» Внезапная перезагрузка - FAQ по диагностике

Прежде чем задать вопрос, связанный с перезагрузкой, прочитайте, пожалуйста, эту тему.
Здесь собирается FAQ, и, возможно, ваш случай уже встречался ранее и успешно решён.

Если компьютер перезагружается до начала загрузки Windows, если он перезагружается и в другой ОС или если вы считаете, что проблема в железе, обратитесь в тему Перезагрузка компа, рекомендации. (Ознакомиться рекомендуется в любом случае.)
В этой теме не решаем проблемы - для этого создаём отдельные темы.
Но в случае решения проблемы, или если подобная нерешённая проблема встречалась ранее, приветствуется добавление в эту тему описания решения или ссылки на обсуждение.

Составляется FAQ для быстрой диагностики проблемы.

---

FAQ находится в состоянии разработки. Дополнения приветствуются. Просьба постить их в отдельных сообщениях, позднее они будут добавлены в шапку. Если есть желающие более плотно заняться этим FAQ, обращайтесь в ПМ.

---

Прежде всего нужно определить, на каком этапе происходит перезагрузка.
Если на этапе первоначальной загрузки (появление синей полоски в WinXP) или позднее, то:
В ОС Windows XP, Windows 2003 (уточнить) прежде всего необходимо отключить автоматическую перезагрузку (при загрузки компа нажимать клавишу F8 и выбрать нужный пункт из списка). Это позволит прочитать сообщение об ошибке, а главное, код ошибки - как правило на верху синего экрана, состоит из заглавных латинских букв и символов подчёркиванияили в последней строчке. Не обращайте внимания на нечитаемость сообщения об ошибке в некоторых русских версиях ОС. Ничего важного там обычно не написано, всё это можно узнать по коду ошибки, например тут . Получив код ошибки, попробуйте найти её возможные причины и методы устранения с помощью фильтра и на сайте Microsoft (ссылка куда-нибудь поглубже).
Если раньше, то скорее всего проблема связана с аппаратной частью. Посетите тему Перезагрузка компа, рекомендации.
Если во время работы, проблема может быть связана как с аппаратной частью (перегрев комплектующих, выход их из строя), так и с программной (некорректно работающие драйвера, программы, и т. п)

---

Ссылки на топики с решёнными проблемами:
Невозможно зайти в безопасный режим [+] — Компьютер перегружается, если не войти в систему в течении ~10 секунд.

---

Ссылки на топики с нерешёнными проблемами:

Вот здесь подобное обсуждалось.

Цитата:

тут нужна ссылка на расшифровку кодов

http://www.oszone.net/12/BSOD

У меня как-то перезагружался часто, разобрал удлиннитель, а там провод искрит...

Может быть кому-нибудь пригодится. У меня система (XP SP2) падала в BSOD со следующим сообщением:
Цитата:

Компьютер был перезагружен после критической ошибки: 0x000000d1 (0x00000000, 0x00000002, 0x00000000, 0x8520e3df). Копия памяти сохранена: ...

Форматирование диска C: и перестановка системы, понятное дело, никакого эффекта не давала. Проблема оказалась в драйвере emu10k1m.sys (это встроенный в Win'XP драйвер для звуковой карты Creative SB Live! - у меня в системе стоит 5.1). Карта была куплена очень давно, поэтому драйверов для неё (тем более для XP) не оказалось. Скачал в сети родные креативовские драйвера LiveDrvUni-Pack(ENG).exe, после их установки проблемы как не бывало. Чего и Вам желаю.

Толковая Настройка системы - есть залог ее НеПерезагрузки без вашего ведома

Компьютер подвисает на различных этапах загрузки операционной системы. После чего обычно появляется синий экран с стоп кодом 0x000000f4 (процесс завершился аварийно) и система перезагружается. И так 5-6 раз. И на конец после успешной загрузки, компьютер работает несколько дней.
В безопасном режиме загрузка ОС выполняется с первого раза.
В журнале событий появляется несколько записей:
-код 7 - не верный блок на устройстве cdrom1 и
-код 11 - драйвер обнаружил ошибку контроллера harddisk0\D

Цитата:

Толковая Настройка системы - есть залог ее НеПерезагрузки без вашего ведома

ну не совсем так например если проблемы в железе (например память), то тут настраивай как хочешь, а синий экран получать будешь

Вот и у меня так было. Решил добавить память сестре на комп (у нее было всего 64 Мб). Поставил еще 64 и комп престал грузиться. После заставки WinXp синий экран и перезагрузка начинается заново. Поставил более новую память 128 Мб и все стало нормально. Теперь у нее 192 Мб. Я так понял, что разные типы памяти могут конфликтовать между собой и надо подбирать память близкого срока выпуска.

