icat Не должно быть такого файла ни в одной из версий ZoneAlarm. Папка Z - это тоже что-то левое.
Натрави-ка на этот файл антивирус со свежими базами. Даже если ничего не покажет, переименуй этот Z в какой-нибудь А и посмотри, нормально ли будет без него работать ZA. Если нормально, то удаляй эту хрень на фиг
А вот вилку выдергивать не надо. Так можно комп убить. На системном блоке должна быть такая маленькая кнопочка рядом большой кнопкой включения. Она даже может быть заточена под то, что ее можно нажать только карандашом. Это кнопка "холодного" рестарта компьютера. Служит как раз для таких мертвых висяков.
Если кнопочки все ж нет (и такое бывает, но редко), то нажми кнопку включения компа и подержи ее в нажатом состоянии 4 секунды - комп отрубится.
Любой из вышеписанных способов менее страшен для компьютерного железа, нежели выдергивание вилки...