Поищите на официальном форуме. Может быть у Вас не установлен какой-либо необходимый продукт, типа .NET Framework, или JRE. JRE, конечно очень мало вероятно, но кто знает.
И ещё один совет основаный на личном опыте - поставьте все обновки от Microsoft.
![](http://i.ru-board.com/s/wink.gif)
И ещё один совет основаный на личном опыте - поставьте все обновки от Microsoft.