Здравствуйте.
У меня появилась проблема с моим замечательным принтером Hewlett Packard 1610. Это маленький комбайн домашний, со сканером, ксероксом, кардридером - одним словом удобный девайс. Только есть трудность - он на отрез отказывается печатать, ксерокопировать. Мотивирует это сообщением об ошибке на своем лсд экране: Remove and check color cartridge
(Высуньте и проверьте цветной картридж). Естественно, проблема не с картриджем. Картридж полный, почти неиспользованный. Такая проблема возникала и раньше, и выход я нашел на сайте hp.com.
Дело в том, что в принтере есть какой-то баг, который бывает не определяет цветной картридж. HP выпустило патч, который должен исправлять эту проблему.
Когда я последний раз переустанавливал винду, у меня появлялась эта ошибка. Я наткнулся тогда на этот патч. До этого просидел часа два в чате с женщиной из саппорта, которая каждый раз писала, что сейчас пошлет ссылку, посылала и потом спрашивала, получил ли я ссылку
. Она мне советовала протереть контакты смоченной тряпочкой. Ничего не помогало. Потом наконец-то я наткнулся на страницу с патчем. Тогда он установился и удачно убрал ошибку.
Что происходит сейчас: я устанавливаю драйвера с диска (пробовал и с сайта скачивать тоже), появляется это сообщение с ошибкой. Дальше, я скачиваю с сайта этот патч (он занимает 100кб всего-то), делаю все по инструкции (подключить принтер через усб, включить его)? Он находит 1 девайс для рассмотрения, потом выдает сообщение:
This update software did not find an eligible hp psc 1600 series unit to
This update will only work with a hp psc 1600 series that:
1. is locally connected to this PC through a USB port.
2. is powered on.
3. meets the firmware requirements for the update.
No HP devices were updated at this time.
All-in-one(s) checked:
HP PSC 1600 series
(USB) HP PSC 1600 series RL2063xN, patch version '2'
Принтер распознается виндой, в принтерс анд факсес имеется.
Все три пункта действительны. Как быть? Что делать?
У меня появилась проблема с моим замечательным принтером Hewlett Packard 1610. Это маленький комбайн домашний, со сканером, ксероксом, кардридером - одним словом удобный девайс. Только есть трудность - он на отрез отказывается печатать, ксерокопировать. Мотивирует это сообщением об ошибке на своем лсд экране: Remove and check color cartridge
(Высуньте и проверьте цветной картридж). Естественно, проблема не с картриджем. Картридж полный, почти неиспользованный. Такая проблема возникала и раньше, и выход я нашел на сайте hp.com.
Дело в том, что в принтере есть какой-то баг, который бывает не определяет цветной картридж. HP выпустило патч, который должен исправлять эту проблему.
Когда я последний раз переустанавливал винду, у меня появлялась эта ошибка. Я наткнулся тогда на этот патч. До этого просидел часа два в чате с женщиной из саппорта, которая каждый раз писала, что сейчас пошлет ссылку, посылала и потом спрашивала, получил ли я ссылку
. Она мне советовала протереть контакты смоченной тряпочкой. Ничего не помогало. Потом наконец-то я наткнулся на страницу с патчем. Тогда он установился и удачно убрал ошибку. Что происходит сейчас: я устанавливаю драйвера с диска (пробовал и с сайта скачивать тоже), появляется это сообщение с ошибкой. Дальше, я скачиваю с сайта этот патч (он занимает 100кб всего-то), делаю все по инструкции (подключить принтер через усб, включить его)? Он находит 1 девайс для рассмотрения, потом выдает сообщение:
This update software did not find an eligible hp psc 1600 series unit to
This update will only work with a hp psc 1600 series that:
1. is locally connected to this PC through a USB port.
2. is powered on.
3. meets the firmware requirements for the update.
No HP devices were updated at this time.
All-in-one(s) checked:
HP PSC 1600 series
(USB) HP PSC 1600 series RL2063xN, patch version '2'
Принтер распознается виндой, в принтерс анд факсес имеется.
Все три пункта действительны. Как быть? Что делать?