» Неужели никто не знает про Valuehost?

Имел несчастье вляпаться. Раньше был довольно неплохой хостинг. Теперь полное дерьмо, такого аптайма даже на бесплатных не бывает.

Хотел я слинять с Валуехоста. Уходи, говорят, но деньги за оставшиеся 9 месяцев мы не возвратим - дескать, "услуга уже предоставлена". Что предоставлено всего 3 из 12 они или не понимают, или не желают понять. Судиться с ними их за 80-90 баксов не серьезно и они, похоже, это понимают.

Глюки регулярно как минимум раз в месяц что-то да лежит. Сапорт банально вешает лапшу, что не знает где у них сервак с базой территориально хостится. То "нет админа - я непонимайт и незнайт" - типа, такой вот сапорт "круглошуточный". На что они там надеются, ведь так все клиенты разбегутся.

Вывод: НИКОГДА не имейте с ними дела. НИКАКОГО. А хостеров с аналогичными расценками много. Рекомендовать не буду т.к. сам не проверял. Но хуже точно не будет, потому что некуда.

Ну вот и опять даун... полный даун.
Проблема с московской площадкой.
Обещают исправить проблему за ночь, типа к завтрему утру.
Я плакаль...

Кто-то крупный опять на рынок хостинга выходит и решает вопрос по русской технологии или у больной головы все на перекосяк?

Вывод: НИКОГДА не имейте с ними дела. НИКАКОГО. А хостеров с аналогичными расценками много.

Подписываюсь всеми лапами. Мало того, что аптайм хреновый, поддержка неважная, ПОСТОЯННЫЕ проблемы с почтой, так и еще теперь (при уходе) за МОИ СОБСТВЕННЫЕ домены они требуют деньги - по 30 баксов на каждый, просто чтобы отпустить их от себя!!! А на требования relcom отпустить отвечают отказом.
30 баксов - это ж два года для домена .ру !!!! Я в шоке.

Alina_Sob, так они не дают забрать домены даже в msk.ru ?

Дело в том, что я сам их администрирую (mnt-by указаны мои данные).

Поэтому, я сам управляю доменами, сам меняю nserver'а.



Но Релком при смене nserver's шлет инфу в адрес хостера, кому принадлежат текущие nserver'а, просьбу подтвердить факт переноса.
Таким образом суппорту из Valuehost ничего не надо делать, просто отослать подтверждение в течение 4 дней.

Но они в моем случае, этого не сделали, поэтому домен к новому хостеру перенесен не был. Я пока с ними ругаться не стал, так как у меня 2 хостинга сейчас.

Но на будущее хотелось бы знать точно.
Если они собираются снимать по $30 за ничто и причем еще по поводу бесплатного домена, то разборок не избежать точно.

Цитата:

Но Релком при смене nserver's шлет инфу в адрес хостера, кому принадлежат текущие nserver'а, просьбу подтвердить факт переноса.

То есть из этого следует, что домен принадлежит тому, кто указан администратором, но управлять им он не может, так как Релком на всякий перенос спрашивает фактически согласие хостера.

А часто от хостера уходят не просто так, а по какой либо причине

И хостер может поприжать хорошее доменное имя.

Получается так?

Домены, которые администрирует "релком" работает по принципу: кто владелец DNS у того и права на домен. В данном случаи у Вас к сожалению нет даже законных прав на домен. Но, надеюсь на будующее Вы получите ценные урок: ну не надо пользоваться халявными доменами с фиктивными правами на них! Рецепт прост и давно всем известен, надо брать домен у регистратора по договору на свое имя с возможностью управления своими DNS. Тогда бегство от "Валуя" будет элегантным быстрым и безболезным.
P.S где можно почитать положительную рецензию на Валуй? Ну не все же у него так плохо А то по инету одни отрицательные отзывы.
Страшно знаете, заело, здоровое любопытство.

Apart
Да, у меня домен в зоне spb.ru, за его перенос требуют 30$ - как раз такая схема. Релком запрашивает изменение, Валуй изменение не подтверждает.

А, кстати, с "отпусканием" домена в зоне .ру история еще хуже - они самовольно поменяли регистратора (с NIC на R01), посадили домен к себе на коллективный договор, из-за чего я фактически утратила контроль над ns - и теперь требуют все те же 30 баксов за смену ns.

Tom_Kline, в сети часто случается хамство, ничего с этим не попишешь. Поэтому нужно уметь защищать свои права.

По контрасту я приведу пример с GoDaddy. Я оплатил ненужную мне услугу ~ $2. И написал им, что я ошибся, если можно аннулировать заказ, аннулируйте, если нельзя, то ладно. Все равно сумма не очень большая. Суппорт не только потратил на меня время и вежливо мне ответил, но и вернул мне эти жалкие $2. Просто там соблюдают договора и вообще клиент - всегда прав.


doktor2, прежде чем умничать и вводить людей в заблуждение, имеет смысл прочитать регламенты.
http://relcom.net/INFO/FORMS/dnsn.html
http://relcom.net/INFO/FORMS/direct-zone-form

Вы мне лучше объясните, где взять свои DNS и сколько это будет стоить? Совершенно серьезно спрашиваю. Потому что я занимался этим вопросом и, как я понимаю, для этого нужно иметь приличную сумму денег, что для большинства сетевых проектов проблематично.

А если Вы имеете ввиду возможность самостоятельно менять NS-сервера для доменов, то как раз для случая с Relcom-доменами именно это и происходит. Просто они зачем-то запрашивают подтверждение у предыдущего хостера. А для других доменов при самостоятельном изменении NS-серверов люди чаще всего все-равно указывают не свои NS-сервера, а NS-сервера своего хостера. При этом продавцы доменов часто продают первичные и/или вторичные NS-сервера за определенные деньги и это хватить только на 1 домен.


