» HP LaserJet 1020

с момента начала эксплуатации данной модели принтера у заказчика, я выбрал немного другой способ борьбы с расхлябаностью персонала - на все машины поставили FinePrint

начал барахлить HP LJ-1020..держит документы в очереди и не печатает, помогает только перезапуск диспетчера очереди печати...кабель менял, дрова переставлял, к другому компу подключал ситуация такая же...
грят что может быть виновата электроника принтера, кто-нибудь сталкивался с проблемой электроники??
предполагаю что ремонт осуществляется заменой платы, поэтому хочеца знать к чему готовица....

Кто-нибудь использовал совместимые картриджи Протон q2612a?
Пришло время менять картридж, оригинал брать желания нет. Продавцы вроде хвалят..

Бери оригинал, их хоть заправлять нормально можно. А о протоне слыхом не слыхивал.

SergFM
У меня аналогичная проблема.
Я не думаю что виновата электроника. Дело в том, что у меня на принтер печатают несколько компьютеров и только на одном компьютере такая проблема.
И что интересно - если принтер подключить к этому компьютеру, и если принтер подключить к другому компьютеру - ничего не меняется. Один комп - долго удаляет документы из очереди, остальные - без проблем.
Мало того что я менял способ подключения я еще и менял принтер (на аналогичный) - всё тоже самое.

Для работы HP LJ 1020 мне помогло следующее:
удалить все принтеры
выключить службу диспетчера очереди печати
удалить все папки и файлы (те что даст) из с:\windows\system32\spool
удалить все принтеры или всю папку синего цвета внутри windows\system32\DRVSTORE
почистить реестр с помощью winaso.com
перезагрузить компьютер
в биосе выключить USB-2.0 (переключить на ЮСБ-1)
установить с компакта версии 3.0 идущего в комплекте с принтером драйвера
выставить в общем доступе для сети доступ для всех пользователей на печать и управление документами (для админов полный доступ)
выставить для общего ресурса $printer (админи\управление\общие папки\общие ресурсы)
доступ только
- чтение, список содержимого папки, выполение -
для простых юзеров.
Вроде все.
По сети ставить сначала тоже самое на всех компах
потом найти в сети клацнуть два раза на принтере
установить, при попытке напечатать пробную страницу скажет что нужно
еще раз установить указать компакт, перегрузить если скажет,
после чего еще раз поставить драйвера с компакта
в конце когда ищет принтер просто закрыть программу
перегрузить, все и так на всех компах в сети.
думаю можно ставить скопировав компакт на любой ПК в сети.

Не надо никаких танцев с бубном!!!! Просто нормальный кабель!!!!
Нормальный -- это толстый или с ферритовым фильтром.
И ещё -- толщина и феррит мало помогут если в самом кабеле неправильно распаян экран! (Сам с такой ерундой столкнулся -- сейчас всё ок!)

IKtool
Точно.
Баян. Тез кто задает такие вопросы банить надо сразу. Заспамили весь инет.

Так убедительно написали - кабель... банить сразу...

Я бы точно поверил, если бы не промучался неделю и не пришел в тому что помогло
1. Удаление лишних драйверов из сервера печати.
2. Прописывание удаленных юзеров с правами администратора на компе к которому подключен принтер.

Не сбивайте с толку людей с кабелем (хотя кабель - одна из основных причин, - но не единственная).

Ну дак извини... С дровишками это само сабой порядок навести надо.

РЕШЕНИЕ ДЛЯ


Цитата:

Принтер HP LaserJet 1020
Система Windows XP SP2

Проблема (по шагам)



Включаем принтер

Что-нибудь печатаем. Поведение принтера: одновременно мигают красный и зелёный диоды 4 раза, затем красный и зелёный диоды мигают по-очереди, после этого принтер "шумит" вхолостую (как будто в лотках нет бумаги), затем он всё-таки печатает документ. Но, в очереди печати этот документ не удаляется, а остаётся в состоянии "Отправлен на принтер".

