Цитата:
так и делается. исключения добавляются и в монитор, и в сканер. но он постоянно реагирует на одни и те же файлы
Потому что дело не в этом. Если не добавляются в исключения файлы, находившиеся в конкретной папке на момент их восстановления из карантина после удаления, а сама попка была поставлена целиком в исключения уже ПОСЛЕ этого восстановления, то часто бывает, что исключение игнорируется. Попробуйте с отключенным онлайн-сканером создать новую папку, именно новую, а не переименовать имеющуюся, обозвать ее как-нибудь желательно по-английски, покидать туда непокорные файлы, поставить новую папку в исключения и затем проверить, включив сканирование в режиме реального времени.