На счет перезагрузки от перегрева, у меня было что кулер плохо крутился, и пень 600 перегревался и комп перегружался сам...

Тоже вариант для диагностики.

У меня так было, поставил помощьнее блок питания (400W) и вроде пропало. Еще может такое быть из-за пыли - надо пылесосом продуть комп внутри. Еще может быть если скачит напряжение в сети (ну это кода работаешь и комп бах ерезагрузился).
Кстате сейчас опять такое начало изредко появляться - наверное пыль.

Цитата:

Может быть кому-нибудь пригодится. У меня система (XP SP2) падала в BSOD со следующим сообщением:
Цитата:Компьютер был перезагружен после критической ошибки: 0x000000d1 (0x00000000, 0x00000002, 0x00000000, 0x8520e3df). Копия памяти сохранена: ...
Форматирование диска C: и перестановка системы, понятное дело, никакого эффекта не давала. Проблема оказалась в драйвере emu10k1m.sys (это встроенный в Win'XP драйвер для звуковой карты Creative SB Live! - у меня в системе стоит 5.1). Карта была куплена очень давно, поэтому драйверов для неё (тем более для XP) не оказалось. Скачал в сети родные креативовские драйвера LiveDrvUni-Pack(ENG).exe, после их установки проблемы как не бывало. Чего и Вам желаю.

У меня та же звуковая карта и та же проблема, которая происходит до сих пор, но мне бы было интересно следующее:

1) Данная ошибка происходила при воспроизведении аудио дисков или при простое компьютера? Потому что крайне часто у меня происходит зависон Winamp'a 5.XX при воспроизведении аудио дисков и последующая самопроизвольная перезагрузка компьютера.

2) Какая версия (и билд) драйвера emu10k1m.sys была до этого и после обновления?

3) Какие драйвера подходят для данной звуковой карты, если можно прямую ссылочку?

Заранее благодарен за оказанную помощь.

Я тоже свое вставлю.... Комп перезагружается при копировании файлов Т.е. вариант шо копировать окромя мелкий файликов не проходит Кроме этого загружается долго а выгружается еще больше Где искать трабл?

И еще комп может перезагруться при работе дефрагментатора например PerfectDisk.Это я обнаружил вчера xотя до этого все работало на ура.

Случай из жизни компьютера моего приятеля:
Стандартная ситуация: комп перезагружается без видимой программной причины. После осмотра ситуация прояснилась: к разъему питания HDD с системой был подключен кулер, то ли так хорошо подключен, то ли часто вынимался/вставлялся, пропадал контакт, HDD отключался и система зависала или уходила на перезагруз.

----

Зависания в черный экран и перезагрузки могут проходить из-за перегрева, поэтому первый этап - это проверка температуры CPU.
Дальше смотрим программы. Юзеры любят красивые заставки и часто заменяют ядро на несовместимое, отсюда BSOD. Также пиратские дистрибутивы игр, которые сделаны из уже установленной игры, заменяют системные библиотеки.

На каком этапе происходит перезагрузка?

Цитата:

На каком этапе происходит перезагрузка?

С ядром система уходит в ребут обычно еще до полной загрузки ядра.
Из-за перегрева обычно комп отрубает BIOS

а у миня такая проблема: комп виснет с очень высоким звуком, или уходит в reset при работе с графикой.. т.е. может просто на word-овском(или acrobat-reader) документе с картинками повиснуть/ также виснет на видео, играх, причем не понятно как.. как повезет.. бывает виснет а бывает срабатывает.. очень часто виснет на полупрозрачных какихнить эфектах, например когда смотрю клип и вылазиет pop-up миранды..

