» Обсуждение CRM-систем

SSniK
Привет!
Вот из того FAQ что ты дал.
[q] Tools and Utilities

How do I protect my BCM data?: You can back up your BCM data with the following steps.
Select Manage Database from the Business Tools menu to display the Manage Database Dialog box.
Click Backup Database.
Enter or Browse to a location for your BCM data.
Optionally, enter a password to protect your BCM data.
Click OK.
[\q]

А у меня эта фича выдает ошибку - в BCM v1 было все ОК. А сейчас не могу забекапится... Ответа на этот вопрос найти не могу - пробовал уже многое.

Спасибо заранее.

Господа, кто нибудь пользовал Vtiger http://www.vtiger.com
Если да, хотелось бы услышать впечатления от этой системы.

Юзаем Терасофт уже 9 месяцев. Прога хорошая, но , по видимому, для больших организаций. Для нашей - чересчур громоздкая.

Монитор з.0 CRM

Давно ищу ПО для составления аналитических отчетов. В настоящее время основной помощник Excel. Вот что могу сказать о CRM программах.

В принципе из имеющихся можно легко обойтись Outlook, но особняком среди них стоит Монитор. Черевычайно полезная, достаточно юзабельная, с разделением прав для пользователей, русскоязычная и соответственно заточена под нужды нашего рынка. Т.е. интеграция с самыми распространеными бух. программмами 1С, Парус и т.п.

Основное отличие Монитор от остальных программ. Кроме CRM как такового имеется возможность крутить отчеты в разрезе клиент-товар, по сегментам, по каналам сбыта, по торг. предам., по ассортименту-клиент и т.п.
Отчеты крутятся во всех возможных вариантах.
Возможность создать динамические отчеты. О-о-о-ооо, так всеми любимая динамика продаж, делается одним кликом мыши.

Монитор единственная программа удовлетворяющая потребности всех сотрудников какой-либо организации.
Для логистиков, для манагеров, для маркетологов.
Ну и в конце концов, такое плевое дело как напоминалка по д.р. ключевых клиентов, рассылка e-mail, процесс сделки, что в принципе делает Outlook и еще куча органайзеров, скромно называемых CRM- программами.

dadu
Outlook никто не называет CRM программой. Так называют BCM - примочку для него.

По поводу всех остальных упоминаемых здесь программ, включая Монитор, если темы по ним нет в варезнике (а то что есть по Монитору - это не тема) - я считаю что и обсуждать особо нечего. Всё что обсуждается - должно быть в наличии для "пощупать" и не в демо а в совершенно нормальном полном варианте. Для больших клиентов существуют бизнес-консультанты и конторы по внедрению, им этот форум не нужен. Всё-таки хотелось бы видеть здесь обсуждение CRM а не попытки халявного маркетинга. Халявным маркетингом я называю ситуацию, когда программу нам "обсуждают" сами её авторы, т.к. ни одного реального пользователя не наблюдается.

Meaningless
нда... f&K
вот и я это "рекламу" развел не для халявного маркетинга и не для того чтобы появились на неКхую пргграмму некой компании новые покупатели....
весь топик о том, что обратите внимание, это стоит вашего времени и сил.
эта программа мне нужна.

А по сим перейдем к обсуждению, чтобы опять не быть правильно понятыми и не флеймить. ибо програмы - есть обсуждение
что имеем, то обсуждаем.!

следующие намеки могу прянять крайне отрицательно, проошу воздержаться... совсем не по адресу

Тихо тут ...
Затишье ....

А кто-нибудь
Поскажет на что можно посмотреть среди WEB ориентированных CRM
еще хорошо чтоб с русским фейсом и с возможностью хранения данных в различных БД.
а не намертво прикрученной к одной.
заранее благодарен.

Поставил Terrasoft CRM, есть какие-нить инструкции по настройке, что и где искать и срочно нада, КАК ИНТЕГРИРОВАТЬ В 1С?????????????????

Есть такая программа - АТ Клиент. Я так понимаю, что контора, которая ее выпускала. закрылась. Кто-нибудь может поделиться ее дистрибутивом? Последняя версия 1.9.2.

рпаботает Ат-клиент...на сайте есть демоверсия...

Господа - знающие люди - подскажите, плиз, - Terrasoft CRM 2.8 и Terrasoft CRM 1.01 Web - это совсем разные продукты? если у нас стоит задача работать с системой через Веб из удалённых офисов - возможно ли это в Terrasoft CRM 2.8 или нужно именно Terrasoft CRM 1.01 Web искать?

likbez

Разные программы. Ищи Web.

