» АРМ "Клиент - Сбербанк"

подскажите пожалуйста…сегодня нам привезли обновление для АРМ "Клиент - Сбербанк". У нас стоят 4 клиента, 2 обновились без проблем, а 2 ругались на то что база занята, что с ней кто-то работает. В журнале нашел с каких компов запущен клиент, один из компов уже давно на свалке, а второй выключен. Включил второй комп зашел\вышел в клиент, удалось его обновить. Но вот как быть с первым, компа уже нет…как завершить сессию к базе…звонили в банк, там народ озадачили, никто не знает как это сделать. Может у кого была подобная проблема, буду рад помощи!

Ситуация: Контора перезжает, на новом месте пока нет интернета. Вопрос. Будет ли работать клиент через gprs модем и/или wi-fi. По идее проблем быть не должно. Спасибо.

Вопрос 2. Как поставить клиента на вторую машину. В "техподдержке" , до которой хрен дозвонишься сказали оформлять все с нуля и платить соответсвенно тоже. Так ли это?

snegovikvbetone
если у вас связь с банком по IP - то будет работать!!!

на вторую машину для каких целей? для вормирования и подписи документов? - то можно!
а если для связи с банком - то нужно у них заказывать еще один vpn ключ

Никто не сталкивался? Подозреваю что есть конечно проблема и в самой машине, но такого не видел еще - при запуске любого исп. файла банк-клиента "Сбербанк"- постепенно виснет компьютер. Т.е. сначала неотвечает папка с файлами бК, но можно открывать пуск, и т.д., буквально секунд через 15-20 виснет все.. Только курсор мыши бегает, но сделать ничего нельзя, даже диспетчер задач не вызвать.. тоже самое в безопасном режиме.. Не мудрствую лукаво приняли решинеи переустановить винду.. Вирусы были, но каспер вроде всех убил..

Добавлено:
До установки БК ничего подобного с компом не было.. Все остальное работает на ура.. Установить путем инсталляции кстати не могли. Установили на другом компе и скопировали все папки на этот..

1246, останови Каспера и попробуй сделать всё то же самое, т.е. сделать без его участия в этом неблагодарном процессе.

Господа, на машине с клиент-банком уж будьте добры - исключите возможность появления вирусов (отключите инет, флешки и проч.) Ведь даже простой клиент-банка может нанести финансовый ущерб фирме.

Каспер частенько глючит с КБ (да и не только с ним)-попробуйте поставить другой антивирус.

Переустановите систему, сам клиент-банк, не ставьте ничего лишнего.

упс уже нашел, что это АМИКОНовский продукт. ушел на их форум.
модератор - сорри! прав, на удаление поста нет ;(

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким образом можно
организовать контроль прохождения документов через АРМ "Клиент" с двумя ЭЦП с разных площадок(используя т.н. "согласование") ? Ситуация такова: бухгалтер
находится физически на одном конце города (имеется высокоскоростное
подключение к Интернет), а директор - на другом конце города (тоже с
"быстрым" подключением к сети Интернет). Требуется организовать
"контроль" со стороны директора документов, создаваемых бухгалтером.
В Сбербанке говорят, что это сделать невозможно!!!
Однако, рассмотрев пункт 7.6.1 (согласование документов) рук-ва пользователя АС
"Клиент-Сбербанк"
http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/Rukovodstvo_polzovatelya.pdf
пришёл к выводу, что такая схема возможна. Где
можно найти информацию по настройке такой схемы и сколько нужно
покупать лицензий АРМ? Так же хотелось бы уточнить, что есть
автоматизированное рабочее место, доп. рабочее место и наблюдательное
рабочее место. И в чём их отличия, какие из них нужны для реализации
вышеописанной схемы.
Заранее спасибо!

RER1
всё дело в MTU

решение проблемы:
Качай DrTCP выставляй MTU на сетевой
в пределах 900-1400
если не поможет 250 - 100% решение проблемы

Подскажите пожалуйста, не могу ни создать новый ключ ЭЦП, ни изъять старый ключ ЭЦП. Делаю все по инструкции, но на этапе когда АРМ запрашивает ключ ЭЦП Администратора вылетает ошибка: Загрузка ЭЦП: Ошибка чтения файла секретного ключа (17, dos:0)

p.s. дискета с ЭЦП Администратора исправна.

где скачать сам клиент банк?
до этого всегда везли на флешке с банка, в выходной решил обновиться, но пока не нашел оф сайта, где можно его скачать.

все, сам нарыл.. они сами прислали файлы, которые нужны для скачки.
а именно батник и пару текстовых, один ридми, а второй с коммандой закачки с их фтп.
В итоге должно было скачаться 3 файла, а скачалось только 2, сам инсталлер и описание.
Причем на самом фтп в данной папке я увидел только инсталлер почему-то )) хотя открывал ослом и возможно остальные скрытыми были.
В итоге не закачался рар файл с куском бд, которую надо скинуть в бд проги..
пришлось вручную его искать т.к. ставить еще фтп клиент буху не захотел.
В итоге методом подбора скачался файл рар..
Запрос был типа get ??????sp.rar и соотв. ничего не качалось с фтп т.к. он не мог сохранить файл с вопросами и не мог найти файл на фтп.
файл назывался 091016sp.rar.. к онсоли вбил его и он закачался..
нет чтоб ссылку кинуть.. изгаляются как хотят.
Благо все успешно установилось по инструкции.. но т.к. хард у мини компа под кб 4 гига и там стоит 4 клиента сб и 2 клиента кмб, еле уместил все.. пришлось включать сжатие на весь хард, чтобы винду и все упаковать.
А так, распаковка той бд что шла в раре занимает около 200мего на один клиент банк.

