» HP Deskjet F4172 (три в одном)

Здравствуйте. Помогите разобраться в чём проблема. Мигают индикаторы цветного и чёрного картриджей и на дисплее светится буква Е. При нажатии любой кнопки-кнопка включения мигает раз 13 и всё. Пробовала вытаскивать картриджи, или оставлять один чёрный, ничего не меняется. Цветной картридж почти пустой, а вот чёрный новый. Но в инструкции написано, что если оставить один картридж, то автоматически включается резервный режим печати. Пробовала отсоединять от компьютера (режим копирования должен работать без подключения к нему), но ничего не меняется, так же не реагирует ни на одну кнопку. Моргают индикаторы картриджей, на дисплее светится "Е", светится кнопка включения, и светится индикатор типа бумаги. Каретка для картриджей нигде не застряла, защитная плёнка с нового картриджа снята, крышка картриджей закрыта, бумага вставлена. В чём может быть проблема?