» Ремонт накопителей Seagate. Часть 6

Вопрос по RMA у сигейтов - помню за месяц мне обменяли битый WD на новый диск в Можайске.
Пробую оформить аналогичную штуку в Seagate - выкидывает в FAQ и там пишет, типа обратитесь туда, где покупали. Можно как-то по другому?

Цитата:

Вопрос по RMA у сигейтов - помню за месяц мне обменяли битый WD на новый диск в Можайске.
Пробую оформить аналогичную штуку в Seagate - выкидывает в FAQ и там пишет, типа обратитесь туда, где покупали. Можно как-то по другому?

У Сигейта центр RMA в Европе, а по Российским законам легально отправить поврежденный хард туда еще тот геморой, т.е. частная посылка может и пройдет, но при масовой отправке Сигейт получит конкретный гемор от ФСБ и ФТС (вдруг вы туда секретные чертежи Звезды Смерти отсылаете). Поэтому в корпоративных договорах с российскими дистрибьюторами у Сигейта есть соглашение о передаче гарантийных обязательств им в соответствии с ЗоЗПП (не ЗПП ).
В Москве есть вариант обмена по RMA с использованием сикретных чит-кодов в виде email'a с апрувом от Сигейта (Москвский или Европейский офис не принципиально) и warranty.ru.

Год назад два раза отправлял SSD OCZ по RMA в нидерланды, проблем не было.

Ma1kl

Цитата:

Год назад два раза отправлял SSD OCZ по RMA в нидерланды, проблем не было.

alexman9000

Цитата:

т.е. частная посылка может и пройдет, но при масовой отправке Сигейт получит конкретный гемор от ФСБ и ФТС

OCZ просто еще не в тех объемах получает харды, чтобы заинтересовать Стражей Галактики (ФСБ, ФТС и прочие Ф...) плюс пользуется отстванием их правилописательства от реалии SSD это не HDD и проходит по другим кодам ФТС.

alexman9000
Я не в Москве.
Так получается, если мне нужно единоразово это сделать, то какие варианты у меня?

Engaged Clown

Цитата:

Я не в Москве.
Так получается, если мне нужно единоразово это сделать, то какие варианты у меня?

Варианта 2:
1. Если Ваш hdd на гарантии продавца (или Сигейта) и есть кассовый чек - то вперед на возврат по ЗоЗПП (секретный чит-код по ЗоЗПП срок гарантии продавца не может быть меньше чем срок гарантии производителя, и в реальности все такие иски апрувятся судом на возврат без разговоров )
2. Списаться с Сигейтом и получить апрув на обмен у московского представительства (Гарантии.ру), затем передать им диск через знакомого в Москве (ну или договориться с ними о пересылке транспортной/почтовой компанией).

В мусорку или есть варианты?

Дано: диск ST3750330AS, сыпется, в смарте сотни relo и unc error.
что сделал:
через терминал почистил smart N1, потом прогнал викторией тест записи и найденные дефекты внес в P-list. График теста записи в виктории вполне себе нормальный, обычная спадающая кривая.

Но если запустить тест чтения имеем жуткую "расческу", и громадье UNC.

Прогнал уже три цикла:

G(Alt)-листа в P(Slip)-лист: F3 T>m0,6,3,,,,,22
формат m0,D,,,,,,22
линейный тест чтения в виктории

Каждый раз ошибок остается дофига.

Есть ли еще варианты, кроме как выбросить?

Mihatut
Определяете болеющую голову и пробуете крутить ток записи. Методика есть в прошлых частях темы. Кому-то помогало.

alexman9000

Цитата:

Списаться с Сигейтом и получить апрув на обмен у московского представительства (Гарантии.ру), затем передать им диск через знакомого в Москве

Гыгы, отказали. Теперь точно никогда не буду связываться с этой фирмой.

Цитата:

In order to receive a response to your inquiry, please contact your customer support:
http://www.seagate.com/about/contact-us/technical-support/

нужна ром от 7200.11 FW SD22 может у кого есть поделитесь

BOBAH4IK
Большое спасибо. Плохо я знаю структуру этого сайта

Engaged Clown

Цитата:

Гыгы, отказали. Теперь точно никогда не буду связываться с этой фирмой.

