» Глупость юзверей - ад для сисадмина.

life_so_good
про панельку эту я тебе ничего не скажу, но юзерам помогаю, если всёравно делать нечего
зы я не в провайдерской компании работаю и сапорта как отдела у нас нет

Не урверен, может случай уже описан, но читать всё я не в состоянии...

Был клёвый струйный принтер у нас в канцелярии. Хартриджей изводил немеряно. Шеф прикинул экономию и купил лазерник. Но не просто лазерник, а со сканером, чтобы ксерокс убрать. Сутки все радовались. Потом меня кличут. Ещё не доходя до канцелярии чувствую вонь от палёного пластика. Знаете, есть такие плёночные проекторы. И плёночки печатали на струйнике без проблем. Потом плёнку В РУЛОНЕ отдали лазернику, запихав конец в лоток. И пустили на печать. Проблемы возникли, когда плёнка дошла до терморолика, а принтер продолжал разматывать рулон, между тем, как дымина пёрла из всех дыр. Секрктарша у нас сообразительная и догадалась вырубить принтер из сети, прежде чем звать на помошь. ж)
А воняло до самого неба, даже водила, когда мы везли агрегат в сервис, спросил, "Кто там мне на ногах в салон принёс?"

Мне довелось и в той и в другой шкуре побывать. Хочу выразить мысль уже здесь вскользь упомянутую: Добрее нужно друг к другу относиться и не зазнаваться особо, прикрывая свои коплексы незнания или знания. Тот, кто действительно много знает никогда над бедной тетенькой потерявшей ярлык Ворда смеяться не будет, а тем более нервничать по таким пустякам. Когда повзраслеет новое поколение, поголовно владеющее компьютером с пеленок, вот тогда вы эту относисельно безобидную тетеньку с умилением вспомните.

И вот вам (нам) еще для размышления:

"ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ — вот какая характеристика лучше всего подходит большей части людей, гордо называющих себя «компьютерщиками» или по новомодному «IT-специалистами». Механики, лифтеры, сантехники… и компьютерщики. Люди, которые, в общем-то, ничего «зримо полезного» не делают, не создают, не производят — они лишь обеспечивают бесперебойное функционирование определенной группы устройств, с помощью которых другие люди делают нечто действительно имеющее ценность. Именно последние, кстати, уже напрямую участвуют в процессе зарабатывания денег — в том числе тех денег, которые потом в виде зарплаты выдают лифтерам, механикам, и «IT-специалистам». Так что давайте, господа, протрезвляться. Не боги, и даже не жрецы. Просто работники. Такие же, как остальные. Иногда — даже менее важные, чем остальные. А иногда и наоборот. Но зависит это уже от нас самих. Глупо надеяться, что один раз выучив опции команды ls и порядок установки драйверов на свежепроинсталлированную Windows, мы вдруг обретаем принадлежность к некой касте Высших Существ — раз и навсегда, до конца жизни. Эти времена и были-то не шибко долгими, а нынче — так и вовсе закончились."

Полный текст статьи: http://www.ixbt.com/editorial/fishday/fishday-5.shtml

Все это верно
Цитата:

ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ

но вот свои личные наблюдения работаю я СА (если это так называется) года два..и вобщем считаю себя человеком достаточно уровновешанным и спокойным, но честно скажу ОЧЕНЬ раздражжает когда приходишь к той тетеньке потерявшей ярлык Ворда и она тебе заявляет , что она ничего не делала, а виноват именно я т.к. я отвечаю за компьютеры, а она в них ничего не понимает..поэтому вреда нанести никакого не может...Тут речь идет вовсе не о высокомерии и знаниях..я даже когда пришел на работу испортил отношение с половиной персонала..потому..что те кто был до меня все хавали, что на них навешивали..а я придя утром к такой раздражженой тетеньке..которая орала по телевону, что фирма теряет мллиардные прибыли из за тго, что не включается ее компьютер..придя на место выясняю...что вилка питания..лежит мягко говоря не блико от розетки (между ними метра полтора) и я нежно намекаю тетеньке, что прежде чем звонить могла бы на шнур и глянуть, а она мне причем криком, что копьютеры должен ремонтировать я а не она..ну вобщем все мое спокойствие на этом и закончилось...
И еще личное наблюдение..ни один (одна) пользователь чегонибудь удалив изменив и т.д. по вызове СА никогда не сознается, что сделал именно он..хотябы не предположит..что мог и он ..каждый (а особенно каждая) до усеру доказывает, что в компьютерах не понимает ничего, а значит вреда нанести не может..
Я где-то читал..интересное высказывание, что таких продвинутых юзеров нужно защищать от самих себя

