» Не определяется принтер HP 1010

Следующая ситуация: у клиента ноутбук Asus с установленной Windows Vista Home -как-то-там-. На нем с диска установлен МФУ HP 305x, подключенный через сеть. А рядом еще стоит HP 1010. Так вот, при подключении этого HP 1010 через USB он не определяется, то есть вообще никакой реакции; единственное, что курсор мыши на секунду меняется на часики и все, а установка не идет. Пробовал дрова с интернета качать, пишет, что принтер не подключен; пробовал 3 разных кабеля, в том числе оригинальный HP с 1 кольцом; подключал его к компьютеру - определяется; флэшка через тот же USB работает. Что делать? Клиент хочет на этот принтер печатать, а не бегать в другую комнату к HP 305x.

А сам принтер рабочий? на другой машине определяется?

Да, написал же, определяется на компе

Я в этом не спец...но у друзей бывали подобные проблемы....в одном случае решилось установкой дров на порт с диска мамки(хотя флеша тоже работала).
А на ноуте 1 порт или через другие тоже не определяет?

т.е. дрова на бук переставить? через другие тоже не работает

У меня была похожая проблема с компом, обсуждал тут давеча (http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=88&topic=5167#1), а вначале часиков и тех не было, был только "бряк" из динамиков, когда кабель втыкал и выдёргивал. Однако, зараза установился, пашет теперь как должно.

Смотрел эту темку - http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=84&topic=2595&start=120#5

Была такая же проблема, только на PC. В результате чего оказалось, что встроенные USB отказали под конец полностью. Ничего не определялось, просто комп вис. Решил проблему покупкой PCI USB.

На счет твой проблемы, попробуй почистить полностью реестр, .inf, .sys файлы - какие файлы нужно удалить \ заменить, найдешь выше в ссылке!

Из диспетчера устройств удалите драйвера на USB, и переустановите их. Так же переустановите драйвера на чипсет. Еще попробуйте в биосе сбросить значения по умолчанию.

Vovan_Andreev
А где взять драйвера на USB? На чипсет нашел на офсайте

другие устройства работают на этом USB ? скорее всего у вас помирает южник...

флеха работает

Попробуй другой принтер на этом буке, попробуй поменять режим usb в BIOS на 1,0 если есть такая возможность. А вообще эти принтеры требовательны к качеству кабеля.

какртинку диспетчера устройств киньте сюда при подключенном принтере, особенно что касается USB

В 99% таких случаев проблема решается заменой USB-кабеля, на качественный с ферритовыми кольцами.
Или попробовать выйти из положения по-другому: отказаться от USB2. Для этого в BIOS Setup компьютера надо указать, что у вас не USB2, а USB1.

Andy Полностью согласен на 1000% сам сталкивался, идеальный вариант хороший кабель с феритовыми кольцами...

Недаром HP не включает USB-кабель в комплект поставки !

Вообщето HP1010 - кабелем не страдает... Страдают 1020,1022....

zonaboev
Ан нет... Страдает. Вся линейка.

Ну извените мой опыт в 10 лет работы в сервисе не припомнит таких ситуаций именно с 1010....

Ну настаивать не буду. У меня шнурок фильдиперзовый. Дак у меня вообще нет проблем.

Все никак до этого ноута не доберусь... А может дело не в дровах и кабеле, а в самом нотбуке? На компе при тех же условиях определяется. Пробовал подключать другой принтер к другому буку, тоже никакой реакции. У кого-нибудь на ноутбуке установлен принтер через USB? Порт на 1.1 переключать вообще без мазы, как с флешкой тогда работать?

Да. Возможно дело и в компе. Было на рабочем такое до апгрейда. Хорошо что он у нас не один. В чем дело признаюсь и не разберался.