socdef Цитата: Что, просто позвонил и они подняли скорость? Просто так - от доброты душевной?
Нет... я их царицей соблазнял и деньгами, но они отказались.
Ну, а как ещё? Просто так позвонил и подняли скорость. Зачем мне их доброта? Когда я клиент, а они меня обслуживают. Что тебя научить что ли? =) Звонишь и говоришь... Здравствуйте! У меня такая проблемка-ка...
Недавно перешёл на тариф Флай, клиентом Стрима являюсь с такого-то года, раньше был тариф такой-то бла-бла-бла (например НЕО+ 160 Кбит/с)... когда только подключился первые 7 месяцев скорость была (например 131-134 Кбит/с), выше просто не поднималась, я обратился мне подняли по локалке до 1 Мбита, продержалась неделю, потом упала, но вплоть до сегодняшнего дня оставлась примерно 150-153 Кбит/с, скорость закачки 16.5-18 Кб/с, то есть на приемлемом уровне и максимальная вполне для того моего тарифного плана. А сейчас перешёл, и случилось в-принципе то, чего я и опасался... бла-бла-бла, скорость 280 Кбит/с примерно, скорость закачки 32-33 Кб/с, выше просто не поднимается, держится стабильно. Можно ещё добавить, что всё-таки 7 Кб/с - это уже существенная потеря при закачке, и, что если бы составляла 2-3 Кб/с я бы ещё не возбухал... Ну и в таком ключе. Разговаривал я вежливо, не на повышенных тонах, да и там человек не студент похоже попался, второй раз наподряд (может тот же самый). Вот и всё в-принципе. Он спросил данные, потом я вытащил модем из порта, он сказал попробуйте мин. через 20 подключиться, техники выставят вам жёсткую скорость и потом попробуйте поработать.
Когда я залез, они подняли скорость по локалке до 512 Кбит/с, сейчас про тесты говорить не хочу, ибо они все не точные, но более точными я считаю на флеш (см выше), там показывает 315-330 и т.п. На той ссылке которуя я давал нужно очевидно уже выбирать 512 тест, чтобы измерения были более-менее точными. Вообще самые лучшие измерения - это месяц покачать с разных серверов и просто смотреть скорость закачки в том же менеджере, например FlashGet, сейчас она составляет у меня в среднем 37 Кб/с, а скачет вообще до 45-50, чего не было раньше... Ну а в среднем 2.25 Мб закачивается за 1 мин.
Может они сразу видят кого "обижают". Вообще мне такая служба поддержки уже нравится. =))) Главное чтоб не "химичили" ничего.