Народ!

Если возникает тема по "Монитор CRM", типа: "взять посмотреть"... пишите в личный ящик! Честно, дам потестировать...
Я понимаю, что хочется увидеть реальный продукт, а не демку... Тем более, что основным преимуществом "Монитора" является изначальная интеграция с учетными системами (1С, БЭСТ, Парус и др. ), а в демке этого нет...

И еще... "Монитор CRM" - это НЕ ТОЛЬКО CRM!!! Это комплексная маркетинговая система! Нет смысла сравнивать ее с Террасофт!... Если уж на то пошло, сравнивайте с комплексом "Маркетинг Аналитик"...

Всем привет!
Как привязать web версию terrasoft crm к основной программе?

Спасибо.

Кто-нибудь юзал Microsoft Dynamics CRM???
Хотелось бы мнения о ней узнать или сравнения...

Добавлено:
Кто-нибудь юзал Microsoft Dynamics CRM???
Хотелось бы мнения о ней узнать или сравнения...

Добавлено:
Кто-нибудь юзал Microsoft Dynamics CRM???
Хотелось бы мнения о ней узнать или сравнения...

xxxxsoft

Цитата:

Ребята, у ТерраСофт внутренний почтовый клиент глючит не подетски, п использовать внешние не получается просто не отправляет например через outlook... Кто-нибудь с этим сталкивался?

Как именно глючит? Я сталкивался с тем, что при создании письма в развернутом на весь экран режиме в Террасофте на не слишком мощных компах видимо на секунду-другую забирается значительная часть ресурсов компа, и в этот момент лучше ничего еще не пытаться сделать на компе, иначе происходит сбой (обработка исключения). Если просто посидеть подождать, то окно письма нормально создается и все ок. Письма с него нормально уходят и приходят. Так у меня по крайней мере.

Vital3912
Вот он как раз на получение и отправку задумывается надолго и если у тебя письмо толстые приходят и уходя, то там вообще финиш сидишь и материшься

А я-то думал... Чего это они в 3.0 от встроенного клиента отказались...

Народ, у нас есть готовый сервис, который ведет базу контрагентов и их сотрудников. Хотелось бы к этой базе прикрутить готовую CRM. Какую бы вы нам посоветовали?

Сложность в том, что у нас уже есть несколько готовых продуктов, которые работают с этим сервисом и этой базой и создавать новую - не стоит.

Цитата:

Народ, у нас есть готовый сервис, который ведет базу контрагентов и их сотрудников. Хотелось бы к этой базе прикрутить готовую CRM. Какую бы вы нам посоветовали?

А сама база в каком формате? И какой реквизитный состав уже есть в сервисе?

база сделана на MS SQL 2005. Есть контрагенты, холдинги, сотрудники контрагентов и договора с контрагентами. Надо под эту информацию притянуть CRM - история взаимоотношений с сотрудниками + рассылки и звноки (в будущем call center).

Цитата:

Есть контрагенты, холдинги, сотрудники контрагентов и договора с контрагентами.

Как правило, все это уже есть в CRM-системах... Будет дублирование...

А на какие еще задачи завязана эта база? Может проще поставить сразу CRM и все вести в ней?

Не думаю. Дело в том, что эта информация используется во многих программах - это своего рода разделяемый ресурс. Очередной программой-клиентом должна статбь CRM. Впринципе можно поставить ее со своей базой, а потом синхронизировать с нашей.

Можно попробовать с Монитором синхронизировать...
Если интересно, пишите в личку

А кто-нить посоветует CRM с web мордой
кто-то что-либо использует

SugarCRM http://www.sugarforge.org

Цитата:

SugarCRM

а полная версия имеется???

Всё таки советую egroupware http://www.egroupware.org/

Господа!
Стоит subj - X15. На серваке (P-IV 3.0, 1Gb), WIN XP sp2) sql 2005 express крутиться. Тормозит работа по сети не по-детски.
Знающие люди говорят, что надо поставить хотя бы sql 2005 стандарт - будет работать быстрее.
Кто что может посоветовать? Будет толк?

Добавлено:
прогнал-так прогнал
Это я про TerraSoft

а есть простая какая-нить CRM для personal use only?
можно фривара.