» Не выключается компьютер

Все привет!
Вводная часть.
Имеется компьютер hand made:
Asrock ZH77 Pro3 + Core i5 2310 + БП Huntkey 550W + Memory ADATA 8 Gb 1666 Mhz (одной планкой) работает на 1333 Mhz) +SSD Vertex 3 120 Gb+ HDD Samsung 500 Gb + Geforce GTX 650 Ti 1 Gb + tp-link WR322g USB wifi
Установленные версии драйверов: INF Intel 9.3.0.1019, Nvidia 310.90, ну и куча других, которые так же обновлялись через DriverGenius
Bios ver 1.30 (последняя версия) до этого была 1.10
Использованныt ОС: Windows 7 64 bit и Windows 8 64 bit оригинальные образы MSDN
Описание проблемы:
При выключении через кнопку питания на системнике или через Пуск- Завершение работы компьютер полностью не выключается: остаются работать кулер проца и кулер БП, монитор гаснет, винты отключаются.
Если при включении компьютера войти в UEFI bios и в нем нажать на кнопку питания, то компьютер мгновенно выключается.
Описание проделанной работы:
1. Проведены тесты на стабильность работы: долгая игра в Battlefield 3, FarCry3, Masseffect 3 - не единой проблемы.
2. Тест быстродействия и надежности в Winrar - не единой проблемы. Компьютер в п1 и п2 может работать часами и без сбоев.
3. Правка ключей HKEY_CURENT_USER / Software / Microsoft / Windows / CurentVersion / Explorer CleanSHutdown в 1, а также HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / Windows / NT / CurentVersion / WinLogon PowerdownAfterShutdown в 1. Поведение не изменилось
4. Поиск устройства с названием IEEE 1394 - нет такого устройства в системе (то есть в списке девайсов в Диспетчере оборудования). Поэтому этот трюк не применим к моему компу.
5. Чистая установка Windows 7 64 bit различных сборок - monkrus и MSDN. Без установленных драйверов система при попытке выключения зависает на экране "Завершение работы". Те на экране видна картинка из Windows 7 и все. Комп завис. Ситуация меняется только после установки драйвера видеокарты. После этого комп выключается так, как это описано в разделе "Описание проблемы" - те до конца все равно не гасится.
6. Windows 8 - выключается, но опять же не до конца (как описано в разделе "Описание проблемы")
7. Замена BIOS с версии 1.10 на 1.30 - не дало результата.
8. Отключались следющие функции в BIOS: Enchanced c1 (с3 ?) state, hotplug на SATA, режим Deep Sleep переводился из состояния S4-S5 в Disabled, выключалась функция On/Off play, suspend ram и куча других - результат 0. Отключались функции Rapid Start и Intel Smart connect - 0 результата.
9. Вытащил видеокарту и всевозможные USB адаптеры (bluetooth, wireless keyboard и mouse, wifi) - нет результата.
10. Обновил все драйвера через DriverGenius до последних - опять ничего не поменялось.
11. Проверил что кнопка завершение работы вызывает действие "Завершить работу" в установках плана электропитания компьютера

Как вариант еще осталось:
1. Убрать SSD и попробовать без него
2. Поменять память
3. Заменить БП
4. Заменить мать.


Вопрос: что еще может помочь ? или такое выключение компьютера это нормальное поведение на некоторых системах ?

maximkaa

Цитата:

Как вариант еще осталось:

Вы пропустили два пункта:
1б) проверить с другой видеокартой или без дискретной карты вообще;
1в) проверить на Win 7 32bit.

Со встроенной картой пробовал - без изменений.
32 бит попробую.

Добавлено:
А и вот еще что забыл сказать: перегружается комп как то странно.
При нажатии на кнопку ресет - все останавливается и на 5-6 секунд комп как бы зависает. Потом происходит отключение питание. Все выключается и кулера тоже. Потом происходит перезапуск. Никогда не видел такой перезагрузки. Это нормально ?

maximkaa
У меня аналогичная проблема, мать Asrock Z77 Extreme4
Все то же, самое, как и описано у тебя.
Windows 8 Pro 64bit
1 SSD+3 обычных винта

maximkaa
Загрузитесь на LiveCD с Windows 7, и посмотрите, останется ли проблема.

У меня точно такая же проблема. Все пункты перечисленные автором проделывал.
Система:
Asus P8Z77-M PRO
i7 3770K
FSP Epsilon 80Plus 700W
Corsair XSM3 2x4Gb 1666 (9-9-9-24)
WD Blue 1Tb
Windows 8 x64
Установлены все последние версии драйверов.
После двух уходов системы в спящий режим (без выключения питания, как описано выше) видео карта Asus GeForce GTX 670 2GOG стала выдавать белые полосы по экрану и немного позже вовсе вешать систему. Вставил видео в другой комп (работающий уже больше 2х лет) тоже самое - значит полетела память.
Сейчас комп работает на встроенном видео.
Не знаю насчет того, что видео отпало из-за того, что долго стояло в таком "спящем режиме", но подозрения велики. Хоть и видео было абсолютно новое и вполне возможен брак.
Жду ответа, как соловей лета. Спасибо.