чтоп не тратить в дальнейшем время опишу сразу что пробовал:
1 менял блок питания
2 кулер на проце
3 видяху (соответственно и дрова, кодеки, directx)
4 винт
5 аудиокарту
6 память пробовал перетыкать в разные слоты, пробовал брать другую у друзей, пылесосил слоты))
7 переустанавливал систему..

комп такой:
проц intel celeron 1200
мать chaintech CT-6OJA3-T i815EP-B
память dimm 128 sdram 133 - 2 штуки)
винт st3160032a seagate
видео п-force 2 64mb mx 400 (дрова - 84.21_forceware_winxp2k_english_whql)
аудио creative sound blaster live value ct 4830(дрова - kx)
ос ms windows sp-2(кста, на 98se глюки были теже, но куда пореже)

Цитата:

видео п-force 2 64mb mx 400 (дрова - 84.21_forceware_winxp2k_english_whql)

Спустись до версии 56
У меня был подобный дурдом, 56-я версия максимальная для этой водюхи

При установке даже 72 в 3D играх строятся неправильно модели, а с 56 всё норм

2 Radjah
о, пасиб.. попробую.

у меня происходит перезагрузка при работе в интернете.

Цитата:

у меня происходит перезагрузка при работе в интернете.

Как подключен к инету? (модем, vpn, adsl)
Обычно помогает проверка на "левые" драйверы, которые устанавливаются некоторыми программами. Особенно всякими соксификаторами и отладчиками.

[q][/q]
Как подключен к инету? (модем, vpn, adsl)
Обычно помогает проверка на "левые" драйверы, которые устанавливаются некоторыми программами. Особенно всякими соксификаторами и отладчиками


подключен через vpn кабельный модем

Позвали Комп поднять - перезагрузка происходит ДО появления GUI. Произошло это ПОСЛЕ лечения AVASTом вируса в системе (кажется файл звался startdrv.exe) - скорей всего пользователь выкосил его из системы.

red2

Цитата:

подключен через vpn кабельный модем

Попробуй пересоздать соединение, если не поможет, то смотри последние установленные проги и попробуй сделать откат системы на рабочее состояние.

У меня такая проблема:
Работал в нете+винамп, одновремено вырубается звук и тухнет экран....
вкл.-выкл. монитор - индикатор мигает и непонятные щелчки картинки нет,
ребут - начинает грузить винду "ХР", полосочка бегает минуты 2 нигрузицо...
ребут - загружает до того как должна появицо индикатор заггрузки XP -авторебут и так несколько попыток....
сбил настройки биос нифига...
на большее пока небыло времени..
кто сталкивался? что может быть причиной?

Уважаемые, после переустановки винды (не сказать, что сразу, через недельку-две): при копировании файлов с одного места hdd на другое, или с флешки на hdd через юсб и наоборот, а также при разархивировании большого количества (от 10-15) файлов, комп ребутается, появляется синий экран, написано: beginning dump of physical memory. Physical memory dump complete. Банки памяти какие только не пробовал, думаю не в оперативе дело. Хард носил на другую машину, все ок там копируется. Неужели дело может быть в винде или дровах? (температура в норме (Everest)). Комп старый, атлон 1700+, мать Gigabyte GA-7VR Rev 1.0, хард макстор 80гб, видюха geforce 2 ti, дрова все виндовские кроме звука.

6OPOB
Проверь шлейф у HDD, возможно переломлен один или несколько проводников.

Radjah
Шлейф действительно покоцан был, поставил новый, обновил драйвер, проблема осталась.

У меня тоже комп пару раз перезагружался, оба раза я был в инете. Конфигурация следующая: CPU P4 1.8A GHz (S478, 512Kb) BOX; системная плата EPoX EP-4BDA, i845D, Socket-478, ATX; память DIMM 256MB DDR PC2100 266MHz Kingston и Samsung (итого 512MB);
видеокарта 256MB AGP ATI Radeon 9600Pro, Gigabyte GV-R96P256D, TV, DVI; жесткий диск 80.0 GB HDD Maxtor (STM3802110A) 7200 2mb; корпус ATX Miditower INWIN S500 250W P4; монитор 17" IIYAMA HM703UT; сетевой фильтр Pilot-S. Подсоединение к сети через PPTP vpn broadband connection.