» Lexmark X463 не работает сканер/копир

девайс какое-то время работал, но потом однажды сказал scaner error и перестал реагировать на кнопки.
Перезагрузили его. После запуска выдал "Сканер отключен сис.админом. Продолжить без сканера или перезагрузиться?"

если перезагружаться - выдает ошибку сканера и виснет
если продолжать работу, то не работает копирование/сканирование, остается только принтер