» Kaspersky Internet Security - KIS

Люди, помогите, что случилось не пойму.КИС выбивает систему в Синий экран... загружаюсь - он проверяет автозагрузку и система падает... Переустановила операционку (WinXP SP2), такая же фигня, - проверяет автозагрузку (рычит дисковод) и сразу в синий экран уходит система... Это что? Никаких программ еще не устанавливала - только чистая операционка после форматирования и КИС (kis7.0.1.325ru)...и 125-ую переустанавливала, и шестерку ставила, и просто KAV ставила - одно и тоже - вырубается... отключаю KIS/KAV - всё работает... Что это?

КИС использую давно, такое стало твориться последние недели 2... ОУТПОСТ ставила ... но уже переустановила систему... и всеравно...

ua3vui
Цитата:

NothingAnother
qSrTpv Удалите Виндовс...

Чего?

seg11
маркетологи начинают оправдывать своё участие в продуктах KIS/KAV

seg11

Цитата:

Люди, помогите, что случилось не пойму.КИС выбивает систему в Синий экран... загружаюсь - он проверяет автозагрузку и система падает...

Есть несколько вопросов.
1. Я так понимаю, что КИС Вы ставите не в первый раз, и подобные проблемы у Вас впервые? Меняли ли Вы систему, на которую устанавливали КИС?
2. Производите ли Вы обновление баз в процессе установки?
3. Находятся ли в дисководах и USB слотах какие-либо диски или прочие девайсы, кроме мыши и клавиатуры?
4. Балуетесь ли разгоном системы?
1. Если на все эти вопросы ответ да- то сделайте с вариантом нет. Выньте все диски и ненужные для запуска системы устройства. Проверьте вашу копию Windows- если она сомнительного происхождения и Вы ей пользуетесь впервые- она может быть причиной. При установке КИС отключите автообновление.
2. Если не помогло- то сразу же после загрузки КИС бегом в его интерфейс и остановите проверку автозапуска- она всегда одноразово запускается после установки продукта и перезагрузки компьютера.
3. Потом можно будет пошагово разобраться с разрешением проблемы.
Bobruysk
Очень информативный ответ, наверняка кому-нибудь сильно помог.
Холивары ведутся в другой теме- если надо, могу ссылку дать.

Dementy

Цитата:

Ну нифига ж себе - еще релиза русского не было, а они следующую поделку клепают уже...
Так можно вечно ждать с их обещаниями исправить недоработки через год в следующей версии софта.
А почему бы им недоработки не исправлять в текущих версиях? Может до ума довести новорожденную 8-ку, а не клепать новую версию?
Или повторится история с 7-кой: выпустят и через несколько месяцев фактически забросят, предложив ждать 9-ю?

По информации из разговора с одним разработчиков, 9-ку пока не клепают, она находится где-то на стадии "разведки" - планирования, не дальше.
Часть багов обещают пофиксить в MP1 и последующими обновлениями модулей, а до MP1 еще должен выйти Critical Fix. Но, говорят, полностью пофиксить все баги не удастся, обещают это сделать в девятке.
Так что забрасывать 8-ку никто не собирается, по-крайней мере некоторые из разрабов горят желанием фиксить баги. Хотфикс "C" обещает быть очень неплохим.
Вобщем ситуация более-менее нормальная, но чудес я от MP1 не жду.
Сильно маркетологи кодеров жмут, за маркетологами власть в ЛК . Продукты ЛК последнее время - это как Windows: без SP полный атас, с SP1 уже более-менее, а с SP2 уже можно не только техноманьякам "тестировать", но и простым юзерам ставить.
NothingAnother

Цитата:

Ничего личного, хотелось бы лишь обратить твоё внимание на неумеренное кол-во флейма...

Увлекся я немного , но результаты "войны" критиков на оффоруме вроде бы есть, зашевелились разработчики.

delamer

Цитата:

Я так понимаю, что КИС Вы ставите не в первый раз, и подобные проблемы у Вас впервые?

ДА!

Цитата:

Меняли ли Вы систему, на которую устанавливали КИС?

ДА! В том то и дело, что когда начались такие падения системы, я переустановила её заново, но проблема осталась

Цитата:

Производите ли Вы обновление баз в процессе установки?

НЕТ

Цитата:

Находятся ли в дисководах и USB слотах какие-либо диски или прочие девайсы, кроме мыши и клавиатуры?

модем DSL, антена ТВ - но это было ВСЕГДА

Цитата:

Балуетесь ли разгоном системы?

НЕТ

Цитата:

Проверьте вашу копию Windows- если она сомнительного происхождения и Вы ей пользуетесь впервые- она может быть причиной.

Этой копией пользуюсь года 4 + Касперский всех видов и версий - такого никогда не было...

