» Kaspersky Internet Security - KIS (часть 10)

oleg8786

Цитата:

Код активации для бесплатной или пробной версии не поддерживается

всё правильно, личный кабинет предназначен для хранения личных кодов
а бесплатные и пробные таковыми не являются.

E C S

Цитата:

бесплатные и пробные таковыми не являются.

хм, не думал что это будет триал. в письме пришедшем на почту было написано

Цитата:

Купон на 6 месяцев полного функционала Kaspersky Internet Security для Android

хотя на заборе много что написано

Народ поясните запись
"Kaspersky Internet Security 13.0.1.4190 MR1 - Support... Поддержка версии прекращена
Дата окончания выпуска баз: 27.02.2016 "
Но ведь базы еще обновляются, как и более старые версии, например 6.0

varan33
Базы обновляются, но их никто не тестирует на совместимость с 2013
Если вдруг упадет в БСОД то ...

А кто-нибудь встречался с падением системы после обновления старых версий Каспера?

Добавлено:
Просто до сих пор использую KAV6WKS на старых компах, обновляется уже много лет и ничего ни разу не полетело

varan33
встречались и жёлтая пресса активно про это трубила, умалчивая про факт что проблема была только на устаревших версиях.

regist123
Т.е. старые версии использовать рискованно, или вероятность мала и не стоит заморачиваться?

varan33

Цитата:

Просто до сих пор использую KAV6WKS на старых компах

Поставьте 6.0.4.1424 на комп с процессором Пень III и поймайте BSOD, через 2 минуты после логона
года 1.5-2 назад я имел счастливый секас на территории достаточно крупного завода в такой конфигурации . хорошо что эти компы шли на списание с заменой на более новые...


Цитата:

Т.е. старые версии использовать рискованно, или вероятность мала и не стоит заморачиваться?

Как хотите ))). лично у меня больше нет желания повторять, но вы как хотите

KapralBel2
Понял, спасибо за ответ!

Привет всем!
После недавнего обновления каспера до 16.0.0.614 происходят некоторые баги. Обновление было неручное, а обновлялись модули программы и базы.
Вводная:
В сети 2 компа:
Комп №1 - настольный;
Комп №2 - подключен к ТВ.
На обоих компах Windows 8.1 и все настройки почти одинаковые и пакет программ почти такой же. До недавнего времени не было никаких проблем. На Компе №1 на рабочем столе лежит ярлык на небольшой текстовый файл (6,4 килобайт) по сетевому доступу, который физически находится на Компе №2. Также скорость удаления файлов на удаленном файле тоже очень медленная - 1 файл в 10-15 сек.

Проблема: так вот, когда ввожу изменения в этот файл, то записывает он секунд 15. Методом научного тыка выяснил, что если отключить каспер на Компе №2, то записывает файл мгновенно. Т.е. налицо проблема с Касперским. Стал отключать модули в каспере и выяснил, что виноват модуль мониторинг активности. Точнее, он работает в паре с модулем "слежение за изменениями в операционной системе". Если отключить мониторинг активности, то отключится и "слежение за изменениями в операционной системе". Если отключить только "слежение за изменениями в операционной системе", то мониторинг активности включен, но проблема сохраняется.

Прошу подсказать, как решить эту проблему. Не хотелось бы отключать эти модули.

Arcadaw
1. если этот файл (расшаренный) на рабочем столе / в общих документах компьютера номер 2 - перенесите в отдельную папку (например - на диск D в папку Net) и расшарьте её. если это и так уже сделано - переходите к пункту 2.
2. папку добавьте в исключения антивируса на компе номер 2, чтобы не проверялась всеми компонентами или только Мониторингом активности (дополнительно - угрозы и исключения).

Цитата:

2. папку добавьте в исключения антивируса на компе номер 2, чтобы не проверялась всеми компонентами или только Мониторингом активности (дополнительно - угрозы и исключения).

Файл физически находится на диске D на компе №2 и папка расшарена. До обновления все было хорошо. Могли бы подробней сказать где добавить в исключения? Не совсем понял в каком модуле.

человек перед продлением лицензии накатил по верх старой версии новую, штатным инсталятором. Штатный инсталятор удалил предыдущую версию вместе с лицензионным ключом, ни о чем пользователя не спросив/предупредив. При вводе нового ключа пользователю предложили пройти на йух найти и ввести старый ключ. Молодец, человек, делавший инсталятор, ты настоящий молодец.

Arcadaw

Цитата:

Могли бы подробней сказать где добавить в исключения? Не совсем понял в каком модуле.

Настройка-Дополнительно-Угрозы и исключения-Настроить правила исключений-Добавить

Цитата:

Штатный инсталятор удалил предыдущую версию вместе с лицензионным ключом, ни о чем пользователя не спросив/предупредив.

Не верю.
Может пользователь забыл о том что он ремувер запускал? или удалял с флажком не сохранять лицензию? или пользовался каким то левым деинсталятором? или еще что

Добавлено:
Ну во вторых давным давно предусмотрен Личный кабинет в котором можно и нужно хранить лицензии на всякий случай и более того использование его просто навязывается

Спросите у этого пользователя - где он врет?

Цитата:

Настройка-Дополнительно-Угрозы и исключения-Настроить правила исключений-Добавить

Спасибо.

Цитата:

Может пользователь забыл о том что он ремувер запускал? или удалял с флажком не сохранять лицензию? или пользовался каким то левым деинсталятором?

