» Сканер не определяется только под обычным пользователем.

OS: Microsoft Windows 2000 Server, SP4
Scanner: Genius ColorPage-HR6X Slim
Порт: USB

Помогите решить проблему, пожалуйста, кто разбирается.
Сеть под управлением домена, серверы Microsoft Windows 2000 Server.
У пользователей преимущественно Windows 2000 Professional.
Но у секретаря почему-то тоже 2000 Server, и заменить на пользовательскую OS в данный момент не представляется возможным.

По настойчивой просьбе секретаря взяли единственный сканер на предприятии, Genius ColorPage-HR6X Slim, и подключили к её компьютеру. Зашёл локально на её компьютер под своей учётной записью администратора домена и установил драйвер сканера. Затем она зашла под своей учётной записью обычного пользователя домена и вполне успешно работала в FineReader 7.0, сканер работал нормально. Но в моё отсутствие, по её словам, компьютер завис, а после перезагрузки система не могла обнаружить сканер.
Захожу под своей учётной записью - есть сканер, определяется и работает. Драйвер удаляется, устанавливается, всё работает.
Захожу под её учётной записью, нет сканера. Попытка запустить программу установки драйвера пишет, что не хватает прав на установку. ScanManager ругается, что не смог найти необходимые данные в реестре.

Из-за того, что операционка у неё Windows 2000 Server, дать ей права локального админа на её компьютере не получилось. Это максимум допустимых полномочий. Внёс её на пять минут в группу администраторов домена, и как только она зашла, то сканер сразу обнаружился и FineReader заработал. Обратно удалил её из группы администраторов домена, и сканер опять перестал определяться. FineReader пишет, что не найдено активных сканеров, а ScanManager не может найти какие-то необходимые данные в реестре.

Что можно сделать в таком непростом случае? Примечательно, что по началу всё работало, но теперь удаление и установка драйверов заново не даёт эффекта. Пробовал в том числе и самый последний драйвер, версию 1.5 с сайта www.genius.ru, ни один не помогает.

Попробовать с помощью Regmon, Filemon определить, какие файлы и ветки реестра требуются сканеру и дать на них соответствующие права.

ага, та же самая проблема, только с Xerox Workcentre 3119 (USB) на WinXP
под бесправным юзером сканер виден, стандартными средствами (по WIA) работает, а вот Finereader (что 7, что 8) и прочие через TWAIN - не хотят, не видят сканера. с правами локального админа - все начинает работать.


Цитата:

Зашёл локально на её компьютер под своей учётной записью администратора домена и установил драйвер сканера. Затем она зашла под своей учётной записью обычного пользователя домена и вполне успешно работала в FineReader 7.0, сканер работал нормально.

да, именно так - до перезагрузки работает.


Цитата:

Попробовать с помощью Regmon, Filemon определить, какие файлы и ветки реестра требуются сканеру и дать на них соответствующие права

по RegMon - Finereader при загрузке, если хватает прав, опрашивает все (вообще все) службы и драйверы, определенные в винде. видать ищет те, что похожи на сканеры.
вот только я никак не могу понять - что же мешает обычному пользователю опрашивать устройства... права на загрузку-выгрузку драйвером через secpol дал.

может кто знает решение?
может дело в каких-то особенностях работы TWAIN по USB?

---
UPD

что интересно - эта тема без ответов мелькает там и тут.
здесь например: _http://www.abbyy.ru/finereader/forum/actualthread.aspx?bid=7&tid=377&pg=-1
или вот: _http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=13:35912
но все предположения выглядят странными.
по последней ссылке описана такая же проблема с Samsung SCX-4100
вот здесь, к тому же, сказано, что "TWAIN работает только под админом" - _http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=13:36278
но! я безо всяких накладок ставил как раз Samsung SCX-4100 с Finereader 8 и все отлично работает под самым бесправным виндовым пользователем!
значит, видимо - проблема - не в twain, не в правах, не в кривых драйверах, не в недокряках... а вот в чем же - что-то у меня ступор полный.

Цитата:

вот здесь, к тому же, сказано, что "TWAIN работает только под админом"

Ну а версия драйверов ?
Просто хьюлеты и эпсоны без проблем работают с обычными праввами юзера, потому что разработчик удосужился что-то где-то подкрутить-прописать.

Вобщем-то тем и отличается серьезный производитель от небольшого.

З.Ы. попробуй поставить Vuescan. http://www.hamrick.com/ - вдруг заработает

Короче, моя ситуация успешно разрешилась патчем на кривые руки. зря прошлое сообщение писал...
После долгих мытарств я решил уже все бросить, но напоследок все поставить "РТФМно", для очистки совести. Аккуратно снес и подчистил ручками все файнридеры и драйверы, дал юзеру админские права, выключил сканер, поставил драйверы, поверх - файнридер, после чего уже включил сканер и отобрал права админа. все пашет (правда теперь нет сканера в панели управления и через Мой компьютер - он даже и не пытался ставиться как WIA-оборудование).

Ну а я получил ответ с genius.ru, что мол так и так, их сканеры официально признаны работающими исключительно из-под админа, после чего я нашёл время снести секретарше Win2000 Server, и поставил ей Win2000 Professionl, как у всех пользователей, и уже тогда смог дать ей права локального админа ради этого самого сканера. Естественно, что теперь под локальным админом у неё всё работает аккуратно.

Итог, респект разработчикам из Hewlett-Packard и Epson, а недоучкам типа Genius - минус!..