rater2
Хотел сказать практически то же, что и GhostOld , но он опередил меня. В принципе я сним согласен. Раздражает не то, что пользователи не умеют работать на компьютере. А то что они при своём неумении лезут туда куда даже знающий человек не лезет! Мне например даже нравиться обучатть пользователей работе на компьютере, но когда видишь что папка windows находиться в корзине или ежедневно там же оказывается папка с офисом и слышишь что никто к компьютеру не прикосался, а при этом на стол к руководству попадает куча служебных с жалобами что компьютер не работает (и просят поменять пентиум 4 - 2400 на более новый, который работает), то тут просто не выдерживаешь. ЗАТО после проведения профилактических мероприятий (неожиданной проверки, установки программы - шпиона с отчётами и рапорта руководству) проблемы у "неумеющих" сразу пропадают. И поверте что это не специально вредят кому-то, а просто лезут туда куда не следует.

Vezan
Ребята, да я ж и вас понимаю. Говорю ведь в обеих шкурах был. А то что лезут куда не положено норамальное явление. Ваше дело не пущать и запрещать. Програмными методами. Попались очень продвинутые - докладную начальству. Если начальство не реагирует, то и вы расслабьтесь. Выйдет чего из строя - задница докладной прикрыта.
А насчет невсталенной в розетку вилки, тоже не нужно было резко реагировать. Клиент всегда прав. Вы радуйтесь, что вас из-за таких пустяков вызывают. Делов-то вилку вставить. И счет за вызов выставить. А грубость тетеньки пусть остаётся на её балансе. Она потом её еще не раз как незапланированные расходы проведёт.
А если это ваш собственный бухгалтер - ещё лучше. Просто воткните вилку в розетку и снова радуйтесь, что вам не пришлось ОС переустанавливать или в реестре ковыряться.
Чтобы компьтеры работали это и в самом деле ваша ответственность.

Внесу свои пять копеек как юзверь
Не далее как в пятницу приходит админ к нам в отдел (все компы работают!!!), делает что-то на трех компах и уходит. Я ничего не подозревая перегружаюсь (прога одна заглючила), и - ОООПС! - меня под моим именем и паролем система не пускает, сообщает что-то насчет каких-то доменов... Остальные двое коллег по моей просьбе перегружаются - то же фигня. А времени-то без пяти 7, а в выходные нам проект доделывать, который в понедельник сдаем! Звоним админам, через 40 минут является "птица счастья завтрашнего дня", правда, другой (у нас их несколько), и выясняет, что тот первый просто зачем-то переименовал компы (цифири, под которыми они в сети значатся), и теперь они при входе не распознаются...
Вопрос: а что было бы в понедельник, если б боженька меня не надоумил перезагрузиться вовремя?
Ответ: <нецензурный>.

Товаристчщи!
А где же корки про юзверские примочки?
Полагаю, что СА может сопли рекой лить, если его задеть на столь болезненную тему.
Сам относительно недавно (6 мес.) работаю админом в региональном представительстве ГазПрома. Корок насмотрелся до одурения. Причиной всему не неумение пользоваться техникой, а чисто человеческий фактор. Надо уметь себя поставить в коллективе и заслужить авторитет человека, умеющего ВСЁ. Перед тем, как пойти на увесистое повышение, вторым делом после принятия объёмов работы, я организовал ежемесячные админские семинары наших региональных ГазПромовских организаций, за что приподнялся в глазах начальства, да и сам узнал много нового. Далее развернул иерархическую модель работы ЛВС так, как удобно сотрудникам и мне. Подавляющее большинство вопросов отпало. Заключил ряд соглашений с компьютерными компаниями на взаимовыгодных условиях по обслуживанию, да так, что по любому гарантийному случаю или по вопросу расходников и т.п. представители компаний суетятся, как белки в колесе. На счёт цитаты о том, что все представители нашей профессии работают в обеспечении, это, безусловно, факт. Но своей деятельностью за полгода я сохранил для компании более 30 000$. Это тоже показатель, так мы не зарабатываем, но можем принимать выгодные решения по рационализации рабочего процесса, что, кстати, тоже не последнее дело. Да и премиальные за свои таланты каждые два месяца получать тоже приятно. Не работа, а сплошное удовольствие. Сейчас в подчинении 42 ПК и 6 на удалённом управлении в регионе.
Так что, чтобы по утрам на своём рабочем столе обнаруживать записки с благодарностями и шоколадки, надо просто знать свою работу, обладать хотя бы малой долей самоуважения и уметь себя поставить в коллективе, т.к. существует разница между хорошим юзером-самоучкой и настоящим специалистом, обладающим высокой квалификацией и серьёзным уровнем знаний.

