» Не определяется видеокарта

Купил в магазине Юпитер-юг города Сочи (www.upiter.ru) уже готовый системник, там же в их сервисном центре вставили в него карту карту GTX660, установили windows 7 64, когда пришел домой столкнулся с серьезной проблемой, я в шоке!!!. Загрузившись семерка показывает в диспетчере задач видяху с желтым воскл. знаком. В свойстах пишет "устройство остановлено так как сообщило об ошибке (код.43). Комп при этом работает медленно, кликаю правой кнопкой мыши на рабочем столе и жду чуть ли не минуту пока не появиться окно, работает только встроенная интеловская карта. Иногда после перезагрузки видеокарта определяется нормально и быстродействие хорошее, но это ненадолго до следующей перезагрузки. Были такие моменты когда сам системник работает, но изображение не выводиться на монитор, короче комп живет своей жизнью."Специалист" мастер из севисного центра что-то временно сделал, что комп, снова заработал, но когда пришел домой через пару часов после перезагрузки проблема вернулась. Сервисный центр гворит что все нормально, это я якобы виноват,видете ли обновил с офиц сайтов заводские драйвера ( а с ними проблема также была) - доказать и заставить их капитально починить комп не могу и деньги вернуть уже не могу.Что же делать?
Драйвера все заводские на компе, вирусов точно нет, биос обновил до последней версии f9.
Процессор:    INTEL Core i5-4430 (3.0 Ghz) S-1150
Системная плата:    GigaByte Socket-1150: GA-B85M-D3H
Оперативная память:    4096 Mb DDR3 PC12800
Жесткий диск:    1000Gb WD (7200, 64Mb) SATA-III
Привод CD/DVD:    DVD+R/RW Toshiba Samsung SH-224
Блок питания: 450W
Система: Windows 7 64 bit
Помогите, может у кого патч есть или скажите что точно поможет.
p.s. если вы знаете хорошего проверенного мастера в Сочи, то дайте пожалуйста в личку данные, как его найти.

Цитата:

доказать и заставить их капитально починить комп не могу и деньги вернуть уже не могу

Почему? Идите в отдел ЗПП.

Цитата:

работает только встроенная интеловская карта.

Так зайдите в настройки bios и отключИте её.

Отключение в биосе встроенной карты проблемы не решило.
Позвонил в отдел зпп сказали что можете вернуть деньги в течении 12 дней со дня продажи , но будьте готовы к судебным тяжбам. Даже если будет решение суда о возвращении денег, то фирма вполне может затянуть выплату долгие годы, ведь регламента времени в течение которого фирма обязана выплатить деньги по закону не существует.

в РЕ можно Xemom1 образ скачать на форуме среде проверь как будет работать.

Gadavre
Попробуйте договориться о возврате только видеокарты, посидите на встроенной. Посмотрите как себя ведет.

Попросите заменить на другую карты этой же модели или другой модели. Например, на ATI.

Gadavre
а доп питание к карте подключено? БП мощности хватает?

Мощность блока питания 450 watt. Не знаю хватает ли этого для моей системы, потому и написал здесь.
Так лучше не писать заявление о возврате? А то мне уже нужно определиться завтра иначе 12-дневный срок закончиться и я теряю возможность судиться с фирмой, хотя мне этого вовсе не хочется.

Gadavre

Цитата:

Не знаю хватает ли этого для моей системы

модель какая? доп питание (отдельные провода) подключено к карте?
450 это необходимый минимум, в принципе.
http://www.geforce.com/hardware/desktop-gpus/geforce-gtx-660/specifications
но если левый производитель, то может и не выдавать.

ps: хотя, конечно, мощность ей требуется под серьезной нагрузкой.

а вставить карту в другой комп нельзя или под пломбой?

Cheery
Модель блока компа в документах не указана, так что не знаю. Может есть прога, которая выведет мне модель блока?
А что, если мощности блока не хватает по идее компьютер не должен включаться, разве не так?У меня системник то включается, но часто изображение не выводиться на монитор вообще. Было и такое, нажимаю кнопку включения, комп думает 2-3 секунды и только потом начинает работать.
Карта под пломбой, комп на гарантии.

Gadavre
в зависимости от ситуации карте может не хватать питания для нормальной работы.
правда, как и писал, обычно потребность в питании возникает при работе с 3D графикой.


Цитата:

комп думает 2-3 секунды и только потом начинает работать

это нормально.


