» Mail.ru агент - вход не выполнен

Mail.ru агент версии 4.8 (равно как и 4.7).
После успешного логина (проверка пароля) статус отображается как "Онлайн"
Но вместо списка контактов надпись "вход не выполнен"

Сообщения о неверном пароле нет, логин и пароль работают на соседнем компе.

Windows XP SP2
Брэндмауэр отключен. KIS 6.0. Порты агента добавлены в спикок открытых, сама программа добавлена в список доверенных приложений.

Как решить эту проблему?

это у них бывает сервер глючит .

Столкнулась с такой проблемой: агент был включён, когда появилась надпись, что агент был запущен на другом комьютере. Пароль никто не знает. Что это значит? Я обратилась за помощью к техподдержке, но вместо объяснения получила отписку, не имеющую никакого отношения к моему вопросу. В настройках безопасности ящика задано опопвещение о последнем посещении, только оно глючит последнее время, показывает посещение трёхдневной давности.