Непонятна цель - обломать клиента, чтоб он больше не обращался, или клиента сохранить, не теряя при этом спокойствия?
» Глупые вопросы III
tumber
второе. Нужно сохранить клиента. Недовольный клиент. неадекватный клиент. Нужно ему всё доходчиво объяснить - что и откуда взялось. Но как это сделать, если клиент орёт!
Да в общем-то пытаюсь говорить спокойно, не принимать всё близко к сердцу, но не выдерживаю я долго.
Аутотренинг? самосовершенствование? КАК???
второе. Нужно сохранить клиента. Недовольный клиент. неадекватный клиент. Нужно ему всё доходчиво объяснить - что и откуда взялось. Но как это сделать, если клиент орёт!
Да в общем-то пытаюсь говорить спокойно, не принимать всё близко к сердцу, но не выдерживаю я долго.
Аутотренинг? самосовершенствование? КАК???
Abysssss
Цитата:
просто.. смотри можешь отвести глаза, а можешь смотреть ему в точку между глаз и думать о своем.
отличная тренировка - чего то хотеть, но терпеть
например в жару поставить перед собой стакан с водой и смотреть. увеличивает жажду, но смотреть сколько продержишься.
Цитата:
Аутотренинг? самосовершенствование? КАК???
просто.. смотри можешь отвести глаза, а можешь смотреть ему в точку между глаз и думать о своем.
отличная тренировка - чего то хотеть, но терпеть
например в жару поставить перед собой стакан с водой и смотреть. увеличивает жажду, но смотреть сколько продержишься. Abysssss
Цитата:
также всегда помни о том, что клиент - это деньги и вместо неприятной рожи представляй себе (условно) тысячу долларов. тоже нормал.
Цитата:
Но как это сделать, если клиент орёт!спокойно объясни, что проблему проще решить, не повышая голос. это действует. дай понять, что ты хозяин ситуации и не сможешь продолжать беседу на повышенных тонах.
также всегда помни о том, что клиент - это деньги и вместо неприятной рожи представляй себе (условно) тысячу долларов. тоже нормал.
Artrage
Цитата:
не.. так засмеется и тот подумает что нить не то
важно говорить спокойно и неторопясь.. тогда такое же состояние передастся и ему.
работал в поддержке у РОЛа много лет назад - такого понаслушался
Цитата:
также всегда помни о том, что клиент - это деньги и вместо неприятной рожи представляй себе (условно) тысячу долларов. тоже нормал.
не.. так засмеется и тот подумает что нить не то
важно говорить спокойно и неторопясь.. тогда такое же состояние передастся и ему.
работал в поддержке у РОЛа много лет назад - такого понаслушался
Abysssss
Правильно подобранные антидепрессанты спасают
А так, при работе с людьми,никакого терпения не хватит.Как говорил наш зам по тылу в армии-лучше иметь 100 сейфов в подчинении,чем одного солдата.
Правильно подобранные антидепрессанты спасают
А так, при работе с людьми,никакого терпения не хватит.Как говорил наш зам по тылу в армии-лучше иметь 100 сейфов в подчинении,чем одного солдата.
PILIGUSTR
Цитата:
на них подсесть можно.. есть такие знакомые - чуть что, сразу за них..
Цитата:
Правильно подобранные антидепрессанты спасают
на них подсесть можно.. есть такие знакомые - чуть что, сразу за них..
Cheery
Cheery
да я бы так и делал, но тогда я теряю концентрацию и не понимаю, о чём говорит клиент.
Блин, хоть глаза закрывай и уши затыкай. =\
А таблетки я пить не хочу. = )
Cheery
да я бы так и делал, но тогда я теряю концентрацию и не понимаю, о чём говорит клиент.
Блин, хоть глаза закрывай и уши затыкай. =\
А таблетки я пить не хочу. = )
Abysssss
Цитата:
Несколько лет в Тибетских монастырях могут помочь
Цитата:
Аутотренинг? самосовершенствование? КАК???
Несколько лет в Тибетских монастырях могут помочь
tumber
спасибо большое! Я думаю мне оттуда и уходить не захочется)))
спасибо большое! Я думаю мне оттуда и уходить не захочется)))
Глупый вопрос: что есть пламя? Ну, в смысле, зажег я бумагу там, или полено. И его охватывает пламя. Разжигаю костер, а над ним появляется рыжее нечто. Что это за... материя, что-ли?
