» Неужели никто не знает про Valuehost?

Ivan, это как машину человек покупает - хочет супер дрюпер с малым пробегом, и с ценом из под трамвая

Кстати, забыл написать. Зря я переживал - всё (почти) хорошо закончилось. Оказывается, в банке сидела бабка, которая компьютеры только в телевизоре видела. Короче, забыла она мои реквизиты впечатать. Валуй деньги получил, но не знал от кого. Теперь всё образумилось (но сколько нервов я потратил на общение со СберБанком!). И хостинг продлили, и домен.

Продолжение темы. Домен истекал 24-го числа (кажется), я написал слезливое письмо регистратору. Они посочувствовали и продлили делигирование до 30-го августа. Огомное им спасибо! Валуй пообещал (по моей просьбе) послать заявку заранее, что бы продление было числа с 28-го. Однако, сегодня 31.08.2002. Домен мой не работает - получил письмо о снятии делигирования. Валуи не чешутся, уроды.
Ещё: раньше была неразбериха с партнёрской программой (прошлым летом) Валуя - на одной странице 30%, на другой - 50%. Я писал в саппорт, на форум, лично Петру Зарытову (он там был и саппортер и директор), выяснил - 50%. Привлёк людей (стыдно теперь перед ними), мне честно засчитали 50% от их платежей. Потом появился хостикс и его партнёры получают 50%, все остальные - 30%. Я по-прежнему получал 50% с уже привлечённого человека. Теперь у меня все деньги списали - сказали, что мне не так считали. Хорошо! Я согласен, платить 50% - разорение, можно было просто снизить ставку. Но они списали уже имеющиеся деньги! Они отказались от своих слов и слов своего директора! Как таких людей называют? Правильно - пи$#%оболы! Деньги, конечно, не большие - пусть они ими подавяться, но дело принципа!
Короче, Валуй - жадная, безответсвтвенная, лживая контора. Самый поганый хостер. ИМХО, конечно. Жаль, что ещё на год продлил хостинг - лучше бы ушёл к другому хостеру. Больше рекомендовать никому не буду. А Валуям на заметку - относитесь к своим клиентам, как полагается. Это на их бабки вы жрёте и пьёте!
P.S. Извиняюсь за крепкие выражения, но накипело! Нервотрёпка такая кого хочешь их колеи выбьет!
P.P.S. Прошу прощения у моих почти ста посетителей в день за простой сайта. Все притензии - к компании ValueHost.

Цитата:

Жаль, что ещё на год продлил хостинг - лучше бы ушёл к другому хостеру.

Не расстраивайся. Что сделал, то сделал... Надейся теперь на то, что Валуй улучшит качество предоставляемых им услуг. Да, надежда умирает последней. Но такова жизнь.

Зато молодец, что ты это все тут написал. Народ будет знать.

Statievsky Danila
До 2002.09.24 у Вас есть время еще продлить, хотя Not delegated конечно тоже не фонтан.

VovanV

Цитата:

Надейся теперь на то, что Валуй улучшит качество предоставляемых им услуг.

Ага, щас они улучшат, мля.
HostProvider
Домен у меня кончался 24-го, Валуй не шевелился. Я написал письмо кому надо и мне продлили делигирование до 30-го. Это выходные. Я попросил сделать продление пораньше. Мне сказали, что, мол всё ОК, 28-го будет готово. Ещё раз болоболы этот Валуй! Теперь сайт висит уже третий день, за это время я потерял около 300 посетителей, кучу баннеропоказов, аж несколько центов дохода от сайта, престиж в лице постоянных посетителей (что самое главное). Кто за это ответит? Никто! Как обычно у нас в этой грёбанной стране. Сбербанк не отвечает за безолаберность своих сотрудников (мне это прямо так и сказали в их бухгалтерии), а хостер не отвечает перед своими клиентами. Эх, Россия!

Statievsky Danila
А разве скана квитанции или факс-копии валую не хватило? Вроде как продлевали они. Тем более странно т.к. риска для них никакого, учитывая что Вы за большой срок оплатили хостинг.

