Compex, соединенных через гигабитный порт. Так же в сети есть принтер Toshiba e-Studio 160. Так вот последнее время эта сволочь отказывается печатать (дело не в принтере, привозили в сервис, подключали в их сеть, все работало нормально).

Симптомы такие: идет посылка задания на печать, задание обрабатывается и стает в очередь и все, ничего не помагает, надо только снять. Если же переинициализировать (выключить/включить) принтер, то печетаются задания, которые были в очереди. Принтер сетевой (хотя для ОС он видится как локальный через сетевой порт) имет статический IP адрес.

Если же сеть упростить до 1 компьютера и 1-го принтера (при помощи простейшего хаба) то все работает. Задания посылаются и обрабатываются.

ИМХО это все началось с того момента, как в сети появился сервер (Win2k3 Ent), сервер не является контроллером домена (его попросту пока нет), роли - файл и принт сервер (расшаривает данный принтер, хотя он может работать напрямую).


Помогите советом где рыть. Заранее спасибо.

Я б порыл в "принт сервер (расшаривает данный принтер, хотя он может работать напрямую)."
убрал бы расшаривание и поглядел что дальше будет (т.е. работать всем напрямую...)
ну и еще потанцевать с бубном!

rstar1979

Работать всем напрямую (так уже было), это ставится удивительная прога "IP-P2P" (от Toshiba)? которая создает локальный порт именуемый по IP адресу принтера (192.168.0.24 например) и дает возможность установить этот принтер как подключенный локально. Но дело не в роли принт- сервера, ибо проблемы начались до его создания. А создал я его что бы решить вышеописанную проблему (настраивать 1-н комп легче- то) и вести учет печати.

А забыл написать, раньше помогало нажатие в утилите управления свитчами "Soft reset" и загрузка заводских настроек (хоят я им ничего не настраивал).

Radbek
У клиентов в ЭвентЛог ошибки есть? У принтсервера?

G14

Что касается данного принтера сегодняшним днем только это:

Драйвер принтера TOSHIBA e-STUDIO16/20/25 PCL 6 для Windows NT x86 Version-3 добавлен или обновлен. Файлы:- TECAW6.DLL, TECAW6UI.DLL, TECAW.dat, TECAW6.HLP.

Но вся фишка в том что ошибки как-бы нет, задание просто висит в очереди и все, пока его не удалишь или не очистишь очередь.

Хотя есть еще одна фигня... особо не проверял (в понедельник сутра все работает, пока) ИМХО еще помогает перетыкивание принтера в другой порт в свитче, точно не скажу, пока.

Добавлено:
На принт сервере только отчеты об успешной печати (было сегодня такое). На весь сислог ни одной ошибки.

Добавлено:
Точно помогло перетыкание джека принтера (не забываем, что он все-таки сетевой) в свитче.

А в свиче на предмет зависания порта посмотреть можно, раз уж он управляемый? Мож принтсервер в него встренный глючит или с компексами не дружит?

tippmann

Цитата:

Мож принтсервер в него встренный глючит

Во что встроенный? Не понял?

Еще одна особенность, свитчей 2-а, но они не всегда были соединены в стек (пока хватало свободных портов 2-й свитч был отключен). С недавнего времени им приходится работать вдвоем. Появление сервера и соединение свитчей в стек приблизительно совпало по времени. Может проблема здесь?

Скорее всего сброс зводских установок свитчей не сбрасывает настройки а просто очищает буфер свитчей что и дает возможность печатать
Скорее всего проблема в перегрузке свитчей из-зи большого кол-во запросов в сети такие проблемы иногда вызывают синхронизации баз данных в сети решить эту проблемку будет возможно лиш в том случаи если будет возможность автоматически обновлять таблицу раутизации освобождая память от лишних запросов
или можно будет просто поменять приоритеты оброботок очереди

Цитата:

Во что встроенный? Не понял?

В сам принтер. Я ж так понимаю что у тебя сетевой кабель непосредственно в принтер воткнут? Значит в нем есть встроенный принт-сервер. Или он у тебя подключен через USB/LPT к компу?

