» Ворует ли МТС деньги абонентов?

Цитата:

МТС (+ оставшаяся большая двойка) не просто воруют деньги

как уже написали, внимательно читайте правила, особенно то что пишут мелким шрифтом, и будет вам счастье, за 6 лет использования МТС-Москва, и 2 года-Мегафон-Москва ни разу не своровали

Цитата:

В них смотришь - одно. А реальные списания - совсем другое.

А в чем проблема сравнить итоговый баланс детализации с выставленным за месяц счетом?

Не забывайте, что как только в сети/СМИ появится ФАКТИЧЕСКИ доказанное воровство денег (именно "утечка" денег со счета без отражения в той же детализации) - оператор, хочет он того или нет, получит МАССОВЫЙ отток клиентов. НИКОМУ из операторов (крупных или мелких - не суть важно) эта ситуация НЕ выгодна! Ибо даже если у вас "своруют" 1000 рублей - если по факту этого от них уйдут хотя бы 100 пользователей, в месяц тратящих хотя бы 20 рублей на связь - их убытки МГНОВЕННО превысят полученную от утечки прибыль!

Не забывайте все-таки про рыночную реалию, и перед голословными утверждениями (а твое, x25, утверждение, уж извини, является самым что ни на есть голословным) задайте вопрос "а зачем? а есть ли в этом смысл?"

Про сертификацию биллинговых систем, имеющихся у всех ОпСоСов (иначе им просто лицензию на связь не получить), можно написать отдельный опус.

Зачетный пост в ЖЖ про МТС
http://cybernatic-cat.livejournal.com/1015936.html

Цитата:

Зачетный пост в ЖЖ про МТС

мало ли что на заборах напишут, не читайте заборы
ещё раз повторю что бы с 1 марта не посыпалось сюда ругань, про то, куда уходят деньги

Абонентская плата за услугу «Самые любимые» — 0 руб. в сутки для всех участвующих тарифов до 1 марта 2010 года, с 1 марта по 31 мая 2010 года — 1,50 руб. в сутки.

Да можно и самому ограбить себя, попавшись на отправку платных СМС

Ворует,еще как ворует.

Веско подытожил, тему можно закрывать

Оу я с таким сталкивалась всего однажды, когда у меня как раз ничего не пропадало, просто счёт не заходил в минус, потом выяснилось, что моя симка на мамином паспорте и мой минус снимается с её счёта. Так-то.. <_<
Ну а они ничего вроде не воровали. Только было дело, когда неактивные симки перевели на тариф с абоненткой под 10к, но оно официально..ладно хоть в минус не ушло

да подворовывают я думаю они

воруют твари!

neoaeon

Цитата:

воруют твари!

процитирую Sympathy

Цитата:

Веско подытожил, тему можно закрывать

Да все операторы по маленьку воруют. Но бывают такие случаи, когда берут очень много. Я разок попал, теперь от связи этой отказался.

pachirisu

Цитата:

Да все операторы по маленьку воруют.

аргументы в студию, у меня мтс, мегафон, билайн, ни разу не своровали

Аргументы - в студии, поднимите глазки

Sympathy, вроде бы речь идет о рассинхронизации в чистом виде? В статье что-то никто прямо не сказал, что деньги ушли "ни за что", верно?

Не забываем, что у МТС стоит СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ биллинг. Сертификацию наверное тоже не дуболомы делали? К тому же если бы обнаружился хотя бы один баг, который доказывает проблемы этого биллинга - МТС уже бы получила бАААльшие проблемы.

Но вот доказательств как раз ни у кого нет - ибо если заказать детализацию счета и справнить реальные траты с приведенными, то все совпадет на 100%. Именно по этому в статье речь идет исключительно про "рассихнронизацию", не более.

Sympathy

Цитата:

Аргументы - в студии, поднимите глазки

это чтоль?

Цитата:

МТС старательно "не понимает", как со счетов абонентов могли пропасть лишние деньги

Цитата:

Не забываем, что у МТС стоит СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ биллинг. Сертификацию наверное тоже не дуболомы делали? К тому же если бы обнаружился хотя бы один баг, который доказывает проблемы этого биллинга - МТС уже бы получила бАААльшие проблемы.

вот-вот, так что новость желтизна, или лажа абонента (не заблокированный клавшиши/экран телефон звонит кому попало)

Цитата:

это чтоль?

Там было две статьи одна под другой, там есть аргументы людей.

Sympathy, понимаешь, аргументы-то там были. А вот конкретных цифирей - нет! Только упоминание некоей "рассинхронизации", на которую МТС похоже списывает проблемы оплаты СТОРОННИХ сервисов. Т.е. я себе это вижу так, что биллинг сам по себе у МТС вполне правильный! А вот мосты до биллинг-систем других операторов/систем страдает наличием дыр/неустойчивостей. Именно поэтому если клиент к примеру платит за услуги 50 рублей, а с него снимают 100 из-за того, что платежка от системы оплаты прошла ДВАЖДЫ, а мост к биллингу МТС этого распознать не смог - то после заявки клиента и РУЧНОМ разборе операции баланс нормализуют. Но случаев таких, прямо скажем, не очень много. Мог быть пик некоего рода из-за внедрений нового "моста" и/ли проблем с посредником между системами - но в целом ИМХО все у МТС довольно оптимистично.