Сейчас попробую с отключением проверки автозапуска... Автообновление я отключаю всегда сразу после установки....

seg11

Цитата:

переустановила заново,

С форматированием диска "С"?

delamer
Отключила проверку автозапуска - всё работает...
Я сейчас припоминаю - у меня в последнее время инет зависал не один раз... не могла отключиться - все значки в трее были неактивны, приходилось отключаться через Reset... видимо у меня теперь что-то в автозапуске барахлит... так а то, что переустановила систему, разве не помогло, если были какие-то проблемы в автозапуске? И что ж теперь делать?


vladvlad_go

Цитата:

С форматированием диска "С"?

Конечно

seg11

Цитата:

Отключила проверку автозапуска - всё работает...
Я сейчас припоминаю - у меня в последнее время инет зависал не один раз... не могла отключиться - все значки в трее были неактивны, приходилось отключаться через Reset... видимо у меня теперь что-то в автозапуске барахлит...

Посмотри что у тебя в автозапуске сидит, ИМХО там или вирус (может с другой машины что-то постоянно заносишь), или просто какой-то глючный софт. Найди в Сети программу Autoruns и попробуй почистить автозапуск. Вирусов точно не может быть в системе (какой-нибудь "генератор кодов для мобил" не используешь )?

lucky_Luk

Цитата:

(какой-нибудь "генератор кодов для мобил" не используешь )?

Я таких "ругательств" даже не знаю... не то что использовать...

Цитата:

Посмотри что у тебя в автозапуске сидит, ИМХО там или вирус

А я же переустанавливала систему с форматированием диска С, разве может остаться вирус?


Добавлено:
Сечас 15 мин побыла в сети - Анти-Хакер отключилс: "Сбо в подсистеме"
1.Сетево экран - сбо    
2.Система обнаружени - сбо (извините, буквы по лево стороне клавиатуры что-то перестали работать)

Такое у мен было уже до переустановки системы:только тогда практически все службы были отключены. И тоже включить не смогла - переустанавливала КИС.
Может от этого и автозапуск у мен поврежден? А что делать теперь?

seg11

Цитата:

А я же переустанавливала систему с форматированием диска С, разве может остаться вирус?

Остаться - не может. А вот повторно запустить какой-нибудь нехороший экзешник (с вирусом, отсутствующим в базе), лежащий на HDD и прикидывающийся нужной программой, или повторно скачать что-нибудь такое, чего еще нету в базах - это ИМХО ты могла . Может вирус у тебя лежит не на диске С:, а где-нибудь еще и ты его запускаешь непреднамеренно.
Службы никакие в Винде не отключала или всякими твикерами случайно не пользовалась?
ИМХО имеет смысл создать в KIS (желательно на другой машине) Аварийный диск и проверить с него всю твои логические диски.

Цитата:

Службы никакие в Винде не отключала или всякими твикерами случайно не пользовалась?

Службы я сама не отключала, что такое твикеры не знаю


Цитата:

А вот повторно запустить какой-нибудь нехороший экзешник (с вирусом, отсутствующим в базе), лежащий на HDD и прикидывающийся нужной программой, или повторно скачать что-нибудь такое, чего еще нету в базах - это ИМХО ты могла . Может вирус у тебя лежит не на диске С:, а где-нибудь еще и ты его запускаешь непреднамеренно.

Когда винду переустановила,никаких программ не устанавливала - первым поставила КИС и сразу после его установки с первой же перезагрузки при проверке автозапуска началось...

seg11
Снеси КИС. Посмотри как работает и грузится Винда без него.
Разберись с работающими службами и приложениями. Нет ли чего лишнего.
Если загрузка Виды и служ нормальная, нет ничего лишнего, снова установи КИС.
До его перезагрузки, после активации зайди в настройки и отключи проверку автозагрузки при запуске.
Посмотри как будет работать Винда и КИС без проверки автозагрузки.
Если всё нормально, дай им приработаться дня 2-3.
А там включишь проверку автозагрузки при старте .

Serg_Ivanov

Цитата:

Снеси КИС. Посмотри как работает и грузится Винда без него.
Разберись с работающими службами и приложениями. Нет ли чего лишнего.
Если загрузка Виды и служ нормальная, нет ничего лишнего, снова установи КИС.
До его перезагрузки, после активации зайди в настройки и отключи проверку автозагрузки при запуске.
Посмотри как будет работать Винда и КИС без проверки автозагрузки.

Всё это уже проделано. Без КИС работает всё стабильно. И даже с КИС всё нормально, пока отключена проверка автозапуска...

seg11
Так оставь её откючёной.
Пусть КИС приработается, потом попробуешь включить.
Работающая проктивка, монитор, сканирование, эвристика ...
Может найдут что то, а нет потом посмотришь.
Проверка автозагрузки иногда вешала комп, а у тебя - синий экран ...

Все службы в КИСе отключились: "Сбой в подсистеме", работают только Проактивная защита и Файловый Антивирус... Это может быть связано с моей проблемой автозапуска?
Может в сети меня кто-то бьет?