Axeg

Цитата:

Вы пропустили два пункта:
1б) проверить с другой видеокартой или без дискретной карты вообще;
1в) проверить на Win 7 32bit.

и еще это

Цитата:

Загрузитесь на LiveCD с Windows 7, и посмотрите, останется ли проблема.

W732 не пробовал, да и кажется мне, что не даст это результата. Потому-что такие системы работают на других компах без проблем. Имеется в виду W7/8 x64.

Цитата:

Сейчас комп работает на встроенном видео.

Т.е. на встроенном в сам ЦП.

Помогли на Overclockers.ru

Цитата:

claude писал(а):
у меня тоже asus p8 z77 m pro,была таже хрень при сборке компа,лечится вытаскиванием батарейки с мат платы.пробовал тогда и биос перешивать и сбрасывал его перемычкой ничего не помогало,видно дело не в биосе ,батарейка видимо еще что то питает на матери.

На моей ASUS P8Z77-M PRO данный совет помог. Вытащил батарейку, подождал пять минут, вставил, включил, выключил - все нормально. Выключилось как положено. Всем спасибо за внимание.

в просмотре устройств, если на компе видим знак восклицания, то заходим и из списка выбираем то, что под восклицанием и в свойствах останавливаем процесс...
мне помогло

Добавлено:
работает не сразу, а после перезагрузки...

Asus Sabertooth z77
i7 3770
Corsair Vengeance pro 4x2 1866
ssd corsair gs force
Windows 8.1

Та же ситуация. При перезагрузке выключается и стартует заново. При выключении не рубит питалово со всех кулеров, gpu, дисков, дисковода, проца и бп.
Мучаюсь уже неделю.
Отключение в диспетчере неопознаных устройств не помогло.
Нашел неплохую инфу - мол дело в cpu power management configuration. Есть мол разные виды энергосбережения.
Пробовал в биосе отключать c1e, c3 и c6 - не помогло.

Поможите люди добрые.

Или придется 7ку ставить скорее всего.

Я написал выше как это лечится у Z77 чипов. Это именно их проблема. Отключи розетку, выключи питание на блоке. Сними батарейку с мат. платы. Оставь в таком состоянии на 10 минут, не меньше. Потом все подключай и пробуй.

А вот в 7ке кстати все пашет идеально.

И я не думаю что снятие батарейки на 10 минут - это не танцы с бубном.
Тем более для этого нужно будет снять кожух с мат платы, а система уже собрана.

Какой кожух дружище? Причем тут семерка? Не хочешь делать, не пиши тогда. Нахер спрашивать вообще.

Цитата:

Asus Sabertooth z77

Такой вот кожух.

В 7ке, судя по всему, лучше реализован ACPI.

И снятие кожуха с этой мат платы лишает обладателя 5-летней гарантии.

legocaesar

Цитата:

А вот в 7ке кстати все пашет идеально

Вы сами себе и ответили, дождитесь свежих драйверов на свои устройства под W8.1

Не дождетесь драйверов. Это просто косяк со штатным биосом из упаковки. Его нужно полностью перезагрузить, а это можно сделать только путем снятия батарейки. Виндуз тут не причем.

Все ещё волнует вопрос гарантии.

И второе - то есть даже перепрошитый bios из коробки будет глючить?

С гарантией конечно же косяк будет. Перепрошивка не поможет. Я делал. Попробуй обратиться в Асус в Москве, у них телефон бесплатный если из регионов. Пускай ответят как батарейку снять без потери гарантии. Объясни проблему. Дай ссылку на эту тему. Этой проблеме уже дохрена лет, еще с 67 чипов. Каждый 10 комп собранный на матках с чипами 77, что Асрок, что Асус (что одно и тоже) имеет такой баг.

Добавлено:
Причем на Asus Sabertooth z87 косяк со скрытой батарейкой исправили. Мда...

Спасибо.

Решил для начала в тех.поддержку написать.

Бесполезно писать друг. Позвони, это ведь так просто.

Что ж поделюсь опытом.

Хаотично обновлять биос до последней версии нет смысла.
Intel Rapid Start и Intel Smart Connect включать не стоит - точно будет повторяться все то же самое.

1) Сбросить CMOS джампером
2) Проверить биос - могут пропасть настройки Intel HD graphics (iGPU)

В случае если эти настройки пропали - USB Bios Flashback

1) Откатываем на самую раннюю версию биоса (не забываем: флешка FAT, файл переименовываем*)

* либо гугл, либо - http://www.ab-group.ru/article/?obnovlenie_bios_s_pomoschyu_usb_bios_flashback
на этом сайте вполне достаточно

* так же поможет утилита биоса - EZ Flasn 2. При ее запуске она отображает стандартное имя биоса.

