» Ворует ли МТС деньги абонентов?

Efimych

Цитата:

А как другие провайдеры в этом плане?

Киевстар (Украина) абонплату тоже по частям списывает.

Цитата:

МТС в Новосибирске у меня списывает именно так.

Да, именно так. Тарификация + плата за АОН, без абонплаты на джинсе кажется 7 центов.

Цитата:

Очень удобно - это я плачу деньги (допустим $10), а патом на них же и разговариваю. И никуда у меня ничего не снимается. Проговорил больше - плачу больше, нет - мои проблемы.
Хотя естественно на вкус и цвет...

Что интересно, уследить за тем, сколько денег снимает МТС, довольно непросто, особенно, если часто по телефону говоришь. Поговорил - данные снимаются не сразу, как у БиЛайн, а постепенно, примерно по центу-двум за час. Молодцы, хорошо придумали :-\

В Москве в тарифах Джинс все нормально,т.е. там не воруют деньги и сколько положил,столько и выговаришь.Это я знаю по тому,что у меня родители пользуются Джинсом.

Сам я сейчас пользуюсь тарифом с абонентской оплатой - МТС Опен.

Вот тут-то и начинается обдирало! В этом тарифе каждый день чуть ли не по баксу списывают с лишним.Хотя у меня подключен аон и антиаон,в неделю выходит около 20 баксов трачу.(((

Хотя раньше пользовался подобным же тарифом на Мегафоне (Прием Частный),там тоже были подключены подобные услуги,но в неделю уходило гораздо меньше,чем в мтсе.

Поэтому в самое ближайшее время хочу вернуться на Мегафон.

Я пытался отследить на МТС, но так и не понял за что снали и тп... Вот в БЛ все нормально отслеживаю, поговорил, если много ушло-можно легко проверить посмотрев сколько минут говорил последний звоноки сколько сняли....
В МФ с абоненткой тоже нормально - за день снятия приходит смс - мол завтра день начисления абонентки... А в МТС - как-то через задний проход... ИМХО... Потому и перешел...

Согласен, система снятия средств действительно неудобная (голову сломаешь, а отследить за что деньги сняли не получится), да и все тарифы, которые вводят МТС откровенно говоря проигрывают конкурентам, но для меня остается загадкой, почему тогда большинство абонентов остаются с МТС... вот это для меня загадка...

P.S. Жду того счастливого дня, когда мой телефонный номер будет закреплен за мной, а не за мобильным оператором... вот тогда и получится трезво оценить уровень качества любого московского оператора

Rick

Цитата:

большинство абонентов остаются с МТС... вот это для меня загадка...

Уже в нескольких темах про МТС и тп аналогично высказывался - тарифы выше... Но народ сидит... =)))))))))))
Кто-то жалуется на качество связи у конкуренотов, у кого-то акромя МТС нет других, кто-то уже просто привык, так как МТС пришел давно, а остальные тока недавно... факторов много...

У меня уже сложилось впечатление, что МТС - это как признак пристижа... Если посмотреть, какие проекты они спонсируют ("Формула 1", "Что? Где? Когда?"), то создается ощущение, что они пытаются удерживать клиентов именно своим имиджем.

В Питере Мегафон абонентку списывает раз в месяц - в день заключения договора. За день приходит сообщение с предупреждением. Достаточно удобно - никаких там 1/30 еэедневно - списали один раз - все отслеживается четко. А вот скайлинк списывает как раз частями, но т.к. тарифы как правило безлимитные - то никого не парит как списывают.

Слушаёте а на фиг вам вообще тоды МТС , абонентка , платный АОН , дорогущие тарифы + бабки крадут . У меня раньше много знакомых было на МТС , все как один клянутся что деньги воруют , поэтому когда встал вопрос о подключении незадумываясь взял ОЛайт и доволен всем , услуги все присутствуют какие надо , за истекший год просадил на связь не более 100 $ и я этим рад . ИМХО МТС как антиквариат , гавно полное а гонору немеренно .

CWG

Цитата:

гавно полное а гонору немеренно

Это, как Вы выражаетесь "гавно", все еще занимает лидирующие позиции по Москве. Мегафон все еще проигрывает по зоне покрытия.


Цитата:

все как один клянутся что деньги воруют

Нехорошо врать. Если у "всех" воровали деньги, то почему они не потребовали разбирательств? Вот наверное и потребовали и поняли, что никто их не обворовывал. Почитайте этот топик и поймете, что МТС не ворует деньги, во всем виновата странноватая система биллинга.

P.S. Ненавижу, когда приходят специалисты, все обсирают, а аргументов предоставить не могут.

Rick
1) Лидирующие позиции ИМХО за счёт старых клиентов которые в силу некоторых обстоятельств не могут сменить номер + клиенты которые желают поключиться к "пристижному" оператору + клиенты которые не желают разбираться в премудростях тарифов и берут МТС потому что видели рекламу , у друзей и тп . Отмазы о "зоне покрытия" не актуальны так как Магнитофон в последнее время развивается крайне активно , лично я ещё не встречал ситуации с отсутствием связи там где я обитаю (МО).