И тому же у разных вещей разный цвет пламени: голубой, зеленый, рыжий..
От чего зависит этот цвет?
И еще вопрос: что такое шаровая молния? Сгусток энергии в чистом виде? И как он возникает? Интересно, в лабораторных условиях умеют его создавать?
И тому же у разных вещей разный цвет пламени: голубой, зеленый, рыжий..
От чего зависит этот цвет?
И еще вопрос: что такое шаровая молния? Сгусток энергии в чистом виде? И как он возникает? Интересно, в лабораторных условиях умеют его создавать?
Цитата:
И еще вопрос: что такое шаровая молния? Сгусток энергии в чистом виде? И как он возникает? Интересно, в лабораторных условиях умеют его создавать?
линк
Цитата:
что есть пламя?
по сути - процесс окисления горючего материала молекулами кислорода.
Цитата:
Разжигаю костер, а над ним появляется рыжее нечто. Что это за... материя, что-ли?
ну как сказать. состояние близкое к плазме, хотя и не совсем, так как для этого нужна очень высокая температура.
Цитата:
И тому же у разных вещей разный цвет пламени: голубой, зеленый, рыжий..
От чего зависит этот цвет?
от температуры горения и типа материала.
lkzcgfvf
Цитата:
Aalai
Цитата:
Пытайте, пытайте...
Я действительно работаю программистом, хотя это мое не образование, а самообразование (1 семестр в ВУЗе не в счет). А по образованию я инженер-электрик (но с уклоном в электронику). Так что действительно не физик. Физиком, доктором физматнаук был мой отец. И неравнодушное отношение к физике однозначно от него. Но мои физические познания все же скорее на уровне осведомленности и некоторой начитанности. Серьезной математикой, необходимой для серьезной физики, я не владею.
Так что на вопрос, где физику так преподают, затрудняюсь ответить.
Цитата:
Я в смысле образование имел ввиду.... Я, уже говорил, по образованию математик, универ закончил, а физику как ты не знаю...
Интересно, где её так преподают?
Aalai
Цитата:
Не надо пытать PapaKarlo, где он работает. Мож в секретном КБ, а вы его ненароком врать заставляете. PapaKarlo, мы верим, что ты
Пытайте, пытайте...
Я действительно работаю программистом, хотя это мое не образование, а самообразование (1 семестр в ВУЗе не в счет). А по образованию я инженер-электрик (но с уклоном в электронику). Так что действительно не физик. Физиком, доктором физматнаук был мой отец. И неравнодушное отношение к физике однозначно от него. Но мои физические познания все же скорее на уровне осведомленности и некоторой начитанности. Серьезной математикой, необходимой для серьезной физики, я не владею. Так что на вопрос, где физику так преподают, затрудняюсь ответить.
PаpаКаrlо
А нам какраз физика на уровне формул и не интересна. Так что всё путём...
Добавлено:
Сheerу
То что горение есть процесс окисления, я, прикинь, знал. И даже знал, что цвет пламени зависит от типа материала (ну в вопросе же написал...)
Уточню вопрос: от чего зависит цвет пламени - именно цвет (!). От температуры? Хорошо, а при какой t полено загорится зеленым? Итак: та самая "типа плазма" (но, как точно заметили, не плазма). Что же это? Состояние материи, или вообще явление волновое, там, квантовое... И как горючие вещества на него влияют, чтобы придать ему, скажем, зеленый оттенок?
А нам какраз физика на уровне формул и не интересна. Так что всё путём...
Добавлено:
Сheerу
То что горение есть процесс окисления, я, прикинь, знал. И даже знал, что цвет пламени зависит от типа материала (ну в вопросе же написал...)
Уточню вопрос: от чего зависит цвет пламени - именно цвет (!). От температуры? Хорошо, а при какой t полено загорится зеленым? Итак: та самая "типа плазма" (но, как точно заметили, не плазма). Что же это? Состояние материи, или вообще явление волновое, там, квантовое... И как горючие вещества на него влияют, чтобы придать ему, скажем, зеленый оттенок?
lkzcgfvf
Цитата:
вопрос, вроде бы, не я задал..
