» McAfee Total Protection

He3Hae4Ka
Цитата:

попробуй сам на чем-то заведомо для твоего McAfee подозрительном.

Попробовал (активатор Win7) - добавил и файл, и папку с ним. Один фиг Total давит его и при копировании, и при попытке запуска.

Перестал нормально работать брандмауэр. На домашней антивируса видно что он включен, но зайдя в его настройки, вижу, что его необходимо включить.

Включаю, и он тут же он выключается.


Переустанавливал несколько раз продукт и толка нет.

Сделал диагностику с помощью McAfee Virtual Technician и выдало ошибку.


Product Name : Personal Firewall - McAfee Total Protection
Product Version : 11.5.141
Language : ru
Partner : McAfee
Account ID : 169262245
Health Check Details
Registry OK
File OK
Process OK
Service 1 service(s) incorrect
Expected Service State Incorrect
Expected : running
Existing : stopped
Service: McMPFSvc "C:\Program Files\Common Files\Mcafee\McSvcHost\McSvHost.exe" /McCoreSvc


COM OK
Top Issues OK
SYSTEM OK



--------------------------------------------------------------------------------


и

Product Details
Product Name : VirusScan - McAfee Total Protection
Product Version : 14.5.130
Language : ru
Partner : McAfee
Account ID : 169262245
Health Check Details
Registry 1 Registry key(s) incorrect
Expected Registry Value not Present
Expected : 0
Existing : 1
Key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\McAfee\SystemCore\VSCore\On Access Scanner\McShield\Configuration\Default bNetworkScanEnabled

File OK
Process OK
Service OK
COM OK
DAT and Engine OK
Patches OK
Top Issues OK
SYSTEM OK



--------------------------------------------------------------------------------


Служба поддержки работает слабо, а в России не могу найти...

Rafshmatkoi
У файрволла две службы - McAfee Core Firewall Service и McAfee Personal Firewall Service. Статус запуска у обеих должен находиться в положении "Авто". Возможно, не отключен штатный файрволл Виндовс - надо отключить.

В том то и дело, смотрел в Центре обеспечения безопасности и четко указано Брандмауэр Виндовс отключен, а McAfee Firewall - включено. У меня McAfee Personal Firewall 11.5

Добавлено:
Сейчас посмотрел запущенные Службы (сервис) и там указано


McAfee Core Firewall Service ---- Работает ---- Авто --- Локальная система



McAfee Personal Firewall Service ------- Авто --- Локальная система




При попытке запустить McAfee Personal Firewall Service выдает, что служба была запущена на "Локальный компьютер" и затем остановлена.
Некоторые службы автоматически останавливаются если они не используются другими службами или программами.

Добавлено:


Два раза щелкнул на McAfee Personal Firewall Service и на вкладке Вход в систему увидел что отмечен пункт – с системной учетной записью (но эта отмеченная отметка как бы не активная – серый оттенок)

Снизу

Профиль оборудования Служба
Undocked Profile Включена

Как-то странно.
На втором моем компе в McAfee Personal Firewall Service отмечен только пункт - Вход в систему

службу виндовс фаервол отключать нельзяяяя ! (на семерке) от неё зависит работа фаера макаки.

Serjj
Цитата:

Один фиг Total давит его и при копировании, и при попытке запуска.

Ото ж....
Такой единственный минус Тотала

Rafshmatkoi
Тогда единственный совет - переустанавливать и грамотно настраивать систему. Сами не сможете - придется отвалить пару кусков специалистам, но зато все будет работать. Или меняйте комбайн - бесплатный Аваст + бесплатный ZoneAlarm.

Действительно, раньше я вообще остановил службу Виндовс брандмауэр. Буду пытаться установить все с начала. Удалил, все, но странно с Службах остался McAfee Personal Firewall Service.

Rafshmatkoi

Цитата:

Действительно, раньше я вообще остановил службу Виндовс брандмауэр

Правильно делали.

Цитата:

Удалил, все, но странно с Службах остался McAfee Personal Firewall Service.

Бывает. Надо Reg Organizer'ом сделать поиск в реестре, по кл. слову McAfee. Найденное удалить. Но... боюсь, без реинсталла системы вам уже не обойтись.

И подумайте о замене комбайна. В домашних продуктах McAfee еще слишком много проблем - говорю на собственном опыте.

He3Hae4Ka
Цитата:

Ото ж....
Такой единственный минус Тотала

Но всетаки добавка исключений при запланированном сканировании - это плюс

Действительно, сегодня я взял и удалил службу McAfee Personal Firewall Service вручную из реестра, найдя ее через HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Servic¬es.
Потом установил McAfee снова - оказалось, что сейчас все функционирует. Эта проблема была именно в этом.