С уважением,
MMF.

MdMF
За тебя можно только порадоваться...у меня тоже все работает и все думают, что я все знаю (хотя это глупо) и мне это все раньше нравилось...но чем дальше тем больше...надо понимать восе это не жалобы на судьбу, а обмен мнениями..и видно, что в принципе они у нас совпадают..на все надо время

Цитата:

Сейчас в подчинении 42 ПК и 6 на удалённом управлении в регионе.

Это конечно мало у меня их около 100 и я один..и меня уже не сильно раздражжает очередная неработающяя мышка которую тетенька по чёму-то совету решила почистить..или не включающийся компьютер..который по их словам выдает странные надписи на черном фоне (в котором естественно дискету никто не забывал)...но мое глубокое мнение, чем меньше у пользователя прав..тем ему самому легче ну а мне вообще хорошо

Ну и понаписали. Эта тема предназначалась для юмора, так что давайте все же не будем спорить кто прав - юзверь, али админ.

Из недавнего. Коротко - "у меня наверное раСШИРение не то на экране стоит", "А какая у моего дЭвайса(ну не надо умничать ) СТАРТОВАЯ частота?". Я от души посмеялся Без злобы. Просто смеялся.

mmt
Так ее т огда надо обратно в юмор

GhostOld
Ее выбросили из юмора из-за спора страниц на 5-6 о правоте админов\юзеров.
Назад ее уже вряд ли вернут

Цитата:

кто прав - юзверь, али админ

*пораскинув мозгами* думаю что админ

я кстати тож начинающий сисадмин...таки вотЬ

Dominion
Прав тот у кого больше прав

GhostOld
типа "никогда не говори админу "заходи - гостем будешь"... может обидеться"

Ну только не дано! Кто прав... кто лев... Главное у кого ружьё!
GhostOld

Цитата:

Это конечно мало у меня их около 100 и я один..

