» Настройка мини-АТС Panasonic KX-TE (TEB308/TES824/TEM824)

Цитата:

Заходишь в консоли на 4.1.1

Вообще-то у консоли KX-TE п.4.1.1 нет вообще, и делается это через п.2.2.

Ребят поможитя, плз.
Я эту шелезку вижу первый раз в жизни, но мне на ней уже нужно включить/отключить автоответчик.
Есть консоль KX-TE, но в отличии от моего любимого астериска, там какойто бред.
Посоветуйте как включать/отключать автоответчик (тот который перед отправкой звонка на трубку)?

Grafus в документации это называется DISA. Настраивается через консоль (3.1 и 7-ой раздел) или с системника (функции 414, 500, 501) плюс запись приветствия OGM через системный телефон (911).

Доброе время суток, народ подскажите плиз, как реализовать через KX-TE Maintenance Console:
АТС KX-TES824, звонят секретарю, тот поднимает трубку переводит на внутренний и кладёт трубку, а если внутренний не поднимает - звонок возвращается обратно.
Вопрос: как сделать чтобы звонок не возвращался секретарю вообще, допустим через какое-то время сбрасывался или указать определённый таймаут редиректа, после которого возвращается обратно?
Заранее спасибо

Цитата:

указать определённый таймаут редиректа, после которого возвращается обратно?

Консоль, п.1.6.

Доброго времени суток.

Возможно плохо читал мануал а возможно ... в общем не знаю...

Ситуация такова, АТС - КX-TEM824, 7 входящих, 24 исходящих, установлена KX-TE Maintenance Console.
(редактирую консоль не с нуля)


АТС стоит в 1 помещении и раздает телефонию на 2 офиса (которые находятся в 1 помещении)
5 линий используется для 1 офиса (это линии СО 1,2,3,4,5), 1 для бухов (СО 6), и 1 для 2 офиса (СО 7).

Ситуация такова, все звонки принимает секретарь, а потом уже распределяет по внутренним номерам. однако, когда, ее нет на месте после 15 секунд не поднятия звонят телефоны половины офиса и еще через 10 сек весь офис.

Я в консоли (3 СО => 2 Входящий / Исходящий) распределил входящие вызовы.

Но когда звонят на СО7 то не срабатывает переадресация на внутренние номера.
И когда идет входящий вызов на другие СО, то все ровно после 15 сек начинают звонить телефоны 2 офиса.

Подскажите где искать причину, или где есть мануал для ... тех кто программирует такую АТС в 1 раз в жизни.

Заранее благодарю Вас за ответы

Здравствуйте! Как добавить внутреннею линию и внутренний номер для этой линии чтобы подключить дополнительный аналоговый телефон?
Все разъемы jack1 - jack24 заняты.

Привет.

Подскажите плиз куда копнуть?

АТС TES 824
в 4 входящий порта воткнуты линии из voip dlink DVG 5004S

в настройках локальных линий стоит выход на СО через 9.

в настройках входящий линий ставлю немедленный звонок на секретаря, а далее с интервалами 5 10 15 секунд - на другие номера.

при входящем звонке те, у кого стоит звонок немедленно или через 5 секунд - входящие проходят.

а если звонок идёт 10 и более секунд, то если поднять трубку на такой линии, то попадаешь сразу на свободную СО (вызов при этом продолжает идти, звонящий слышит гудки, а на шлюзе загорается лампочка поднятой трубки на свободной линии).

специально проверял: отключил на всех линиях входящие.
поставил входящие на 1 линию и попробовал разные задержки:
немедленно: звонок принимается.
5 секунд:звонок принимается
10 или 15 секунд - попадаю на свободную СО

что-то сломалось или неправильно настроено?

Stepan13

Цитата:

что-то сломалось или неправильно настроено?

Похоже на то, попробуйте сбросить по дефолту и настроить заново.
Cdelphi78

Цитата:

Как добавить внутреннею линию и внутренний номер

никак, максимум подключить параллельный аппарат к системнику.
AraErinii

Цитата:

где есть мануал для ... тех кто программирует такую АТС в 1 раз в жизни.

В комплекте со станцией, все когда-то начинали. Читайте, пробуйте.

Имеется KX-TEM824 6 внешних линии 16 внутренн,
может надо кому?

Добрый день, джентльмены! Очень прошу помощи: необходимо сделать так, чтобы при неответе главного телефона, через некоторое время внешний звонок ушел на остальные внутренние линии, а там уже кто первый возьмет, тот и победитель! Пару лет назад я это программировал на АТСке SOHO, но уже основательно все подзабыл, да и TES824, как я погляжу, отличается по командам и прочему.
Заранее спасибо!

Добрый день.Не работает переадресация на внешнюю линию TES824. Настраиваю Maintenance Console, в 2.1 разрешил переадрессацию на СО, в 2.2 указал ПАД на СО и номер 98....... секретарь переключает на внутр номер с переадресацией и вместо звонка на мобильный она слышит один длинный гудок и короткие. Что я не так делаю?

Здравствуйте у меня KX-TEM824 после звонка по городу телефон который ложишь через 2 секунды перезванивает? а по внутренней линии все в норме! Подскажите как в интерфейсе программы можно это исправить!?