читать умеете? процитирую сам себя:

Цитата:

человек перед продлением лицензии накатил по верх старой версии новую, штатным инсталятором. Штатный инсталятор удалил предыдущую версию вместе с лицензионным ключом, ни о чем пользователя не спросив/предупредив.

деинсталят был запущен инсталятором без возможности выбрать опции. Он и запущен был без окна.
А что касается верю/не верю ну, я как-нибудь переживу.

Gideon Vi
Вы таки о себе в третьем лице говорите? )))
У меня сын лет в 8 так любил говорить когда нашкодит: "А тут один мальчик ..."


Цитата:

деинсталят был запущен инсталятором без возможности выбрать опции.

Я делал это неоднократно и лицензия у меня сохранялась


Цитата:

ну, я как-нибудь переживу.

Да ради бога ))) только публично не плачьте при этом

Цитата:

Настройка-Дополнительно-Угрозы и исключения-Настроить правила исключений-Добавить

Стал делать это исключение и тут обратил внимание, что придется на все расшаренные папки такое исключение делать. А там дистрибутивы, фильмы, фотки и т.д. Это ж какая потеря безопасности. Опасно. А почему так получилось? До этого каспер пропускал сетевые обращения, а после обновления модуля программы вдруг перестал. Может есть другая причина? Может попробовать убрать расшаривание и затем сделать такое же или другое. Может тогда Каспер подумает на своим поведением!?

Arcadaw

Цитата:

Стал делать это исключение и тут обратил внимание, что придется на все расшаренные папки такое исключение делать. А там дистрибутивы, фильмы, фотки и т.д.

Я так понял вам надо добавить в исключения один файл. Так его и пропишите, зачем всю папку добавлять? А если нужна папка, то перенесите файл в отдельную папку и ее добавьте в исключения как советовали ранее.

Цитата:

Я так понял вам надо добавить в исключения один файл. Так его и пропишите, зачем всю папку добавлять? А если нужна папка, то перенесите файл в отдельную папку и ее добавьте в исключения как советовали ранее.

Проблема в том, что такая же фигня со всеми файлами по сетевым папкам. Например есть еще папка с фотками (каждый день более 200 шт.), которые сбрасываются по инету с удаленной камеры. После просмотра этих фоток я их удаляю и они удаляются ОЧЕНЬ медленно - 1 файл в 10 сек. Кроме всего, прочего есть еще другие папки с дистрибутивами и т.д.

Наверное проблема в самом Каспере, не должен он один файл 10 сек проверять. Если исключить проверку этих файлов не выход, не знаю что посоветовать, разве что попробовать переустановить его. Либо кривое обновление модулей у него вышло, и ждать выхода следующего или откатиться к предыдущему.

Цитата:

разве что попробовать переустановить его.

Попробовать скачать каспер и переустановить его из шапки?

Добавлено:

Цитата:

разве что попробовать переустановить его.

Может скачать версию 16.0.1.445 MR1? Только непонятно мне, почему ее нет на офиц.Каспере. Там только 16.0.0.614.

Arcadaw
Цитата:

ее нет на офиц.Каспере

вроде как есть http://www.kaspersky.ru/windows-10 возможно есть только там из-за промлем на ос ниже 10ки

Цитата:

Может скачать версию 16.0.1.445 MR1?

Не черта не получилось. Пробовал исключения. Пробовал убить утилитой Каспер и поставил 16.0.1.445. Бесполезно. Ситуация такая же. Даже не знаю, что делать.

Не знаю сюда писать или нет, но имеется такая проблемка:
У меня установлен КАВ 16.0.1.445, стоит патч (b), но антивирус не хочет обновляться в автоматическом режиме из папки на винте, пишет не могу выполнить автоматическое обновление, хотя если тут же ручками запустить обновление то всё нормально обновляется..., сталкивался кто с таким поведением программы или нет ?!

MihailuckAndrew
Лог такого автоматического обновления покажите

Цитата:

Лог такого автоматического обновления покажите

Хммм..., судя по отчётам, когда стоит обновление из папки, КАВ даже и не пытается обновляться пока я комп не перезагружу или же пока базы сильно не устареют, сейчас вот с последнего обновления прошло уже больше суток, а новых попыток обновления КАВ и не делает хотя стоит автоматическое обновление, с другой стороны когда стояло обновление с инета видно что он обновляелся в среднем каждый час...

Хм..., вот сейчас вышла надпись, базы устарели, не могу произвести автоматическое обновление, проверьте соединение с интернетом, причём тут интернет если стоит обновление с папки, а судя по отчётам КАВ даже не пытался что то обновлять, нету никаких записей с того времени как я обновил базы вручную...

p.s.
Не подскажете как лучше логи снять чтоб вам показать...

p.s.p.s.
Или вы просили логи когда я в ручную обновляюсь...?!

MihailuckAndrew
А где пишет
Цитата:

не могу выполнить автоматическое обновление

.


и у вас лицензия есть? Хочу отправить вас в техподдержку

Цитата:

А где пишет

В том же окне в котором выдаёт сообщение что базы устарели, блин, если получиться сделаю скрин в следующий раз.

Цитата:

и у вас лицензия есть? Хочу отправить вас в техподдержку

Конечно есть...
В 16 версии КАВ которая была перед kav16.0.1.445 такая проблема тоже была, но она исчезала когда я хоть раз выпускал антивирус в инет для обновления, с текущей версией это не помогает...