Так все ж просто - пишем, продавец закрыл фирму, поэтому обратиться не могу, но очень верю в гарантийные обязательства Сигейта - и получаете нужный апрув

Есть у меня 2x - ST3000DM001-1CH1.

Вот один из них стал капризничать, при включении комп долго думает, потом винда бутится...

Сливаю ща инфу с него, 3 мб в сек...

Сежу и думаю... смогу ли оживить, поможет ли прошивка?

Цитата:

поможет ли прошивка?

Нет.
Ну давайте и мы посЕ(И)дим и подумаем пока "о вечном" А вот если предоставите ну хотя бы SMART и проверите состояние контактов на плате контроллёра (инструкция в шапке), ну а если ещё и лог терминала покажите - вот тогда и мы активно вместе с вами подумаем именно про ваш ДИСК, можно ли оживить

igor_me

Чувствую профи! ))

Написал по быстрому, с надеждой что это типичный симптом...

Не стучит, комп тупит при включении на пост скрине, если этот винт подрублен.

---

[spoiler="Smart"]
01    Raw Read Error Rate    6    110    99    157944664    OK
03    Spinup Time    0    95    94    0    OK
04    Start/Stop Count    20    100    100    356    OK
05    Reallocated Sector Count    10    89    89    14784    OK
07    Seek Error Rate    30    58    52    6192960    OK
09    Power-On Time Count    0    88    88    11173    OK
0A    Spinup Retry Count    97    100    100    0    OK
0C    Power Cycle Count    20    100    100    345    OK
B8    End-to-End Error    99    100    100    0    OK
BB    Reported Uncorrectable Errors    0    100    100    0    OK
BC    Command Timeout    0    100    99    983056    OK
BD    High Fly Writes    0    99    99    1    OK
BE    Airflow Temperature    45    59    49    706936873    OK
BF    Mechanical Shock    0    100    100    0    OK
C0    Power-Off Retract Count    0    100    100    214    OK
C1    Load/Unload Cycle Count    0    72    72    57311    OK
C2    Temperature    0    41    51    41    OK
C5    Current Pending Sector Count    0    1    1    18408    OK
C6    Offline Uncorrectable Sector Count    0    1    1    18408    OK
C7    Ultra ATA CRC Error Rate    0    200    200    0    OK
F0    Head Flying Hours    0    100    253    8104    OK

[/spoiler]

Ser51 Внимательно посмотри на 5й атрибут. Винту походу капец. Может быть спасет селфскан, но для этого нужны прямые руки, переходник, и знания.

Цитата:

Может быть спасет селфскан

Вы уверены что есть он для этой модели у присутствующих здесь читателей ?
И смотреть надо не только на 05, но и на С5-С6. И анализировать логи дефектов по головам, и то с целью определения дефектной головы/поверхности диска. А возникнет вопрос об отключении головы - вообще мало кто скажет что-то вразумительное. Да и после отключения головы селф понадобится по оставшимся.
Винту-то пришёл белый, пушистый зверёк (писец называется). Да и пора б уже, т.к. -

Цитата:

09    Power-On Time Count    0    88    88    11173

Michael99
11 тыс. часов - совсем небольшая наработка на самом деле... Домашний самсунг F1 - уже 45 тыс. часов крутится, и ничего... Есть пару винтов по 52 тыс.часов (250-ки - рыба 10 и вд)...

MisHel64

Спасибо. Сливаю инфу, за ночь 90 гб... но хоть сливается, и то радует.

кста, на другом таком же винте смарт ок, кроме:

B8 End-to-End Error, статус 1

Селфскан через терминал?

NiTr0
Я б не стал сравнивать Самсунги F-серий и ST3000DM001.
То что небольшая наработка - согласен. Но чётко знаю что у них проблемы с поверхностью начинались с 2-2,5 тыс. часов (благо удалось перещупать их ящиками).

Цитата:

Есть пару винтов по 52 тыс.часов (250-ки - рыба 10

В некоторых моделях приходится это число делить на 8 и т.д. Так как не все винты отображают наработку именно в часах, а не в своих "попугаях".
Да и как-то пора б отличать Галакси, Найт-Хоуки и т.п., а про ВД вообще отдельный разговор. NHawk-ки вообще дохли через несколько месяцев работы.

Цитата:

Селфскан через терминал?