Sympathy ерунда всё, вот у меня провайдер 10 долларов заначил, надо звонить

Год или два назад подписался на тариф maxi plus. Пару месяцев назад случайно увидел, что на тарифе увеличено количество дефолтных минут с 50 до 150. Удивился, но порадовался. Проверяю месяц назад - 57 минут (у меня 15% скидка). Проверяю сегодня (1-е число) - снова 57 минут. Звоню в МТС - выясняется интереснейшая вещь: оказывается, что у меня тариф не maxi plus, a maxi plus`(для тех, кто не разгляде - штрих!). Т.е. это жулье из МТС старых пользователей зафигарило на тариф "штрих", и для того, чтобы получить 150 минут, теперь надо переключаться на maxi PLUS. Причем, когда и почему мой тариф переименовали в штрих, не поставив меня в известность, девочка из колл-центра сказать не может. На сайте МТС тарифа штрих как такового нет. Из интернет-помощника, когда смотришь свой тариф - перебрасывает на тариф без штриха. То, что в МТС мошенники, знал давно, но с таким беспределом ещё не сталкивался. Пишу собственно говоря не для того, чтобы пожалиться, а исключительно, чтобы страна знала своих героев: МТС - мошенники и жулики.

Ну специально ни в одном операторе воровать не будут. А сбои действительно бывают, когда низачто деньги снимают.

Почему то сбои бывают только в сторону снятия денег. Было бы лучше, если бы и прибавляли иногда.

Цитата:

Ну специально ни в одном операторе воровать не будут. А сбои действительно бывают, когда низачто деньги снимают.

Сказал пользователь своим первым постом. Менеджер мтс?

Цитата:

МТС - мошенники и жулики.

постоянное изменение тарифов без уведомления абонентов!
хотя реклама исправно приходит в месте с проверкой баланса!

Цитата:

МТС - мошенники и жулики.

у меня случай был.. короче вот моё письмо им отправленное


Здравствуйте! Меня зовут Сергей, и у меня к вам несколько вопросов.
Итак, 13.07.2010 в 23:50 у меня на счету находилась сумма, приблизительно равная трем гривнам
и в связи с моим тарифным планом Super MTS Energy также имелись бонусные мегабайты.
Я, пользуясь услугой «мобильный Интернет», произвел подключение к интернету.
Подключение приблизительно длилось до 14.07.2010 до 00.10, к этому времени были сняты с моего счета мегабайты + денежные средства.
Что послужило причиной снятия денежных средств я знаю, вот только не могу понять, почему за это должен платить я?!
Ведь, по логике, мне после 00:00 должны были прийти еще бонусные мегабайты и снятие средств не должно было произойти.
То, что случилось, называется «багами» предоставляемого мне сервиса компанией МТС, последствия, которых невыгодны клиентам.
Прошу детально вникнуть в суть сложившейся ситуации, исправить указанный мною баг,
извиниться в устной форме (звонить желательно с 10:00 и до 19:00), вернуть на мой счет денежные средства, которые были списаны,
но, руководствуясь здравой логикой, не должны были быть списаны! В случае невыполнения компанией МТС моей просьбы,
буду вынужден, подать на компанию МТС в суд.
И если вдруг, я не туда написал, приношу свои извинения, и прошу предоставить мне информацию куда я могу обратиться по данному вопросу.

ЗЫ бабло вернули))

МТС окончательно разочаровали
взяли да убрали льготные звонки на Украину по 10 рублей
ты теперь подключи услугу любимую страну, за которую будут драть 70 рублей в месяц, и можешь звонить по 5 рублей за минуту

Расскажу свою историю взаимоотношений с "замечательным" оператором сотовой связи МТС...

Все началось с приобретения пакета с бесплатными 200 смс, типа для оповещения контактов о новом номере. Именно это меня и подкупило сменить провайдера мобильной связи, но все оказалось не так просто. После попытки звонка приятный женский голос сообщил мне что у вас 0 на счету, вы не можете совершать звонки, естественным желанием нормального человека в данном случае было пополнить счет что я и сделал…

Не наблюдая и намека на бесплатные СМС, я позвонил оператору, где услышал, что для активации акции вам необходимо было совершить два звонка, типа второй звонок активировал бы акционные бесплатные СМС. Поматюкавшись в душе я пришел к выводу что есть неплохой тариф «Супер Безлимит без контракта» который предусматривал стабильную оплату в месяц и предоплаченные минуты внутри сети и на другие операторы…

Месяц все было ок, после чего пушной северный зверек снова мелькнул на горизонте. У них что-то там поломалось, и вместо купленных минут на направление Life) сгорели все деньги которые были на счету...

В тех.поддержке долго отмараживались, ссылаясь на какие-то технические причины которые им недают оформить заявку до окончания месяца, в конце месяца запели про то что заявка типа рассматривается 14 дней...

А в конце заявили что нечем немогут помочь так как минуты я до конца месяца выговорил, после того как маршрутизация нормально заработала (не работала кстати больше недели)…

Я понял что надо быть хитрее и во избежание такого лохотрона не хранить деньги на счету, и подгадывать чтобы денег хватало ровно на абонплату за месяц… Но вот снова наступил час Xэ, буквально пару дней назад и МТС опять показал свое «честное» лицо, при попытке активировать тариф на месяц мне пришла надпись «System Error что-то там», подумав что в минус я всеравно не уйду так как на предоплате я заказал услугу еще раз, еще раз увидел надпись System Error, и успокоился на этом решив попробовать через некоторое время…

Но гребаный МТС как оказалось засчитал все два заказа тарифа и я ушел в минус на 50 гривен, и счет заблокировался. Звонок в поддержку показал что нечего с тех пор не изменилось, мне сказали что-то типа «нефиг два раза было нажимать» … Опять приняли заявку, и опять попросили подождать 14 дней… Идет уже 7-й день, ни ответа ни привета...

Вас когда-нибудь посещали мысли о том, то что со счета вашего мобильного телефона снимают больше средств, чем вы расходуете их на самом деле?
Если это так, значит вы — абонент сотовой сети МТС.
ЧИТАЕМ ЗДЕСЬ!