2)Ты тоже требуешь разбирательств если тебя обвесили в магазине на 10 грамм ? Просто по моему проще найти другого оператора чем постоянно геммороиться с разборами и терпеть выкрутасы "странноватой системы биллинга".

Безусловно Шлангофон не идеален , но мне кажется что на данный момент О'Лайт оптимален для среднего москвича или жителя ближнего подмосковья .

P.S. Ненавижу, когда приходят не специалисты, все обсирают, а фактов предоставить не могут.

Rick

Цитата:

Это, как Вы выражаетесь "гавно", все еще занимает лидирующие позиции по Москве

Не знаю как там насчёт лидирования по Москве, но есть такая фишка - сначала наел себе морду, (брэнд-нэйм по-ихнему), а потом этой наеденной мордой всех пугаешь, типа, я известное имя, я известная компания, и можешь очень долго потом на ЛОХАХ зарабатывать. Именно это сейчас на территории бывшего ЭСЭСЭСРЭ. Сначала рассказывали сказки, что мало пользователей, аппаратура дорогая и т. д. Уже и пользователей дохрена и больше (наверное, ни одна западная компания больше чем МТС не имеет) и вся аппаратура давно окупилась, но морда о-о-о-чень толстая, всех новых давит и на рынок услуг не пускает, и поэтому у нас САМАЯ ДОРОГАЯ МОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬ В МИРЕ.

Добавлено:
Кто не согласен - можете присылать угрозы!

Добавлено:

Цитата:

что они пытаются удерживать клиентов именно своим имиджем.

А надо-бы качеством и стоимостью услуг.

Добавлено:
У нас, постсоветских, совков т.е., обижайтесь или нет, но мы - именно такие, очень развито стадное чувство - куда все, туда и я. Над этим очень постарались советские средства массового извращения сознания. Вот только этим и объясняется количество абонентов МТС...

Деньги ворует не МТС а новый билинг Форис на ТП серии Джинс. Скоро это детище чешских программистов доберется и до контрактов. А что бы абоненты меньше возмущались в Питере на Джинсах отменили Детализированный отчет по балансу.

Да... биллинговую систему могли бы и нормальную поставить... БиЛайн и Мегафон отлично работают... но, судя по всему, такой расклад все равно выгоден МТС.

Crok

Цитата:

P.S. Ненавижу, когда приходят не специалисты, все обсирают, а фактов предоставить не могут.

Просто Вы утверждали, что у Вас было много знакомых и у них воровали деньги... Я попросил аргументов, а не слухов, что человек недопонял то, как и когда у него списали средства.

Rick

Знакомые были у меня . Просто я полагаю если биллинг ошибся , деньги списали а мне ничего по этому поводу не сказали , то это и есть воровство .

Если биллинг ошибся и списал лишние деньги со счета абонента и это был не массовый сбой а абонент этого не заметил то 99,99% что МТС деньги добровольно не вернет. Хотя эта разница будет видна в конце отчетного периода (месяц, квартал, год). Если абонент заметил неправильное списание денег и написал официальную претензию МТС по этому поводу и после проверки спецами из МТС выяснилось что действительно был технический сбой то абоненту все вернут.
Бывает что биллинг ошибается и приписывает лишние деньги абоненту (попрошу НЕ ПУТАТЬ С НЕПРАВИЛЬНО ЗАЧИСЛЕННЫМИ ЧУЖИМИ ПЛАТЕЖАМИ которые как правило быстро забирают назад) тогда все происходит по вышеописанному сценарию.
Если сбой биллинга был массовым то все возвращают без претензий, визитов в офис и звонков в СС.
А бывает так что и сам абонент раззява и не знает что и сколько стоит на его ПТ и потом орет что у него списали=украли деньги за то что по его мнению должно было быть бесплатным или стоить меньших денег. Еще часто говорят что не звонили и не выполняли тех платных действий что отображены в детали. Только вот кладя тел в карман клавиатуру заблокировать забыли как потом выясняется.
Был бы хоть один реально ДОКАЗАННЫЙ факт краже денег со счета компанией МТС она бы уже разорилась и осталось без лицензии. А таких фактов не будет. Почему? Читать выше. Это мое личное наблюдение и ИМХО.

Andoros
Полностью согласен.

Тогда дайте термину "воровство" определение пожалста . Я уже писал что ежели они там ошиблись и деньги не вернули то это ИМХО воровство самое настоящие .

Вот вам реальный факт, доказывающий воровство:
http://www.superforum.ru/superforum/viewtopic.php?p=231947#231947

RAE
Такие факты уже были описаны в топике. И это не воровство, а кривая работа биллинга. Ведь деньги вернули? Вернули и признали, т.ч. называть это воровством нельзя.
Джинс.МТС сменил биллинговую систему и теперь проблем у абонентов нет. Быть может и сами МТС изменят биллинговую систему, как это когда-то сделал БиЛайн, но, при сегодняшних объемах пользователей, это будет сделать очень тяжело...