ага, я сам на Валуе...
пролетел. на 2 ГОДА проплатил! ((
и на все шесть веб-серверов - 1 фтпшник

Продолжение суперблокбастера "Валуй против клиентов":
Я балдею (уж в который раз) с этого хостера! Сегодня (2.09.2002, обратите внимание!) 15 минут говорил по межгороду с саппортом. Они даже и не отправляли заявку на продление делигирования домена! Говорят, мол почему-то хостинг продлили, а домен забыли. Нормально, да? Объяснить ничего не смогли, все мои маты в адрес самого валуя и их саппорта пропустили мимо ушей (как будто я этого и не говорил), пообещали найти виновного и разобраться в ситуации. Естественно, ни о какой компенсации речи идти и не может (договор заключается только для клиента, а хостеру этот договор по барабану). Даже извиниться не удосужились.
Люди, беригите нервы - не работайте с ValueHost!
P.S. А может, я не прав в отношении питерских любителей бабла? У кого какой опыт общения с Валуями?
P.P.S. Только без реф. ссылок!
HostProvider
Просто жадные они до ужаса!

клоунада продолжается

pechalny
Клоунада - это когда смешно. А мне сейчас не очень-то и весело.

Всем привет !!
Слушаю вот тут всех ... может кто подскажет хорошее предложение по хостингу (75-100 Мгб).

mavrik
самореклама здесь запрещена

Если серьезно то помимо дискового лимита, какие требования к трафику, pop3, smtp, php, perl модулям, mysql, postgres, наличию анонимного ftp и т.д. и т.п.

Да, mavrik, уж описывайте все.

Есть дешевле
www.tut_nikogo.net
там 200 мег 5$ в месяц все условия сервера и адульт поддерживает ...

Цитата:

Есть дешевле
www.tut_nikogo.net
там 200 мег 5$ в месяц все условия сервера и адульт поддерживает ...

Реклама? Наберите сначала определенное кол-во сообщений, чтобы иметь хоть какие-то права. Имхо, сейчас Вы поступаете просто неприлично.

Окончание эпопеи (если кто следит):
Сегодня 4 сентября 2002 года. Делигирование восстановлено, в компенсацию дали аж целых 10 (!!!) дней хостинга бесплатно! И извинились. Сухо так, в три слова. И то только после того, как через "воис" пробил два мыла в домене valuehost: lena и peter, и написал на них. До этого получал знаете какие отписки? Цитирую:

Цитата:

Почистите, пожалуйста, временные файлы вашего броузера.

Как, а? Типа это у меня, дурачка сайт не виден, а работает он в самом-то деле нормально.
В завершение (тема-то - Валуй), не примите за рекламу: хостинг этот очень хорош по соотношению цена/качество. Но, только для тех, у кого нервы стальные. Уровень обслуживания, как в сельмаге советских времён. Однако, за такую цену найти что-то лучшее трудно, вот и приходиться с ними работать.
P.S. Вышесказанное - моё личное мнение.

Цитата:

Окончание эпопеи (если кто следит):

Я слежу. Довольно интересно ты рассказываешь. Я думаю, что это полезная информация для народа.

VovanV


Цитата:

Реклама? Наберите сначала определенное кол-во сообщений, чтобы иметь хоть какие-то права. Имхо, сейчас Вы поступаете просто неприлично.

Даже с кол-вом постов это тоже не прилично

^^^^ и не говори SV

Народ, читайте ещё прикольную ситуёвину с Валуем. Описывать всё я уже устал, поэтому приведу полностью нашу с ними перпеписку. Вот:

Цитата:

Ticket-ID: [HST-67116-AA.VH]
Получен: 2002-11-16 23:10:03
Закончен: 2002-11-21 18:05:49
Тема: Совсем обалдели?

Ваш запрос [HST-67116-AA.VH] был успешно обработан оператором.

=================== Ответ: ========================
Здравствуйте.

Мы приносим свои извинения за неправильную информацию в поле
"Бизнес-счет" в Панели Управления.
Вы всегда можете посмотреть корректную информацию в разделе
"Партнерские отчеты".