Цитата:
Оранжевый цвет горения дерева, к примеру, из за нагрева натрия в нем.
Так как температура горения дерева ниже, чем пламя свечи, то и цвет оранжевый, а у пламени желтый. Правда если в пламени окажутся очень горячие частички с настрием, то будет и у дерева желтый цвет.
Так как для горения нужен кислород и основание пламени свечи им обеднено - вот и получается, что там самая горячая точка и голубой цвет пламени.
хочется другой цвет? вот как ведут себя разные элементы в пламени (они его и окрашивают)
http://jchemed.chem.wisc.edu/jcesoft/cca/cca2/MAIN/FLAME/CD2R1.HTM
Цитата:
что? плазма? материя, ессно. просто горячая настолько, что внешние электроны атомов "оторвались" и "разорвались" молекулярные связи.
Цитата:
То что горение есть процесс окисления, я, прикинь, знал. И даже знал, что цвет пламени зависит от типа материала (ну в вопросе же написал...)
вопрос, вроде бы, не я задал..
Цитата:
от чего зависит цвет пламени - именно цвет (!). От температуры? Хорошо, а при какой t полено загорится зеленым? Итак: та самая "типа плазма" (но, как точно заметили, не плазма). Что же это? Состояние материи, или вообще явление волновое, там, квантовое... И как горючие вещества на него влияют, чтобы придать ему, скажем, зеленый оттенок?
Оранжевый цвет горения дерева, к примеру, из за нагрева натрия в нем.
Так как температура горения дерева ниже, чем пламя свечи, то и цвет оранжевый, а у пламени желтый. Правда если в пламени окажутся очень горячие частички с настрием, то будет и у дерева желтый цвет.
Так как для горения нужен кислород и основание пламени свечи им обеднено - вот и получается, что там самая горячая точка и голубой цвет пламени.
хочется другой цвет? вот как ведут себя разные элементы в пламени (они его и окрашивают)
http://jchemed.chem.wisc.edu/jcesoft/cca/cca2/MAIN/FLAME/CD2R1.HTM
Цитата:
Что же это? Состояние материи,
что? плазма? материя, ессно. просто горячая настолько, что внешние электроны атомов "оторвались" и "разорвались" молекулярные связи.
Cheery
Ага... С цветом, кажется, разобрался...
Да и само пламя, получается, это просто газ, нагретый над процессом горения?
Как просто...
Пасибки.
Ага... С цветом, кажется, разобрался...
Да и само пламя, получается, это просто газ, нагретый над процессом горения?
Как просто...
Пасибки.
lkzcgfvf
Цитата:
да. и цвет.. как раз фотоны разной частоты излученные при переходе атома из возбужденного состояния на более низкий уровень.
Цитата:
Да и само пламя, получается, это просто газ, нагретый над процессом горения?
да. и цвет.. как раз фотоны разной частоты излученные при переходе атома из возбужденного состояния на более низкий уровень.
lkzcgfvf
Цитата:
Цитата:
Тут надо различать цвет пламени, зависящий от температуры пламени, и "другой" цвет, зависящий от химического состава светящегося вещества.
Для начала вспомним радугу. Солнечный свет при определенных условиях "расщепляется" на Каждый Охотник Желает Знать Где Сидят Фазаны (цвета угадайте сами
). Физики называют это спектром, причем видимым. В солнечном свете присутствует множество других, невидимых человеческим глазом компонент, однако они той же природы. Так что представим себе, что часть из них лежит по одну сторону от видимого спектра (со стороны красного цвета), а вторая часть - со стороны фиолетового. И все различие в цветах - лишь в длине волны света. Спектр характеризуется диапазоном - минимальным и максимальным значениями длин волн, в спектре присутствующих.