Цитата:

Может есть прога, которая выведет мне модель блока

нет, они не подключены к цифровым шинам данных, чтобы "интеллектуально" о себе заявлять )

открыть и посмотреть, если нет пломбы.

Gadavre
Тут только два варианта: либо БП дуркует, либо проблема в драйверах - больше склоняюсь к первому.
Насчёт драйверов: полностью удаляются для обоих карт; первыми устанавливается Intel, затем Nvidia.

Tnoz
Устанавливал заводские драйвера с дисков сам на чистую систему, сначала интеловские, затем Nvidia, результата нет.Неужели блок питания? Когда система загружается без видеокарты, падает резко быстродействие системы и экран монитора становиться ослепительно светлее. Я подумал, что что-то с планками памяти. Неужели блок питания так может влиять на систему?

Добавлено:
Может ли кто нибудь произвести эксперимент? Если вытащить ваши планки памяти с компа и запустить его, то будет ли определяться ваша видеокарта (не встроенная)?

Gadavre
Цитата:

Если вытащить ваши планки памяти  с компа и запустить его, то будет ли определяться ваша видеокарта (не встроенная)?

Если вытащить ВСЕ планки памяти, то плата просто не запустится, о чем скажет писком (при наличии спикера).
Цитата:

Когда система загружается без видеокарты, падает резко быстродействие системы и экран монитора становиться ослепительно светлее.

Без какой карты?

Gadavre

Цитата:

Я подумал, что что-то с планками памяти.

Не могу связать код 43 с памятью, думаю вряд ли, но вот настройки биос не мешало бы проверить, как например здесь Ссылка

Akam1

Цитата:

Если вытащить ВСЕ планки памяти, то плата просто не запустится, о чем скажет писком (при наличии спикера).

Кстати бывает такое: после нажатия на кнопку включения системник вместо одного писка начинает многократно пищать.

Цитата:

Без какой карты?

Я имел ввиду когда система загружается без дискретной карточки gtx660


Добавлено:
Tnoz
Биос обновил с офиц сайта, но вашей статьей не могу воспользоваться так как в моем биосе нет этого "Memory Hole Remapping" у меня даже нет сброса настроек по дефолту, только загрузка оптимизированных настроек.

Цитата:

система загружается без дискретной карточки gtx660

Эээ.. Системник под пломбой. Как вы загружаете без дискретной карты?
Цитата:

падает резко быстродействие системы и экран монитора становиться ослепительно светлее.

Вероятно работает встроенная.

Цитата:

Эээ.. Системник под пломбой. Как вы загружаете без дискретной карты?

То есть система уже загружается с разрешением встроенной карты и его уже не изменить на родное разрешение монитора 1440 на 900. Все 3D приложения просто не запускаются. Загрузившись семерка показывает в диспетчере задач видяху gtx660 с желтым воскл. знаком. В свойстах пишет "устройство остановлено так как сообщило об ошибке (код.43). Как я уже говорил комп живет своей жизнью. После многократных перезгрузок иногда gtx 660 определяется и все нормально. Выключил комп, включил через 10 минут и снова работает только встроенная.

Gadavre

Цитата:

Мощность блока питания 450 watt

Как вам уже написали, 450 китайских ватт могут на деле оказаться 200 реальными.
Если корпус опечатан и доступа к БП нет, посмотрите хотя бы основные напряжения в Аиде, HWinfo, т.п.


Цитата:

бывает такое: после нажатия на кнопку включения системник вместо одного писка начинает многократно пищать

Цитата:

Я подумал, что что-то с планками памяти

Цитата:

падает резко быстродействие системы и экран монитора становиться ослепительно светлее

Как вариант -- плохой контакт проца в сокете, lga штука хлипкая. Внешне может проявляться как трудновоспроизводимые глюки памяти, pci-e, видеовстройки, ЮМ.


Цитата:

А то мне уже нужно определиться завтра иначе 12-дневный срок закончиться и я теряю возможность судиться с фирмой

Для начала надо определиться, действительно ли у вас аппаратные проблемы, или таки программные -- ибо во втором случае вы ничего в суде не добьетесь. Скачайте какой-нибудь "Live CD", загрузитесь с него (отключив видеовстройку в bios) и посмотрите, как будет работать.

Цитата:

Для начала надо определиться, действительно ли у вас аппаратные проблемы, или таки программные -- ибо во втором случае вы ничего в суде не добьетесь

Винда лицензия, драйвера официальные, глючит чистая как слеза ребенка винда, как может быть программная ошибка?