Нет у них доступного селфа.

Michael99

Цитата:

Но чётко знаю что у них проблемы с поверхностью начинались с 2-2,5 тыс. часов (благо удалось перещупать их ящиками).

Если так - это фэйл похлеще 11-х рыб 11-е рыбки (тонкие 320ки) на БД отходили несколько лет в 24/7. Более 30 тыс.часов что ли...


Цитата:

В некоторых моделях приходится это число делить на 8 и т.д. Так как не все винты отображают наработку именно в часах, а не в своих "попугаях".
Да и как-то пора б отличать Галакси, Найт-Хоуки и т.п., а про ВД вообще отдельный разговор.

Гэлэкси. Ястреб+ - у него всего 40 тыс.часов... ВД - еще MJB (ястребы что ли - лень искать табличку расшифровки моделей).


Цитата:

NHawk-ки вообще дохли через несколько месяцев работы.

Массово? Не попадались с малой наработкой в руки, все больше десяток-другой тысяч часов... При этом, после рубки больной головы пахали долго и счастливо (если память не подводит, знакомому в древний корч на i845 поставил одноголовый обрубок хавка иде года 2 назад - до сих пор работает).

Цитата:

Да и пора б уже, т.к. -

Цитата:09 Power-On Time Count 0 88 88 11173

Ой, ну это не цифра вообще $), у меня дома самый старый почти 30000 часов. На работе в NAS - винты более 52000 часов отпахали и продолжают работать

Цитата:

Ой, ну это не цифра вообще

Наверное,как минимум глупо переносить наивные мечты о ресурсе в десятки тысяч часов на винты,возросшие в объеме в десяток раз,по сравнению с винтами даже 5-летней давности,не говоря о более древних.О отдельных же экземплярах-долгожителях говорить нет смысла

http://www.salvationdata.com/news/20120802.htm

На правах мечты о светлом будущем:

Цитата:

Наверное,как минимум глупо переносить наивные мечты

Да не мечты это должны быть, а реальность. Глупо предполагать, что так и должно быть. А по логике должно быть так: ёмкость, скорость и НАДЁЖНОСТЬ должны возрастать совместно с развитием технологий. Можно ещё пожертвовать ёмкость в угоду надёжности (ведь основная задача винта всё же зранить НАДЕЖНО пусть и небольшой объём данных, чем ненадёжно - большой. Но не наоборот )
AntiMember
Поглядим...

igor_me
ГЛУПО надеяться,что идеалистические мировозрения затронут производителей-которым выгоднее продавть вам десять дисков в год,чем один на десять лет.Что касается данных-производителю плевать на них
Кушать-все хотят

Я и не пытаюсь их затронуть, а делаю всё, что в моих силах (без ИХ участия) чтобы попытаться приблизится к такому положению дел...а именно - чиню харды (и не только их!):D Желаю всем жить проще и не зацикливаться на жадных производителях, а тупо их игнорировать. И вспоминать о них только тогда, когда у них что-то "стянули", ха-ха-ха

Оптимист вы наш живущий в паралельном мире (без обид сказано)

Цитата:

(без ИХ участия

Прямо так уж и без их участия....не смешите народ.Если производитель хочет "закрыть" свое устройство-будь вы хотя бы семи пядей во лбу-вы не "откроете черный ящик". И вы сами можете наблюдать данную тенденцию к подобному.Пока косвенно ,но производитель поддерживает "нас",оставляя лазейки в железку- "мы" считаем что все нам по плечу...
.
Цитата:

а именно - чиню харды

да не чините вы их-а продлеваете агонию мало кому нужныж (в масштабе потребления) железок.Похвастайтесь,как вы обойдя злобных производителей,или украв у них что то, чините последние модели дисков wd,не говоря о других моделях,которые когда то чинились...или которые не чинились никогда-а-ля тошек и иже с ними И это касается всех отраслей электроники и ее програмного обеспечения,впоть до казалось бы простейших

alexyc

Цитата:

да не чините вы их-а продлеваете агонию мало кому нужныж (в масштабе потребления)

Э. чёт я не понял ??? Вы ж вроде тоже ремонтник??? Или вы уже DR-щик????? Заразились ихним вирусом что-ли???? Ну усё, пофлудили, надо кончать...