» Проблема с HDD WDC WD20EARS-00MVWB0 (Green:2TB, 5400, 64MB)

Добрый день. Появилась проблема с винчестером WDC WD20EARS-00MVWB0, который при подключении к ПК определяется как не размеченная область.
Проверка разными программами например Виктория или родная WD Data Lifeguard Diagnostic возвращает одну и ту же ошибку: "Ошибка позиционирования/failed servo"
При проверке на плохие кластера, программы отображают все кластеры плохими.

Пожалуйста, подскажите, возможно ли восстановить данные на этом винчестере?
скриншоты SMART, Отчеты об ошибках WD Data Lifeguard Diagnostic и Виктории прилагаю:

[img=http://imageshack.us/a/img827/3897/26395516.th.jpg]
[img=http://imageshack.us/a/img803/9564/20121008130439.th.jpg]
[img=http://imageshack.us/a/img593/4338/20121008125615.th.jpg]
[img=http://imageshack.us/a/img845/5117/20121008125549.th.jpg]
[img=http://imageshack.us/a/img96/8510/20121008125521.th.jpg]
[img=http://imageshack.us/a/img339/9357/20121008125325.th.jpg]
[img=http://imageshack.us/a/img708/1276/20121008125309.th.jpg]

Цитата:

Пожалуйста, подскажите, возможно ли восстановить данные на этом винчестере?

Самостоятельно врядли.
Если данные представляют большую ценность, обращайтесь в DR фирму.
Скорее всего придется менять головы.

Кстати винчестер еще на гарантии. Подскажите, пожалуйста, это гарантийный случай?

Цитата:

Пожалуйста, подскажите, возможно ли восстановить данные на этом винчестере?

Цитата:

Кстати винчестер еще на гарантии. Подскажите, пожалуйста, это гарантийный случай?

Ясен пень - гарантийный, только данные по гарантии не восстановят, а деньги вернут или диск заменят. Чтобы исключить "простые" глюки, можно почистить контакты на плате.
Ложите винт на стол платой электроники вверх. Откручиваете плату. На обратной стороне ищите два ряда контактных площадок, идущих в гермоблок (на гермоблоке в этом месте колодка с контактами), а также 3-4 контактных площадки, идущих к контактам двигателя. Читстите все эти контакты обычной стёркой до блеска. Собираете всё в обратном порядке.Если это не поможет - однозначно к спецам либо в ветку по ремонту WD http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=84&topic=4089&start=1360

Гарантия и данные несовместимы.
В гарантийках очень внимательно осматривают винтики, и даже иной раз отверткой проверяют не ослаблены ли. Так что либо данные, либо гарантия.
Если хотите сохранить гарантию, обращайтесь в официальный сервис воcстановления данных WD. На сайте WD есть контакты. Они если даже хард вскроют и все наклейки порвут, все равно дадут бумагу на обмен в магазине или обменном пункте, который открылся в Москве/Можайске .
Тут, правда, только одно но. Цена подьема данных такова, что уже и с гарантией не захочется связываться.

Всем спасибо, винчестер поменяли на новый по гарантии

Тоже накрылся этот винт,2 года только смог отработать. SMART показывает что ремапов нет,но диск страшно тормозит,не форматируется и в Victoria полно ошибок\медленных секторов. WD Data Lifeguard Diagnostic проходит короткий тест, расширенный выдает ошибку too many bad sectors

Kuklonos
В 197-ом аттрибуте 0, или как ? Возможно у него проблема slow responding.

Pending Sectors? 1.5 тысячи пендингов, MHDD после 2гб начинает выдавать красные блоки,потом несколько бэдов ремапит и винт выдает ABRT. Реально винт ничего не репамит,и пендинги не увеличиваются и не уменьшаются. Ему вообще пофигу на все эти программы почему-то, может быть головки накрылись

Цитата:

может быть головки накрылись

Всяко бывает, но для начала попробуйте почистить контакты на плате, симптомы частично похожи:
Ложите винт на стол платой электроники вверх. Откручиваете плату. На обратной стороне ищите два ряда контактных площадок, идущих в гермоблок (на гермоблоке в этом месте колодка с контактами), а также 3-4 контактных площадки, идущих к контактам двигателя. Чистите все эти контакты обычной стёркой. В статье есть фото http://www.hddprotector.com/controller.htm
Чистить точки А и В.