2) Переставляем дрова
3) Проверяем настройки в биосе
4) Если настройки iGPU не вернулись проверяем в биосе версию Intel ME: BIOS -> Main -> ME Version

А далее связываемся с тех поддержкой Asus

Джаммер не сбросит биос так как положено. Это уже проверенно. Версия самого биоса тоже тут ничем не поможет, я так же все это пробовал, пока просто не посоветовали отключить батарейку. Но вот незадача, тут есть дурацкий кожух. Дизайн мат.плат это вообще беда.

Цитата:

Джаммер не сбросит биос так как положено. Это уже проверенно. Версия самого биоса тоже тут ничем не поможет, я так же все это пробовал, пока просто не посоветовали отключить батарейку. Но вот незадача, тут есть дурацкий кожух. Дизайн мат.плат это вообще беда.

Ещё раз - все выше описанное есть ничто иное, как направления тех поддержки асус.
У меня все работает теперь.

В данный момент биос 0801
Все настройки Intel Management Engine на месте.
Выключение за секунды.

Так что инструкция не просто уникальна и верна - она от производителя!

Круто, что Асус научились решать и эту проблему, потому-что пол года назад, когда я звонил, ничего внятного в ответ не услышал. Рад, очень рад.

Цитата:

Круто, что Асус научились решать и эту проблему

Круто, что матери 2000-го года умели выключаться без инструкций от производителя, а в современных - никогда не знаешь, на какой глюк нарвешься.

[more]
Цитата:

Круто, что матери 2000-го года умели выключаться без инструкций от производителя, а в современных - никогда не знаешь, на какой глюк нарвешься.

А это проблема не Асуса, а ритейлеров. Они продают мат. платы оптом по всем ритейлерам страны, а дальше все зависит от того, как этот ритейлер обращается со своим железом. Если "диллер" копается в мозгах - то и биос будет в неадеквате.

Поэтому тех. поддержка и советует первым делом сбросить настройки.

В общем алгоритм я изложил - добавлю только, что если вдруг после перепрошивки исчезают настройки.... то мы "В случае если эти настройки пропали - USB Bios Flashback

1) Откатываем на самую раннюю версию биоса (не забываем: флешка FAT, файл переименовываем*) "

сбрасываем натройки после прошивки, потом обновляем позиционно: например до 14хх и сбрасываем настройки, а потом до 21хх и снова сбрасываем настройки.

СБРОС ТОЛЬКО ДЖАМПЕРОМ.

У меня Sabertooth z77 теперь послушный и приятный. [/more]

Столкнулся с такой же проблемой. Не выключается и не перезугружается ПК. Что только не пробовал... Ничего не помогает. Причем косяк что на вин 8,что на вин 8.1.. В первом случае поставил корпоративную версию косяк пропал,ну думаю в 8.1 то по любому исправили в проф.версии,ставлю-хрен чего исправили. Поставил опять корпоратку и никаких косяков ) Наверное так никогда и не узнаю,что же это за баг такой

4aroDAY

Цитата:

Столкнулся с такой же проблемой. Не выключается и не перезугружается ПК. Что только не пробовал... Ничего не помогает.

Никогда не поздно сделать полностью всю процедуру описанную legocaesar

legocaesar, ничего не понятно по описанной процедуре


Цитата:

1) Сбросить CMOS джампером
2) Проверить биос - могут пропасть настройки Intel HD graphics (iGPU)

В случае если эти настройки пропали - USB Bios Flashback

почему нельзя просто прошить биос без USB Bios Flashback? только потому что старая версия не пойдет через стандартные утилиты?


Цитата:

* так же поможет утилита биоса - EZ Flasn 2. При ее запуске она отображает стандартное имя биоса.

зачем нужно какоето "имя-биоса" почему нельяз взять раннимй биос просто с сайта?


Цитата:

2) Переставляем дрова
3) Проверяем настройки в биосе

а без перестановки дров что настройки в биосе не изменяться?


Цитата:

4) Если настройки iGPU не вернулись проверяем в биосе версию Intel ME: BIOS -> Main -> ME Version

ну допустим проверили и что? что делать с прошитым ранним биосом?


Цитата:

сбрасываем натройки после прошивки, потом обновляем позиционно

что такое - ПОЗИЦИОННО?


Цитата:

СБРОС ТОЛЬКО ДЖАМПЕРОМ

почему сброс категоричyо - только джампером?

Добавлено:
legocaesar

Цитата:

Ещё раз - все выше описанное есть ничто иное, как направления тех поддержки асус.
У меня все работает теперь.

В данный момент биос 0801
Все настройки Intel Management Engine на месте.

я не понял - что рекомендации просто в том чтобы вернуться на самый ранний биос? а зачем тогда существуют все поздие версии?