» Ворует ли МТС деньги абонентов?

Не знаю воруют ли, но обманывают точно. Я часто пользуюсь GPRS интернетом и вот решил проверить сколько плачу на самом деле: у меня тариф 3.30 руб за мб и 30 руб абон.плата. Скорость хуже не бывает, постоянно прерывается но дело даже не в этом. Сделал я детал.отчет по балансу и вот что получается, за счет округления до 100кб у меня вместо реальных 38 МБ в счете 63 МБ! И получается что я сжег трафика на 127р а плачу 210р и мегабайт получается не 3.30 а 5.43 руб. Вот так нас и дурят...

Вот и результат. ))
Написал гневное письмо в МТС и завез директору магазина. Описал проблему. Бла бла бла. Написал что буду обращатся в суд.
Через 2 дня мне позвонили и сказали что рассмотрели моё обращение и произвели перерасчет. Деньги вернут в начале месяца.
Вот так то.
Так что не спускайте на тормозах такие ситуации. Смело обращайтесь (в письменном виде - устно с оператором чувствуешь себя дураком который разговаривает с попугаем) и добьётесь справедливости.
------
Как вы поняли это МТС-Украина.
Кстати скажу для проформы - Киевстар - вообще развод, если разговариваешь - 100 грн на 2 дня хватает. Вот там воруют без стыда и совести.

Ранее описывал проблему - пришло письмо с угрозами суда - типу у вас долг и всё такое. Сам услугами не пользовался.

Предварительный результат ругани-расследования:
В новосибирском МТС у них проблемы - кто-то по паспортным данным (какая-то база данных, видимо с прописки) наделал номеров/договоров, попользовался и благополучно свернул свою деятеьность. Самое интересное, что сам я из другого сибирского города.
Такое может быть только с попустительства работников МТС или у них дырки в софте или безопасности, раз такой номер смог пройти. А сама контора решила благополучно повесить долги на ничего не подозревающих людей (а вдруг заплатят).

ИТОГ: МТС - ЭТО КОМПАНИЯ, К КОТОРОЙ НИКАКОГО ДОВЕРИЯ БЫТЬ НЕ МОЖЕТ!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!

Раньше подворовывали было дело, щас вроде норм после года так 2003 - го, не замечал.

Пользуюсь украинским джинсом. Недавно заметил, что при дозвоне, если человек, которому я звоню, не берет трубку, а жмет "отбой", то с меня снимается плата за соединение. Что за !@#$%, так и должно быть?

romby

"...что при дозвоне, если человек, которому я звоню, не берет трубку, а жмет "отбой", то с меня снимается плата за соединение..."

Может вы звоните на домашние телефоны. Сам как то влетел на приличную суму. Междугородний телефон оказался с определителем. Телефон не отвечал. Я звонил тупо раз 10...15 и ждал ответа. Оказалось, что при звонке на домашний телефон с определителем взымается плата с момента начала вызова, не зависимо от того, снята трубка или нет...

Нет, телефоны не только домашние.

Проверил счет, позвонил с джинаса на джинс, абонент отбил звонок, снова проверил счет - недосчитался около 30 укр. копеек.


Цитата:

что при звонке на домашний телефон с определителем взымается плата с момента начала вызова, не зависимо от того, снята трубка или нет

Это потому что определитель "без ведома АТС и абонента" поднимает трубку, а потом "насвистывает в линию" гудки. С таким же успехом мог гудеть и человек, которому Вы звонили.

Чудеса жадности. Хотя на Украине МТС себе такого не позволяет

После полугодового простоя МТС блокирует "симки"

Цитата:

После полугодового простоя МТС блокирует "симки"

не ново, уже давно все так блокируют

Я не о том, а о том, что в Украине у MTC такого нет. Блокировка полная идёт после 365 дней ничегонеделания. А после 90 дней не пополнения счёта - принимаются только входящие, а самой звонить нельзя

Цитата:

А после 90 дней не пополнения счёта - принимаются только входящие, а самой звонить нельзя

Пока ни у кого из знакомых в Украине даже такого не замечал. На другом операторе - Лайф - такое практикуется, а на МТС можно хоть год не пополняться. (Тьху-тьху, шоб не сглазить )

Цитата:

Я не о том, а о том, что в Украине у MTC такого нет. Блокировка полная идёт после 365 дней ничегонеделания.