Немного раньше у меня возникла проблема на Windows7 с McAfee и не могу найти зацепки.
После перезагрузки компа или его выключения, а потом включения антивирус не запускается сам, и я вынужден каждый раз его запускать с ярлыка на столе.
Интересно, что даже при незапущенном антивирусе смотрю через msconfig что он (McAfee Security Center) отмечен к автозагрузке.
Как Вы считаете, что это может быть и где еще можно поискать проблему?

Rafshmatkoi
А хрен его знает. Я не спец по 7-ке. М.б. какая-то программа или служба (или отсутствие таковой) мешают ему нормально запускаться... вариантов масса. Там же еще половина служб в инет лезет, тот же Firewall. Может быть Защитника надо вырубить. Говорю вам: пригласите спецов, пусть посмотрят... а лучше смените антивирус.

В Висте уже выяснил... Вообще все эти глюки начались после обновления до IE9.
Пробовал отключал Виндовс Брандмауэр - результата не дает.

Да, решил и эту проблему.
Все было просто. Нажал правой кнопкой мыши на ярлык McAfee - оказалось есть варианты запуска совместимости и выбрал с Виндовс7.
Сейчас антивирус запускается после перезагрузки и выключения.

Помогите разобраться с этим антивирем, достал уже в доску, лучше бы я каспера купил.

Ситуация в следующем, купил 4 месяца назад McAfee Total Protection на три компа, установил на винду 7 ультиматум 64бит, зарегил на их сайте. Первый месяц проблем не было, но потом начала шкнить по страшному, постоянно выдаёт сообщение что "Компьютер подвергается риску", иногда одно сообщение что типа надо обновить базы, а иногда и что стенка не работает. При этом базы новые, делаешь обновление, с начало выдаёт зелёным что всё окей, и тут же сбрасывает на красный, что "Компьютер подвергается риску". Со стенкой и настройками тоже всё включено на управление антивирем а не виндовая стена.
Иногда работает с неделю без проблем, потом начинает шкнить. Сначало думал типа это из за того что редко полное сканирование делал, но оно и после сразу вываливает. Уже трижды переустанавливал, уже не знаю что делать.

Может кто сталкивался с такой проблемой, как её порешить, а то не хочется покупать другой антивирь, только деньги на ветер.

SergV2005
А зачем покупать? Когда есть все бесплатное? Не понимаю, ей-богу.

У меня была аналогичная ситуация. После вирусной атаки (зашел на зараженный сайт) антивир начал без причины выдавать, что комп подвергается риску - вообще вел себя неадекватно. Я просто установил все с 0 и проблема исчезла. Правда, утилитой каспера прогнал и удалил вирусы на компе. Я думаю, возможно, что-то остается в реестре после удаления - не полностью удаляется.
У меня тоже стоит на трех компах и сейчас все в норме.

Цитата:

А зачем покупать? Когда есть все бесплатное? Не понимаю, ей-богу.

Затем что мне не для дома, а для работы, мне что варёзом на работе пользоваться?


Цитата:

У меня была аналогичная ситуация. После вирусной атаки (зашел на зараженный сайт) антивир начал без причины выдавать, что комп подвергается риску - вообще вел себя неадекватно. Я просто установил все с 0 и проблема исчезла. Правда, утилитой каспера прогнал и удалил вирусы на компе. Я думаю, возможно, что-то остается в реестре после удаления - не полностью удаляется.

В том то и дело, что вирусов не нахожу, прогонял каспером, нод32, авастом, и этим что от майкрософт, забыл как обзывается, всё чисто говорят.
По поводу неполного удаления я тоже думал, поэтому чистил повертулсом от мусора что остается после удаления, по сути удалять должен был всё, так как вручную я потом не чего не находил.

Цитата:

Затем что мне не для дома, а для работы, мне что варёзом на работе пользоваться?

Тогда я вас вообще не понимаю. На работе должен стоять корпоративный антивирус (сабж - это домашняя линейка) купленный не вами. У нас например, на всех компах (300 машин) стоит KAV for WKS, лицензионный естественно, купленный организацией. В некоторых случаях, допускается использование бесплатных продуктов в коммерческих целях. (например MSE, Comodo, AVG)

Цитата:

В том то и дело, что вирусов не нахожу, прогонял каспером, нод32, авастом, и этим что от майкрософт, забыл как обзывается, всё чисто говорят.

