Schmalz, вообще-то, к примеру в 3-й версии, все сообщения по умолчанию составляются в "формате" "Автоопределение" (в окне составления письма: Настройка > Формат > Автоопределение). Попробуй вручную установить этот режим форматирования.
Или, что вероятнее всего, не включен "принудительный режим" HTML-форматирования для учетных записей (эккаунтов): ПКМ на учетной записи > Параметры > Составление сообщений и адресация > Чекбокс на "Составлять сообщения в формате HTML".
Или, что вероятнее всего, не включен "принудительный режим" HTML-форматирования для учетных записей (эккаунтов): ПКМ на учетной записи > Параметры > Составление сообщений и адресация > Чекбокс на "Составлять сообщения в формате HTML".