MaLiNo4kA тут по моему тема про Российский МТС

Цитата:

тут по моему тема про Российский МТС

1. Шапки нет, значит то, что вы говорите вы никак не подтвердите
2. МТС - транснациональный бренд.
3. Первый, стартпост темы:
Цитата:

Вот давно меня этото вопрос волнует... В последнее время друзья все больше и больше матерятся по поводу того, что деньги просто утелают со счета... У меня у самого мобильника нет... Но собираюсь брать и не хотелось бы, чтобы у меня крали деньги...
Судя по всему, лучше идти к БиЛайн... Вроде все довольны... но только не связью...
P.S. Опять же, мое мнение основано только на слухах, сам я не имел радости быть абонетном какой-либо сотовой сети...

Тоже ничего про Россию. С чего вы взяли?! Так что именно только "по вашему"

romby
Цитата:

Пока ни у кого из знакомых в Украине даже такого не замечал

Я вчера специально украинского мальчика оператора по номеру 111 помучала, твёрдо говорит - 90 дней от последнего пополнения и ку-ку, только входящие

MaLiNo4kA
А предоплата или контракт? Какой именно тариф?

А вот интересно - имеет ли "откат" сотовая компания от разных там компаний (такси и т.д. ит.п.) за использование СМС как спама (не только МТС, но и другие операторы, хотя у меня на МТС-е больше всех этих спамовых СМС-ок приходит). Это просто "ковровые бомбардировки" по абонентам прямо-таки, подряд по номерам СМС шлют.

romby
Цитата:

А предоплата или контракт? Какой именно тариф?

Вроде всё-равно

даже если и контракт там всё равно отключат через месяц если не внесёшь абонентку

У них постоянно перерасчеты, при том на периоды вплоть до двух месяцев назад..
Вот уже сколько времени только вроде баланс на нуле, радуешься что телефон отключен и тебе больше никто не дозвонится, аннннет, опять перерасчет... Процентов 20 возвращают, от потраченных денег...
Соответственно - не стоит хранить на МТС симке много денег на счету..

У меня был замеченный и доказанный МТС-никам случай (и не единственный, это я только доказал один) воровства денег со счёта. Но сейчас обстоятельства требуют высказать им благодарность. Установил я себе на мобильник аську: Jimm. Соединялась она не всегда хорошо. Ну решил я зайти на страничку О программе. Там была ссылка на Jimm 7.0. Ну я перешёл по ссылке скачал её, а заодно Jimm_Gold, Jimm_vkontakte. Смутило правда, что все скачиваемые программы были одного размера 61 Кбайт, в то время как установленная у меня Jimm больше 200 Кбайт. Начал я их запускать, появляется вопрос: можно ли отправить смс: да, нет? Ну я ответил да, думал так программа запускается. Потом приходит сообщение, что у вас на счету недостаточно средств. Проверил баланс: минус 2 143 руб. Слава богу до этого на счету было 20 руб. Потом мне пришли смс-ки с паролем на доступ к каким-то услугам. Причём во всех смс-ках пароль одинаковый. То есть скачанные программы отправили около 10 смс, каждая где-то по 200 руб. Ну я на следующий день пришёл в офис МТС, написал заявление о том, что случилось, попросил восстановить состояние счёта. Если бы не восстановили, я бы просто от МТС отказался, и по суду бы они с меня ничего не получили, так как это явное мошенничество. Вчера мне пришло сообщение от МТС, что списанные с моего счёта деньги на платные номера возвращены обратно, баланс снова стал положительным. СПАСИБО МТС!!! Отличный новогодний подарок!!!