Все последующие документы печатаются без проблем (нет такого мигания диодов), а первый документ остаётся "висеть" в очереди

Если затем пользователь перезагружает или выключает-включает компьютер (можно также перезапустить службу "Диспетчер очереди печати" spoolsv.exe), то этот "подвисший" документ распечатывается


Проблема именно в принтере - проверял на разных системах и оборудовании. Причём на всех принтерах HP LaserJet 1020 (мы закупили сразу несколько)

у меня та же тема с этим принтером на системе с SP2 и SP3 тоже. Первый документ не удаляется из очереди (остаётся со статусом Sent to Printer), а при последующем перезапуске печатается снова (если его не удалить вручную). Переустановка системы, обновление драйверов с сайта производителя и подключение к другому компу не помогло. USB-кабель фирменный, который был в комплекте.

РЕШЕНИЕ. У дяди Билла есть необязательное обновление драйвера для этого устройства. Т.е. заходим на Windows Update, выбираем режим не Express, а Cusom, находим, что в разделе Hardware давно ждёт обновлённый драйвер для HP LaserJet 1020, отмечаем его, запускаем процесс скачки и обновления. Скорее всего, нужно будет перезагрузить комп (я обновлял ещё много всего, поэтому перезагрузил).
Включение себя (рядового юзера, под которым обычно работаю) в список доступа на Manage Printers, Manage Documents, кажется, тоже помогало, но я предпочёл обновить драйвер и потом удалил ненужную запись из списка доступа.

Оборудование с тонкой нестандартной настройкой так обновлять без надобности не рекомендую. У меня после такого же обновления драйвера модема D-Link DSL-200, он перестал подключаться к Стриму и пришлось возвращать обратно кнопкой Rollback Driver (в Device Manager'е). Настройка перед этим была действительно нестандартная, поскольку этот модем известен своими проблемами со Стримом.

alexva410

Вопрос : в КАКОМ комплекте НР поставляет лазерные принтера с кабелями USB ?

alexva410
А ты не можешь выложить данный драйвер на Рапиду или еще куда-нибудь?

Alex_strelok
Кабели в комплекте есть только у Xerox. Epson. Kyosera.
Поэтому у них и нет проблем.

по поводу кабеля я не исключаю, что это комплект нашего местного дистрибьютора. Не хочется спорить с людьми знающими, но лично я отдельного кабеля не покупал, и мне кажется, что трудно купить принтер без подходящего кабеля... Хотя когда-то слышал о том, что человек купил принтер, а соединить в комплекте нечем.

По поводу "выложить драйвер" - скажите как, и я выложу. Или скажите хотя бы, где посмотреть текущую версию. Попробовал посмотреть в "истории обновлений", но ничего содержательного не нашёл:

Driver update for HP LaserJet 1020
Driver update provided by Hewlett-Packard Company
Get help and support
http://support.microsoft.com/select/?target=hub

...но, кстати, там по ссылке такого нет. Т.е. типа все вопросы к поставщику железа, как и написано.
Те, кто будут обновлять, могут попробовать посмотреть при выборе обновления, что там пишется, вроде поподробнее. Может, там по номеру "KB...." можно будет найти что-то отдельно.

Те, кто не ищут лёгких путей, могут, например, пробовать "засечь" это обновление на каком-нибудь собственном WSUS (промежуточном сервере обновлений), с него типа можно выдёргивать в виде файла... Хотя его ещё где-то надо взять, установить на Win-сервер и настроить. Это действительно решение для тех, кто не ищет лёгких путей %))

А почему вы не хотите подключаться за обновлениями? Здесь же на форуме в другом разделе есть нормальный способ "борьбы" с теми сторонами, которых все стараются избегать при обновлениях.

Ещё я заметил, что для вышеупомянутого модема (присутствует в Device Manager'е) версия драйвера, обновлённого с сайта дяди Билла намного выше, чем на сайте D-Link. Они, похоже, сначала продаются дяде Биллу, а потом с запазыванием выкладывают нахаляву на своих сайтах.