В данный момент у Вас на счету $25.82

Благодарим Вас за обращение в компанию Valuehost.
Если в дальнейшем у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете связаться
с нами в любое удобное для вас время по указанным ниже телефонам и e-mail.
---
С уважением,
Наталия Н. Румянцева

Web Hosting,
Россия, Санкт-Петербург, Караванная, 1
Тел.: +7 (812) 320-87-85; +7 (095) 737-09-73
Факс: +7 (812) 325-88-97; +7 (095) 737-09-73
http://www.valuehost.ru



wfr> Вы что, совсем обалдели? Знал я, что Валуй из-за каждой копейки удавиться,
wfr> но не думал, что до такого дойдёт! С вами, кажется, невозможно вести
wfr> конструктивный диалог. На прошлое моё письмо не ответили, да ещё и долг в 70
wfr> долларов мне приписали! Объясняю ещё раз для особо непонятливых: 14.08.2001
wfr> я стал вашим клиентом, оплатив 3 месяца хостинга (домен получил бесплатно).
wfr> Затем я привлёк своего друга (он заказал 3 месяца+домен):

wfr> Пришел от вас (тут были номер договора и ФИО)
wfr> Услуги: 1 сервер(ов), 1 домен(ов)
wfr> Заказал: $26.85
wfr> Оплатил всего: $26.85
wfr> Оплатил доменов: $0

wfr> Тогда на сайте valuehost была информация о 50% вознаграждении (на другой
wfr> странице сайта была информация о 30%). Я задал вопрос о разъяснении в письме
wfr> саппорту, получил ответ: 50%. Отлично! Деньги я получил. Тогда же от меня
wfr> приходит ещё один человек (3 месяца+домен):

wfr> Пришел от вас (тут были номер договора и ФИО)
wfr> Услуги: 1 сервер(ов), 1 домен(ов)
wfr> Заказал: $141.51
wfr> Оплатил всего: $141.51
wfr> Оплатил доменов: $0

wfr> Эти два человека пришли в сентябре. Наступил ноябрь - г-н ..... не стал
wfr> продлевать договор, а ..... продлил ещё на год. Я опять получил 50% от
wfr> платежа. Однако, летом 2002 года я получил сообщение, что мне полагалось не
wfr> 50%, а 30% и теперь на моём счету вместо некоторой суммы: минус 3 доллара,
wfr> сколько-то там центов. Я попытался поспорить, что мол сам саппорт мне сказал
wfr> о 50%, но для сотрудников ValueHost, наверное, слово сказать - что в ванну
wfr> пукнуть, деловая этика заткнута в одно место. Не говорили они этого и всё!
wfr> Хорошо, я смирился - пожертвовал эти деньги на пиво Валуям. Но теперь
wfr> продолжение:

wfr> В октябре 2002 года ..... продлевает хостинг ещё на год. Я не получаю
wfr> комиссионных вообще! В конце октября заказывает хостинг на год ещё один
wfr> человек:

wfr> Пришел от вас (тут были номер договора и ФИО)
wfr> Услуги: 1 сервер(ов), 1 домен(ов)
wfr> Заказал: $96.66
wfr> Оплатил всего: $96.66
wfr> Оплатил доменов: $0

wfr> Я получаю комиссионные и на моём счету получается 25,85$. Ладно. Я пишу вам
wfr> письмо с просьбой найти причитающиеся мне деньги от оплаты ...... Получаю
wfr> просьбу выслать номер договора. Попутно вопрос: а что, по имени и фамилии
wfr> саппорт не может узнать номер договора? Высылаю. Неделю - тишина. Потом
wfr> захожу на аккаунт и вижу: минус 45 долларов, 63 цента! С какого перепугу,
wfr> интересно, а? Такая цифра не могла возникнуть по очень простой логике: мало
wfr> того, что я сам плачу вам с августа 2001 года, так я ещё и привлёк двух
wfr> человек, оплативших хостинг за год и одного, оплатившего за 3 месяца. И
wfr> всего один раз я распорядился средствами со своего счёта: продлил у вас же
wfr> хотинг на 3 месяца.
wfr> Даже приняв во внимание ваши постоянные: безответственность, жадность,
wfr> мелочность, наплевательское отношение к клиентам и совковые методы работы
wfr> вкупе с пересчётом партнёрской программы с 50% на 30% и постоянно глючащей
wfr> биллинговой системой, такая сумма не может получиться никак!
wfr> Я уже не могу нормально с вами общаться - ваша некомпетентность постоянно
wfr> выводит меня из себя. Неужели вы ещё пытаетесь лезть на мировой рынок с
wfr> таким сервисом? Мне ужасно жаль, что я стал вашим клиентом, оплатив хостинг
wfr> до 08.2003. И мне ужасно стыдно, что я рекомендовал вас своим друзьям.
wfr> * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
wfr> С наихудшими пожеланиями, Статиевский Данила:
wfr> * http://filosofia.ru/ - Библиотека философии и религии
wfr> * http://dengi.filosofia.ru/ - Ресурс для веб-мастеров

