» windows не удается загрузить программу для установки image

Здравствуйте! ОС Windows XP Home Edition лицензия.Обновляется.SP 3. Когда подключаю веб-камеру через usb порт, вылезает ошибка *windows не удается загрузить программу для установки image.обратитесь к поставщику.* Драйвера не устанавливаются, в диспетчере устройств камера с желтым восклицательным знаком! Я звонил в саппорт майкрософт, мне сказали, что это проблема с камерой ( камера на другой windows работает, пробовал подключать разные 3 камеры, ошибка такая же).Специалист не смог мне больше ничем помочь, сказав, что нужно разбираться с камерой и за оборудование не майкрософта не несут ответсовенности! Очень обидно, что в технической поддержке такой компании работают неквалифицированные специалисты! Помогите, пожалуйста, друзья! Пробовал команду на проверку целостности файлов винды- нет результата. Может почистить реестр? Как я понял, не хочет запускаться программа для установки сканеров, видео и фото устройств!

Dmitrij Pankov

Цитата:

Драйвера не устанавливаются, в диспетчере устройств камера с желтым восклицательным знаком!

если мне не изменяет память, как раз желтый восклицательный знак говорит о том что нужны драйвера так как устройство работает не правильно, для этого рекомендую скопировать код устройства и спросить тут http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=81&bm=1&topic=3129&start=3500#lt

"...камера на другой windows работает, пробовал подключать разные 3 камеры, ошибка такая же..."

Значит дело в вашей операционной системе. Какие нибудь службы отключали?

"...Как я понял, не хочет запускаться программа для установки сканеров, видео и фото устройств! ..."

А у вас установка драйвера идет через "setup"?
- попробуйте найти драйвера другие, что бы там был файл *.inf. И через установку оборудования. Или "...в диспетчере устройств камера с желтым восклицательным знаком!" - через него сделать обновить драйвер и указать на папку с драйверами...

Камера Creative Live Cam Sync! Дров на нее нету вроде бы...Только приложение.А какие службы можно посмотреть? Может что-то выключено.

Вот по поиску посмотрите драйвера вашей камеры:
http://driversdot.ru/tags/creative/
http://www.mirsofta.ru/poddriver.php?driver=6172

А вот весь поиск:
http://yandex.ru/yandsearch?text=driver+Creative+Live+Cam+Sync&lr=67

А в службах у вас включена "Служба загрузки изображений (WIA)" ?

Приду домой, посмотрю, спасибо вам огромное за помощь!!!

Дело не в драйверах. У меня была такая проблема со сканером HP Scanjet 4400c после некорректной установки и удаления программ связанных с ним. Проблема решилась очень просто: на установочном диске я нашел небольшую утилиту под названием HP System Diagnostics и включив ведение лог файла, когда ошибка повторилась, я заглянул в лог файл и ОПА! виндовс не могла найти в папке system32 файл sti_ci.dll. Я нашел этот файл в другом компьютере переписал его в свою папку system32 и проблема была решена! Вообще я думаю эта утилита поможет выяснить причины проблем и на вашем компе.