» Проблемы с печатью PDF-файлов

Добрый день, коллеги!
Не один день уже существует проблема с печатью. Суть в следующем: в организации есть несколько ПК с XP SP3, с которых не корректно происходит печать PDF-файлов. После отправки задания на принтер, начинается печать. Напечатав несколько страниц, появляется ошибка, которая говорит, что не удалось завершить печать документа.(обычная стандартная, когда невозможно что-либо распечатать). В этот момент задание перезапускается самостоятельно и печать начинается заново с первой страницы документа. Если не остановить, то в общем то цикл продолжается ...печать-сбой-перезапуск-печать...пока не закончится бумага. В системных журналах по этому поводу ничего нет, событие никак не отражается. На сегодняшний день такие проблемы замечены аппаратами с HP 3055, HP1320, Ricoh 2500. У других пользователей, подключенных к этому оборудованию таких проблем нет. Проблема существует независимо от того, печатается PDF как изображение или нет, Adobe reader это или foxit, переустановка драйверов не помогает, обновление файлов spoolsv.exe эффекта не даёт. Помогите советом!

Попробуй PDF-XChange Viewer (портативная версия). На нескольких слабых компах были жуткие тормоза при отправке на печать, потом начиналась печатать, распечатывалось пару страниц и потом печатался "мусор". Из этой проги печать идет значительно веселей и распечатывается весь документ без ошибок.

Sergey250
Попробовал печать из PDF-XChange Viewer (портативная версия) , но к сожалению проблема не ушла. На 15 странице из 29 вновь появилась ошибка печати.

sboyarkov
Возможно ваш случай -
HP LaserJet 1320 Series Printer - Printing PDF Files from Adobe Acrobat with HP PostScript Universal Print Driver (UPD)
Используете драйвера PCL 6 или PS? Попробуй сменить PS на PCL 6 или наоборот. Как вариант попробуйте универсальный драйвер печати от HP.
универсальный драйвер печати от HP



Добавлено:
P.S.
возможно проблема с сетью. Проверьте в св-вах сетевой карты скорость и дуплекс, пробуйте понизить скорость. Или просто сделать выкл/вкл сетевого интерфейса. Попингайте принтер длинными пакетами ping 10.10.3.254 -l 5000
поглядите статистику на всякий случай
netstat -e
строку error

ipmanyak
В основном у пользователей установлен драйвер PCL 6. Попробую сменить драйвер на PS или универсальный. Это касается HP 1320 и 3055... а вот что же делать с Ricoh MP 2500?тоже другие драйвера поискать?

sboyarkov Поскольку проблема только с одной станцией, я бы попробвал переставить винду.
Ну и сеть бы проверил, кабель переобжать и тд и тп, то что выше писал.

ipmanyak
Дело в том, что комп не один, а уже таких 4. Да и хотелось бы всё таки до сути докопаться...не хотелось бы, чтобы единственным способом лечения была переустановка системы....
Попинговал, проблем с сетью не выявилось

Обмен пакетами с 192.168.233.27 по 5000 байт:

Ответ от 192.168.233.27: число байт=5000 время=1мс TTL=255
Ответ от 192.168.233.27: число байт=5000 время=1мс TTL=255
Ответ от 192.168.233.27: число байт=5000 время=1мс TTL=255
Ответ от 192.168.233.27: число байт=5000 время=1мс TTL=255

sboyarkov C любым PDF проблема или с особыми? Если особые, то чем они отличаются от других? Может шрифты в них какие-то особые, типа embedded fonts? Акробат какой версии? Акробат 9.2 пробовал? Пошарься еще в настройках принтеров и попробуй запретить юзать встроенные шрифты принтера, если есть такая опция.

ipmanyak
Проблема с многостраничными PDF. Просмотрщик роли не играет Акробат 9.2,Acrobat pro 7.0, foxit reader, PDF-XChange Viewer...Результат одинаковый. В настройках принтера пробовал менять обработчик печати, шрифты принтера не использует. Посмотрел на шрифты файла. В одном случае вообще ни одного нет, в другом 21 шрифт в свойствах документа показал...Проблемы же есть и с тем и с другим.

у нас схожая проблема, при печати большого pdf (166стр, текст, документ около 400мб получился при постановке его в очередь) нормально печатает до 25 стр, потом срывается (выдаёт ошибку) и начинает печатать заново, с первой страницы.

Принтер: HP 3055
Система: Windows XP SP2, Acrobat 8.1
Драйвер: PCL 6

Результат не не изменяется при использовании:
универсального драйвера печати PCL 6
универсального драйвера печати PS
альтернативных программ печати pdf (foxit viewer, pdf xchange viewer)
альтернативных принтеров (hp 5550)

Результат изменился при использовании:
другого компьютера и печати в autocad 6

Я печатаю pdf файл на принтере HP Color laserjet 2550, который подсоединен к моему компьютеру, файл уходит на печать, потом я смотрю в состоянии печати - показано, что размер файла 80 мб уже и еще увеличивается, хотя там всего 7 страниц и занимает он 1,5 мб.

на принтере начинает мигать лампочка ошибки и печать не идет.
Тоже с jpg файлами.

Что происходит?