Меняй ник на ЛяЛох, заслужил
Причём добросовестно и старательно заслужил.

Пользовался около 5 лет связью Мтс Москва и ни разу! ни рубля не пропало... У мтс есть хорошая услуга "Мобильная детализация" для особо недоверчивых, позволяет за пару нажатий кнопок узнать последние 5 списаний со счета,да и детализированный отчет по балансу сделать за любой период времени тоже не проблема, здесь Мтс вся на ладони. А вообще из личного опыта заметил, лучше, находясь "под градусом" особо не виснуть на звонках, а то с утра помимо похмелья будет разочарование об убитом балансе

exe2020
а ты попробуй разберись почему на жпрс так много снимают, и т.п. услуги.. сам черт ногу сломит

Цитата:

а ты попробуй разберись почему на жпрс так много снимают

superser может у тебя вап точка доступа, а не интернет, вот и снимают

Внимание!, тем у кого подключена услуга Самые любимые:
Абонентская плата за услугу «Самые любимые» — 0 руб. в сутки для всех участвующих тарифов до 1 марта 2010 года, с 1 марта по 31 мая 2010 года — 1,50 руб. в сутки.

http://www.mts.ru/discount/discount_on_calls/very_favourite/#3

в других регионах так же устанавливается абонентка, разная стоимость

ппц вообще заелись, даже и с этой услугой не могут нормально дожить, им мало денег за подключение услуги по 45 рублей?

Воруют - воруют!!! Но я вот на билайн ушла, и они тоже незаконно деньги списывают, и у подруги на мегафоне такая же фигня... так что это тоже похоже общая практика....
буду звонить с домашнего

Добавлено:
Воруют - воруют!!! Но я вот на билайн ушла, и они тоже незаконно деньги списывают, и у подруги на мегафоне такая же фигня... так что это тоже похоже общая практика....
буду звонить с домашнего

ну, скорее не ворую, а пользуются доверчивостью клиентов.. и тем что последние ленятся читать правила..

F225
"...пользуются доверчивостью клиентов.. и тем что последние ленятся читать правила.."

Хорошо сказано, блин. Это будет наука на будущее для образованных людей, что бы потом не попадались в хитро расставленные ловушки. Как говрится на горьком опыте учаться.
Но вот как быть с другим контингентом людей, с людями преклонного возраста, с "божьими одуванчиками" - они еще не все повымирали. Они то же пользуются сотовой связью но правила просто понять не могут. И вынуждены платить за обман со своей крошечной пенсии...

SPAM

exe2020

Цитата:

У мтс есть хорошая услуга "Мобильная детализация"

Ну.. ну.... Во только "услуга" эта - платная.
Короче "внимательно читайте правила".
Кстати. не вы случаем эти "правила писали?

Просто я пользуюсь услугами МТС несколько более 5-ти лет и хорошо помню, что сначала эта "услуга" - была бесплатной. (Были, может и сейчас есть, даже утилиты, обрабатывающие эту детализацию...) Т.к. по сути - это и не услуга, за которую можно брать средства, а ОТЧЕТ о том как и на что расходуются средства клиента.
Т.е. по-моему глубокому мнению, требование денег за детализацию - является нарушением моих прав потребителя. .. Но кто у нас с этим считается? ))

Про роуминг - отдельная песня. Приезжаешь из "зоны роуминга", уходишь в минус. Беру "детализацию". Оплачиваю. И тут - опа - опять в минусе. И в уже полученной "детализации" за 2-5 дня назад "всплывают" новые расходы. Стандартное объяснение - "роуминг долго ходит"...

Не помогают детализации. Пытался пару раз я в них разобраться, брал баланс за месяц. В них смотришь - одно. А реальные списания - совсем другое.
МТС (+ оставшаяся большая двойка) не просто воруют деньги - они поставили это на поток, перед которым меркнут банковские ухищрения.
Уроды