» Kaspersky Internet Security - KIS (часть 10)

BIGNik
Регистрация вообще не обязателена, её можно пропустить. Смело ставьте на другие компьютеры.

Но ставить лучше всего через KRT. Что да как, прошу в варезник.

Ошибка "2252603417"...
Причина и решение, может кому-то поможет:
_http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&showtopic=327515&view=findpost&p=2436119

На значке KIS 16(а) в трее постоянно отображается жёлтый восклицательный знак, но при открытии окна программы никаких сообщений об угрозах нет. Перезагрузка компа не помогает, обновление баз тоже. Висит уже второй день. Как вылечить?

molchel
Если подвести курсор к значку, что говорит Каспер?

Ashat56

Цитата:

Если подвести курсор к значку, что говорит Каспер?

в том-то и дело что ничего особенного:
версия программы и дата выпуска баз

+++++++++++++++++++++++++++++++
UPD

Решил я проблему с постоянным отображением восклицательного знака на иконке в трее и отсутствием её анимации.

Решение:
1. Отключить самозащиту KIS и выгрузить его.
2. Пройти по пути С:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP16.0.0\Report\ и удалить всё содержимое папки.
3. Запустить KIS. Иконка отображается как положено.

Все отчёты, естественно, будут удалены.
В чём была загвоздка можно только догадываться.
Скорее всего должным образом не работает очистка или оптимизация лог-файлов.

molchel

Цитата:

UPD

Ага, тоже хотел только Вам скинуть решение проблемы, но Вы сами уже его нашли

Всем, кто не в теме http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=331277

Видно из предыдущих версий по наследству перешла бага. Правда в тех версиях достачно было просто очистить все отчёты прямо через GUI антивируса. Если у кого повторится попробуйте сначала так.

Ashat56
Это я же и отписался.

regist123
Не помогает.
И отключал создание отчётов, и стопицот раз жмякал кнопку Очистить, по шарабану.

SolomkoMA

Цитата:

2) отключить получение новостей и перезапустить продукт?

Спасибо, перезапуск помог.
Без него конверт не исчезал.

Под Windows XP пытаюсь выключить защиту KIS 2016 или KAV
или 2015 (пробовал ставить либо один либо другой с удалением предыдущего),
но всё равно не выключается и ползунок тут же возвращается обратно
при попытке отключить.
Тоже самое с самозащитой.
Удалить антивирус можно только через специальную утилиту
Касперского для удаления, а через установку и удаление не получается.

Можно что-нибудь сделать чтобы стало возможно отключать
защиту и самозащиту?

Обычный системник, не брендовый.
P4 3Ghz Prescott/ 1,5 G DDR1/ I865/...
Спасибо.

Цитата:

Под Windows XP пытаюсь выключить защиту KIS 2016 ил

А какое время вы пользуетесь этой древней системой ХР,
на которую уже два года нет обновлений?

Может быть лучше поставить семерку или что-нибудь покруче?
Если конечно железо позволяет!

fiva22, здравствуйте!

1 А выгрузить антивирус из памяти получается (контекстное меню по значку продукта в области уведомлений)?

2 Под 2015 понимается 2015 MR2 (версия 15.0.2.361)?

3 У Вас установлен Skype? Если да, то он запущен в этот момент?

ivika65

Цитата:

семерку или что-нибудь покруче?

Так покруче только XP. Все эти Вистошпионы не для настоящих пацанов))

А проблемы с "ползунком" никак с ОС не связаны. Да и не ползунком "ЭТО" все выключается, а птичками в соответствующих настройках..

Народ, а вы заметили что Firefox 40.0.3(как минимум) перестал проверять плагины каспера, и если раньше они бы отключались, писалось бы что они не совместимы и не работают, теперь же всё работает.

