BoxRed alt-5 на письме не помогает?
Попробовать "дедовский" способ. Надеюсь вы сохранили отдельно весь рабочий каталог с почтовыми базами в укромное место перед обновлением.
1. очистить реестр (hklu/software/rit)
2. убрать все файлы из рабочего каталога - оставить каталоги-ящики.
3. запустить новый бат, указать ему путь на ваш рабочий каталог
4. если сам не найдет. то указать вручную все ящики в рабочем каталоге
в итоге будет чистая установка с подхватыванием только почтовых баз и настроек ящиков, без старых настроек самого бата. Если не поможет, то
5. убрать файлы настроек в каталогах ящиков, оставить только базы писем, соответственно настроить ящики заново.
некоторые настройки, которые "не причем" можно вернуть (оставить), например
tbuser.DEF - настройки панелей и окон бата
*.adb - адресные книги
Shortcut.CFG - из названия понятно
и др...
Второй вариант, сначала поставить одну из первых версий (от 4.1), в которых поменялся формат почтовых баз,
переконвертировать все базы,
после чего обновиться до последних версий.
Также см инструкцию от Rit с использованием встроенной функции резервирования (имхо, обычное архивирование вручную рабочего каталога надежнее)