» ZoneAlarm (-Anti-virus, -Pro, -Security Suite)

Tamaz
Thanks

Обновился до версии 3.7.098. Пока полет нормальный!
Памяти столько же кушает!

давненько шапочку никто не обновляет...

Объясните, пожалуйста, что надо сделать - периодически-постоянно отваливается True Vector (причем только! при посещении ру-борда!?). Ни на каких других сайтах такого не происходит. Начало происходить 2-3 месяца назад на предыдущей версии ZoneAlarm, на последней - то же самое. Это лечится? Совсем задолбала проблема

samspb
ОС, версии TrueVector и ZA - в студию. Параметры сообщения об ошибке тож желательно. Пробовал ли Clean Install? Уточни версию ZA - Free, Pro, Plus

2albel

Windows XP Professional SP1

ZoneAlarm Pro version 3.7.098
TrueVector security engine version 3.7.098
Driver version 3.7.098
Gateway enforcement is enabled

предыдущая версия устанавливалась clean, 3.7 - апгрейдом.

Вот, решил посмотреть точнее сообщение - в итоге пришлось перезапускаться

TrueVector Service has encountered a problem and
needs to close. We are sorry or the inconvenience.

Error signature
szAppName : vsmon.exe szAppVer : 3.7.98.0 szModName : ntdll.dll
szModVer : 5.1.2600.1106 offset : 00002a84

(практически русифицированных программ нет, только несколько русских на русском).

samspb
это из-за блокировки mobile code происходит

Эта-а, думаешь мне это что-нибудь говорит

samspb
здесь уже на форуме говорилось кажется (не помню в каком топике) про то что например для резки баннеров лучше пользоваться не файрволами а AdMuncher и т.п. прогами...
возможно тебе стоит попробовать разные настройки в меню Privacy: Mobile Code Control и AD Blocking... я не уверен в чем именно проблема, сам выясняю

Так, великолепно! Тоже самое стало происходить на другой машине (на работе)
Как только заходишь на ру-борд (в закладках - варезник) - гасится тру вектор и ИЭксплорер виснет наглухо, таск менеджером не снять, только перезапуск.
Антивирусники стоят, постоянно обновляются. Что же происходит?

albel
Получил такое же на Win2kProSP3 (англ.) с двумя последними билдами ZoneAlarmPro (взяты с офсайта, кей съели на раз, регистрацию/апгрейд дизаблил), инсталленными и в виде апгрейда и после отката + clean install.
Похоже, TrueVector вышибает защита при попытке обратиться в "ядерную" память. Приложение после этого пытается перезапустить truevector, спрашивает пользователя, перезапускает сервис. Так может продолжаться несколько раз, но в конце концов после очередного "Yes" на вопрос приложения сервис не перезапускается, и дальнейшей реакции ни от кого нет: файрволл не работает, иногда вырубает сеть (как будто Lock включился). Попытки перезапустить сервис вручную ничего не дают: система вроде показывает, что сервис запущен, но приложение ничего не видит; повторная попытка ручного перезапуска приводит к жалобе о невозможности остановить сервис. После reboot вроде работает, но потом снова начинает вышибать сервис. Ситуация не зависит от настроек файрволла (отключение Privacy/mobile code ни на что не влияет), глюк возникает не только на Ру-бордовском сайте (пару раз получил его во время закачки с помощью FlashFXP, ИЕ вообще не запускал после reboot). Вообще, впечатление такое, что начало глюка зависит только от объема полученного и пропущенного файрволлом трафика.
PS. На одной машине откатился до версии 3.1.395 - проблемы как рукой сняло. На другой возюсь с VisNetic (наследник Conseal) - надоело в бирюльки играть.

2CENSORED

Не один я, уже легче

На зависимость от объема трафика не похоже (во всяком случае у меня) -хожу везде нормально, но стоит зайти на ру-борд, не отключив по забывчивости ZoneAlarm - финиш.
Перезапустился - опять везде нормально, отключил - походил на ру-борде - включил - везде нормально

samspb
А оперой попробуй зайти! Вывалится или нет?

Да я давно уже не ставлю Оперу - стараюсь не держать несколько программ одного назначения. Но если 3.1.395, как сказал CENSORED, решит проблему, уже легче, хоть выход есть. Но все-таки проблема интересная.

CENSORED
это происходит при заходе на некоторые сайты - случаи единичные, вот только сайты разные у каждого, стало быть в настройках дело...

samspb
ты пробовал настройки менять как я тут насоветовал?

Vladimir_Zhigulsky
броузеры здесь не играют роли...

CENSORED
Я вот поставил недавно 3.7.098 - проблем не наблюдаю. Имхо, в ZA проблемы возникают из-за использования Web-Filtering и Privacy Control. При их отключении глюков быть не должно

samspb

Цитата:

Но если 3.1.395, как сказал CENSORED, решит проблему, уже легче, хоть выход есть.

это не решит проблему, в той версии тоже есть баннерорезалка и прочие фичи - гарантирую что будет вести себя также... возможно проявится не сразу

Добавлено
У меня вопрос ко всем:
если в опциях отключена блокировка всей этой чепухи вроде mobile code, web bugs, баннеров и т.п., но там же в настройках для конкретного сайта аналогичная блокировка включена - какие из настроек имеют высший приоритет?