Теперь поговорим об "абсолютно черном теле" (АЧТ). Так физики называют некоторый идеализированный объект, который ничего из падающего на него света не отражает (в противоположность уже обсуждавшейся выше идеально отражающей сфере). Так вот, абсолютная чернота в упомянутом выше смысле не означает, что АЧТ вообще не видно (Солнце в некотором приближении является АЧТ). Любое АЧТ, имеющее температуру выше абсолютного нуля, излучает свет, причем во всем диапазоне от самых коротких до самых длинных волн. Только вот интенсивность (яркость) волн разной длины неодинакова: самые короткие и самые длинные - самые слабые, а где-то посередине - самые яркие. Если построить график зависимости яркости от длины волны, то получится плавная кривая. Длина волны, соответствующая максимуму (вершине кривой), зависит от температуры АЧТ - чем выше температура, тем более короткой длине волны (дальше от красного и ближе к фиолетовому цвету) соответствует максимум. А этот максимум и прилежащие к нему длины волн и определяют преобладающий цвет АЧТ. Видимому свету соответствуют температуры АЧТ в диапазоне от около 1000 до около 10000 градусов (могу и ошибаться, но не сильно ).
Особенность излучения АЧТ - его спектр непрерывен. Т.е. теоретически присутствуют волны любой длины. Но АЧТ - это идеализация. Реальные отдельные химические вещества имеют т.н. линейчатый спектр. Если разложить свет, излучаемый таким веществом, в спектр с помощью, например, призмы, то мы увидим, что там присутствуют лишь одна или несколько полосок разного цвета. Например, натрий дает интенсивную желтую линию. Поэтому если бросить щепотку соли в пламя, то оно окрашивается в желтый цвет. Именно на этом основан спектроанализ в химии - по спектральным линиям определяют химический состав.
Таким образом, цвет пламени определяется этими двумя факторами: и температурой, и химическим составом. А что из них преобладает (если вообще), зависит от конкретых условий.
Цитата:
цвет пламени - именно цвет (!). От температуры
Цитата:
Оранжевый цвет горения дерева, к примеру, из за нагрева натрия в нем.
Так как температура горения дерева ниже, чем пламя свечи, то и цвет оранжевый, а у пламени желтый. Правда если в пламени окажутся очень горячие частички с настрием, то будет и у дерева желтый цвет.
Так как для горения нужен кислород и основание пламени свечи им обеднено - вот и получается, что там самая горячая точка и голубой цвет пламени.
Тут надо различать цвет пламени, зависящий от температуры пламени, и "другой" цвет, зависящий от химического состава светящегося вещества.
Для начала вспомним радугу. Солнечный свет при определенных условиях "расщепляется" на Каждый Охотник Желает Знать Где Сидят Фазаны (цвета угадайте сами
). Физики называют это спектром, причем видимым. В солнечном свете присутствует множество других, невидимых человеческим глазом компонент, однако они той же природы. Так что представим себе, что часть из них лежит по одну сторону от видимого спектра (со стороны красного цвета), а вторая часть - со стороны фиолетового. И все различие в цветах - лишь в длине волны света. Спектр характеризуется диапазоном - минимальным и максимальным значениями длин волн, в спектре присутствующих. Теперь поговорим об "абсолютно черном теле" (АЧТ). Так физики называют некоторый идеализированный объект, который ничего из падающего на него света не отражает (в противоположность уже обсуждавшейся выше идеально отражающей сфере
). Так вот, абсолютная чернота в упомянутом выше смысле не означает, что АЧТ вообще не видно (Солнце в некотором приближении является АЧТ). Любое АЧТ, имеющее температуру выше абсолютного нуля, излучает свет, причем во всем диапазоне от самых коротких до самых длинных волн. Только вот интенсивность (яркость) волн разной длины неодинакова: самые короткие и самые длинные - самые слабые, а где-то посередине - самые яркие. Если построить график зависимости яркости от длины волны, то получится плавная кривая. Длина волны, соответствующая максимуму (вершине кривой), зависит от температуры АЧТ - чем выше температура, тем более короткой длине волны (дальше от красного и ближе к фиолетовому цвету) соответствует максимум. А этот максимум и прилежащие к нему длины волн и определяют преобладающий цвет АЧТ. Видимому свету соответствуют температуры АЧТ в диапазоне от около 1000 до около 10000 градусов (могу и ошибаться, но не сильно ). Особенность излучения АЧТ - его спектр непрерывен. Т.е. теоретически присутствуют волны любой длины. Но АЧТ - это идеализация. Реальные отдельные химические вещества имеют т.н. линейчатый спектр. Если разложить свет, излучаемый таким веществом, в спектр с помощью, например, призмы, то мы увидим, что там присутствуют лишь одна или несколько полосок разного цвета. Например, натрий дает интенсивную желтую линию. Поэтому если бросить щепотку соли в пламя, то оно окрашивается в желтый цвет. Именно на этом основан спектроанализ в химии - по спектральным линиям определяют химический состав.
