» Cisco Unified Communications

xktygfhnbb

Цитата:

маки, айпишнеги. надеюсь новые ??? что в логе-то ?

Все новое, только Vlan тот же, это может на что то повлиять?
Логи по позже выставлю.

Добавлено:
Логи с паблишера снимать?

VusalH
нет выланы, это теги у пакетов ...
нет под рукой развернутого дерева скриптов для CUCM, не могу посмотреть что он делает...
Хотя что-то вроде в голову лезет - проверка делается путем пингования дефолтного гетвея...


Цитата:

Логи с паблишера снимать?

не, с инталятора !!!!!!

Здравствуйте!

Используется CUCM 9-ка. Пользователи захотели фичу как у сотового оператора - уведомление звонящего, что абонент разговаривает. Что бы и второй вызов был, и понимать что на той человек разговаривает - а не просто отсутствует.

Пробовал ли кто такое реализовывать?

statist159
Callback, нет?

xktygfhnbb

Цитата:

Логи с паблишера снимать?

не, с инталятора !!!!!!  

Не могу корректно снять лог, vmware почему то меняет кодек, получается каракули

https://www.dropbox.com/s/is32zsmiqiq3if2/log?dl=0

эт чо ?

Дамп инсталятора

VusalH
и как его интерпретировать ???

Ладно ребята забейте, я порядком надоел всем наверное этой темой, поставлю новый паб и перенесу все туда.
Только отсюда вытекает один вопрос, у меня стоит Unrestricted version, если я поставлю Restricted version, конфиги нормально сядут?

Добавлено:
xktygfhnbb
Я тоже не понял, после ошибки инсталятор предлагает снять лог через serial, я в vmware сую ему serial use output to file, в итоге создается вот этот же файл.

версия-то другая... сомневаюсь , что через drs получится

VusalH
если через drs то только версия в версию. unrst в unrst соответственно
может PCD позволит между версиями переехать, попробуй у root0 спроси.

Цитата:

версия-то другая...  сомневаюсь , что через drs получится

и тут меня жопа настигла
Angels
PCD это тоже опыт конечно интересный, только сдается мне что легче будет с нуля CUCM поднять
Что скажет на это уважаемый root0 стоит заморачиваться с PCD или лучше не стоит?
Он вообще платный или как?

PCD встал нормально сейчас разворачивается нода, пока вроде полет нормальный.

kbessmertniy
А вы для чего его ставите? тоже мигрируете или как?

кстати PCD бесплатный, но требует платный ESXi (он пытается смонтировать datastore по NFS, а в фриварном ESXi это не прокатывает).

Добавлено:
кто-нить юзает файнесс в продакшене (c uccx), работает стабильно или еще сыроват?

VusalH
У меня большие переезды связанные с заменой железа. Обновление на 10.5 я руками нормально сделал с UCM'ом, а вот с UCCX не все гладко прошло.
lexxa77
У меня сейчас развернуто совместно с CAD (знаю что не рекомендуется), по стабильности проблем нет. Агенты сидят на CAD, Finesse сам ковыряю, с функционалом пока разбираюсь.

kbessmertniy

а ты просек как свой сайт добавить в новый tab ?

я покурил админ гайд, так там есть BROWSER_POPUP который походу только в режиме аутбаунда работает.

сконфигурил его через воркфлоу и приинбаунд входящем звонке ничего не появляется


З.Ы. когда включал файнесс, в консоли написали, что одновременно с КАДом низзя, но проверил КАД тоже работает.

statist159
Средствами CUCM мне кажется вы это не реализуете, по крайней мере мне в голову не приходит способ как это можно сделать.
Можно сделать с помощью UCCX. Первая часть "уведомление звонящего, что абонент разговаривает" решается достаточно просто скриптом, единственное тот кто разговаривает не получит сигнал о звонке. Смысл второй части вопроса от меня немного ускользнул.

whaleshark

Да тут один вопрос. Предыстория такая - раньше в организации была аналоговая телефония. И если абонент был занят (разговаривал) - то звонящий слышал бизи. Поставили им ip-телефоны. Фича со второй линией им быстро понравилась, отказываться от нее они теперь не хотят. Но вот то, что теперь звонящему не понятно - есть на другой стороне человек(разговаривает на другой линии) или его нет - им не нравиться. И запросили они коллективно, что бы было как у сотового оператора - если там занято, то выдавалось сообщение -"абонент разговаривает, пожалуйста подождите".

statist159

ставим busy trigger=1, при звонке, на занятый номер получаем "busy" на экране и жмем callback, после отзвона по callbacky - перезваниваем

так не подходит?



З.Ы. У сотового оператора решение несколько в другой ценовой категории

З.Ы.Ы. поставить im&p и джаббер - в статусе будет видно что товарищ "на проводе"

lexxa77

Не, не подходит
С бизи триггером все понятно - в том-то и беда что пользователи не хотят одну линию. Это не совсем удобно... Абонент разговаривает к примеру минут 30. Варианты событий:
1. Ему поступает звонок, который более важный - он переключается на другую линию и отвечает на вызов. Нужна вторая линия.
2. Ему поступает менее важный звонок, или такой-же по важности - аля треп по телефону минут на 30 - он просто не отвечает. Вот тут вторая линия не нужна.