Добавлено:
И если внимательно почитать топик полностью, то некий Innova пишет, что у БиЛайна так же бывают косяки с биллингом. Тоже будем кричать, что это воровство?

Цитата:

Джинс.МТС сменил биллинговую систему

Ага СЧАЗ... мне ничего не сменили... хотя джинсу моему больше года...

Sineglazka

Цитата:

Ага СЧАЗ... мне ничего не сменили... хотя джинсу моему больше года...

Ты думаешь МТС будет будет ставить тебя в известность о смене биллинговой системы?

Sineglazka
Еще не во всех регионах произошла смена билинга. Где она еще только планируется.
Самый простой способ проверить какой у вас билинг это набрать *100# клавиша вызова если в ответ на дисплее будет показан баланс вашего счета то у вас новый билинг Форис. И с этого момента рекомендую следить на балансом повнимательней.

Еще должен смениться голос системы АССА... он станет более тормознутым

Цитата:

Ты думаешь МТС будет будет ставить тебя в известность о смене биллинговой системы?

Вообщето ставит, приходит СМСка, типа вы можете юзать *100# и прочие...

У меня 2 номера в МТС второй (он моложе 1го на пол года) перевели очень быстро. На вопрос в саппорт "собственно почему" отвечают, типа мы работаем подождите все будет.

Добавлено:
Andoros
Регион Москва.
А о том как пользоваться USSD (вроде так это называется), я знаю.

ПАМЯТКА ПОСЕТИТЕЛЯ МОСКОВСКОГО ОФИСА "МТС"
Уважаемые посетители ! Hапоминаем Вам, что:
1. Карточки Экспресс - оплаты продаются в кассе (направо, следующий зал).
2. "Положить на счет" можно там же.
3. Смена тарифа - напротив в службе сервиса.
4. "Заняться роумингом" - там же.
5. "Поставить роуминг" там же.
6. И вообще, там же находятся такие неизвестные науке звери как: "роулинг",
"ромлинг", "ровинг" и "ромбик". И "РАМЭH" тоже!!!
7. Восстановление SIM-карты - там же.
8. Взять распечатку можно в службе фин. контроля (направо наискосок).
9. Все прайс-листы с новыми (и старыми) тарифами находятся на стойке.
10. Самого дешевого тарифа HЕ СУЩЕСТВУЕТ В ПРИРОДЕ !!!
11. Самого выгодного тоже.
12. И самого удобного тоже.(Есть только самый "рациональный", самый
"локальный",
самый "активный" и т.д.)
13. Инструкции к телефонам мы отдельно не продаем.
14. Карточек БИ+ у нас HЕТ!!!
15. И мы HЕ знаем где они продаются!!! !!!
16. Карточек МСС нет тоже!!!
17. Смотри пункт 15.
18. И карточек "СОHЕТ""а ТОЖЕ!!! !!! !!!
19. Смотри пункт 17.
20. И Интернет - карточек у нас ТОЖЕ HЕТ !!! !!! !!!
21. Что такое "Билайн" мы не знаем.
22. И HЕ подключаем к нему соответственно.
23. Здесь у нас - ТОЛЬКО "МТС".
24. Тариф "Юбилейный" есть только в МСС. "Экономичный" тоже.
25. Что такое МСС мы тоже не знаем.
26. В долларах мы HЕ "берем".
27. Произнося фразу типа ""МТС" ворует деньги" вы рискуете своей жизнью.
28. "Мегафон" - это устройство для усиления голоса.
29. Вопрос типа "Мне нужен телефон, чтобы за 300 км от Москвы брал" карается
лекцией о принципах работы сетей GSM.
30. У всех аппаратов "чувствительность", "приемистость" и т.д. - одинаковые.
31. Тарифы "Без абонентской платы" существуют только в рекламе.
32. Б/Ушных телефонов у нас нет, и мы их не принимаем и не планируем..
33. Комплект "Таксафон" - это не компакт-диск
34. Миниклавиатура для Ericsson действительно стоит 58 рублей, это не опечатка
35. Телефоны мы HЕ заряжаем.
36. Если покупать 2 телефона сразу, скидки не даются.
37. Тариф "Летний" действует летом, осенью, возможно зимой, ну и весной
пожалуй
тоже.
38. Как вы все достали!

Ну что - очередной факт от этого ворья.
Как все уже знают - тарифы с 1 января у них чисто рублевые.
Так вот - их "перевели" по курсу 28,7 руб./$, а баксовые счета абонентов - по 23,8 руб.
Итого в очередной раз всех развели почти на 21%.

Бугага, 8 месяцев на Мегафоне, связь ничем не хуже, а цены давно в рублях!
Товарищи, агитирую к переходу к более надежным операторам!

P.S. Правда за 4 года пользования МТС, деньги у меня ни разу не перли.

Да, "воровали"- "неправильно списали", звонил, разбирался, деньги возвращали. Даже в двойном размере! Спасибо МТС! Но неприятный осадок остался!