Gadavre
Вот именно, драйверы-то вы поставили, так что винда уже не чистая :(
Кстати, что именно за драйверы? Старые с диска или новые с оф.сайта Нвидии?
В любом случае имейте в виду: Нвидия знаменита глючностью своих драйверов, тут есть огромная тема NVIDIA GeForce (ex ForceWare), где люди с помощью шаманских бубнов подбирают более-менее сносные версии видеодрайвера -- поспрашивайте там, может, вы пытаетесь ставить какую-то особо неудачную версию?

Плюс вы и винду ставили не сами ведь? Кто знает, что вам могли поставить в магазине -- например, вместе с "драйверами с диска" часто ставится куча непонятного хлама...

PS
И еще: у вас куда монитор подключен? Надеюсь, напрямую к gtx660, а не к видеовстройке?

PPS
И не стоИт ли у вас какая-нибудь приблуда для двойной графики вроде Virtu MVP?

Драйвера поставил с тех дисков, что шли в комплекте с системником. Снес винду поставленную в СЦ , поставил сам семерку, поставил все заводские драйвера.Монитор подключен к тому гнезду на которое указал мастер из сц, второе гнездо снизу, первое снизу гнездо встроенной видеокрты. Перезагрузил - карта опредяляется, все нормально, поиграл в тяжелую игру перезагрузил - в итоге винда загрузилась (понял по звуку) но изображения на молниторе нет - экран черный. Кстати биос мне выдал сразу после включения один длинный сигнал, два коротких. Смотрел в википедии расшифровку сигналов, такое сочетание указывает на неисправность видеосистемы.

Цитата:

Драйвера поставил с тех дисков, что шли в комплекте с системником

Зря. Ставьте с оф.сайта: http://www.nvidia.ru/Download/Find.aspx?lang=ru , пробуйте разные версии (см. тему NVIDIA GeForce (ex ForceWare))


Цитата:

Монитор подключен к тому гнезду на которое указал мастер из сц, второе гнездо
снизу, первое снизу гнездо встроенной видеокрты

Непонятно.
Вот картинка: [more] [/more]
У вас куда подключено?
И видеовстройку всё же НАДО отключить в настройках bios/efi.


Цитата:

один длинный сигнал, два коротких. Смотрел в википедии расшифровку сигналов, такое сочетание указывает на неисправность видеосистемы.

Не факт... Куча причин:
- Видеокарта неисправна
- Перегревается
- Плохой контакт в слоте видеокарты (тупо вывалилась, или сам слот неисправен)
- Питания ей не хватает (или вообще не подведено)
- Неисправен процессор (контроллер PCI-e)
- Плохой контакт процессора в сокете (погнуты ноги PCI-e, или термопаста туда попала)
- Не туда подключен монитор

dimitriy7
Да подключил так как указано на картинке. Отдал еще раз системник в свой сервисный центр, авось произойдет чудо. А не произойдет, тогда придется смотреть видеоуроки по сборке компов на ютубе, срывать все пломбы и менять железо потихоньку самому. Не на кого просто положиться больше....

Цитата:

Отдал еще раз системник в свой сервисный центр

О возврате видеокарты или о ее замене договорились?

Цитата:

О возврате видеокарты или о ее замене договорились?

Начальник отдела сказал, что если проблема в видеокарте , то ее поменяют, просто по желанию клиента они ничего не будут делать. Когда приду за компом попрошу акт о проведенной работе с фамилией того мастера, кто делал ремонт. А то когда начинаешь говорить о проблеме самому начальнику, тот
начинает делать удивленное лицо и говорить мне, что он меня первый раз видит и не знает кто из мастеров меня обслуживал..... В итоге и пожаловаться никому нельзя, так как не доказать, что обращался за помощью многократно.

Есть новости. В сц в результате диагностики решили заменить видеокарту. Потом как поменяют отпишусь.

Поставили ведеокарту от MSI и все заработало! В диспетчере устройств однако указана также встроенная карта. Стоит ли отключить встроенную карту? ( не знаю, может польза будет какая -то от этого)

Gadavre

Цитата:

Поставили ведеокарту от MSI и все заработало!

Цитата:

Стоит ли отключить встроенную карту? ( не знаю, может польза будет какая -то от этого)

Если всё нормально работает, то не стоит и экспериментировать.