Здравствуйте! Подскажите как исправить. При загрузке банка-клиента появляется ошибка "размер файла UOTF.DAH не соответсвует описанию файла UOTF.DFF" с предложением удалить файл, если файл не удалять клиент-банк повисает и загрузка не происходит.
И еще при формировании ЭЦП Админа и всех последующих ЭЦП при подготовки к отправке на регистрацию в банк выводится сначала предупреждение о "Наложение ЭЦП: ошибка записи в фаил (47: doc 0)" а после "Ошибка извлечения файла из архива исходных файлов" в результате чего, не могу послать ни одну ЭЦП на регистрацию в банк.

Добрый день!
Нужно обновить АРМ "Клиент-сбербанк", обновление как мне сказали есть ни их FTP , но к нему я не могу никак подключиться, если есть у кого версия 07.008, не могли бы вы выслать мне на почту, либо дать ссылку где его можно скачать...
Заранее благодарен.

Неужели никто не может помочь?

Проблема решена

Часть документов из списка исчезла, т.е. есть документ от марта 2008, а следующий - январь 2010. Куда-то делся 2009 и часть от 2008 и 2010 годов...

Думал, в архив уходит, пункт меню отмечено "Текущая база". Выбрал "Архивная" - говорит, что мол нету архивной базы, вы же её не делали!

Куда делись документы? И как их вернуть?

Версия 07.001

кто подскажет, как запустить на терминалке клиент банк? требует прав админа, на папку и на ип-клиент права выставлены, может нужно в реестре выставить права? где?
emfs
можно попробовать запросить все документы принудительно, но не факт что поможет. проводки так и не восстановил.

На их FTP имеется в виду: авторизуешься с помощью ключа защиты введя пин-код, заходишь в настройки своего ключа защиты, смотришь по какому IP идет подключение, будет типа 10.x.x.x, затем запускаешь браузер IE и вбиваешь ссылку ftp://10.x.x.x и там ищешь файлы обновления типа xxxxДата.ex_, скачиваешь и переименуешь расширение в exe, запускаешь и обновляешься. IP они еще обычно пишут в карточке регистрации клиента.

Помогите кто может! Когда загружала клиент-банк перепутала дискеты и теперь при запросе данных вылетает предупреждение : Наложение ЭЦП: Неверные параметры (32, dos: 0) Что делать?? Как заставить программу работать?

Я в экстазе... Руководство пользователя - 182 страницы (!!!)
Чувствую, задолбают меня бухгалтера...

vallyol

Цитата:

Чувствую, задолбают меня бухгалтера...

Моим бухам достаточно пару раз показать, как что делается, и они осваивают.
А читать 182 страницы - это тебе.

Цитата:

А читать 182 страницы - это тебе.

Не-а, не мне...
У них ставки читателя нет

Цитата:

Не-а, не мне...
У них ставки читателя нет

Думаю что и ставки "канифольщик мозгов" у них тоже не предусмотрено, но это им совершенно не помешает проводить эту процедуру (канифолить мозг) с вами.

с недавнего времени при успешном подключении через ФПСУ/IP-Клиент блокируются любые входящие соединения с компом (Радмин и RDP), проходит только пинг, пока полностью не отключишься от VPN банка (иконка с красным крестом).
как сделать, чтобы даже при работе юзера с клиент-банком, я мог подключаться Радмином?

smiker2007 Полагаю, это не баг, а фича. Дабы во время работы юзера с клиент-банком злоумышленник не смог установить соединение через радмин и стыбзить конфиденциальную инфу. Как побороть - это к разработчикам ФПСУ/IP-Клиент. Можно еще после подключения поиграться метриками шлюзов, таблицей роутинга и т.д. Простор для экспериментов.

smiker2007
я звонил в тп сбербанка, там послали в амикон, в амиконе сказали (в их факе есть), что это фича заложенная в КБ и сберовцы ее врубили.. дали телефон дежурного по безопасности сбера, тот послал в наше отделение, в отделении дама не в курсе, дала телефон их админа )) буду звонить админу как буду сидеть у машины ))

Mafia80
дублируй плиз сюда все, что получится нарыть. будет оч полезно, если поборем это!!

у меня тоже была уверенность, что это включил сбер сразу после рассылки инф. писем о нападении на системы Клиент-Сбербанк...

vlary
нефиг в одностороннем порядке менять всем безопасность к тому же это не отключаемо на уровне машины, только если пробрасывать порты с впн-а (инет) на локалку, где все те же порты открыты. Как это сделать без лишнего софта на 2008Р2 не нашел.
Да и разрешающие правила невозможно проставить в настройках, только запрещающие.
Тот у кого через радмин залезли - сам виноват и нефиг это на здоровую голову скидывать.

Добавлено:
7811323 дежурный сбербанка по безопасности. хотя он скорее всего пошлет в свое отделение.
Позвонил админу, тот трубу не берет гат )) буду дозваниваться..

Цитата:

Да и разрешающие правила невозможно проставить в настройках, только запрещающие.

абсолютно точно, примитивная утилита...

Цитата:

Тот у кого через радмин залезли - сам виноват и нефиг это на здоровую голову скидывать.

мне это всю систему работы с клиент-банками убило... из-за какого-то одного горе-админа...