Decker82, по закону о связи провайдер несет ответственность за недоступность не более, чем в размере вашей абонентской платы за период недоступности. Условно, если вы за хостинг платите 290 рублей в месяц, разделите это на 720. Если хостинг пролежал 6 часов, к пример, вы имеете право на компенсацию в 2,5 рубля.
Сайт на Битриксе, тем более если он посещаемый или их несколько, лучше всего держать на выделенном сервере, в крайнем случае на достаточно мощной впске. Это тяжелая и прожорливая в плане ресурсов система. Только надо смотреть, чтобы вам под видом сервера не подсунули обычный настольный ПК, подключенный к интернету
. Даже при равной мощности обычный ПК и сервер, наполненный специализированным железом, - это две большие разницы. Если все-таки пока хочется виртуального хостинга, у некоторых хостеров есть промежуточный вариант, называемый вип-хостинг. Это либо та же впска, но в простой для управления неспециалистом оболочке (как было одно время сделано у инфобокса), либо виртуалка с большим количеством выделенных ресурсов (например, у coopertino есть такие тарифы).