Здравствуйте. win7х64, KIS 16(а), KIS удаляет IDM( скачан с оф сайта!), который был установлен месяц назад и проверен KIS 16(а). А сегодня зарубил!!! Уже 2-ой раз!! Первый раз IDM был старой версии, установил крайнюю IDM. Кряки для IDM разные. На крайней версии IDM кряк - "internet.download.manager.6.x.x.update.8-patch". Что за ерунда??? Месяц прога стояла, и здрасте приехали!! И уже 2-ой раз.. KIS 16(а) в отчете пишет: Обнаруженный объект (память процесса) удален.;c:\program files (x86)\internet download manager\idman.exe;c:\program files (x86)\internet download manager\idman.exe;PDM:Trojan.Win32.Generic;Другая вредоносная программа. И ещё вот такое в [more=подробностях]06.09.2015 00.18.38;Значение реестра восстановлено при откате действий обнаруженного объекта.;HKEY_USERS\s-1-5-21-3463661580-2293585779-862826650-1000\software\microsoft\windows\currentversion\internet settings\autodetect;HKEY_USERS\s-1-5-21-3463661580-2293585779-862826650-1000\software\microsoft\windows\currentversion\internet settings\autodetect;09/06/2015 00:18:38

06.09.2015 00.18.38;Значение реестра восстановлено при откате действий обнаруженного объекта.;HKEY_USERS\s-1-5-21-3463661580-2293585779-862826650-1000\software\microsoft\windows\currentversion\internet settings\autodetect;HKEY_USERS\s-1-5-21-3463661580-2293585779-862826650-1000\software\microsoft\windows\currentversion\internet settings\autodetect;09/06/2015 00:18:38

06.09.2015 00.18.38;Значение реестра восстановлено при откате действий обнаруженного объекта.;HKEY_USERS\s-1-5-21-3463661580-2293585779-862826650-1000\software\microsoft\windows\currentversion\internet settings\autodetect;HKEY_USERS\s-1-5-21-3463661580-2293585779-862826650-1000\software\microsoft\windows\currentversion\internet settings\autodetect;09/06/2015 00:18:38

06.09.2015 00.18.38;Значение реестра восстановлено при откате действий обнаруженного объекта.;HKEY_USERS\s-1-5-21-3463661580-2293585779-862826650-1000\software\microsoft\windows\currentversion\internet settings\autodetect;HKEY_USERS\s-1-5-21-3463661580-2293585779-862826650-1000\software\microsoft\windows\currentversion\internet settings\autodetect;09/06/2015 00:18:38

06.09.2015 00.18.38;Значение реестра восстановлено при откате действий обнаруженного объекта.;HKEY_USERS\s-1-5-21-3463661580-2293585779-862826650-1000\software\microsoft\windows\currentversion\internet settings\autodetect;HKEY_USERS\s-1-5-21-3463661580-2293585779-862826650-1000\software\microsoft\windows\currentversion\internet settings\autodetect;09/06/2015 00:18:38

06.09.2015 00.18.38;Значение реестра восстановлено при откате действий обнаруженного объекта.;HKEY_USERS\s-1-5-21-3463661580-2293585779-862826650-1000\software\microsoft\windows\currentversion\internet settings\connections\savedlegacysettings;HKEY_USERS\s-1-5-21-3463661580-2293585779-862826650-1000\software\microsoft\windows\currentversion\internet settings\connections\savedlegacysettings;09/06/2015 00:18:38
[/more]

Как быть??

Добавлено:
вот это хозяйство - "c:\program files (x86)\internet download manager\idman.exe;c:\program files (x86)\internet download manager\idman.exe" в карантине. Все dll-ки на месте C:\Program Files (x86)\Internet Download Manager, то есть удалён только исполняемый файл idman.exe. Крайний файл(K-Meleon), который качал IDM с github.com на месте.

ivika65
В том числе XP находится в списке системных требований KIS/KAV 2016.

SolomkoMA
Доброй ночи.
1. Нет
2. Да
3. Да. Да.
Спасибо. Попробую завтра выгрузить сначала Skype и отпишусь что получилось с отключением защиты и самозащиты.

aleksdem2
Вроде где-то читал, что KIS 2016 отправляет куда-то информацию о сайтах, которые
посещает пользователь. Так что 10-ка супер шпион, но возможно,
что KIS 2016 пытается её в этом догнать. Не мытьём так катаньем.
Нажатие на галочку включить самозащиту с целью её убрать то есть отключить ни к чему не приводит.