Таким образом, цвет пламени определяется этими двумя факторами: и температурой, и химическим составом. А что из них преобладает (если вообще), зависит от конкретых условий.
День добрый. Необходимо подключить компьютер в другой комнате к уже имеющейся сети, вопрос - есть ли какая-нибудь закономерность в подключении восьмижильного сетевого кабеля, или провода подсоединяются к разъему в любом порядке?
mike 777
Обжим разъемов RJ-45?
Обжим разъемов RJ-45?
mike 777
Цитата:
1: Бело-оранжевый
2: Оранжевый
3: Бело-зелёный
4: Синий
5: Бело-синий
6: Зелёный
7: Бело-коричневый
8: Коричневый
Нумирация слева направо, если коннектор расположить контактами вверх (защелкой вниз) и стороной кабеля к себе.
http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=8&topic=7258#1
Цитата:
День добрый. Необходимо подключить компьютер в другой комнате к уже имеющейся сети, вопрос - есть ли какая-нибудь закономерность в подключении восьмижильного сетевого кабеля, или провода подсоединяются к разъему в любом порядке?Разъем надо обжимать по схеме. Для уменьшения помех. Стандартно для прямого кабеля используется расклад EIA/TIA-568B:
1: Бело-оранжевый
2: Оранжевый
3: Бело-зелёный
4: Синий
5: Бело-синий
6: Зелёный
7: Бело-коричневый
8: Коричневый
Нумирация слева направо, если коннектор расположить контактами вверх (защелкой вниз) и стороной кабеля к себе.
http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=8&topic=7258#1
PapaKarlo
Ууу, как подробно...
Всё встало на свои места.
Ууу, как подробно...
Всё встало на свои места.
vertex4
Looking
Спасибо, сделаю.
Looking
Спасибо, сделаю.
Джентльмены,я как то читал,что астрономы открыли потухшую звезду,которая превратилась в алмаз.Она находится от нас,я уж точно не помню,где то в 150св.г.Интересно,как ученые поняли,что это алмаз?
Что алмаз не огранёный,это точно
Что алмаз не огранёный,это точно
PILIGUSTR
Цитата:
Testing White Dwarf Crystallization Theory with Asteroseismology of the Massive Pulsating
Цитата:
Попытались получить в общепринятой модели наблюдаемый период пульсаций. Получили, что это получится, если 90% этой BPM 37093 - кристаллический углерод.
Вот и все. Остальное - работа прессы: http://news.bbc.co.uk/2/hi/science/nature/3492919.stm
Еще ссылки по теме:
http://cfa-www.harvard.edu/press/archive/pr0407.html
http://en.wikipedia.org/wiki/BPM_37093
Цитата:
Интересно,как ученые поняли,что это алмаз?
Testing White Dwarf Crystallization Theory with Asteroseismology of the Massive Pulsating
Цитата:
We use the observed pulsation periods of BPM 37093 ... to probe the interior and determine the size of the crystallized core empirically. Our initial exploration of the models strongly suggests the presence of a solid core containing about 90% of the stellar mass
Попытались получить в общепринятой модели наблюдаемый период пульсаций. Получили, что это получится, если 90% этой BPM 37093 - кристаллический углерод.
Вот и все. Остальное - работа прессы: http://news.bbc.co.uk/2/hi/science/nature/3492919.stm
Еще ссылки по теме:
http://cfa-www.harvard.edu/press/archive/pr0407.html
http://en.wikipedia.org/wiki/BPM_37093
PILIGUSTR
Тоже где то читал только по моему она не вся в алмаз превратилась, а только ядро ее, там было сказано, что все звезды пульсируют, они замерили эту пульсацию и так же как с помощью сейсмологических процессов ученые узнают что у нас под землей, они выяснили что представляет собой ядро этой звезды, я даже не знаю верить им или нет говорят, что через сколько миллиардов лет Солнце потухнет и ядро превратится в огромный алмаз путем кристаллизации углерода
Цитата:
Добавлено:
Almaz
А ты случайно не оттуда? 