По поводу свичей: они именно застекованы? Т.е. назначен им один на двоих IP адрес или просто патчкордом соединены и все?

Сталкивался с ситуацией, когда в стеке свичи жить не хотели - производительность сети падала жутко. Правда свичи были 3СОМ. Пришлось просто патчкордом их соединить и все ожило.

tippmann

Цитата:

просто патчкордом соединены и все

ДА.

А IP насколько я понял у них нету. Сетевая прога по конфигурированию и управлению находит их через МАС адрес

Добавлено:

Цитата:

По поводу свичей: они именно застекованы?

Нет они просто соеденены кабелем через гигабитный порт, единственная настройка которую я смог найти для портов "Pause Flow Control".

Чето у них слабенькое описание (именно производителя).

Radbek
Ну IP у них должен быть - прога то по TCP/IP работает поди... Но это не к теме.
Если сервак расшаривает принтер, то на нем и дрова должны быть к нему установлены. Обновить пробовал? Свежие поискать?
До появления сервера кто принтер расшаривал?

Цитата:

tippmann
Цитата:
Мож принтсервер в него встренный глючит
Во что встроенный? Не понял?

Ты объясни, куда подключен притер в принт-сервер, или в компьютер, или еще как-то по хитрому IP-P2P


Цитата:

Работать всем напрямую (так уже было), это ставится удивительная прога "IP-P2P" (от Toshiba)? которая создает локальный порт именуемый по IP адресу принтера (192.168.0.24 например) и дает возможность установить этот принтер как подключенный локально

Да, кстати, в винде без всяких прог от тошибы создается порт для принтера с обращением по IP. ИМХО проще сделать без всяких сторонних программ, чтоб исключить еще и их глючность

cainer

Цитата:

Ты объясни, куда подключен притер в принт-сервер, или в компьютер, или еще как-то по хитрому IP-P2P

Принтер имеет встроенную сетевую плату (конечно с принтсервером, если разбираться до конца). Чтобы установить принтер, нужно сначала поставить прогу IP-P2P (из комплекта дров), которая создаст в винде порт (именуемый по IP адресу) и сопоставит ему данный принтер. После этого следует перезагрузка и установка дров на принтер. При установке принтера указывается что он локальный, с указанием порта (по IP, он уже присутствует в списке портов). Все принтер установлен.


tippmann


Цитата:

ИМХО проще сделать без всяких сторонних программ, чтоб исключить еще и их глючность

И какой дривер для этого порта использовать, в списке то его нет, одни Эпсоны и HP

Принтер физически не подключен ни к какому компу.

Просто сейчас он функционирует в режиме "расшаренного" принтера на сервере (заведена соответствующа роль (к стати Win2k3 для этого почемуто создала новый принтер, т.е. старый есть, но он не расшарен)), для обеспечения учета печати (планиреется в будущем).

Желательно снести все старые принтера.

В папке принтеры жми добавить принтер, выбираешь локальный и снять галку с автоопределения.
Ставишь точку на "Создать новый порт", из списка выбрать "стандартный порт TCP/IP".
Запустится мастер, вводишь IP принтера. Далее он тебя спросит какой драйвер ставить - подсунешь ему диск с дровами от твоей тошибы.
Все!
Потом можно расшарить и т.д.

Вот теперь все ясно и понятно
Попробуй сначала, если ты конечно этого не сделал обновить дрова http://www.eid.toshiba.com/support/drivers/e-STUDIO16P.shtml
если не поможет бзять принт-сервер подключить свой принтер с помощью кабеля LPT к принт серверу переустановить принтер на компе, вернее там достаточно поменять порт, и смотреть

tippmann


Цитата:

Ставишь точку на "Создать новый порт", из списка выбрать "стандартный порт
TCP/IP".
Запустится мастер, вводишь IP принтера. Далее он тебя спросит какой драйвер ставить - подсунешь ему диск с дровами от твоей тошибы.