Alina_Sob, чтобы с .ru не было проблем, нужно просто зарегистрировать бумажный договор с R01 и сможете управлять доменом самостоятельно, если Вы, конечно, администратор домена, что, скорее всего, так и есть.


Цитирую http://relcom.net/INFO/FORMS/direct-zone-form:
admin-c:
    ФИО лица, осуществляющего "администpативный контакт"
    по домену - вопpосы pегистpации, pазбоp конфликтных
    ситуаций и пp.

    Эта стpока должна в точности совпадать со стpокой в
    анкете по "контактному" лицу, пpичем эта анкета должна
    либо уже существовать, либо быть пpислана вместе с заявкой
    на pегистpацию домена.
    Возможно использование пеpсонального кода - nic-handle,
    если таковой имеется.

    Фоpмат: <имя> <пеpвая буква отчества> <фамилия>
    Пpимеp:
        admin-c: Ivan I Ivanov
    Обязательное поле; может быть несколько записей

zone-c:
    ФИО лица, занесенного в SOA-запись по домену

    Все замечания, касающиеся "admin-c", спpаведливы и в этом
    случае

tech-c:
    ФИО лица, осуществляющего "технический контакт" - напpимеp,
    эксплуатация nameserver'ов, ликвидация аваpийных ситуа-
    ций и пp.

    Все замечания, касающиеся "admin-c", спpаведливы и в этом
    случае





На эти пункты и надо указывать при общении с Relcom, имхо. У себя в доменах admin-c, zone-c и tech-c - это я. Думаю, что у Вас также.

doktor2
По-моему, эти отрицательные моменты перевешивают все положительное, что о них можно сказать. Управление хостингом неудобное, настроек мало. Ну и куча других мелочей.
Лично меня утомили постоянные дауны. Одно время они придумали в 12 ночи то ли базы архивировать, то ли еще что. В общем, в это время сайты ежевечерне минут по 15 не отвечали. А у меня в вечернее время как раз большинство посетителей!
Ну и почта - ждешь нужного письма, и не знаешь - то ли ваще не придет, то ли придет через сутки...

Цитата:

doktor2, прежде чем умничать и вводить людей в заблуждение, имеет смысл прочитать регламенты.
http://relcom.net/INFO/FORMS/dnsn.html
http://relcom.net/INFO/FORMS/direct-zone-form

Ну количество умных мыслей Ваших куда больше чем моих, так что еще вопрос кто больше умничает. А если серьезно, то по факту, фактически владелец домена в релкоме тот, кто владелец DNS. У меня есть один домен в "релкоме" DNS в штатах. Ну так пытался я как то перевести домен с их DNS (штатовских) на наш. фиг Вам. Поскольку я могу управлять DNS я конечно могу направить домен на любой хостинг. Но в данном случаи и случаи "релкома" вообще, работоспособность моего хостинга полностью на совести "держателя" DNS


Цитата:

А если Вы имеете ввиду возможность самостоятельно менять NS-сервера для доменов, то как раз для случая с Relcom-доменами именно это и происходит.

Любого другова регистратора не интересует Ваши переезды и Ваши используемые DNS. А вот "релкома" интересует. Поэтому и возникает проблемы с правами на домен описанные выше.

Цитата:

Вы мне лучше объясните, где взять свои DNS и сколько это будет стоить? Совершенно серьезно спрашиваю. Потому что я занимался этим вопросом и, как я понимаю, для этого нужно иметь приличную сумму денег, что для большинства сетевых проектов проблематично.

Ну батенька, "при современном развитии печатного дела" © ОБендер. Сейчас найти бесплатные DNS не проблема. Да и платные есть от 5 долларов. Ну поскольку я на Ваш взляд умничаю, то во избежания повторных наветов просто промолчу, поищите в google, уверею Вас они там есть.

Alina_Sob
Квитанция какая-нибудь сохранилась, где б было написано, что Вы оплачивали данный домен Валуям ?

Wareznick
Ну какая квитанция на оплату .spb.ru - он же бесплатный...

Вот кстати интересный сайт, наткнулась тут случайно. Еще не изучала содержимое.
http://sopov.ru/pj/valuehost/
"Вся правда о Вальюхост" называется.

Alina_Sob

Ну что-нибудь типа "Оплата продления хостинга сайта xxxx.spb.ru"

doktor2, мне доводилось переводить msk.ru от одного хостера к другому. Все дело исключительно в порядочности/добросовестности хостинг-компании.

Я о другом задумался, что будет, если хостер или друг хостера захочет "увести" домен, в то время, как в admin-c домена указан человек, который "по идее" им и владеет.
И зачем тогда вообще поле admin-c нужно, если человек не может управлять своим доменом?


Что касается NS-серверов (первичных и вторичных), то у меня висит парочка доменов на бесплатных серверах (всем известный zoneedit). Работает не так, как мне бы хотелось. Что касается покупки, то проще свой сервер купить имхо, чем тратиться на это, особенно, если доменов гораздо больше 1-го.

Кстати, управление DNS для клиента в ВХ бесплатное, это написано в их договоре. А также у них указывается, что домен, который через них регистрируется, регистрируется на ИХ клиента, а не на Валюхост.

Имхо, домен достанется человеку, если упрется.

Wareznick
Нет, домен в оплате не указывается, у меня там несколько доменов, к тому же.

самое главное - сами голову в петлю сунули: у них так мило написано, мол впишите нас службой поддержки, это для вашего же удобства, чтобы головняков не было со сменой днс и т.д. Вписали.

теперь заплатите 30 баксов за то, чтобы вас туда вписали обратно.
я бы пожаловался, но не знаю куда.