Прогонять надо курейтом, AVZ, Malwarebytes' Anti-Malware и Emsisoft Emergency Kit. Аваст - сканирование до загрузки системы.

Цитата:

поэтому чистил повертулсом от мусора

Как все запущено, однако... CCleaner уже не подходит?

Я использовал утилиту MCPR для удаления McAfee и Auslogics Registry Cleaner, но устанавливал неколько раз антивирус и не мог понять почему глючит.

Потом, случано нашел что не удаляется одна из служб полностью - я удалил ее из реестра вручную и сбой исчез. В реестре, как не странно, постоянно остаются записи, даже, после использования утилит. Желательно просмотреть самому.

Добавлено:
Мне помогла определить проблему программа, которую я нашел на страннице поддержки http://service.mcafee.com/TechSupportHome.aspx?lc=25&sg=TS . Скачайте ее и запустите, она просканирует ваш антивир и выдаст вам отчет о проблемах. Мне показало, что именно дает сбой , если он есть.
Нажмите и установите McAfee Virtual Technician – левая колонка.

Для интереса, после удаления McAfee посмотрите через панель управления = Администрирование= Службы не осталась ли какая-нибудь служба McAfee после удаления.

Цитата:

Тогда я вас вообще не понимаю. На работе должен стоять корпоративный антивирус (сабж - это домашняя линейка) купленный не вами.

Во первых на работе, это не значит что я там обычный рабочий, во вторых я покупал антивирус для своей небольшой фирмы, и мне этого вполне достаточно было. У меня всего два компа, так я из за этого должен корпоративный антивирь покупать?


Цитата:

Прогонять надо курейтом, AVZ, Malwarebytes' Anti-Malware и Emsisoft Emergency Kit. Аваст - сканирование до загрузки системы.

Я прогонял AVZ, и антивирями в защещённом режиме, всё чисто. Я к томуже забыл упомянуть что прогонял не только самими антивирями, но и их бесплатными утилитами.
Насчёт других, не пробовал, всех программ знать не возможно.


Цитата:

Как все запущено, однако... CCleaner уже не подходит?

Не запущенно, я просто пользуюсь повертулсом уже лет 6-7, и на то время это была лучшая программа, и остаётся одной из лучших. А раз так, я на другие и не смотрю, этой вполне хватает.



Цитата:

Я использовал утилиту MCPR для удаления McAfee и Auslogics Registry Cleaner, но устанавливал неколько раз антивирус и не мог понять почему глючит.

Потом, случано нашел что не удаляется одна из служб полностью - я удалил ее из реестра вручную и сбой исчез. В реестре, как не странно, постоянно остаются записи, даже, после использования утилит. Желательно просмотреть самому.

Супер.., когда только разрабы научат свои программы полностью подчищать мусор за собой, особенно когда это платных программ косается.


Цитата:

Мне помогла определить проблему программа, которую я нашел на страннице поддержки http://service.mcafee.com/TechSupportHome.aspx?lc=25&sg=TS .

Я запускал эту утилиту не один раз, я о ней знаю, но каждый раз она не чего не находит, у меня висит предупреждение, а утилита говорит что всё в порядке.


Цитата:

Для интереса, после удаления McAfee посмотрите через панель управления = Администрирование= Службы не осталась ли какая-нибудь служба McAfee после удаления.

Это первое что я смотрю после удаления, в службах не остаются не какие службы от антивиря, разве что какая есть служба под другим именем без упоминания в имени - McAfee.


Ладно, буду пробовать ещё другими утилитами чистить, да искать хвосты вручную. Спасибо за ответы.

Вы можете также пообщаться на форуме, создав тему, и возможно вам дадут дельный совет https://community.mcafee.com/community/home Я тоже получал там полезную информацию.

SergV2005

Цитата:

У меня всего два компа, так я из за этого должен корпоративный антивирь покупать?

Покупать вовсе не обязательно, достаточно использовать бесплатные продукты. AVG или MSE - ваш вариант, их можно использовать на работе на вполне законных основаниях. Вот например Аваст или Авиру уже нельзя (как бы, но люди все равно используют). А что касается сабжа, то отваливать за него 1500 рубликов, мне было бы просто жаль.

Цитата:

Вы можете также пообщаться на форуме, создав тему, и возможно вам дадут дельный совет....

Спасибо конечно за совет, но если бы я знал английский, я бы уже давно там спросил, а не пытался несколько месяцев подряд, найти ответ на разных русскоязычных форумах.


Цитата:

А что касается сабжа, то отваливать за него 1500 рубликов, мне было бы просто жаль.

