Автор: CSRedRat
Дата сообщения: 05.09.2011 15:42
В связи с тем, что волей случая возможно всё, то требуется решение для ситуации, которая сама по себе является багом (всё ниже написанное применяется к Контактам, находящимся в Общих папках):
У расшаренных контактов в Outlook можно установить атрибут "Частное", после чего данный контакт пропадает у всех остальных пользователей Outlook. У того, кто внёс данный атрибут, контакт остаётся на месте (до сброса кэша), но при внесении изменений в контакт он соответственно пропадает и KOFF присылает сообщение (но только тому пользователю) в папку "Конфликтные", что контакт пропал (т.к. на самом деле уже не имел к нему доступа). В это же время в WebMail все эти контакты доступны как для поиска, так и для использования/редактирования, где эту галочку "Личное" никак нельзя снять, ни поставить (атрибут не активен, но отображается). Вот собственно подскажите, как бороться с такой причудой?
Если использовать данный продукт альтернативой устаревшему, то мы имеем тысячи контактов, в которых несколько сотен имеют данный атрибут, а снять его эффективно не получается. Массового инструмента не имеется, а при экспорте в .csv/.xls теряется серьёзная часть контактов по непонятным причинам. В любом случае от случайного дальнейшей установки данного атрибута защиты нет. Прошу совета, решения, перенаправления в суппорт для скорейшего выздоровления.
К слову сказать: Очень частые проблемы с синхронизацией большого кол-ва контактов (тысячами). Плохая реакция на добавление, так и на удаление. Альтернативный продукт мгновенно передавал разом все изменения. При переустановке сервера и полных штанах контактов в общей папке KOFF не синхронизирует папку с пустой на сервере, даже при сбросе синхронизации в свойстве папки. А сброс кэша вообще добил бедный KOFF, после этого ни переустановка офиса, ни KOFF не помогла вернуть к жизни. При попытке подключения учётки - после выбора способа подключения KOC происходит переход к основному окну Outlook без настройки учётки, сервера и прочего, сыплет ошибки и ругается.
Также KOFF вообще любит капризничать - пишет, что папки пустые и ругается на генерированное шестнадцатеричное имя папки.
Папка Задачи вообще любит себя переименовывать в оригинальные Tasks, при создании Календаря появляется автоматом папка Задачи (может так и должно быть, на счёт этого не знаю). Показания KOFF и WebMail довольно часто расходятся. В правах, в созданных папках. В общем проблем совместимости, синхронизации, быстродействия и кэширования наблюдается достаточно много.
Есть ли у кого-то возможность передать это разработчикам в целях улучшения продукта, т.к. контактов и English не знаю, а так продукт руководство не устраивает и альтернативы стоящей нет. Linux решения нам не подходят, эксчендж - дорого.
P.S. Минивопрос: Календарь и Задачи из общих папок в принципе в Outlook в любой версии не работают полноценно? (т.е. оповещения и все фичи)