Снимаю шляпу...
Видел в Нете картинку из раздела юмора. Щас изображу: Огромный, по ходу выстовочный, павильон размером, наверное, 3-5 футбольных поля. Снизу маленькая надпись: В небольшую фирму требуется сисадмин... Мне эта картина Малевича ещё не раз в кошмарах приснится. Сочувствую.
Из практики: один мой старый постоянный клиент, никак не выделяющийся мозгами в ПК и успевший вовремя набить карманы с перепродажи янтаря, всегда в сфере компьютерной техники поступал по принципу: Чтобы научиться работать на ПК, надо всё поперепробывать. Надо пометить, что под словом "всё" он понимал все действия, которые только можно было пременить к слову "компьютер". Выглядело это примерно так, как в фильме "Такси" мужик пересдавал на права 20 с гаком раз. Приедешь, настроишь, добавишь пару новых финтов. Через неделю звонит: "Не пашет. Нужна скорая помощь". Приезжаю: "Ну что, обгадился?". Ответ: "Ага!". И так три с лишним года. С него можно было по теме ламмерства толстенную книгу написать. Вот, типа, ламмеры всех стран, пролетайте! Из наиболее интересных эпизодов было такое:
1. "Успешная" попытка вставить 2 CD в привод (без комментариев; обошлось без жертв), т.к. Diablo 2, видите ли, на двух тарелках предлагается.
2. В связи с нехваткой места для установки гамы на 60-тикилометровом винте обнаружена папка Windows в корзине, вся, кроме использующихся файлов.
3. После очередного визита я попросил протереть закиданный козявками монитор. В итоге он был протёрт какими-то трусами с обильно насыпанным на него жёстким порошком. Жалко. Хорошая была Iyama.
4. Как-то пообещал усовершенствовать камень с 533PPGA до диковенного 900FCPGA и месяц не мог приехать. Тот пошёл в технобутик и купил нужный проц. Там же его снабдили необходимым мануалом по установке. И щоб Вы думали? Он его с третьей попытки просто с размаха надел на PPGA-шную мать. Пьянь тропическая...
5. Прикола ради при помощи грубой силы чуть не был внедрён миниCD в дисковод.
6. А как мы умеем кактусы, уютно рассаженые по маленьким мискам на мониторе, поливать! Просто загляденье! Звездой накрыл монитор и кусок BTC-клавы.
7. На этом изуверства над компом не кончились. Объясните мне дураку! Как можно было извернуться и таки запихнуть шнур от монитора (см. п.3) в COM-порт? Вот и я... того...
8. А как на счёт купленного х.р знает где "сверхсовременного" сканера, с габаритами как у системного блока, на ISA сказях? Этот индеец, домозговав, что на FCPGA платформе ISA разъёма нет, придумал при помощи нехитрых слесарных инструментов... Ну вы меня поняли... Ага... Прямо в PCI...
Где-то я слышал о таком приколе со старой работы, только о попытке сунуть PCI-видео в AGP. Теперь воззрел воочию. Никаких фильмов ужасов не надо.
9. И на сканер голой жопой мы никогда не садились...
10. И даже в лазерный принтер ни разу не совали туалетную бумагу. А вдруг чё интересного случится!

Вобщем, дети, не будьте такими, как Влас... Одно радует. За выезд (обычно в область, после работы, на ночь глядя) меньше 100 зюльцев не получал. Перцу 38 и две взрослые дочери. Начитанный, толковый мужик. А сии действия лично я могу оправдать только глубоким дибилизмом с резковыраженным чувством инфантильного баловства.

Добавлено
Пардон. Описька...

Цитата:

Ну только не НаДо! Кто прав... кто лев... Главное у кого ружьё!

MdMF
А я уже говорил...я закрыл практически все и везде..все в домене правов никаких..даже диски с скрыты..и кнопка ПУСК закрыта..только ярлыки необходимые на столе..дорогого мне это стоило два месяца с утра до вечера..настраивал..все..теперь даже скучать начал
по ихним приколам...почти ничего не происходит...

SkyNET

Цитата:

а вот мне нравиться раздражать админов своими глупыми вопросами

Signa

Цитата:

Ну если ты понимаешь, что твои вопросы глупые, то ты не безнадежен
Всегда проще с теми, кто понимает глупость своего вопроса

а у него вопрос обычно начинается с " А можно ещё один глупый вопрос
..."
и ничего не остаётся делать как так же "глупо" на неё отвечать


imonah

Цитата:

Ага... вот из-за таких "знающих" жизнь админов и превращается в сплошную переустановку винды...

да ладно , это занимает минут 15-20 пока image не поставится )
SkyNET

Цитата:

Вот поэтому я прихожу в комп. лабораторию, где учусь, ...и на разных компах ставлю пароль на post и bios

скажем так , комп. лабы как раз таки для того что бы пришли и учились. как сам понимаешь если бы в ком. лабе заботились о security то бы даже wallpaper не смог бы поменять,
не то что биос или цмос, кстати хватит менять wallpaper или хотя бы поставь что нибудь нормальное как все остальные , ну типа голых телек что-ли или тачку крутую, а то задолбал преврашать все в черныи цвет.