После , если нужных данных нету на нём - проити весь диск записью.
Если не поможет, тогда
Цитата:

Возможно у него проблема slow responding

что решается (правда, скорее всего, на время) не так трудно. Если и это не поможет - тогда проблемы серьёзнее и вам в ветку по ремонту WD...

Цитата:

1.5 тысячи пендингов

Надо сделать очистку Relo-листа винту. И он станет нормально работать. Но чтоб пользоваться им далее надо провести дефектоскопию ещё, технологическими утилитам. И устранить обнаруженные дефекты.

Ребят,вы вообще видели WD20EARS хоть раз? Какие контакты там могут засориться, плата к гермоблоку прижата толстым слоем поролона. Какую-то херню пишете если честно. Открутить винты,чтобы лишиться шанса на расширенную гарантию WD? Я уверен на 99% что никакая прочистка контактов не поможет.

Цитата:

Надо сделать очистку Relo-листа винту. И он станет нормально работать

Правда что-ли? А ничего что MHDD не может дальше 2 гб даже ERASE сделать? Тут явно головам конец или поверхности

Kuklonos
Учите матчасть по винтам. И не несите всякую ересь.

Цитата:

А ничего что MHDD не может дальше 2 гб даже ERASE сделать?

Это вы не можете, а не МХДД.
МХДД не ремонтная утилита, а диагностическая. Ремонтное ПО совсем другое и ориентированно по вендорам.
Если интересует, я таких -

Цитата:

WD20EARS

WD Sadle G6 не одну сотню сделал.

Цитата:

Учите матчасть по винтам. И не несите всякую ересь.

Это вам надо учить матчасть,хотя мне кажется вы обыкновенный тролль. И даете "вредные" советы специально,чтобы лишить людей гарантии. Не может сломанный HDD магическим образом ожить даже после ваших "технологических" утилит.
Ещё раз прочитайте что я писал выше.Потом ещё,и ещё раз если не дошло. HDD не может сделать ремап, он вообще ничего не может. И это признак того,что имеет место железный дефект

Kuklonos
Вы не правы.
Но зачем его ремонтировать, если есть гарантия?

Цитата:

Это вам надо учить матчасть

Я эту матчасть знаю получше чем вы во многократ.

Цитата:

HDD не может сделать ремап, он вообще ничего не может.

Это вы не можете сам подступиться к винту, потому что не знаете как и чем. Значит кой-чего не хватает...

Цитата:

И это признак того,что имеет место железный дефект

Совсем не факт что он есть. Это смотря где, что имеет место быть...

Цитата:

Это вы не можете сам подступиться к винту, потому что не знаете как и чем.

Ну почему же, WDMarvel 2.3 скачал,сейчас провожу винту Self Scan. Посмотрим, но что-то мало надежды у меня
Там кстати есть команды очистка G-List,P-List,транслятора и SMART. В какую из этих процедур входит лечение пендингов и очистка релоков?

Ну жжёт

Цитата:

Ребят,вы вообще видели WD20EARS хоть раз? Какие контакты там могут засориться

Цитата:

Открутить винты,чтобы лишиться шанса на расширенную гарантию WD?

Я их видел поменее Michael99, не сотни, но попадались. Тут вообще не важно 2 Тб или один, или 500 Гб. Контактная проблема может встретиться почти на любом WD последних лет выпуска....
Я вас не заставлял Дороже гарантия - не откручивайте. А контакты там ОКИСЛЯЮТСЯ а не "засоряются" Дело ваше - в общем.

Цитата:

Там кстати есть команды очистка G-List,P-List,транслятора и SMART. В какую из этих процедур входит лечение пендингов и очистка релоков?

