» АРМ "Клиент - Сбербанк"

Доброго времени
Есть програмулина клиент сбербанк, для связи с банком.
при попытке отправить файл в банк начинает отправку и зависает...
потом сообщает ошибку что не передан файл...
на стороне сервера файл появляется но нулевого размера...
может кто сталкивался с такой ситуацией?
фаерволл отключен антивирус то же...
мешать вроде нечему

первым делом звонок в банк чтоб убедится что проблема не у них а у тебя
и проверь пинг до сервера банка

очень тесно общались с банком...
клянутся что не у них.....
у меня несколько клиентов стоит на остальных машинах все тип-топ....
или что то в железе????? странно..
или в софте...
но все по умолчанию свежая голая винда....

Странно. я работал в сбербанке (Омск). А вызвать программиста, который устанавливал клиента? пусть разбираются, вы им абонентку за что платите? тем более, что на остальных компах работает, как я понял...
а звонишь модемом с одного и того же номера? настройки модема проверь, строки инициализации...

jigit
Звоним через мини АТС но всегда работало.
На остальных компах работает с этим модемом тоже работало пока не поменяли системник....
А что должно быть в строках инициализации? там никто ничего не менял.. может что дописать надо?

В принципе, если кроме системника ничего не менялось... всё должно быть нормально. Модем в тот же порт включен? может файл большой? попробуй отравить просто маленький файлик, любой. версия клиент-банка досовая или виндовая? а вообще - вызови банковского программиста - не грей себе голову...

Версия клиента виндовая...

Цитата:

если кроме системника ничего не менялось

втом то и дело что ничего..

Цитата:

а вообще - вызови банковского программиста - не грей себе голову...

если бы он помог я бы и не парился.....
а то ответ "С нашей стороны все ОК, и вообще у вас и еще у одной организации такая проблема.... переставте винду или еще что нить зделайте, я с таким несталкивался и что делать незнаю..."
такой вот мега саппорт
если есть какиенить предложения предлагайте плиз....
начальство наседает

Ставил эту хрень у себя. Давно было. Тоже проблемы были. Ставил на машину с W2000sp4 Выяснилось, что с сетевухой Dlink-a вообще не хотел работать. Сетевуху поменял, но появились какие-то еще проблемы. Техподдержка из сбербанка приехала и развела руками, так как сказали, что софт не их, а какого-то стороннего разработчика. Вообщем, полез на сайт разработчика и почитал там. Они описывают у себя на сайте где и что в реестре править надо, чтобы заработало. Честно, не помню сам сайт, но в сбербанке скажут. После того, как поправил - проблемы исчезли, НО на этой машине после всех манипуляций (создания ключевых дискет и т.п.) желательно ничего больше не ставить и не изменять.

Цитата:

что с сетевухой Dlink-a вообще не хотел работать

Тут не по сетевой... а по модему....

Цитата:

желательно ничего больше не ставить и не изменять.

ничего и неставилося..
просто оно сразу непошло работать

Цитата:

Честно, не помню сам сайт

саппорт банка и незнает даже где он
вот попадалово то, поиск результатов не дал.. ненашел я их сайт

какой банк?
и в логах клиента что пишется?

Цитата:

какой банк?

Сбер
В логах порядок...
пишет отправка файла... долго держит потом откл по таймауту....
на стороне банка в логах тоже ругни нет...
создается файл.. только нулевого размера....
потом тоже отключение....

у меня тоже сбербанк
у меня при перестановке на другой комп они требовали предоставить новую хеш функцию
после этого они у себя что-то делали и файлы начинали ходить
а при приеме файлов что в логах пишет

На серваке они изменения внесли.... тама все вроде порядок...
а до приема файла у нас не доходить на отправке все виснет...
а что у них в логах так они не говорять...
типа тама все нормально и тд...
замкнутый круг какой то

тогда смотри tracert до ихнего сервера

никаких срывов...
проходит

Попробуй www.amicon.ru
Они все это разработали. Там и форум, и FAQ, и даже телефон есть.
P.S. В FAQ на сайте 12 пункт раздела ПАК "ФПСУ-IP/Клиент" посмотри. Кажется про твою проблему.

У меня тоже возникла такая же проблема с нулевой длинной файла на сервере СБ. Решалась разово, перезагрузкой их сервера...затем выдали мне обновление клиентской части. Его я накатил самостоятельно и больше проблем не возникало. Было примерно месяц назад.

Посмторел..
помоему несовсем то...
с такими системами я работал....
но все же попробую

был случай, что драйвер мопеда кривой оказался. новый поставил и всё ок

ldvroot
Драйвер переставлял и с родным и с сайта.... все одно..
мопед длинк... но с ним жде все на старой машине работало

Проблема разрешилась,
когда первый раз запускали клиент, то брандмауэр спросил не блокировать ли приложение...
некоторые умники ответили блокировать....

Клиент старый, который модемом звонит.
Вопрос про переустановку (про перенос на другую машину) - как сделать, что куда надо скопировать чтобы это все работало ?

Nag
при перестановке на другую машину тебе надо будет везти хэш функцию в сбербанк
без этого клиент работать не будет

noblekey

А при переустановке ОС ? на основании чего он её делает ? рабочий каталог есс-но остался полностью.
И вообще, есть какая-нибудь инструкция-описание по установке-настройке-структуре ?

Цитата:

А при переустановке ОС

при перестановке незнаю не делал, а вот с машины на машину переносил

Цитата:

на основании чего он её делает

видимо при перестановке на другую машину формируемые клиентом хэш функции не совпадают с той которую проверяет сбербанк
и соответственно клиент выдает ошибку


Добавлено:

Цитата:

И вообще, есть какая-нибудь инструкция-описание по установке-настройке-структуре ?

на диске с дистрибутивом клиет банка посмотри

Nag
Привязка делается к железу (со слов техников СБ) хотя добавил вторую сетевую карту и никаких эмоций, работает как работал. У меня Клиент нормально работал даже когда я ОС поменял с 2000 на Ser2003, правда версия сетевая, установленная на сервере в "шарой" папке а на компе был создан ярлык для запуска. Еще один момент, имя компа менять нельзя во время переустановки системы, придется заново активировать.

Цитата:

Привязка делается к железу (со слов техников СБ)

брешут они никакой привязки к железу там нет
я переставлял на компы с абсолютно разным железом и разными именами в сети. Единственная привязка эта к хеш функции, отвозишь им в распечатанном виде они там у себя её меняют на новую и все работает

Значит, ситуация такова...
1. После перестановки системы и т.п. встала и все заработало... без установки с дистрибутива, просто запуск из каталога
2. Потребовалась вторая перестановка
3. Программа начала сообщать "несанкционированная копия"
4. Устанавливаем с дистриьутива, в другой каталог
там - работает, из каталога где сохранил предыдущее - нет
5. Копируем файлы, "несанкционированное...." исчезает
6. а теперь - "незарегистрированная " при связи с банком, видимо хэш изменился...
вопрос: КАКОГО ФИГА ?

Nag
Звони в отдел программирования сбербанка там должны поправить

noblekey

уже..