это понятно но в секции
Цитата:

Создать новый порт

есть выбор типа оконечного устройства (там в основном принтсерверы, хотя есть и Генерик нетворк кард.) Так что не так все быстро.

"Генерик нетворк кард" почти всегда корректно работает, уверен что и тебе подойдет...
Тошибы там все равно не будет

Чето он опять начал хамить, и уже ничего не помогает.

Цитата:

"Генерик нетворк кард"

Пробовал - нифига.

Добавлено:

Цитата:

если не поможет бзять принт-сервер подключить свой принтер с помощью кабеля LPT к принт серверу переустановить принтер на компе, вернее там достаточно поменять порт, и смотреть

А зачем? мне не надо что бы эта бандура стояла возле какого-нить компа (размеры около 1-го кубометра). Мне надо что бы он печатал через сеть.

Добавлено:
на принтер я не грешу, ибо доказано
Цитата:

Если же сеть упростить до 1 компьютера и 1-го принтера (при помощи простейшего хаба) то все работает. Задания посылаются и обрабатываются.

Подскажите чем бы потестить сеть?

А если еще попробовать "Генерик нетворк кард" и "упростить до 1 компьютера и 1-го принтера (при помощи простейшего хаба)" и все заработает, то видимо останется только твой Compex неохваченным. И смысл тогда тестировать сеть? Маловероятно что какое то устройсво в сети забивает принтер...
Для чистоты эксперимента надо только чтоб комп был тот, которому ты в дальнейшем хочешь поручить обслуживание этого принтера.

tippmann
Сеть то на Compex и постороена. Как я могу потестить что они неправильно фунциклируют, не потестив сеть?

Radbek
Если с утра все работает ( после включения принтера ), а потом вдруг умирает и лечится только выключением принтера или сбросом очереди, то 100% у тебя какая-то б..дь создала документик в Ворде или экселе с 0 полями страницы. При отправке на печать его засасывает в буфер принтера и он, болезный, напечатать эту хрень-то не может (неподходящие параметры печати) и останавливается, ну может ещё лампочкой тебе подмигивать . При этом в локальной очереди этот документик уже не виден.
А вот как отловить эту б...дь - х.з. только допросом 3 степени

Radbek
я думал твой "простейший хаб" - это не Compex, бо как ты говорил в первом посте - Compex у тебя свич. Я же тебе предложил потестить ИСКЛЮЧИВ Compex из тестовой сети.
А вариант andrejvb мне тоже интересным кажется...
А отловить - ходить и грозно спрашивать, кому только что комп писал что "поля раздела один выходят за границы документа"? (ну или как там проги пишут обычно...)

tippmann

Хабов или свитчей на более чем 24 порта я не встречал (за разумные деньги), а их у меня более 24.

Добавлено:
andrejvb

завтра попробую. надо со всех компов поубирать прямое соединение с принтером.

Radbek
Блин, то у тебя два свича Compex, то есть еще и "простейший хаб" какой-то. Я думал ты пробовал сделать маленькую сетку из хаба, одного компа и принтера и пробовал отправлять задания. Причем в этой маленькой сетке тестовой Compex не присутствовал (бо он свич а не хаб!).

tippmann

Цитата:

думал ты пробовал сделать маленькую сетку из хаба, одного компа и принтера и пробовал отправлять задания. Причем в этой маленькой сетке тестовой Compex не присутствовал (бо он свич а не хаб!).

Так оно и было.

А вообще (в рабочей конфигурации) у меня 2 24-х портовых свитча обединенных через гигабитный порт.

Radbek

Цитата:

завтра попробую. надо со всех компов поубирать прямое соединение с принтером

И шо это тебе даст . Как бы звери не посылали доку на печать - результат однохренственный

andrejvb

А что его никаким образом нельзя у3далить из очереди? Скажем путем очистки очереди и последующим перезапуском принтера? Если очередь будет одна, это ИМХО проще.

Radbek
Очередь и так одна всегда.
Когда принтер кривое задание уже захавал - только принтер ресетить. Очистка очереди уже не поможет - задание в памяти принтера.