Ни в какую. Там есть ещё одна кнопка "Очистить G-list и ..." вам назвали выше, как называется этот лист.

Цитата:

сейчас провожу винту Self Scan.

Скрипт селфскана там не полный. Ничего хорошего не выйдет - если не сохранили служебку исходную - придётся вам по окончании скорее всего топать в

Цитата:

расширенную гарантию WD

Ну вообщем поигрался с программой,винт пока крутится Но уже начал клацать башкой.
Очистил SMART, G-List - пендинги пропали. Тест поверхности в Victoria опять выдает кучу ошибок,они не ремапятся. Карту головок крутил и так,и сяк,и отключал - по-моему пофигу.
Сейчас доломаем и пошлем по почте,а что ещё остается делать?

Самоирония - это хорошо. Значит на нас не повесят ещё одного утопленника с привязанным на шее диском WD20EARS

Как пользоваться картой головок я не пойму? Вот сейчас он клацает башкой периодически + не может пересчитать транслятор. Модули в SA целы (проверил 415 штук и сохранил на диск)
Self Scan не работает, видимо мешает дохлая голова.Значит надо её отключить, в карте голов снимаю галочки,поочередно. И ничего не происходит. Не могли же все 6 головок сразу сдохнуть, или комутатор сам крякнулся уже?

Цитата:

Self Scan не работает

Сработал он уже - в нём всего 7 или 8 шагов. Это НЕПОЛНЫЙ скрипт. Не такой как на заводе, такого в служебке нету у него, уже ж говорил.
Цитата:

Вот сейчас он клацает башкой периодически

Не может что-то прочитать в служебке, скорее всего...

Всё хорош в двух темах писать, остальные вопросы в теме по ремонту WD обсуждаем...

[more] Коллеги, добрый день.

Имеется WD20EARS Green 2ТБ. Эксплуатировался 3 года в режиме 24х7. Никаких изменений настроек в части (например парковки головок) - не делал. В одночасье доступ к данным на нем стал проблемным (крайне низкая скорость, ошибки файловой системы и тп). Начал разбираться. SMART сообщил о:
1265 bad-blocks (состояние pre-fail)
1265 reallocation events

Тесты смарта (через утилиту smartctl в убунту) не запускаются, завершаются с неизвестной ошибкой. Винт в системе пока определяется. Запустил проверку на бэд-блоки, тест проработал около 12 часов сдвинулся только на 1.23%, число найденных бэдов - неимоверное.

Начал забирать данные с него, обнаружил:
примерно 10-15% файлов недоступны совсем (ошибки ввода вывода с последующим автоматическим размонтированием файловой системы)
около 80% файлов копируются со скоростью 5-10кБайт/сек, и копируются успешно.
оставшиеся 5-10% копируются мгновенно.

Так как проблема наступила в одночасье, есть подозрение что бэд-блоки не причем.

Вопросы:
1) есть возможность в этих обстоятельствах восстановить читаемость?
2) если на п.1 ответ нет, что можно проверить/сделать с ним? (целостность данных значение иметь не будет)

спасибо за ответы заранее. [/more]

RunMan662
интересная у вас "позиция" ... то есть если у вас, чёто заскрипело в переднем колесе, то надо притопить 120 и посмотреть чего отвалится...
Винт посыпался... чево вы его мучаете проверками какими то если инфа с него нужна? чтоб быстрее здох?
Посекторная копия делается в таких случаях на другой винт... и винда и близко не подпускается к "больному" потому что она пишет постоянно на него.
По 2-му пункту - одна из голов часто дохнет у гринов этих... бывает и 2-е сразу
смотреть какая(е) по Г-листам ... отключать... форматировать...тестировать... кароче всё то что делают на заводе.

Sedin,

моя позиция это имея жесткий диск - восстановить информацию находящейся на нем. Я не эксперт в области DR, поэтому иду последовательно. Не запустив SMART-тесты, мне не понять было что у меня произошло - сейчас проблема локализована.