Есть еще один вариант.Вирус в каналах NTFS.Тут и формат может не помочь.

seg11
А обновляла KIS после установки? У меня с 7.0.1.325 было нечто подобное при установке на чистую XP SP2, после обновления KIS прекратилось. Ведь те базы, что зашиты в дистрибутиве KIS 7.0.1.325 мягко говоря "не первой свежести".

Vasily_V_N

Цитата:

А обновляла KIS после установки?

Конечно! Базы сегодняшние. Остановленные компоненты защиты так и не удается включить... придется переустановить КИС... хотя такое уже было - они опять отключатся...

Цитата:

seg11

Если у вас диск в NTFS,попробуйте,полностью удалить раздел с виндой(именно удалить),изменить на FAT32 и снова установиться.Провериться.Если и это не поможет,то боюсь вам придеться,нести жесткий к спецам.Похожую картину давала,проклятая Кама Сутра.Не помню сейчас,правильного названия.

seg11
Попробуй поставить KIS 8.0.0.357 или действительно какая-то дрянь сидит и блокирует работу KIS.

Цитата:

Попробуй поставить KIS 8.0.0.357

Пробовала вчера - такая же фигня...


Цитата:

Если у вас диск в NTFS,попробуйте,полностью удалить раздел с виндой(именно удалить),изменить на FAT32 и снова установиться.Провериться.

...попробую...


Цитата:

Если и это не поможет,то боюсь вам придеться,нести жесткий к спецам.

Я тоже это подозреваю... как бы не пришлось нести в ремонт... или покупать...

Цитата:

seg11

Проблема в том,что у вас все признаки на лицо,наличия вируса,похожего на гидру,но та подлюка было под 98 винду.Но модификаций уже столько,что....
Думаю,что простая перестановка каспера,не поможет.У вас уже могуть быть,повреждены модули.

Я даже просканировать Диск С не могу... доходит проверка до папки:C:\WINDOWS\system32\drivers и всё - синий экран!... Другие разделы проверила КИСом - ничего не нашел...


Цитата:

Проблема в том,что у вас все признаки на лицо,наличия вируса,похожего на гидру,но та подлюка было под 98 винду.Но модификаций уже столько,что....

... и как это вычислить и побороть?...

Цитата:

seg11

Без обид,если вы не сильны в таких вопросах,сами никак не сможете.Дело в том,что аналогичные вирусы,прежде всего поражают антивирусы,а без них сами не найдете заразу.Там довольно сложная процедура обнаружения.Только ручками чистить.Таки виры страшны еще тем,что проникают и на другие разделы(не системные)и автоматически запускаються,при включении системы из автозагрузки.

Добавлено:
Пардон.Не сразу врубился что речь о C:\WINDOWS\system32\drivers
Вы какие дрова и откуда ставите?Может в этом и вся разгадка.Вирус проникает в систему,при установке драйверов.

Цитата:

Вы какие дрова и откуда ставите?Может в этом и вся разгадка.Вирус проникает в систему,при установке драйверов.

Использую установочный диск WinXP SP2 (уже 5 лет) и драйверы с диска, прилагаемого при покупке матер.платы ASUS NVIDIA nForce4 Series. Всегда был этот набор, но проблема появилась неделю-две назад... Никакие левые драйверы из инета не ставила...

В качестве альтернативы,скачайте http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=5&bm=1&topic=20379&start=40#lt обновите базы.
Отключитесь от инета,вырубите каспера и запустите проверку диска С.Перед проверкой,отключите,в свойствах моего компьютера,авперезагрузку системы,при сбоях.Правым кликом на моем компьютере,дополнительно,загрузка и востановление системы.Там галочку снимите с перезагрузки,при отказе системы.
Ну а драйверы вам,могла влупить любая,новая прога из недавно установленных.

Цитата:

Ну а драйверы вам,могла влупить любая,новая прога из недавно установленных.

Так я переустанавливала систему и на чистую первым делом установила КИС и он после установки сразу ушел в синий экран при первой же попытке проверить автозапуск.


Цитата:

...запустите проверку диска С.

Спасибо, буду пробовать...

Цитата:

Так я переустанавливала систему и на чистую первым делом установила КИС и он после установки сразу ушел в синий экран при первой же попытке проверить автозапуск.

Ну я же обьяснил вам,что некоторые из современных вирусов,имеют способность проникать,на другие разделы.В этом то и беда.А Каспер в первую очередь,начинает проверять систему и соответственно,активирует его.Возможно на ClamWin,это не распространиться и он успееет справиться с заразой,прежде,чем он повредит каспера.

vv07

Просканировала прогой ClamWin комп - вот что получилось:
1.C:\Program Files\a-squared Anti-Malware\a2scan.exe: Trojan.Banload.ARQ FOUND

2.D:\программы\antivir\ad-aware\ad-aware_2007_7.0.2.6\ad-aware_2007_7.0.2.6.exe: Trojan.Hupigon-14371 FOUND

Обе эти проги я конечно с перепугу сразу удалила, хотя они скачивались с оф.сайтов, но проблема осталась...