Тоже где то читал
только по моему она не вся в алмаз превратилась, а только ядро ее, там было сказано, что все звезды пульсируют, они замерили эту пульсацию и так же как с помощью сейсмологических процессов ученые узнают что у нас под землей, они выяснили что представляет собой ядро этой звезды, я даже не знаю верить им или нет говорят, что через сколько миллиардов лет Солнце потухнет и ядро превратится в огромный алмаз путем кристаллизации углерода Цитата:
Что алмаз не огранёный,это точно
Добавлено:
Almaz
А ты случайно не оттуда?
musikant1
Цитата:
Авторство этой (и единственной) картинки: Travis Metcalfe and Ruth Bazinet, Harvard-Smithsonian Center for Astrophysics, Тревис - один из авторов статьи в The Astrophysical Journal, Руфь - похоже, что она и рисовала, от души
http://www.astro.uio.no/ita/nyheter/diamant_0204/diamant_0204.html - здесь есть картинка 2550x3300 и мультик на 15 МВ
Цитата:
А ты случайно не оттуда?
Авторство этой (и единственной) картинки: Travis Metcalfe and Ruth Bazinet, Harvard-Smithsonian Center for Astrophysics, Тревис - один из авторов статьи в The Astrophysical Journal, Руфь - похоже, что она и рисовала, от души
http://www.astro.uio.no/ita/nyheter/diamant_0204/diamant_0204.html - здесь есть картинка 2550x3300 и мультик на 15 МВ
musikant1
Almaz
спасибо джентльмены.А то я думал может мне это показалось
А вот если эту звёздочку к земле подтащить,во ребята из Де-Бирз загрустили бы.
Almaz
спасибо джентльмены.А то я думал может мне это показалось
А вот если эту звёздочку к земле подтащить,во ребята из Де-Бирз загрустили бы.
Братья по ru-board, я вернулся. 
Два дня не мог попасть ни на какую Тему во Флейме, как впрочем и не в одну в других местах форума. Профили, смайлики, ПМ да и весь форум был рад мне, а Темы повернулись задом. Что бы открылась страница, на это уходило минут по двадцать, а то и больше. Человеку привыкшему чесать здесь языком, испытание невыносимое.
Что только не перепробовал : вычищал всё что можно, добавлял всякие разрешения на узлы, переустанавливал IE, Касперского. Пробовал без антивируса в интернет выходить, закидал вопросами многих людей... и ещё сделал много глупостей.
А куда деваться, если всё и везде пашет, а Темы на ru-boardе не желают ?
"Что делать ? Что делать ?" - било в воспалённом мозгу... Плюнул, переустановился Акронисом и всё стало работать.
Вряд ли вопрос глупый, но мнения услышать хочется : Что же это было, млять ?
Два дня не мог попасть ни на какую Тему во Флейме, как впрочем и не в одну в других местах форума. Профили, смайлики, ПМ да и весь форум был рад мне, а Темы повернулись задом. Что бы открылась страница, на это уходило минут по двадцать, а то и больше. Человеку привыкшему чесать здесь языком, испытание невыносимое.
Что только не перепробовал : вычищал всё что можно, добавлял всякие разрешения на узлы, переустанавливал IE, Касперского. Пробовал без антивируса в интернет выходить, закидал вопросами многих людей... и ещё сделал много глупостей.
А куда деваться, если всё и везде пашет, а Темы на ru-boardе не желают ?
"Что делать ? Что делать ?" - било в воспалённом мозгу... Плюнул, переустановился Акронисом и всё стало работать.
Вряд ли вопрос глупый, но мнения услышать хочется : Что же это было, млять ?
Это был БАН. Demo Version 1.0
Вообще, по описанию не понять. Не работал только и только ру-борд? Другие форумы Ikonboard? Вообще сайты на основе php?
Вообще, по описанию не понять. Не работал только и только ру-борд? Другие форумы Ikonboard? Вообще сайты на основе php?
Страницы: 12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546474849505152535455565758596061626364656667686970
Предыдущая тема: Кто и почему уничтожил Россию (часть 2)
Форум Ru-Board.club — поднят 15-09-2016 числа. Цель - сохранить наследие старого Ru-Board, истории становления российского интернета. Сделано для людей.