» Рвется термопленка на HP1300

В четвертый раз рвется термопленка на HP1300, по гарантии не меняется т.к. поломка механическая. После 3-го раза начал спорить с сервисным обслуживанием, мол, у вас бракованный принтер и т.д. А они мне «Вы ставите бумагу со скрепками и все такое».
Пленка рвалась все время с одной стороны. Поэтому подозрения на брак в принтере.
Но вот последний раз 4-й порвалась с другой стороны)) Теперь подозрения упали на пользователей принтера. Может, все-таки пользуются коряво?
На другом принтере, тоже HP1300 пленка ни разу не рвалась, а он древнее на год. И нагрузки на него было в 2 раза больше(10 тыс. в месяц).
Помогите кто-нибудь разобраться.

родную пленку от HP тебе никто не поставит, втулят только замену, замена как правило тоньше родной пленки, можно поменять полностью только печку (HP родные печки сервисам еще отдает/продает)

мне дважды меняли пленки по негарантийному обращению, вроде пока все ОК на обоих принтерах. сейчас ушел на гарантию HP 1010 но там (сжалились) почему то все пошло по гарантии, т.е. будут менять печку целиком.

А разрыв термопленки как то связан с работой печки?
(пленка рвется на видимом месте т.е. открываешь заднюю крышку принтера и видно повреждение)

KhabRU

Цитата:

Пленка рвалась все время с одной стороны. Поэтому подозрения на брак в принтере.

над этим можно подумать: листы скрепляют скреплером только с одной стороны - с левой .... соответственно термопленка будет рваться тоже с одной стороны...

термопленку родную HP не поставляет, а поставляте только с печкой вместе.

Цитата:

термопленку родную HP не поставляет, а поставляте только с печкой вместе

да, и меняют её (термопленку) только с печкой

Знаете, отмаза сервисных центров насчет скрепок это полный бред, ну какой идиот чистую бумагу скрепками скрепляет, даже если бы был сканирующий модуль, он бы печку и не увидел. Лично по гарантии отправлял с такой же проблемой в Ярик.

KhabRU

А какое отношение ваш сервисный центр имеет к HP, уточните их статус и есть ли у них сертифицированный специалист (минимум ASP). А то что тебе не оригинальную поставили так это сто пудов.


Цитата:

А разрыв термопленки как то связан с работой печки?
(пленка рвется на видимом месте т.е. открываешь заднюю крышку принтера и видно повреждение)

В печке активно крутиться только резиновый прижимной вал, следовательно термопленка, свободно вращающаяся вокруг нагревательного, не вращающегося элемента, порваться разве что может или об него, либо в следствии своей хрупкости или, если есть какой то внешний дефкт. Лучше конечно ето самому понаблюдать, за процессом.

И какого рода повреждение? (как правило рвется с краев)

Это крупная компьютерная фирма в нашем регионе, а на счет отношения к HP знать не могу, и сертифицированный специалист врядли у них есть, просто все подряд чинят, HP или любой другой принтер.

Рвется пленка скажу так с краев, приблизительно 1 см до края.

И все таки вопрос: Придется теперь кроме картриджей менять периодически пленку, или все таки как то можно устранить этот деффект? если это деффект.

KhabRU


Цитата:

И все таки вопрос: Придется теперь кроме картриджей менять периодически пленку, или все таки как то можно устранить этот деффект? если это деффект

Вообще то тут ничего сказать определенно нельзя, все зависит от добросовестности того инженера который твой принтер делал, надо смотреть на сам нагревательный элемент и так сказать окружение, возможно из за какго нибудь физического дефекта в печке такая фигня, кароче тут сервисный центр полюбас крайний....)))

Ну а если надыбаешь сервисный мануал по 1200 то можешь и сам покопаться...если че спрашивай...я вот только что на 1300 ее менял

У меня рвалась пленка из-зи попавшей скрепки. Товароведы просто уронили в принтер пару скрепок или они сами туда провалились. Может и в твоем что застряло.

Плюс еще такая фигня: бухгалтеры и прочий персонал, те что в основном из рода женских обыкновенных, частенько при застревании бумаги в районе фьюзера тянут ее на себя, "забыв" ослабить прижим нагревательного ролика, а так как на нем имеются неприятные пластмассовые выступы, то об них обычно термопленка легко рвется...но может не сразу.

Цитата:

ослабить прижим нагревательного ролика,

Сорри за офтопик, но скажите кто-нибудь одним постом, как ролик HP ослабить при застревании бумаги или ссылку киньте.

Arax

Там все просто в 1300 отгибаешь зеленые защелки

У нас авторизованный сервисный центр HP в нескольких 1300 поменял порванную термопленку (с печкой) по гарантии.