Ognedar
http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=8&topic=42075&start=20#14
http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=8&topic=42075&start=40#3

semen_romadanov
http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=8&topic=42075#5

Ognedar, скорее
http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=8&topic=42075&start=100#8
semen_romadanov скорее
http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=8&topic=42075&start=120#15
Diabolik, стремная тема какая-то
почти все время нубы с первым сообщением и все писатели, а не читатели...

miant
Ну так тема видна в гугле, как одна из первых с обратной связью. Вот люди и приходят искать решение проблем, тем путем, который считают правильным.

[more] Привет всем!
Ребята, появились трудности с данной АТС.
Прошу вашей помощи.
Ситуация следующая:
Необходимо установить мелодию приветствия, но негде взять прогр. телефона для записи и установки звука. Поэтому, решено обратиться к провайдеру.
Провайдер предлагает два варианта:
1 - устанавливает сообщение на линию, оно проигрывается, после чего сигнал подается на линию (начинаются гудки). В этом случае, если линия занята, то после проигрывания сообщения линия обрывается - что противоречит сообщению, в котором говорится "не ложите трубку бла бла бла"
2 - устанавливает сообщение на линию, оно проигрывается в тот момент, когда сигнал уже идет на линию. В этом случае, если абонент возьмет трубку, то приветствие прервется. Зато если будет занято, сообщение не начнет проигрываться.

Для решения казуса, склоняюсь ко второму варианту.
Но для его правильной работы, нужно чтобы АТС, когда на нее поступит сигнал, не отправляла Х секунд звонки на втнутренние телефона, т.е. ожидала Х секунд, давай записи проиграть, после чего, после этой задержки, она отправляла сигнал на телефоны. Где Х это кол-во секунд = секундам проигрывания записи, около 10 с.

Подскажите, где и как установить эту задержку.

[/more]

andnewpage1 АТС позволяет установить задержку звонка - читайте feature guide (411) или консоль п.3.2.
Но DISA вам бы подошла больше.

Спасибо. Несомненно она бы подошла больше, да и дешевле. Но, к сожалению, нет совместимого аппаратного телефона.

Цитата:

Но, к сожалению, нет совместимого аппаратного телефона.

Ну вам-то он нужен только для записи сообщения - попробуйте взять на время у кого-то.

Добрый день я неделю назад описал свою проблему (Здравствуйте у меня KX-TEM824 после звонка по городу телефон который ложишь через 2 секунды перезванивает? а по внутренней линии все в норме! Подскажите как в интерфейсе программы можно это исправить!?) Мне посоветовали((Ognedar, скорее
http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=8&topic=42075&start=100#8 [?]
semen_romadanov скорее
http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=8&topic=42075&start=120#15 [?] ) не помогло!

Подскажите может есть еще какие нибудь соображения?

У клиента стоит АТС, 2 внутренних телефона и 2 внешние линии.
Оба телефона звонят, если поступает звонок из города.
Но если по одной из линий ведется разговор и поступает второй звонок, то на телефоне не моргает вторая линия, а в трубке просто слышни небольшие гудки, сообщающие о втором звонке.
При этом никак не получается поставить первый на HOLD и ответить на второй.
С чем это может быть связано?

Почему станция перезванивает после разговора? может кто нибудь знает

Здрасти!
Подскажите пожалуйста как настроить чтобы при не ответе первого стоящего на линии абонента звонки уходили на другие линии. в меню 3.2 вроде всё расставил с разделением в 5 секунд. Но почему то при входящем звонке звонит только первый телефон а остальные молчат.
Спасибо!

semen_romadanov
Попробуй обесточить АТС, мож замкнуло. И проверь режим набора.

semen_romadanov

Цитата:

Почему станция перезванивает после разговора? может кто нибудь знает

Станция не перезванивает, а ставит линию на холд и потом возвращает ее при положенной трубке. Ссылка на решение была и оно помогает. Если это у вас с одним телефоном, попробуйте его поменять - возможно, дребезжит рычаг отбоя.

Stanlyme

Цитата:

в меню 3.2 вроде всё расставил с разделением в 5 секунд. Но почему то при входящем звонке звонит только первый телефон а остальные молчат.

А как у вас с режимами день-обед-ночь? Поставьте галки во всех трех.

Перезванивание после разговора происходит на всех телефонах И по приведённой мне ссылке я исправил настройки DISA. Не помогло как перезванивали так и перезванивают!!!

semen_romadanov а при чем тут DISA?
Еще раз - это называется не перезванивание, а "отзвон". Читайте про SLT Hold mode - программа 104 или консоль 1-11. Hold mode устанавливается в Hold-2.

Цитата:

А как у вас с режимами день-обед-ночь? Поставьте галки во всех трех.

галки стоят во всех трёх режимах у тех абонентов кому это нужно.
Как сюда жипег прикрутить чтобы показать?)

Stanlyme проверьте еще CO line mode (414 или 3.1 консоли). А вообще иногда проще сбросить станцию и настроить заново, особенно если от АТС ничего особого не требуется.