Называть "какими-то" тестами: тесты на бэд-блоки или целостность файловой системы - полагаю не очень корректно.

Про винду в моем исходном сообщении не сказано нигде.
Посекторную копию если сделать прямо сейчас это будет образ весом в 2 ТБ, из которых 15% будут пустыми, а 80% будут читаться несколько месяцев на скорости 5-10кБайт/секунду.

Я вынужден повторно озвучить свои вопросы:
1) ВОЗМОЖНО ЛИ вернуть читаемость жесткого диска? Где-то пишут что ластиком трут контакты, кто-то гоняет Регенератор, ктото хвалит Викторию
2) Назовите утилиты поименно где можно посмотреть Г-листы, форматировать и все что делают на заводе.

RunMan662
Чтобы восстановить скорость чтения, при условии, что головки еще могут читать нормально. Нужно очистить рело-лист и заблокировать обработку ошибок.
Проверив корректность записи на неиспользуемых треках.
Делается это утилитой WDMarvel.
http://wdmarvel.com/ru/demo/
Но ее придется купить, Demo версия только читает.

Даже ничего не понимая в DR, не сложно сообразить.
Что уже умирающий хард, не стоит мучать тестами.
Чтобы не убить окончательно головки.
А сразу копировать с него данные.

RunMan662

Цитата:

Посекторную копию если сделать прямо сейчас это будет образ весом в 2 ТБ, из которых 15% будут пустыми, а 80% будут читаться несколько месяцев на скорости 5-10кБайт/секунду.

Сначала головы тестят.
Посекторную копию на проблемных винтах (проблемы с БМГ) делают не впрямую с винта на винт, а по карте голов, при первом проходе исключив болезные и читая лишь по адекватным головам. Лишь затем копию дочитывают по уставшим головам.
Т.е. это работа по карте голов, по PCHS. Выполняется она если замечены проблемы по головам/поверхностям.

Цитата:

Где-то пишут что ластиком трут контакты

Само собой и в первую очередь, если они уж "почерневшие" от горя.

Цитата:

кто-то гоняет Регенератор

Ну то, "хто как хочет - так и пляшет" и не от большого ума.

Цитата:

ктото хвалит Викторию

У Вики обычные операции для проверок, мелкого лечения винтов и просмотра СМАРТ.
А что именно и прямо сейчас нужно - вам уже сказал tomset .
Чистка контактов. Получить копию СА (на всяк случай).
Заблокировать обработку дефектов.
Затем проверка на читаемость, выборочно всего по нескольку Мб - начало, середина, конец дискового пространства.
Снимаем копию/или инфу на другой диск.
(Затем можно попытаться вылечить исходный диск, если есть желание/возможности.)

Коллеги, спасибо за ответы.

Произошло чудо (я уже шестые сутки мучаюсь с ним), неожиданно
диск стал читаться быстро и все что раньше не читалось/сбивалось - стало читаться. Скорость кое-где была невысокой, но ошибок не было ни одной. Это чудо длилось примерно часа полтора, за это время я успел забрать примерно половину от необходимого.

Потом все вернулось к прежнему состоянию, также само по себе. Разумеется я все это время не шевелил,не перегружал, не тестировал и тп. Только копировал.

С учетом этого чуда я полагаю - бэд-блоки отпадают.

WD-марвелом попробую поюзать сегодня вечером.

Цитата:

С учетом этого чуда я полагаю - бэд-блоки отпадают

Но не отменяет разговор и частичной неисправности HDD.
По-прежнему нельзя дать гарантию что винт работсоспособен на 100%.
Вчера-плохо, сегодня-хорошо. а завтра-опять плохо, т.е. надёжная работа - негарантирована по-прежнему ж.

Michael99
безусловно, возможность считать мне нужна от него только для копирования оставшегося объема.

Я правильно понимаю, что ВД-марвелом я могу безопасно для существующих данных очистить РЕЛО-лист? И это не повлияет на возможность копирования с него оставшихся данных.