Смысл примерно такой. Причем, ситуация с директором она очевидна. А вот с "рядовыми" сотрудниками - нет. Ему сейчас один важен номер, завтра - нет.

Я начал вычитывать про announcement - но как то (то ли лыжи не едут, то ли я ...) не совсем понятно зачем cisco дает заливать информационные сообщения, но кроме сухой фразы - что это можно применять при external call control собственно ничего и не нашел.

все равно, большое спасибо за присланные советы.

statist159
Разворачиваете presence и jabber и видите актуальное состояние своих контактов, зачем велосипед изобретать?

Подскажите пожалуйста, требуется, чтобы оператор мог набирать номер с помощью клика мышкой по номеру телефона на веб странице которая открывается в CAD (UCCX)
пробовал варианты (9 - выход на город):
<a href="tel://94957777771">9 495 777-777-1</a>
<a href="tel:94957777771">9 495 777-777-1</a>
<a href="callto://94957777771">9 495 777-777-1</a>
<p>94957777771</p>
Ни один не сработал

Upd
В общем требуется строго 10 цифр, можно с пробелами или дефисами, типа 495-777-7771. Но все равно не могу набрать - идет ошибка. Что не удивительно нужна еще "9" для выхода в город, а это уже 11 цифр и хрень не срабатывает тогда. Есть идеи?

Доброе время суток коллеги,
Кто нибудь уже пользовался PCD?
Я пытался проапгредиться с 8.6 на 10.5 с помощью PCD, но и тут меня застали неудачи
Выходит ошибка, "An error occurred updating task in the database
The selected server version was not found (or is not supported)." в мануле про эту ошибку ничего нет.
Вообще кто нибудь может растолковать о чем речь? Какой сервер, какая версия имеется ввиду?
Та же самая ошибка выходит когда просто ставлю новый сервер То есть одна и та же ошибка выходит и при апгрейде и при чистой установке.

Добавлено:
Версия PCD 10.5.0.98020-1

to VusalH

да не парь людям мозг - установи все заново и перенеси настройки сколько можно уже жевать одно и тоже.

P.S. Система криво стоит - и на нее никак не вручную не с помощью PCD ничего не встанет.

Уважаемый root0
Это я знаю и это будет самым последним моим шагом.
Я хочу проверить все варианты, ну не может же быть, чтобы выхода не было.
Вот уже, похоже и с PCD разобрался, дело было в версии, для CUCM 10.5.1 нужна соответствующая версия, так как даже процедура Install с образом от 10.5.1 не проходила а с 10.0.1 удачно прошло, завтра попробую миграцию что бы точно убедится, а пока буду вам очень признателен если выложите cpc-assurance-10.5.1.53684-medium.ova

Всем добрый день!

Попался телефон 7821 (один из 30 имеющихся), который считает что в европейской части России живут по Гринвичу (санкционный он наверное ):

4493 NOT 05:13:11.336871 JAVA: configmgr MQThread|cip.cfg.TimeDateProperty - setTimeZone tz:Europe/Moscow ctz:Europe/Moscow
4494 NOT 05:13:11.349034 JAVA: *** SetTimezone *** :TZ=GMT-00:00
4495 NOT 05:13:11.349762 JAVA: getenv TZ::GMT-00:00

Калининграда вообще не знает, а вот с другими странами всё путём:

4548 NOT 05:41:23.255131 JAVA: configmgr MQThread|cip.cfg.TimeDateProperty - setTimeZone tz:Asia/Tbilisi ctz:Asia/Tbilisi
4549 NOT 05:41:23.262191 JAVA: *** SetTimezone *** :TZ=GET-04:00
4550 NOT 09:41:23.262801 JAVA: getenv TZ::GET-04:00

ни различные прошивки, ни цепляние к cucm10.5 с его j9-tzdata.jar, не помогают. Проблемы особой нет, можно создать для него отдельный пул, но хотелось бы покопаться в его системе.
В связи с этим вопрос - никто не подскажет логин/пароль на полный доступ по ssh на эту серию? Из логинов на "старые" телефоны прокатывает только debug/debug - но там нет прав даже на чтение.

Друзья, кто нибудь пользуется софтом для удаленного управления Cisco IP Phones?
Особенно интересует возможность удаленно удалять настройки телефона.
В нете нарыл следующие;
1. PhoneView Full version
2. Phone Remote
Но все они платные, может есть какой нибудь другой вариант? Или может у когото есть таблетка для них?

VusalH
UnifiedFX PhoneView
Можно на халяву поиметь Lab Version (одновременно до 50 дивайсов типа)
Я ей с CUCME на CUCM телефоны перетаскивал с шифрованием

UnifiedFX PhoneView
Можно всё поиметь если отказаться от триала, при следующем запуске вернётся и нужно будет повторять, вообщем както так получилось разок когда припёрло, больше не надо было, а раньше отстроился на полном триале.