» HP Service Manager

В общем возник такой вопрос: кто-нибудь уже устанавливал сие чудо? Хотя бы демоверсию...

первый вход в систему- логин falkon без пароля


HPшный форум по системе (англоязычный):
http://forums13.itrc.hp.com/service/forums/categoryhome.do?categoryId=695

Удалось настроить программу ?
Вчера прислали, пытаюсь установить, ничего не получается.
Настраиваю системный ODBC -wizard не хочет соединяться.
Настраиваю юзерский ODBC - wizard соединяется, стартую службу - не подключается с ошибкой недоступности сервера

Как ODBC настраиваешь?

Настраивай как системный... Доступ к базе через sa..

Добавлено:
Мне удалось ее установить, но вот как ее подгонять под нужны организации- че-та не пойму(((

Я делал так:
На SQL сервере создал базу.
Создал пользователя, назначил созданную базу по умолчанию этому пользователю, и дал полные права.
В системном ODBC указал пользователя и созданную базу по умолчанию.
Делал таким образом, что SQL сервер и Service Manager на разных компах стоят.

Начал с настройкой ковырятся, Lord_NIKON, напишите что у вас получилось

У меня получилось что сервер стоит на виртуальной машине (ну нет у меня пока целого сервера под это все). Клиент на моей рабочей сашине. Причем сервер 7.01 Eng А клиент и HelpServer русский (при локализации сервера почему-то теряется половина логики(((
Вебинтерфейс не поднимал еще.
Сейчас пытаюсь примерно реализовать структуру групп и процессов, повторяющую существующий СД.. это крайне тяжело.. У вас какие доки есть? Нет карты соотношения таблиц и форм?

Если что нужно, могу у себя поискать, я много всяческой иинфы вылопатил...

Lord_NIKON
По SD 4.5 есть куча инфы, а вот по SM нет, к сожалению...
Если у вас есть, выложите на рапиду, буду благодарен

PS.
Дефолтный логин в базу с демо-данными falcon без пароля все-таки (поправьте в первом посте


Добавлено:
Lord_NIKON
Еще такой глупый вопрос, где взять русскую локализацию?

я русскую локализацию брал у них ана сайте... где-то находил ссылку (ее тоже могу выложить)

Lord_NIKON
Да, было бы неплохо
Могу выложить на рапиду полную подборку дистрибутивов и патчей.

Вообще да, после SD 4.5 тяжело как-то идет...

я бы сказал никак не идет... говорят, есть оболочка, максимально приближающая СМ7 к СД4.5 ее бы найти попробовать)))
А еще доп. модули берущие инфу из Альтириса. и проч...

локализацию находил так:

http://support.openview.hp.com/selfsolve/patches

Product » Service Manager
Product version » 7.01
Operating system » Windows

мда... где бы её взять-то? или как хоть она называется... :))))
как-то намудрили они с интерфейсом... все в куче...
сейчас чем-то на майкрософтовский сервис деск похож стал.

Этим поиском я нахожу тока патчи, да средство быстрого развертывания (вот там есть локализация, можно почитать про процессы :), но локализации сервера там нет... :(
Тока клиент на русском.

Видимо как-то не особо развито у нас это направление, кроме нас двоих чего-то никто не пишет.

Направление вообще не развито, это показывает и тот факт, что всего три или четыре внедрения на территории страны произведено...

Попробую сегодня вечером выложить русский хелпсервер... Там что-то немного объеснено...

Lang Pack находится в обновлении HPSM_00018

Это я уже ставил...
РУсифицируется только ITSM Implementation Accelerator, т.е. "руководство по быстрому внедрению"
Вот ссылка:
http://support.openview.hp.com/selfsolve/document/KM491261?searchIdentifier=-2101e224%3a11d18e27643%3a-77bb&resultType=document&documentURL=KM491261&resultsURL=%2fselfsolve%2fpatches&allowReturn=true

Доброго времени суток, коллеги! Кто подскажет где взять нетриальную версию HP Service Manager, хотя бы на английском ...

Заранее спасибо !

Ура - я не один в этом мире.

Поставил - работает. проблема - подружить с Active Directory как по аутентификации так и по импорту юзеров
Кто нить пробовал?

Посмотрите вот это: http://forums13.itrc.hp.com/service/forums/questionanswer.do?threadId=1331650

Добавлено:
Точнее вот:

http://forums11.itrc.hp.com/service/forums/getattachment.do?attachmentId=313178&ext=.pdf