I would like to know

Цитата:

Как быть??

Восстановите этот файл из карантина (при необходимости приостановите на время работу антивируса) и заархивируйте его с паролем infected в zip-архив (с помозью любого архиватора или через ТоталКоммандер).
Инструкция, как восстановить файл из карантина (на примере KTS) - http://support.kaspersky.ru/11476#block1

Отправьте архив через через портал Kaspersky Virus Desk (http://newvirus.kaspersky.ru).

Порядок действий на портале Kaspersky Virus Desk:
1) Установите флажок Я хочу получить результаты проверки по электронной почте и укажите адрес своей электронной почты; выберите файл - ЧИСТ
2) Нажмите на ссылку Выбрать файл и прикрепите архив карантина.
Важно: размер архива не должен превышать 12 МБ;
3) Убедившись в наличии строки Я хочу отправить на проверку архив_с_файлом.zip, нажмите "Отправить".
4) Дождитесь ответа об успешной загрузке карантина.

Файл добавьте в исключения в KIS (настройка - дополнительно - угрозы и исключения).

fiva22

Цитата:

Нажатие на галочку включить самозащиту с целью её убрать то есть отключить ни к чему не приводит.

В каком смысле? Галочка не ставится? Ставится, но самозащита не отключается? К чему это должно привести?

Цитата:

KIS 2016 отправляет куда-то информацию о сайтах, которые посещает пользователь.

Это да, но каждый браузер отправляет эту информацию.. На этой технологии построены Яндекс Директ и еще много чего...
Но они не идентифицируют пользователя.. Касперский идентифицирует также, как и W10.
Отличие лишь одно.. В касперском я знаю, как эту беду отключить, а в Windows 10 не знаю))

5

Цитата:

а вы заметили что Firefox 40.0.3(как минимум) перестал проверять плагины каспера

Сейчас используется не набор плагинов, а 1 расширение - Kaspersky Protection. Данное дополнение "подписано" в соответствии с требованиями Mozilla.

Для полноценной поддержки веб-браузеров программой Kaspersky Internet Security в веб-браузерах должно быть установлено и включено расширение Kaspersky Protection.
Kaspersky Internet Security с помощью расширения Kaspersky Protection внедряет в веб-страницу, открытую в Защищенном браузере, скрипт. Программа использует этот скрипт для взаимодействия с веб-страницей.
Расширение Kaspersky Protection устанавливается в Mozilla™ Firefox™ версий 31.x и выше одновременно с установкой Kaspersky Internet Security.
После установки Kaspersky Internet Security требуется включить расширение Kaspersky Protection:
В веб-браузере Mozilla Firefox для включения расширения требуется разрешить его установку в окне веб-браузера.

fiva22, сия проблема на 2015 MR2 (c) и 2016 MR0 (a) имеет место только на ОС Windows XP и с запущенным Skype.

Чтобы выявить виновника необходимо собрать следующую информацию для передачи разработчикам в такой последовательности:

1) перезагрузите ПК;

2) KIS необходимо настроить на запись некритических событий компонентов программы, событиях реестра и файловой системы;

3) выполнить приостановку защиты;

4) включить сбор трассировок и воспроизведите проблему;

5) если проблема воспроизводится, то необходимо выгрузить Skype, выключить сбор трассировок и возобновить защиту, иначе перейдите к п 7;

6) повторно выполнить с п. 1, но теперь вместо включения трассировок необходимо собирать логи утилиты «Process Monitor» (см. п. 5.1.1);

7) в настройках продукта необходимо выявить "виновный" компонент, т. е. поочерёдно выключать компоненты и воспроизводить проблему;

8) когда нашли виновника, то необходимо оставить включённым только его и собирать трассировки и логи утилиты «Process Monitor» как описано выше;

9) вернуть всё на место, собрать информацию о системе и логи работы компонентов и задач: "все события" (п. 3.8).

