» Help Desk

До последнего времени пользовался HP Service Desk 4.5, но мне не нравится его довольно неудобное меню, некая тормознутость и всякие мелкие недоработки. Когда начал искать ему замену, просто потерялся в количестве разнообразных программ. Посоветуйте, какую лучше всего программу выбрать, если у меня такие требования: скорость работы (оформления заявки), возможность создания базы распространенных ошибок, возможность работы с Help Desk с помощью клиентской части и через web, импорт юзеров из ActiveDirectory, неперегруженное ненужной информацией рабочее окно. Из всего перечисленного самое главное скорость работы и импорт из AD. Заранее спасибо.

посмотри этот:
_http://manageengine.adventnet.com/products/service-desk/index.html

Help Desk-99 4.0.173
Скачать