Вот так-то. Хочу ещё добавить, что все вопросы саппорт решает, только если видит в соответствующей графе, что копии письма ушли на peter#valuehost.ru, lena#valuehost.ru и noc#valuehost.ru.
Да, кстати, а 30 баксов, причитающихся мне от оплаты г-на ..... я так и не получил. В общем, дурит Валуй народ и с партнёркой тоже.

Цитата:

В общем, дурит Валуй народ и с партнёркой тоже.

А это у всех так...и у E-Server, но они надурили больше народу...

inche0n

Цитата:

и у E-Server

Да, а я всё забываю код их баннерокрутилки у себя убрать. Блин!
А вообще, если компания кидает в партнёрке, то это многое о ней говорит. И хостинг у неё заказывать опасно.

А вы партнербанковым механизмом пользуйтесь.
Там вроде не кидают.

Хочу рассказать вам еще одну фишку про Валуй. О том, как они регят домены. Делают они это через конторку, называемую "Гарант- Парк-Телеком". Та еще контора, чуть ли не комнатку в московской общаге снимают под офис. Пока вы на Валуе сидите, все ОК, но если вдруг решите съехать... Тут-то все и начнется: чтобы сменить NS-ы, нужно попасть в управление доменом на этом самом "Парке".

Как туда попасть? Пароль клиенты не знают, а Валуй не скажет ("А тебе, лысый, я телефон не скажу") - говорит, что сам не знает. И идете вы в этот самый "Гарант-Парк", сидите там, машете паспортом, а вам говорят: "А мы не верим, что домен ваш, шли бы вы лесом...". Если вам доказать им это все же удастся, то вы счастливчик. А если вы живете, скажем в Новосибирске или в даже Питере и в "Гарант" приехать не можете, то это ваши личные неприятности...


Но самое интересное не это! Самое интересное другое. Если ваш домен зарегистрирован в RIPN (как известно, с РИПНом работать куда проще), то вы тоже от неприятностей не застрахованы. Потому что в одно прекрасное утро ваш домен "странным образом" (копирайт валуевского саппорта) может оказаться в той... том же "Гарант Парке" со всеми вытекающими последствиями. Как это возможно, непонятно. Похоже это валуевское ноу-хау - сменить регистратора домена без ведома владельца домена. Может кто разгадку знает?

Alien2001
Не знаю, когда мы съезжали с валуя на рухост, я просто отписал в этот Гарант-Парк, что типа смените днс. Ответ пришёл через день, что всё в порядке, проблем не было никаких. Я живу в Питере и к тому же не владелец домена(сам владелец был в это время на воен. сборах)...

Попрошу Гарант Парк не обижать. Все там нормально - правда немного медленно.

2Alien2001
Нормальная контора - между прочим это один из давних и неплохих провадеров доступа в интернет www.parkline.ru. Так что не надо чохом их зачислять в какие-то подозрительные конторки.

Ни фига себе маленькая конторка...
Нифига себе офис в комнатке...

Во-первых, они в МГУ на воробьевых горах, а во-вторых, ты прикинь сколько денег они вложили в эти домены, чтобы стать ПЕРВЫМ регистриратором...

Хотя согласен, иногда жуууутко медленные...

Не знаю ребята, делюсь опытом: мне "Гарант-Парк" ничего сменить не дал ни в контактных данных (телефон), ни в NS-ах. Ответ пришел через 4 (!) дня, сказали, что нужно бумажное письмо или личный визит.

ИМХО, РИПН работает гораздо быстрее: они мне мейнтеймера сменили за два часа по факсовому письму.

А на каких он там горах - Воробьевых или Страусиных - значения не имеет. Контора на Красной площади еще не является эквивалентом надежности и качества, как и вложенные в нее деньги.