Spybot, насчет Privacy и резалок - до попытки апгрейда до версии 3.7 у меня 3.1 проработала со включенными "на полную" (иногда пользователи снижали настройки по кукам для форумов, но потом снова добавляли) настройками на нескольких машинах с Win2kProSP2(en) полгода без малейших глюков с truevector; а потом еще полгода после установки SP3 - тоже без малейших проблем.
ЗЫ. Проблема, судя по всему, не только у неофициальных пользователей: http://forums.zonelabs.com/zonelabs/board/message?board.id=win_za_msgs&message.id=254

Spybot

Цитата:

если в опциях отключена блокировка всей этой чепухи вроде mobile code, web bugs, баннеров и т.п., но там же в настройках для конкретного сайта аналогичная блокировка включена - какие из настроек имеют высший приоритет?

должны иметь последние, т.е. для конкретного сайта.

CENSORED

Цитата:

насчет Privacy и резалок - до попытки апгрейда до версии 3.7 у меня 3.1 проработала со включенными "на полную".....

а у меня эта версия тоже порой выкидывала подобные штуки
в бесплатной версии такого не было, я когда-то и её пробовал
что любопытно - при равных настройках одна версия ZAP может "глючить" на определённом сайте, другая на том же сайте работает нормально
и я не сталкивался с подобным при использовании FlashFXP например - такое было только с некоторыми сайтами, причём сайты разные (по использованным в них технологиям и наличию баннеров и т.п.)...

albel
а как если это возможно полностью выключить все загруженные компоненты ZAP?
простой остановкой TVM тут не обойтись ведь...

Spybot

Цитата:

при равных настройках одна версия ZAP может "глючить" на определённом сайте, другая на том же сайте работает нормально

да-да. Вот поэтому всякие Plus версии с навротами разными и работают нестабильно

Цитата:

а как если это возможно полностью выключить все загруженные компоненты ZAP?

эээ, т.е. выгрузить ZA?
Тогда первым делом снять галочку "Deny access if permission is set to "ask" and TV service is running, but ZA is shut down"
Убить процессы: zapro.exe, vsmon.exe (остановить службу).
IMo, этого должно быть достаточно

albel

Цитата:

эээ, т.е. выгрузить ZA?

ну да... только кроме этих 2 процессов загружены ведь ещё какие-нибудь драйверы и т.п. - и такое впечатление что он продолжает мониторить хотя бы частично... (с галкой понятно - отключал)
мне хотелось просто не удалять его а на время отстранять - экспериментировал тут

Spybot

Цитата:

кроме этих 2 процессов загружены ведь ещё какие-нибудь драйверы и т.п.

ну, длл-ки можешь выгрузить. Imho, больше ничего не загружено.

Производитель сабжа признает траблы с версией 3.7 и просит помочь:
http://forums.zonelabs.com/zonelabs/board/message?board.id=inst&message.id=822
Краткий перевод:
ZoneLabs предлагает:
1. скачать и установить микрософтовый userdump (http://support.microsoft.com/?kbid=241215)
2. установить слежение userdump'a на следующие процессы:
1) VSMON.EXE (All users)
2) ZAPRO.EXE (ZoneAlarm Pro users)
ZAPLUS.EXE (ZoneAlarm Plus users)
3. при появлении глюка сделать дамп - получатся файлы вида [название процесса].DMP
4. Отослать файлы TVDEBUG.LOG, IAMDB.RDB, [имя_компа].LDB, VSMON.DMP и ZAPRO.DMP (или ZAPLUS.DMP) по адресу Submit_Info[at]Zonelabs.com под сабжем "VSMON - CPU ISSUE" с краткими характеристиками глюка и используемой ОС.
5. Если глюк достал, откатиться на версию 3.1 или 3.5

Наверное off-topic, но :
чтоб установить 3,7 пришлось ставит 3,1 После того апгрейдом встала новая, регистрацию просила, в чём проге было отказано! При отключении контроля за попами и печеньками работает не плохо!

wood
можно было и 3.5 поставить
В общем-то, тебе, скорее, сюда:

albel Там я тоже читаю
Просто глюкует НОВАЯ версия! и пытается СТАРЫЕ настройки брать и НОВЫЕ! Прога лучше стала! без вопросов, но вот глюк с privacy огорчает

wood
Я Privacy и WebFiltering вообще отключаю, ибо глючные они с того момента, как появились. Когда станут стабильными - т.е. не будет неприятных последствий от них (по мнению пользователей), может быть, включу

albel

Цитата:

Я Privacy и WebFiltering вообще отключаю, ибо глючные они с того момента, как появились. Когда станут стабильными - т.е.  не будет неприятных последствий от них (по мнению пользователей), может быть, включу

Я так же.

ZoneAlarm 3.7.098
_http://download.zonelabs.com/bin/free/1025_update/zaSetup_37_098.exe

Change log:
Advanced Hardening of Operating System & NetworkVulnerabilities
Dynamic Panel loading
Improved Installer
Addresses a compatibility issue for users running Win 98 and AOL
Fixed issue regarding triggering of dial-up