» Странные проблемы с продуктами Acronis

С недавнего времени наблюдаю странные вещи с Acronis (в частности PE2003, DD Suite)

Устанавливается, но либо вообще не запускается, либо запускается только один раз.

Удаление тоже не работает. Файл установки не запускается, помогает только новое скачивание. После чего все повторяется.

В чем может быть проблема? (наблюдалось причем в разных версиях Win)

Demetrio Странное дело... когда кому то отвечаем, злимся, что мало инфы дают, а когда у самих проблемы задаём так, что ни кто в жизни не разберёт

Вот и сейчас, что значит "не запускается"?

eugrus

Цитата:

что значит "не запускается"?

То и значит

Как будто ничего не происходит. В процессах пусто.

Добавлено:
Только что поставил True Image 9.0 - та же ситуация...
Разве что удалилась потом нормально.

В одной из Акронисовских тем пробегала официальная инструкцию о том как полностью снести сабж вручную. А загрузачные диски от Акронисов стартуют? Да/Нет Какие именно? А у заново скаченых дистрибутивов md5 сходятся? Можно привести все названия продуктов и версии? Запускаются сабжы с WinPE-Дисков?
Вроде-бы никакие вопросы больше не забыл. Теперь ответы...

Demetrio

Цитата:

Как будто ничего не происходит. В процессах пусто.

Остаётся посоветовать, если есть такая возможность поставить на чистую винду: возможно, трабла в каком-то драйвере (либо проге), блокирующей запуск сабжа (или его драйверов/сервиса).

Demetrio
Скажи хотя-бы что всё в порядке теперь, другим спокойнее будет...

Неа, не в порядке

Закономерности так и не нашел. Уже разные версии Windows перепробовал, везде такая фигня.

Есть workaround - при установки PE и TI сделал загрузочные диски, так что теперь когда требуется пользуюсь ими

Возможно дело в одном уж драйверов идущих с компом? Раз с WinPE и BootCD стартует нормально значит должно идти и под пустой Виндой. Поробуй сначала Акры поставить, а дрова по одному добавлять, смотреть на результат...

У меня собственно и дров никаких специфичных нет.

Intel inf update, NVIDIA, звук, клавиатура.

True Image например в последний раз некоторое число раз запускался, сделал им пару образов нормально и т.д.

А потом вдруг перестал.

Добавлено:
PE = Partition Expert, не WinPE

А версии ставишь свежие или идущие в комплекте? А в файлах журнала ti что написано?

Я разные пробовал. TI 7,8,9 в частности.

Его у меня уже нету, насчет журнала не могу сказать ничего.

Я имел ввиду версии драйверов. Логи лежат в одном из каталов Акронис: то-ли в Коммон Файлс, то-ли в Аппликэйшн Дата. Там посмотри лог самый свежий по дата потом что названия файлов журнала - случайные шестнадцатиричные цифры из 32 разрядов.

Лог есть только один, на True Image (ныне удаленный)

Там только про одну, успешную операцию.

Попробуй еще раз поставить. Акронис должен (теоретически) записать туда почему не начинает сканирование разделов. Какой софт стартует при запуске системы? Есть там всякие мониторинговые программы? У меня был случай конфликта HDD Life и Акронисовского софта.

Установил ati?

Из того что касается дисков - Diskeeper

Пробуй отрубать, посмотрим...
Всё-же любопытно, что пишеться в журнал при ошибке?

Цитата:

Всё-же любопытно, что пишеться в журнал при ошибке?

А ничего. Он и не доходит до этого. Просто даже и не начинает запускаться...

То есть лог файл даже создается?
Служба TrueImageMonitor запущена?
Драйвера Акронисовские в диспетчере есть? Команды контекстного меню образов тоже молчат?
Не запускаеться с уже отключенным ДискКипером?

Demetrio
У меня TI перестал работать после того, как я поставил прогу Hall of the mountain king - утилита для "замораживания" времени для определенных процессов.

Перестал работать точно так-же как у Деметро?

Нет, все-таки запускался, но образы создавать не мог.

К слову, я склоняюсь к мнению, что у Деметро мешает либо драйвер либо софтина/служба какая. Сам перепробовал Акронис на огромном количестве желез и проблем подобных этои ни разу не повстречал. А вот с софтом были проблемы, к примеру, на прошлых выходных.

RussianNeuroMancer
Мне тоже так кажется.

Цитата:

Служба TrueImageMonitor запущена?
Драйвера Акронисовские в диспетчере есть?

Все есть.

Цитата:

Команды контекстного меню образов тоже молчат?

Да, никакой реакции.


Цитата:

К слову, я склоняюсь к мнению, что у Деметро мешает либо драйвер либо софтина/служба какая

Осталось понять что именно... Особенно странно то, что инсталляторы работают только один раз, и что удаление не работает.

Они видимо пытаются остановить службы, а те в ответ не реагирую.
Как обстоит ситуация на чистой установке Винды? Без каких-либо дополнительных действий с Твоей стороны кроме установки Акронисов.

Demetrio

Цитата:

Особенно странно то, что инсталляторы работают только один раз, и что удаление не работает.

В любом случае обновить Windows Installer будет не лишним.

Идиотизм, но может попробовать запустить их в режиме совместимости?
Думаю, что для Тебя посмотреты как обстоит дело со свежеустановленной Виндой не проблем, ведь бэкап системы есть.

Все оказалось куда прозаичнее...

У меня на компьютере, как выяснилось после установки антивируса, ВСЕ (!) исполняемые файлы оказались заражены вот этой дрянью:

http://vil.nai.com/vil/content/v_99690.htm

после того как все было вылечено, все и заработало нормально.

Вот такие вот дела

Demetrio

Цитата:

Вот такие вот дела

Да уж, решение, как правило, лежит на поверхности и весьма просто, а мы зачастую пытаемся углубиться в поисках первопричины и попадаем в непролазные дебри