З.Ы. Надеюсь, все поняли, что кроме информации о моих обновлениях через браузер, я посмотрел в "Device Manager" и облазил все места в "Printers and Faxes", а также в "Add/Remove Software" (со включённой "Show updates") и нашёл только набор файлов драйвера через "Server Properties" (правой кнопкой на свободное место в окне Printers and Faxes). При этом среди них нет файла .inf, который мог бы помочь эти файлы установить на другом компе через Add Hardware Wizard (в Control Panel). Хотя в этом визарде есть кнопка для отдельной скачки драйвера с того же сайта микромягких. Насчёт того, потребуется ли в этом случае проверка подлинности системы - я не пробовал.

Добавлено:
а теперь сам посмеюсь над тем, что написал. Распечатывание тестовой страницы показало... во-первых, мигает только зелёная лампочка. А во-вторых, версия драйвера 5.06

FreeZLO
Именно это я и имел ввиду.
У младших Xerox тоже не всегда кабели в комплекте.
Замечательные во всех отношениях кабели у Samsung.
Но НР после LJ1100 кабелей в комплекте не поставлял.
IMHO лушей деталью СКАНЕРОВ HP являются именно их USB кабели,
которые после гибели сканера рекомендуется уставливать на принтеры.
Безоговорочно подходят кабеля Epson.


Однако это уже флуд пошёл.

Обновления драйвера имеет смысл искать в КАТАЛОГЕ обновлений сайта микромягких.

http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=laserjet%201020

кажется, это он. Номинальная нумерация версий в веб-оболочках лично мне непонятна: смотрите и сравнивайте то, что показывает при печати тестовой страницы.

Скачивается отдельным архивом, без проверки подлинности ОС. Если очень понадобится, скажите, я могу выложить, куда вам удобнее.

Напоминаю, что официальный сайт обновлений производителя
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=en&dlc=en&cc=us&product=439320&lang=en
мне, в своё время, не помог. Если, канеш, они ничего там не подменили сейчас.

Пишите отзывы и комментарии

Добавлено:
З.Ы. Насчёт надписей "Корзина" не пугайтесь, покупать их не придётся там просто такая система, что сначала набираете себе обновления, которые хотите, а потом качаете одним махом в папку на своём компе.

Тож раскажу что делал...пока была 2000-я, проблем не было. Поставил ХР понеслось... все стало красиво и все печаталось с той машины где установлен принтер. Расшарил принтер, дал права, на другой машине подключил не как сетевой а как печать в порт(кстати потом уже наткнулся на документ на сайте НР (вот он http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=en&dlc=en&cc=us&docname=c01278893 что следует в общем случае проблема не решаема - HP на этот счет делала официальное заявление) что они официально признают свой баг в драйверах и в случае проблемы так и надо делать...я так делаю уже давно ибо принтеров дофига и все разные а так нет заморочек с печатью из цитрикса и тп ), тестовая под админом вылезла, я успокоился и ушел. Через 20 мин звонят и грят что не печатает. Вижу что при отправке на печать на принтер задача пришла а действий ноль (статус идет печать). Перезапускаю спулер - задача вылазит. Казалосьбы затык ясен - дрова или обработчик печати...долго играл разными версиями и того и другого. Кстати тож была проблема с печатью черной полосы в документах с картинками еще на 2000 (я еще день потерял, а решение не нашел), описанная выше. Проблема была решена опытным путем ...сначала пропала полоса при печати доков с картинками(а я грешил на ворд)...решил на этих дровах остановится (энергетик очень радовался). Проблема с застревающими сетевыми документами решилась снятием галки "Разрешить двусторонний обмен данными" на вкладке портов. Правда столкнулся с проблемой что отвалилась печать локальная))) но поставив ее обратно и сняв проблема больше не вылазила. Также отключил доп возможности печати.Обработчик - zimfprint, тип данных - raw. На вкладке конфиг-я выключил устронение заедания и сообщения о состоянии. Из-за глюков в отоброжения по драйверу скажу что он от 2007 года дальше на видно((( но ставил вроде с диска. а может и нет

Добавлено:
Зы Режим ЮСБ кста не догадался подергать. Может тож помогает... может когда пойду туда дерну его. Идея хорошая.