Если Вы лицензионный пользователь, то обратитесь в Службу ТП, иначе желательно обратится в раздел поддержки на оф. форуме и описать данную проблему, приложить собранную информацию и указать ссылку эту инструкцию.

p.s. Мне через личные сообщения сообщите номер запроса обращения в Службу ТП и/или ссылку на тему, которую создали на оф. форуме. В крайнем случае передайте всю информацию в личку.

aleksdem2

Цитата:

В каком смысле? Галочка не ставится? Ставится, но самозащита не отключается? К чему это должно привести?

В KIS 2016 на этом ПК есть галочка напротив "Включить самозащиту".
Как бы на неё не нажимали - она не пропадает. То есть
самозащита неотключаемая.
Если ставят на этот ПК KIS 2015, KAV 2015, KAV 2016 то также.
Естественно за один раз только один антивируса.
Удалить эти антивирусы через установку и удаление программ не получается.
Помогает только утилита удаления с сайта Касперского.

SolomkoMA
Спасибо.

fiva22

Цитата:

Удалить эти антивирусы через установку и удаление программ не получается.

В таком состоянии эти антивируси совешенно не рабочие. Потому и удалить их не удается. Возможно, конфликт драйверов. Но я бы посмотрел в Журналі Windows. Системные события и программные. Возможно, что-то не так с Framework.

Valery Maroz
Переустановил ночью, если будет ещё раз срабатывание, сделаю по вашей рекомендации.Спасибо

Оказывается на самом деле выгрузка Skype в случае этого ПК решает
проблему управления настройками KAV/KIS 2015/2016.
После настройки, Skype можно загрузить вновь если нужен.

Появилось решение проблемы с назойливой регистрацией Касперского в Личном кабинете.

И так:

Цитата:

Поскольку сюда часто ссылаются, добавлю решение через regedit (при отключенной самозащите):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\protected\AVP13\OlaFormScheduler
enabled=0
Для 32-разрядных систем путь без Wow6432Node.

Предлагаю сие инфу занести в шапку. Тема актуальна как для Программ, так и для Варезника.

Цитата:

Появилось решение проблемы с назойливой регистрацией Касперского в Личном кабинете.
 
И так:

Цитата:
Поскольку сюда часто ссылаются, добавлю решение через regedit (при отключенной самозащите):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\protected\AVP13\OlaFormScheduler
enabled=0
Для 32-разрядных систем путь без Wow6432Node.

У меня - KIS версии 16.0.0.614(a),ОС Windows 8.1_64
Такого пути в моём реестре нет - отсутствует пункт "protected" в"KasperskyLab", разумеется, с отключённой самозащитой:
http://pix.sevelina.ru/image/WQi
Проблему решил так:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\AVP16.0.0\OlaFormScheduler
enabled=0

Не могу зайти Настройки - Защита - Контроль ПРограмм - Управление программами
При нажатии ничего не происходит....
Переустановка с импортированием настроек не помогает..
Есть варианты решения без обнуления конфига???

Loki04, попробуйте восстановить параметры по умолчанию для компонента защиты Контроль программ. Если не поможет, то переустановка продукта на чисто (т. е. без переноса каких-либо параметров).

SolomkoMA
При восстановлении компонета слетят все правила для программ... А именно этого и хотелось избежать. На компьютере установлено огромное ко-во приложений и создано огромное кол-во правил... Потом пару недель придется сходить с ума...

чем отличаются версии?

1. В шапке ссылка на скачивание идет сюда http://products.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kis2016/kis16.0.0.614ru_8220.exe

2. На странице дистрибутивов скачивается версия kis16.0.0.614uk_ru_8531

3. На странице пробных версий ссылка ведет сюда http://trial.kaspersky-labs.com/trial/registered/avrkivao7chr4kwmzln0/kis16.0.0.614uk_ru_8530.exe