Ну мне тоже не было особого желания отваливать 30 евро за этот антивирь, но надо было списывать с доходов часть, что бы налог меньше платить. Да по мне, лучше бы я десятку доплатил, но взял каспера, он как раз у меня триальный стоял, а до этого аваст был.

Но да ладно..., если так и дальше будет продолжаться, то куплю каспера, плевать на McAfee.

SergV2005
Я вообще вам советую: поменьше ведитесь на рекламу от вендоров, особенно - McAfee. Я сам с большим интересом слежу за развитием этого брэнда, но пока вынужден сказать одно: домашняя линейка McAfee - это продукт, интересный больше энтузиастам, чем бизнес-пользователям. Касперский... у меня к нему неоднозначное отношение. KAV for WKS хорош, удобен, но... это опять-таки корпоративный антивирус. Хотя вам бы он подошел идеально. И Аваст Про тоже - 900 рублей, всего-навсего. Айболита только не вздумайте брать.

Касательно вылетов при обновлении и файэрвола-проблема известная. Он действитльно не полностью совместим в IE9, а ешё при установке обновлений он кушает 100% CPU: 50%-антивирус; 50%-mcagent. отсюда и вылеты. Вот у меня 2Гб и 2-х ядерный Celeron на 2 GHz. На чём нибудь ниже- будет постоянно вылетать.

Цитата:

Ну мне тоже не было особого желания отваливать 30 евро за этот антивирь, но надо было списывать с доходов часть, что бы налог меньше платить. Да по мне, лучше бы я десятку доплатил, но взял каспера, он как раз у меня триальный стоял, а до этого аваст был.

Сам пользовался Каспером и был доволен, но не всем. Когда он тормозит весь комп - это у меня вызывает раздражение. Хочется чтобы комп работал быстро. Конечно, после всяких сбоев, тоже, думаю что лучше иметь и пока не решил.

После установки IE9 появилась дополнительная проблема.
Оставляю включенный комп и после длительного времен прихожу, нажимаю пробел, чтобы появился экран и вижу надпись (окно) работа McAfee Security Center остановлена. Выбираю - искать решение в интернете и все работает дальше.
Случается периодически.
Посмотрел в журнале ошибок запись и не могу понять, что это значит.
Сигнатура проблемы
Имя проблемного события:    APPCRASH
Имя приложения:    mcagent.exe
Версия приложения:    10.5.237.0
Штамп времени приложения:    4d9b33f1
Имя модуля с ошибкой:    mcupdshm.dll
Версия модуля с ошибкой:    10.5.177.0
Штамп времени модуля с ошибкой:    4bccca4a
Код исключения:    c0000005
Смещение исключения:    00006e59
Версия ОС:    6.0.6002.2.2.0.768.3
Код языка:    1049
Дополнительные сведения 1:    fd00
Дополнительные сведения 2:    ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
Дополнительные сведения 3:    fd00
Дополнительные сведения 4:    ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

Rafshmatkoi
Или вы дикий энтузиаст, или садомазохист. Смешно, честное слово. Ну нет, чтоб нормальный антивирь поставить. Avira AntiVir Premium - и будет вам счастье, а файрволл и 7-кин штатный можно оставить. И Каспер Касперу рознь - на KAV for WKS еще никто не жаловался. Просто как я вижу, вам лень с ключами париться

Цитата:

Я вообще вам советую: поменьше ведитесь на рекламу от вендоров, особенно - McAfee.

Да вот.., с дуру своего швагера послушал, он сидит на McAfee корпоративке уже не один год и в ус не дует, ну и подумал что иэта версия будет хорошая.


Цитата:

Айболита только не вздумайте брать.

Это того что доктор веб, так я и не думаю, мне этот антивирь не нравился с самого начала по разным причинам.


Цитата:

Касательно вылетов при обновлении и файэрвола-проблема известная. Он действитльно не полностью совместим в IE9, а ешё при установке обновлений он кушает 100% CPU: 50%-антивирус; 50%-mcagent. отсюда и вылеты. Вот у меня 2Гб и 2-х ядерный Celeron на 2 GHz. На чём нибудь ниже- будет постоянно вылетать.

Ну может проблемы и в плохой совместимости с виндой сидит или не оптимизирован антивирь под хорошее железо, хотя сомневаюсь что железо или винда, так как иногда без сбоев работает долго. У меня 6-и ядерник амд на 3,2 гигогерц, и 8 гигов памяти, комп новый, и пол года нет ещё, в декабре собирал. Потом второй комп старый, 4 года уже, двухядерник и 4 гигами памяти, и тоже те же траблы, хотя не так часто как тут, но тот комп реже работает.