» Ошибка 80004002

Подключила камеру. В "Мой компьютер"-PC camera и в панели управления она работает, но в AMCap вылетает "error 80004002 cannot run preview graph". В скайпе и др. программах тоже не работает.
Установила по новой Direct X, на сайте Microsoft в разделе "Ошибка Центра обновления Windows 80004002" скачала новые обновления, установила Net Framework 3.5, ничего не помогло. Что ещё можно сделать?

delychka
Сделайте скрин диспетчера устройств(в развернутом виде)

Скрины
http://webfile.ru/5520101
http://webfile.ru/5520103
http://webfile.ru/5520104

После включения AMCap появился восклицательный знак возле "Представитель диспетчера качества потоков Microsoft"

delychka

Цитата:

"Представитель диспетчера качества потоков Microsoft"

Это системный драйвер MSPQM.sys.Он у вас есть в папке %windir%\system32\drivers\ ?
Проверьте в реестре наличие веток
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSPQM
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\MSPQM

Цитата:

Это системный драйвер MSPQM.sys.Он у вас есть в папке %windir%\system32\drivers\ ?

Да, драйвер нашла.

Цитата:

Проверьте в реестре наличие веток
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSPQM
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\MSPQM

В указанных ветках MSPQM отсутсвует. Просто создать папки или нужно что-то ещё?

Сохраните как файлы реестра(*.reg),добавьте в реестр и перезагрузитесь
[more]
Код: Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSPQM]
"Type"=dword:00000001
"Start"=dword:00000003
"ErrorControl"=dword:00000001
"Tag"=dword:00000007
"ImagePath"=hex(2):73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,64,00,\
72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,73,00,5c,00,4d,00,53,00,50,00,51,00,4d,00,2e,\
00,73,00,79,00,73,00,00,00
"DisplayName"="Представитель диспетчера качества потоков Microsoft"
"Group"="Extended Base"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSPQM\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,90,00,00,00,9c,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
00,00,02,00,60,00,04,00,00,00,00,00,14,00,fd,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
05,12,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
20,02,00,00,00,00,14,00,8d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,0b,00,00,00,00,\
00,18,00,fd,01,02,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,23,02,00,00,01,01,\
00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSPQM\Enum]
"Count"=dword:00000000
"NextInstance"=dword:00000000

Сделала. Но после включения AMCap в диспетчере устройств в разделе "Звуковые, видео и игровые устройства" появился восклицательный знак возле "Посредник синхронизации потоков Microsoft" (((

Цитата:

появился восклицательный знак возле "Посредник синхронизации потоков Microsoft"

Установила Realtek_HD_Audio_Driver_R263 восклицательный знак пропа, но при включении AMCap опять появился...

проблема решилась следующим образом. в диспетчере устройств в разделе "Звуковые, видео и игровые устройства" удалила "Посредник синхронизации потоков Microsoft"