» не открывает аудио видео

добрый вечер спецы,беда какая то произошла,не открывает ни видео ни аудио файлы, и вместо погоды пара каких то значков маленьких,я так думаю что это началось после установки нортона,я его удалил и прошел утилитой norton removal tool,но ничего не изменилось,надеюсь на вашу помощ,заранее спасибки,скрины прилагаюся

а вот что от погоды осталось

Кто мешает на немецеом написать название ошибки и почитать?
starten des servers fehlgeschlagen

Добавлено:
Как вариант
Не могу воспроизводить аудио и видео файлы с помощью проигрывателя Media. Он пишет: \"Ошибка внутреннего приложения.\" Что делать?

3 минуты времени. Большинство ответов уже есть в интернете, достаточно воспользоваться "поисковиком".