Короче всем ставить тонких клиентов минимум прав и сто мегов на сервере. И бэкапить и восстанавливать проще. Да и приколов наделают меньше *)

Студентам, что на лабах сидят - с ними проще. Слепил стабильную систему, проинсталил GoBack, воткнул автооткат, напечатал плакатик, что кто сохранял инфу куда-то кроме как на диск Z (коий является сетевым), то я не виноват. И всё.
Ну, почти всё. Один шутник с завидным упорстовом BIOS сносит (а на тех матерях ни перемычки, ни опции какой на защиту от записи нет). Я теперь наловчился и отвёрткой флешку вытаскиваю, не погнув ни одной ноги. Но уже подумываю о щипцах, чтобы платы не вытыкать все.
Люди добрые, смилуйтесь над челом. Я его предупредил, он не внемлет. Если не подскажете, какую ногу отрезать, чтобы из флеша сделать ROM, то админ Саня в сортире с ним говорить будет.

DesertFox

Цитата:

Я его предупредил, он не внемлет <.....> то админ Саня в сортире с ним говорить будет

против таких имеется директор учебного заведения или профф с которым ты в хороших отношениях. При этом надо чтоб этот нехороший человек брал класс у это-го самого проффессора, предупредить "редиску" о том чем может закончится для него этот семестр в лучшем случае (профф) и в худшем (ректор) в краинем случае (админ Саня в сортире))

Не уверен, что постил раньше, поэтому вот: http://sct.staghosting.com/ - это что юзеры делают с компами. Там и два СД в один привод, и миниСД в дисковод, и плату в миниАТХ-корпус с прорезанием дырочки, и много чего

Кстати, у нас студент один запихал 5" СД в дисковод для 5" дискет Стоял вместо заглушки....

Добавлено
Кстати, также была бы неплоха тема "Глупость преподов - будущий ад для сисадмина". Работал лаборантом в ВЦ, будучи студентом, и всякого наслушался...
"Наберите ПейджДаун"
"Бит это когда единичка. Нолик - это тоже бит"
"В байт умещается 255 единичек!"
"Все электронные устройства имеют два состояния: один - это когда выключено, и ноль - когда включено"

Или когда препод зашел, увидел одного из лаборантов играющим и заорал "вот вы тут играете-играете, а потом принтеры ломаются! вон, целый угол их уже стоит!"...

Inskin
Да вы не шарите. Тут всё очень серьёзно. Один калич пытался мне толкать, что джойстик подключается в LPT-порт и никак не мог внять, причём тут звуковая карта. Толкал с уверенным выражением лица. Может препод был из той же роты?

хе.. а вам никогда не приходилось видеть, что бывает, если приклеить кулер к процу цианакрилатным клеем ('супермомент' и т п)?? 8)

Из нового:
поставил я сервер почтовый такой чистый и быстрый.
Приходит секретарь и говорит дайте ей ящик что бы быстро работало.
до этого у неё отдельный для входящего спама был.
Как добропорядочный СА даю ей без задней мысли ящик
с повышенным приоритетом (мало ли директору срочное письмо надо отослать).
Пошел на обед. Это было ошибкой.
Эта тетечка пыталась отправить письмо в три строчки с вложением 100 метров (картинок со сканера документы сканировала) на 50 адресов и еще копии на 40...
Ну в общем провайдер считает нас спамерами, тетечка отправляет почту
через диалап, а у сервака ограничения на письмо 200кил.

С юзверями нельза быть добрыми, а то они на шею сядут!

Почему то все считают СА богом, который все знает и все умеет.

Benito

а я думал у вас попродвинутее все же юзеры...

Benito
...да, тупость юзверей не зрает границ...
..у меня была такая же сутуация...только отсылали меньши 7 метров,..на польский, дохлый, халявный сервак...тот естественно пукнул от натуги и не приял письмо....самое смешное ..что я остался виноватым......мои доводы...и логи..побоку...((

Benito

Цитата:

Почему то все считают СА богом, который все знает и все умеет.

+ ко всему СА еще владеет телепатией - читает мысли юзеров на расстоянии.

обычно пользователь приходит и говорит:
- там на компьютере что-то появилось, я нажала какую-то кнопку, он что-то написал и теперь ничего не работает
- а что там появилось?
- не знаю
- а что там хоть было написано?
- я не поняла что
- не по русски написано?
- по русски
...

не подумайте лишнего, но заинтересовал прошлогодний пост с предыдущей страницы топика:
MdMF
Цитата:

9. И на сканер голой жопой мы никогда не садились...

результат сохранился?