Добавлено:
По поводу проводов грили что типа у Epson-Canon-ов типа проблем нет. У меня есть Epson 2600 цветной. Так ему если вместо 1м поставить 2-метровый хороший с защитой все дела так его уже не видит комп.

niggger1024
Работа шамана и сисадмина имет много общего.

Цитата:

Epson 2600 цветной

машина сетевая, по LANу его подключайте.

niggger1024

Цитата:

У меня есть Epson 2600 цветной. Так ему если вместо 1м поставить 2-метровый хороший с защитой все дела так его уже не видит комп.

Либо шнурок плохой, либо какойто форсмажор... По стандарту должно работать до 3х метров.

Alex_strelok

Цитата:

машина сетевая, по LANу его подключайте.

разговор идет о сравнении шнурков ЮСБ если вы не заметили ... а ваще - да ...вариант...когда в очередной раз дизайнер винду положит ... подумаю.

FreeZLO

Цитата:

Либо шнурок плохой, либо какой-то форс мажор

хз какой там форс мажор ... с 1020 тем же к примеру он работает на ура

Кста по поводу 1020 сегодня каким-то образом поставилась галка "Двусторонний обмен данными"...снял и опять все заработало ...наверно надо идти дергать режим ЮСБ ...

Может кто-нибудь знает как решить мою проблему с этим "прекрасным" принтером. С утра, при загрузке компов, принтеры (hp 1020) подключенные локально начинают печатать задание отправленное предыдущим вечером. Сами по себе. И так почти каждый день.

ankuvi
Принтера на ночь выключать надо.

ankuvi

Цитата:

Может кто-нибудь знает как решить мою проблему

А вчера задания распечатались, отправленные предыдущим вечером? Если нет то это тот же самый глюк- что задачи застревают в принтере и выходят только после перезапуска спулера (читай у вас перезагрузка машины). А при простой перезагрузке тоже распечатывается что-то?

Не поверишь, но он выключается на ночь. (((

Добавлено:

Цитата:

niggger1024

Распечатывается не каждое утро, а как захочет его левая пятка. Иногда распечатывается, иногда нет.

При простой перезагрузке нет таких проблем.

Цитата:

При простой перезагрузке нет таких проблем.

А сетевой печати на этот принтер нет случаем?... Такое ощущение что принтер выключили а потом по сети что-то пустили ...соответственно задача застряла в спулере на удаленной машине и при появлении хоста с принтером распечатывает.... Перезагрузка и выключение на ночь ничем не отличаются :-\. У меня похожая ерунда была - люди утром включаются и тут же иногда вылазят листыи грят что это не их. Я думал тоже что глюк пока не сходил в соседний кабинет. Оказалось что первые заканчивают работу раньше, а соседи отправляют.

Уважаемый ankuvi! Я уже писал, что нужно успешно делать с этим принтером в этой теме форума чуть раньше. Попробуйте обновить драйвер с сайта микромягких.

Можно отметить, что перепечатывание заданий связано не только с перезапуском компа или очереди, но и с перезапуском принтера (выключателем питания принтера). Т.е. если вы выключаете на ночь компы, но принтер оставляете включённым, то задание не перепечатывается. А если выключаете и то, и другое, то можно ожидать в следующий раз повторную печать одного из документов.

Чтото похожее было с более производительным НР. Мы его перешили прошивкой с офсайта. Отлегло. Может есть прошивка на сайте?

а вот с этого места, пожалуйста, поподробнее я раньше считал принтеры железками с небольшим ОЗУ и управляющей схемой с ПЗУ.... а вот про перешивание принтеров - это интересно...... как? откуда вы брали прошивку?
я пока такие вещи лечу только драйвером.

Да и сами не поняли... Долго кумекали, что и как. По сети принтер жутко дурил, просил кнопки нажимать. Думали сеть, но клиент вовремя новый купил. такойже. Он без проблем на старом месте заработал... Ну вот и решили перешить. Принтер только посерьезней был.
С 1012 такое не катит. Нет возможности скачать и обновить пользователю.